创业培训教案.docx
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创业培训教案
项目介绍
“SYB”由正文故事、练习和创业计划等部分组成。
故事的主角黄亮和李燕从“想当老板”起考虑了自家的条件决定“要当老板”，经过更多的学习和实践之后，他们认为自己“能当老板”进而为“当好老板”做出了一切准备。
通过故事展示了他俩的创业过程。
随着卅段故事的进展，读者跟着去做一系列的练习从中学习和体验进入创业过程必须具备的条件、应该掌握的有关知识和技能。
最后读者就能够按照自己的创业条件和所选择的项目制定出自己的“创业计划”和“行动计划”。
从而步上创业的实践之路。
SYB教材的“故事”、“练习”、“创业计划”配合着正文的教学，构成了“创业十步走”。
走过了这十步，即完成了SYB的培训工作。
一、项目组成
1、故事（黄亮和李艳）
想做老板要做老板能做老板做好老板
（梦想）条件（想法）学习（实践）提高成功
下岗待业…技术管理经验问题后续总结
服务经验
2、练习：
学习创业基本知识、体验创业过程（必要条件）
3、完成创业计划、制定行动计划
二、课程结构创业十步走：
第一步：
将你做为创业者来评价
第二步：
为自己建立一个好的企业构思。
第三步：
评估你的市场
第四步：
企业的人员组织
第五步：
选择一种企业法律形态
第六步：
法律环境和你的责任。
第七步：
预测启动资金需求
第八步：
制定利润计划
第九步：
判断你的企业能否生存第十步:
开办企业
第一步将自己作为创业者来评价
导入：
在此之前，我们每位学员应该算是只想创业；坐在这里应该就不只是梦想，而是想要创业；那么我希望这堂课之后，你们应该能够明确自己能不能创业。
◆教学目的：
1.了解什么是企业以及企业的循环过程
2.了解创办企业面临的挑战（办企业可能成功也可能失败）
机会与挑战同在利润与风险共担
3.掌握创业者主要应具备的素质、技能和条件
4.学员通过对自已的财务分析（己有多少可以用于支配的资金）
◆教学重点：
１、什么是企业？
2、什么是经营？
3、当一个企业主要具备怎样的素质和条件？
--学员对自己是否能当业主？
--对自己的素质、技能、财务状况，有基本和真实的分析与了解。
4、办企业有风险，创业者要能够规避风险，抓住机遇，获取成功。
创业者是创业成功的关键，成功的创业者必须具备应有的素质、技能和条件。
但首要的是必须具有“自主的创业意识”和饱满的创业激情。
◆教学过程
导入：
企、事业是什么？
企业和事业的区别导入
一、什么是企业？
1、企业是依法设立，从事自主经营活动的经济组织。
独立经济法人，财产自己所有等
２、经营：
由个人或群体以赢利为目的而进行的商品生产和交换活动。
３、经营活动的流程：
讨论法：
请学员说出自己身边企业的经营运行过程
引出企业经营循环图（附表）
４、企业实质：
赢利
企业经营进入良性循环的具体体现是流入资金多于流出资金。
企业赢利=流入—流出=收入-支出。
二、创办企业面临的挑战
导入：
创办企业是创业者人生的重大选择。
不论你为什么创业，都将面临诸多且巨大的挑战，但同时也会使你获得许多好处。
小组讨论：
为什么想创业的多？
敢创业的少？
创业动机？
创业顾虑？
1、五项创业回报是迎接挑战的动力：
•更好地掌握自己的命运
•不听命于他人
•按自己的节奏工作
•赢得尊重.威望和利润
•感受创造.贡献的乐趣
2、七项烦恼和困难的挑战：
当老板的烦恼和困难
•拿自己的积蓄去冒险
•不分昼夜的长时间工作
•无法度假,生病也得不到休息
•失去稳定的工资收入
•为发工资和债务担忧,拿不到自己的工资
•做不喜欢的事（清洁.采购.归档.算帐）
•无暇与家人.朋友在一起
3、十一项失败风险的挑战
失败原因（企业可能会失败!
