南开大学《市场营销》19秋期末考核复习资料答案.docx
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南开大学《市场营销》19秋期末考核复习资料答案
《市场营销》19秋期末考核
教学平台：
奥鹏学校：
南开大学
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共20道试题,共20分）
1.要制定正确的营销战略,首先要了解企业所面向的整体和（）消费主体的集合,即市场营销学中所研究的市场。
[A.]预期的
[B.]集合
[C.]现实的
[D.]潜在的
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
D
2.（）发展战略是指企业同时涉足两个或两个以上相关或不相关的产业领域,以期避免在单一领域经营的风险。
[A.]多角化
[B.]多元化
[C.]单一化
[D.]一体化
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
B
3.（）的核心问题是企业在市场上的相对地位,这种地位显示了企业是否具有竞争优势。
[A.]营销战略
[B.]竞争策略
[C.]开发战略
[D.]市场战略
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
B
4.处于（）的产品定价,一般采用维持和驱逐两种定价策略。
[A.]衰退期
[B.]投入期
[C.]成长期
[D.]成熟期
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
A
5.进入20世纪70年代以后,市场营销观念已在（）各发达国家中被普遍接受。
[A.]西方
[B.]美国
[C.]欧洲
[D.]德国
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
A
6.宽分销渠道是指渠道的每个层次使用同种类型（）数目的多少。
[A.]工厂
[B.]分销店
[C.]企业
[D.]中间商
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
D
7.营销决策是营销管理活动的核心,良好的信息支持是正确进行营销（）的基础。
[A.]营销策略
[B.]市场策略
[C.]决策
[D.]促销
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
C
8.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是（）。
[A.]选择分析
[B.]相关分析
[C.]回归分析
[D.]关联分析
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
B
9.零售是指一切向（）直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。
[A.]最终消费者
[B.]政府机构
[C.]团体
[D.]企业
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
A
10.现金折扣是企业给那些（）货款的采购商一种减价优惠。
[A.]预先付清
[B.]当场付清
[C.]事后付清
[D.]买后付清
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
B
11.处于市场（）地位的企业,一般都具有相当的规模和实力,在竞争策略上有相当大的主动性。
[A.]追随者
[B.]补缺者
[C.]挑战者
[D.]引导者
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
C
12.企业（）环境是由企业内部的营销环境要素组成的。
[A.]营销环境
[B.]市场环境
[C.]外部营销
[D.]内部环境
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
D
13.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待（）。
[A.]社会关系
[B.]客户关系
[C.]公共关系
[D.]公众关系
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
B
14.（）环境是营销活动的基础,外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。
[A.]市场营销
[B.]外部营销
[C.]内部营销
[D.]企业营销
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
C
15.非营利性组织的资金一般来自政府资助、企业或（）捐赠,或出售特殊产品或服务的所得等。
[A.]政府
[B.]学校
[C.]公司
[D.]个人
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
D
16.生产者不仅要选择好中间商,而且还要经常（）中间商尽职尽责。
[A.]鼓励
[B.]说服
[C.]教育
[D.]培训
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
A
17.社会学理论认为,人们的需求和欲望,受其所处的社会地位、社会文化环境和社会（）的影响而各不相同。
[A.]社会活动
[B.]相关群体
[C.]教育程度
[D.]个人兴趣
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
B
18.现代市场营销学对于研究对象的认识可以称为（）的认识。
[A.]狭义
[B.]普遍
[C.]广义
[D.]初期
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
C
19.人均国民收入的多少标志着一个国家或地区人民的生活水平和购买力水平,也影响着人们的（）。
[A.]购买结构
[B.]购买欲望
[C.]消费结构
[D.]幸福指数
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
C
20.（）分析在整个营销环境分祈中具有极其重要的意义。
[A.]竞争环境
[B.]社会文化
[C.]市场环境
[D.]内部环境
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
A
二、多选题（共20道试题,共40分）
21.政府采购商品的目的在于维持（）运转、加强（）、改善（）、扶植关键产业,以及加强社会福利事业等等。
[A.]政府机构
[B.]工商机构
[C.]基础设施
[D.]国防建设
[E.]事业单位
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ACD
22.企业产品定价的影响因素有:
（）、（）、（）、产品的特点和企业状况。
[A.]物价情况
[B.]政府干预
[C.]成本控制情况
[D.]市场需求及变化
[E.]市场竞争状况
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
BDE
23.评价产品优劣的标志很多,归纳起来主要有（）、（）和（）三种。
[A.]竞争性
[B.]盈利性
[C.]技术性
[D.]发展性
[E.]先进性
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ABD
24.（）是反映（）、外（）要素特征及其发展变化情况的各种消息、资料、数据,情报等的统称。
[A.]营销环境
[B.]市场信息
[C.]外部信息
[D.]内部环境
[E.]企业内
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ABE
25.（）市场指为（）消费而购买或取得商品和劳务的全部（）。
[A.]采购者
[B.]组织市场
[C.]消费者
[D.]个人生活
[E.]个人和家庭
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
CDE
26.消费者的购买行为是消费者在（）的支配下满足自身的某种需要而（）的（）。
[A.]购买商品
[B.]购买动机
[C.]确认购买
[D.]具体活动
[E.]具体方式
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ABD
27.产品整体概念具有核心产品、（）、（）、（）和潜在产品五个层次。
[A.]期望产品
[B.]形式产品
[C.]延伸产品
[D.]外延产品
[E.]内涵产品
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ABC
28.市场定位的类型有（）、（）和（）三种。
[A.]重新定位
[B.]重复定位
[C.]避强定位
[D.]选择定位
[E.]迎头定位
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ACE
29.家庭情况主要指家庭规模（即成员的多少）、结婚与生育的（）、（）、家庭中男女（）等方面的情况。
[A.]离婚率
[B.]年龄
[C.]就业
[D.]寿命
[E.]兴趣
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ABC
30.企业的（）具体表现为企业的业务经营（）和（）,是企业寻求和识别战略机会的活动空间和依据。
[A.]领域
[B.]规模
[C.]范围
[D.]目标
[E.]任务
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ACE
31.按消费品购买特点分类,产品可以分为:
（）、（）和（）三类。
[A.]选购消费品
[B.]耐用消费品
[C.]特殊消费品
[D.]易耗消费品
[E.]日用消费品
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ACE
32.一般营销计划的类型是由企业的（）、（）的状况、（）的方向等多方面的因素决定的。
[A.]规模
[B.]竞争
[C.]战略
[D.]性质
[E.]市场
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ACE
33.这种分类是微观经济学中对市场结构的一般划分。
按照产品或服务供给方的状况,可以分为（）的市场、（）的市场、（）市场和（）市场。
[A.]维持垄断
[B.]寡头垄断
[C.]完全竞争
[D.]完全垄断
[E.]垄断竞争
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
BCDE
34.要制定正确的营销战略,首先要了解企业所面向的（）和（）消费主体的（）,即市场营销学中所研究的市场。
[A.]预期的
[B.]集合
[C.]现实的
[D.]潜在的
[E.]整体
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
BCD
35.市场（）是指企业为了取得进一步的发展而制定的有效的（）。
[A.]开发策略
[B.]开发战略
[C.]增长战略
[D.]发展战略
[E.]促销策略
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
BC
36.总的市场份额是指（）销售额在（）总销售额所占的（）。
[A.]行业
[B.]百分比
[C.]比重
[D.]比例
[E.]企业
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ACE
37.自然环境是指那些能够影响社会生产过程的自然因素,包括（）、（）、（）和生态环境等因素。
[A.]自然资源
[B.]生态物种
[C.]水文气象
[D.]气候条件
[E.]地理位置
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ADE
38.无论（）的目的或内容有何不同,一般都要通过（）来收集客观（）。
[A.]资料信息
[B.]询问调查
[C.]市场调查
[D.]市场研究
[E.]书面资料
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
ACD
39.批发商主要有（）、（）、（）其他批发商四种类型。
[A.]采购商
[B.]贸易商
[C.]经纪人和代理商
[D.]商业批发商
[E.]制造商与零售商的分销部或办事处
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
CDE
40.企业（）的实现,必然要依赖于某些特定的（）、（）、能源等的供应。
如果没有经营供货保障,企业也就无法正常地进行营销运转。
[A.]资金
[B.]设备
[C.]营销目标
[D.]经营计划
[E.]原材料
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
BCE
三、判断题（共10道试题,共10分）
41.顾客关系管理（CRM,LusromerRelatlonsnipManagement）的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
正确
42.服务外包（ServicePackage）是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。
[试题解析，运用所学知识完成作答]
正确的答案是:
正确
43.市场追随者企业一般是指精心服务于市场某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度收益的
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