一但失败,会血本无归）
•管理不善――盗窃.欺骗
•缺乏技能.专门知识――经验不全面
•赊销.现金控制不当――高支出•非生产资产过多
·市场营销
•灾害
•库存管理不善
•营业地段不理想
管理不善、营销问题、经验缺乏是造成企业失败的三大方面原因.
许多人创办企业获得成功必然激起更多的人的创业愿望。
但是创业者们通常是依靠他的经验、智慧、体能、资源、技巧以及合理的战略、战术来获取成功的。
他将面临严峻的来自各方的挑战。
练习一（21页）
三、从创业者的角度分析自己
我们来审视一下自己是否具备当一名创业者的素质和条件？
１、创业者的作用
创业成功需要许多因素和条件，但其中最重要的是创业者自己。
决定创业之前，要分析评价自己是否具备成功创业者应具备的素质、技能和物质条件并能努力地工作，这是非常关键的。
２、创业者成功的因素：
练习二（第22、23页）让学员讨论创业者应该具备的素质。
归纳为三大方面：
素质：
承诺、动机、诚实、健康、风险
能力：
决策、技术能力、企业管理技能、相关行业知识
物质条件：
家庭状况、财务状况
具体化为：
成功创业者=德*能+家+财
创业成功=成功创业者+把握机遇+勤奋努力
练习4你具务一个成功业主的能力和素质吗？
（24页）
练习后，请谈谈你自我测评的结果和想法。
四.增强自己的创业能力
（一）、创业能力建设的两大措施：
--自我学习和实践—如果你的企业管理能力是弱项，你可以通过阅读企业管理方面的书籍或参加管理实践学习更多的知识和经验。
--寻求互补性合作---如果你的行业知识是弱项，你也许应该找一位有些经验的合作伙伴或找一位能提供咨询服务的人。
（二）、练习5你的创业能力增强计划（26页）
做完计划可以请老师和同学帮你讨论计划的可行性。
五.评价个人的财务状况（导入：
巧妇难为无米之炊）
1、评价的必要性：
摸摸自己兜儿有多少钱，确定自己可以办多大（事业）？
你有多少钱可以用来办企业？
理财依据---如果你用自己的积蓄去开办企业，你不能把所有的钱都投进去，因为你需要生活开支。
生活保障—一家新企业通常运至少要运转3个月以上，才会产生足够的利润来支付业主及其家庭的生活费用。
2、评价的方法
财务状况收益表：
练习：
替自己算算帐，估算可用于创业的资金（28页）
第一步小结
1、获取回报是创业的动机，但同时一定要有承担责任与风险的精神准备。
机会和挑战同在，利润与风险共担。
在获取利润的同时要有共担风险的心理准备和应对措施。
预测风险、有备无患、惧者生存（赌性）
2、成功的创业者不仅要有强列的自主创业意识，更要有必备的素质、能力和物质条件。
创业者就是发现市场机会，创办企业以满足顾客需求的人.美国把创业者定义为没有多少资源、锐意创新，发掘并实现潜在机会和价值的人。
创新是创业者—企业家的本质；创新就是赋予资源更新、更强创造财富能力的任务。
学习是成功创业者能力建设的永恒主题。
第二步为自己建立一个好的企业构思
◆教学目的：
1.要学员知道一个好的企业构思的重要性--创业成功的起点。
2.让学员了解好的企业构思范围—可创办的企业的基本类型及成功要素。
3.要学员切记构思原则，掌握构思途径和发现商机的方法。
4、让学员学会使用SWOT分析法来验证和初步建立自己的企业构思。
◆教学重点：
１、选择好的企业构思的范围、重点、原则和方法。
２、验证企业构思SWOT方法的应用。
◆教学过程：
导入：
想创业----适合创业----要创业----创办什么企业？
一、建立一个好的企业构思的重要性：
*创业成功===能力*努力*选择
*好的企业构思是创业成功的开始，是避免损失和失败的第一道防线。
男怕选错行、女怕嫁错郎
建议--企业构思所属产业趋势和行业前景的初判：
*我国第三产业发展空间广阔
*传统（如制造业）不是没有生存发展空间
*高科技、高门槛、高投入、高产出，也是高风险
*行业的生命周期分析，选准进入时机。
*按经营特点细化企业构思范围，集中思路。
二、企业类型----企业和你创办企业有关系吗？
导入：
我们应该知道自己选择的范围有多大？
范围中都有什么？
自己能做什么？
1、根据企业经营特点分为四大类：
头脑风暴—让学员说出自己身边企业，总结引出企业类型，并分析不同企业类型的不同特征要求：
贸易企业
•地段和外观好 •销售方法好 •商品范围宽
•商品价值合理 •库存可靠 •尊重顾客
制造企业
•有效地组织生产 •厂房布局合理 •原料供应有效
•生产效率高 •产品质量好 •浪费现象少
服务企业
•服务及时 •服务质量好 •地点合适 •顾客满意
•对顾客诚实 •服务收费合理 •售后服务可靠
农林牧渔业企业
•有效利用土地和资源 •不过度使用地力和水资源
•出售新鲜产品 •降低种植、养殖成本
•恢复草场、森林植被 •向市场运输产品 •保护土地和水资源
◆应该选择熟悉的；非常感兴趣的；也要考虑自己能投入的资金数额。
三、微小企业成功的要素—构思重点
1、构思的重点
*不同的企业有不同的特征，要做好生意必须考虑各自的成功要素。
*在满足不同企业类型各自成功因素要求同时，还必须掌握对所有类型企业成功的共同要求---真诚服务客户，真诚关爱员工
2、小企业构思原则：
*志向要大：
要有努力目标，要有成长为大企业的雄心，很多大企业都是从小企业发展起来的。
*计算要精：
要精确计算自己的资金和资源，要进行定量化管理，小心无数量危险和数字陷井。
*规模要小：
量力而行，规模适度；减少风险，稳妥创业；业余过渡，配偶原岗；以租代购，以旧代新；先临后合；利长业展等。
起步稳、志向大：
天欲其亡，必令其狂；利以智昏，鼠目寸光。
四、如何挖掘出好的企业构思—构思途径、方法
1、挖掘企业构思途径有两种。
途径之一：
从生产专长出发
途径之二：
从顾客需要出发
◆做练习8：
刘芳的食品杂货店（29页）
2、寻找发现市场机会（需求和潜在需求）
问题发现法---问题造就机会
举例：
火车站卖饭和板凳；道歉公司；跑腿公司；托夫所；小饭桌；钟点工；…
注：
问题就是未满足的需求，它为新的商机提供了线索，有问题就有商机！
3、抓住和把握市场机会
能力适应法
*判断企业构思在当地是否存在发展机会；
*确定是否有能力和资源利用这些机会；
*依据能力和兴趣决定开办什么类型的企业。
◆做练习9在社区里寻找你的创业机会（30页）
*每个小组用上面所学的方法，各写出三个企业构思。
*派一位代表讲述你们的企业构思
四.检验你的企业构思
*验证目的---验证企业构思的可行性，竞争力和赢利能力。
*验证方法---进行SWOT分析。
1、什么是SWOT分析法
SWOT是优势、弱点、机会和威胁4个英文字的第一个字母。
构思经过四方面的推敲，大体上能判断出你的构思是否合理。
优势——S（strength）
指的是你打算创办的企业是否具备这些优势：
•你的产品/服务比竞争者们都好。
•你的商店地理位置非常好。
•你和你的员工的技术水平很高等等。
弱（劣）势——W（weakness）
指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位：
•你的产品/服务的成本高、售价贵。
•无力支付广告费用。
•无力提供足够好的售后服务等等。
机会——O（opportunity）
机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机、地位、支持和商业交易对象。
•你产品/服务可能占有越来越大的市场份额。
•你竞争对手因为某种原因丧失竞争力。
•你获得了新的物美价廉的代用原料等等。
威胁——T（threat）
威胁与机会相反，是你准备开办的企业将遭遇到可能的种种不利。
•你的产品/服务有强大的竞争对手。
•原材料紧缺导致你的成本上涨。
•新产品/服务正在涌现，顾客日见减少等等。
2、SWOT分析的结果
经过SWOT分析，你的企业构思能否去实施，存在可能的四种取舍：
外部内部
优势（S）
劣势（W）
机会（O）
可执行项目
可改进项目
威胁（T）
考虑修改项目
放弃项目
SO组合（优势+机会）---最佳创业构思
ST组合（优势+威胁）---考虑修改的构思；你的构思经得起推敲，可以做全面的可行性研究，准备以此为项目进行创业。
WO组合（劣势+机会）---可以改进的构思。
修改构思，使之完善。
WT组合（劣势+威胁）---必须放弃这项构思，另起炉灶。
提示：
创业者必须独立分析，独立判断，自主决策。
◆练习11你的企业构思（32页）
每个小组从三个构思中挑出一个来讲述：
*选的是什么项目（类型、技术要求、产品/服务、市场需求情况）；
*我这什么选这个项目（理由）；
*竞争对手分析，顾客分析；
*做SWOT分析。
五.将你的企业构思完善成你的创业计划
创业者的企业构思如果通过SWOT分析后有创办的价值，那么就以此为基础制定你如何创业的书面文件——“创业计划”。
至于如何具体制定“创业计划”还待走完后面的七步。
◆做练习12你已经做好创办企业的准备了吗（33页）
•帮助你判断自己是否决心去创业
第二步小结：
1.走完了第一、第二步，要考虑自己能不能创业，如果能够创业就要有一个好的企业构思，也就是要能选出一个好的企业项目。
2.如果你认为创业当业主（老板）对自己并不合适（练习12会给你建议）。
第三步评估你的市场
一、教学目的
1、让学员掌握评估市场、市场营销知识.对顾客和竞争对手的市场调查。
2、使学员懂得市场营销的4p理论，并会制定市场营销计划。
3、学习做销售预测，懂得销售预测的重要性。
二、教学重点、难点
１、重点----4P理论。
做企业都要懂得市场营销的道理。
２、难点-----了解市场，做出自己的营销预测。
三、教学过程
导入：
评估你的市场就是市场营销工作，其核心就是制定营销计划。
市场营销计划指明企业的发展方向，是企业各部门工作的核心和龙头。
通过市场调查获取必要的信息是做好市场营销工作的前提。
市场调查，就是了解掌握市场需求和供给两个方面的情况，一是了解客户，二是了解竞争对手。
（一）、市场营销计划的重要性
1、对实现预期销售的重要性。
2、是企业的发展方向。
3、是企业各部门工作的龙头和核心。
（二）、市场营销计划的实质
1、营销不等于促销：
只考虑销售而忽略产品适销对路。
2、随着时代的发展，营销理念也发生了变化。
生产观念：
以产定销—计划经济时代—皇帝的女儿不愁嫁
产品观念：
以质取胜或以廉取胜—忽视顾客和市场需求
推销观念：
广告、促销—考虑对手、忽略顾客—广告“标王”
营销观念：
满足需要、实现赢利—考虑顾客和市场
（三）、市场营销计划的4W
1、Who—谁是你的顾客
◆了解顾客的重要性：
顾客是企业的根本---
“没有顾客（客户），你的企业就要倒闭”！
顾客买产品和服务的目的是为了满足不同的需求，这是市场调查的核心问题。
企业的竞争是顾客的竞争、顾客决定销售额和利润（实现赢利）--
如果你满足了顾客的需求，解决他们的问题，你的企业就有可能成功；如果你让顾客满意，他们会成为你的回头客，还会带来新顾客，会给你带来更多的销售额和更高的利益，你企业成功的可能性就会更大。
分析潜在顾客：
小组讨论—应该了解顾客哪些信息？
*企业准备满足哪些顾客的需求？
*顾客想要什么产品/服务？
*顾客愿意为产品/服务支付什么样的价格？
*顾客购物的地点和时间？
*购物的时间间隔？
*购物的数量？
*顾客数量变化？
*购买特定产品/服务的范围？
*顾客是否在寻找有特色的产品或服务？
◆收集顾客信息的方法：
头脑风暴—参考创业故事7
*经验判断法； *行业信息法； *抽样访问法。
2、What—顾客要什么
◆帮助顾客解决问题——有创意而又切合实际的企业构思。
◆请学员说出自己企业能满足顾客哪些需要？
（学员代表）
3、When—顾客什么时间要
◆让学员明确购买周期对企业的意义（销售计划）。
◆让学员自己估算顾客什么时间购买自己的产品或服务。
4、Why—为什么（为什么是你的顾客？
为什么要你的产品？
--了解竞争对手）
◆什么是竞争对手—提供相同或类似产品或服务的企业。
不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你如何竞争的老师；借鉴他们的经验教训有利于把企业构思变成现实。
◆了解竞争对手哪些信息？
（讨论法）P5
◆了解竞争对手的途径：
（头脑风暴参考创业故事8）
（四）、市场营销的4P原理
举例法：
随便找身边的一件物品—手机，如果你是顾客，为什么购买？
会考虑哪些因素？
引出4P.
◆产品：
型号、款式、功能……企业要突出更能满足顾客需求的产品特性
◆价格：
决定最终决策
企业要突出既能让顾客认可，又能让企业多赢利的价格优势
◆地点：
在哪儿购买
企业要突出更能让顾客便利又适合企业经营特点的优势
◆促销：
附属价值
广告促销、人员推销、公共关系、营业推广
企业要结合实际采用更能有效促进销售且成本最低的促销策略
练习：
完成练习4—7，老师个别指导。
总结：
强调市场营销计划的重要及完成练习对以后课程的重要。
（五）、预测你的销售
1、估计企业在未来一段时间内的销售量（额）称为“销售预测”，它是制定创业计划中最重要和最困难的部分。
2、预测的依据来源于市场调查，调查不充分时还需补充做抽样调查。
业主如果能比较准确地预测自己企业每个月乃至年的产品/服务销售量，那么就能计算自己的企业能否盈利。
注意：
没有销售就没有利润，大多数创业者往往过高地估计自己的销售额。
预测时要留有余地，更要采用科学的预测方法。
卖得越多利润越厚， 卖得越少利润越薄， 少到一定程度就亏了
3、估计企业在一段时间内的销售量称为“销售预测”，用来作销售预测的办法常用的有五种。
每种办法都从社会调查出发。
（1）凭借你的经验去观察、去判断作出销售预测。
提示：
在研究一家现有的企业时，如果你要想达到与其相同的销售和利润水平，需要一段时间。
（2）与同类企业进行对比——模拟式地得出销售预测量。
提示：
如果在本地区没有竞争者，到其它地方看看哪里的企业是怎样运作的。
（3）实地测试——用小量试销的办法试探之后作出预测。
提示：
如果使用实地测试方法，创业的起步规模要小，甚至保持半开工状态，慢慢将企业做大。
（4）争取定单和购买意向书——从而推断销售量。
提示：
这些必须是书面购买意向书，不能信口头协议。
（5）进行调查——从亲朋好友开始做抽样调查取得数据。
提示：
抽样调查的对象要能够代表你潜在的顾客群，这点很重要。
这五种方法究竟用一种还是同时选用某几种，视你的需要与可能。
第三步小结
市场是企业自下而上和发展的空间，没有市场就没有企业。
在正确市场营销理念指导下做好市场调查，了解顾客和竞争者是你开业之前必做好的重要工作。
围绕4P营销组合策略做好营销计划，是指导市场营销工作的前提，销售预测是确保创业计划可行的关键，是一件最困难、最重要和必须做好的事情。
只有创新才有竞争力。
创新的基础是市场调查；做市场调查之前要有一个正确的市场营销观念；围绕顾客的需要做生意。
于是要设法了解顾客，了解竞争者。
第四步——企业的人员组织
◆教学目的：
1、让学员明白仔细选择必不可少的员工的重要性
2、让学员掌握建立岗位责任制做好员工管理的方法。
◆教学方法：
1、通过角色扮演感受雇用员工时的困惑。
2、讲述怎样确定企业中所需的人员和怎样组织管理企业人员。
3、读故事、做练习。
4、本步小结
◆教学重点：
１、老板的职责，员工的选择和管理。
２、企业组织岗位责任制的建立与执行。
一、企业人员组成（请学员说出企业都需要哪些人员？
）
一个有效率的企业，必须有一支具备知识和技能的员工团队，小企业一般由四类人员组成：
*企业主（创业者） *合伙人 *员工 *企业顾问
提示：
若非必要企业还是依靠自己从小做起。
若有必要与人合伙必须优势互补而且须签定合伙合同。
有必要时才聘请顾问。
1、业主本人（在大多数企业中，业主就是经理）――业主行使的职责
*开发创意，制定目标和行动计划；
*组织和调动员工实施行动计划；
*确保计划的执行，使企业达到预期的目标。
在计划开办新企业和制定企业计划时，要考虑你自己的经营能力，要明确你将做什么工作，哪些工作是你既无时间做也没有能力去做的。
如果需要一个经理，就要考虑他应具备的能力和经历。
2、企业合伙人（多名业主，共享利益、共担风险）
找合伙人共同经营企业，一般从以下几个方面考虑：
*缺少资金 *没有销售能力或渠道 *缺乏管理能力。
管好一个合伙制企业，相互之间一定要透明、诚恳，意见达成一致，合伙人之间有必要准备一份书面合作协议，明文规定各自的责任和义务。
3、员工（如果你没有时间或能力把全部工作包下来就要雇人，为雇到的合适的员工，要从五个方面考虑）：
*列出该做的工作项目； *自己不（能）做需雇人做的项目；
*雇人做工详细的工作要求； *每项工作所需人数； *要支付的工资。
4、你的企业顾问
咨询意见对所有业主都有意义，因为你不可能是企业的万事通。
认准那些对你有过帮助而且将来还可能扶持你的行业专家。
这包括专业协会会员、会计师、银行信贷员、律师、咨询顾问和政府部门专家。
你还可以考虑从一些企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨询意见和培训。
练习12：
你的企业的组织结构图（76页）
参考答案：
业主
生产组长财办主管营销经理
工工工销销销
人人人售售售
员员员
提示：
*大多数小企业雇员不多，组织结构很简单。
*大一些或复杂些的企业也许要建立若干部门，但仍要坚持精简高效原则。
二、员工管理
１、要建立员工管理制度---岗位责任制。
企业一定要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理制度；制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。
这样做的好处：
*一是明确员工岗位、责任、权力和利益；
*二是提供绩效考评依据，调动员工积极性；
2、讨论：
员工有了岗位职责的规定，确切地知道了企业需要他们干什么；业主有了员工岗位职责，也有了衡量员工干得好坏的标准。
3、点评：
企业虽小，岗位不少，但两口子采用一人多岗、一个萝卜几个坑的办法也能顶了下来；做到了分工明确、职责清楚，既不重复、又无遗漏，一人多能、精简高效。
练习11确定你对企业员工的要求（75页）
三、员工聘用
１、需用人时能雇用到好员工对企业很大重要；
２、要根据岗位职责来聘用员工。
３、录用前要面试所有应聘人选。
４、掌握面试提问技巧，了解更多情况，有利优选员工。
５、最后向所有参加面试人员发通知书，不管他们是否被录用。
面试提问内容：
*你原来在哪儿工作？
具体做什么工作？
*你为什么想来本企业工作？
*你希望得到什么职位？
*你认为你有哪些优点和弱点？
*你怎样支配业余时间？
有什么兴趣爱好？
*你喜欢和别人一起工作吗？
如果有人对你态度不友好，你会做出怎样的反应？
角色扮演
——想到我的企业来工作的亲戚
•背景状况：
•你的家具企业办得不错。
你想雇佣一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。
你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。
你怎么办？
•角色规定：
业主：
知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。
再说，你的心里已经有了你要雇的人选。
你确实不想用你的亲戚。
但是，你该怎样拒绝他的要求呢？
同时还要考虑不雇佣他的后果。
•亲戚：
手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校。
又非常
升级会员 