初级经济师工商管理习题1.docx
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初级经济师工商管理习题1
第七章员工招聘与员工培训
一、单项选择题
1、（ ）不适用于工作循环周期长和以脑力劳动为主的工作，也不能得到有关任职资格要求的信息，对于紧急而又偶然的工作行为也不适用。
A、观察法 B、面谈法 C、问卷法 D、工作日志法
【正确答案】A
【答案解析】本题考查观察法的适用范围。
观察法不适用于工作循环周期长和以脑力劳动为主的工作；不能得到有关任职资格要求的信息；对于紧急而又偶然的工作行为也不适用。
参见教材P150。
2、（ ）的优点是能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由计算机进行数据处理。
A、观察法 B、面谈法 C、问卷法 D、工作日志法
【正确答案】C
【答案解析】本题考查问卷法的优点。
问卷法的优点是能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由计算机进行数据处理。
参见教材P151。
3、（ ）的缺点是由于是从事工作的员工自行记录，主观色彩较浓，使记录的客观性和准确性受到一定程度的影响。
A、观察法
B、面谈法
C、问卷法
D、工作日志法
【正确答案】D
【答案解析】本题考查工作日志法的缺点。
工作日志法的缺点是由于是从事工作的员工自行记录，主观色彩较浓，使记录的客观性和准确性受到一定程度的影响。
参见教材P151。
4、（ ）多应用于在工作内容较为多样化或较多变化的工作上，在工作分析中常与其他方法相结合，很少单独使用。
A、观察法
B、面谈法
C、问卷法
D、工作日志法
【正确答案】D
【答案解析】本题考查工作日志法。
工作日志法多应用于在工作内容较为多样化或较多变化的工作上，在工作分析中常与其他方法相结合，很少单独使用。
参见教材P151。
5、目前国内盛行的人格测验是（ ）。
A、艾森克人格问卷
B、卡特尔16因素人格测验
C、明尼苏达多项人格测验
D、逆境对话测验
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人格测验的相关内容。
目前国内盛行的是明尼苏达多项人格测验。
参见教材P157。
6、员工层面的培训需求分析不包括（ ）。
A、员工的知识结构
B、员工的专业
C、工作的复杂程度
D、员工个性
【正确答案】C
【答案解析】本题考查员工层面的培训需求分析的主要内容。
在对员工进行分析时，主要内容包括：
（1）员工的知识结构。
（2）员工的专业。
（3）员工年龄结构。
（4）员工个性。
（5）员工能力分析。
参见教材P161。
7、用于测验员工能否经过适当的训练掌握某项工作技能的心理测验方法属于（ ）。
A、成就测验
B、智力测验
C、人格测验
D、倾向测验
【正确答案】D
【答案解析】本题考查倾向测验。
倾向测验指一个人的潜在能力，即可能的发展前景或可能具有的能量。
倾向测验的目的，是测量一个人如果经过适当训练，能否成功地掌握某项工作技能。
参见教材P157。
8、（ ）是一种最为传统的在职培训方式。
A、工作轮换
B、师带徒
C、行动学习
D、初级董事会
【正确答案】B
【答案解析】本题考查在职培训的方法。
师带徒是一种最为传统的在职培训方式。
9、初级董事会一般由（ ）人左右组成。
A、5 B、8 C、10 D、15
【正确答案】C
【答案解析】本题考查初级董事会的相关内容。
初级董事会一般由10人左右组成。
参见教材P164。
10、常见的情景模拟培训方法不包括（ ）。
A、管理游戏法
B、角色扮演法
C、一揽子公文处理法
D、行为示范法
【正确答案】D
【答案解析】本题考查情景模拟法。
常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。
参见教材P165。
11、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。
该企业采用的培训方法是（ ）。
A、行动学习法
B、案例研究法
C、情景模拟法
D、行为示范法
【正确答案】C
【答案解析】本题考查情景模拟法。
情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。
参见教材P165。
12、非全日制用工，用人单位劳动报酬支付周期最长不得超过（ ）日。
A、5 B、10 C、15 D、20
【正确答案】C
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
非全日制用工，用人单位支付给劳动者的小时工资标准不得低于当地人民政府规定的最低小时工资标准，劳动报酬支付周期最长不得超过15日。
13、劳动者在试用期内提前（ ）天通知企业，可以解除劳动合同。
A、3 B、10 C、30 D、60
【正确答案】A
【答案解析】本题考查企业劳动合同的解除。
劳动者在试用期内提前3天通知企业，可以解除劳动合同。
参见教材P171。
14、《劳动合同法》规定，企业应当在（ ）日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A、5 B、15 C、30 D、60
【正确答案】B
【答案解析】本题考查企业劳动合同终止的程序。
《劳动合同法》第50条规定，企业应当在终止劳动合同时出具终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
参见教材P173。
15、调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（ ）日内结束。
A、5 B、10 C、15 D、20
【正确答案】C
【答案解析】本题考查劳动争议调解的程序和期限。
调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起15日内结束。
参见教材P175。
16、仲裁委员会应当自收到申诉书之日起（ ）日内做出受理或者不予受理的决定。
A、5 B、10 C、15 D、30
【正确答案】A
【答案解析】本题考查企业劳动争议仲裁的程序。
仲裁委员会应当自收到申诉书之日起5日内做出受理或者不予受理的决定。
参见教材P177。
17、仲裁案件中，被诉人应当自收到申诉书副本之日起（ ）日内提交答辩书和有关证据。
A、5
B、10
C、15
D、20
【正确答案】B
【答案解析】本题考查企业劳动争议仲裁的程序。
被诉人应当自收到申诉书副本之日起10日内提交答辩书和有关证据。
参见教材P177。
18、仲裁庭处理企业劳动争议，应当自组成仲裁庭之日起（ ）日内结束。
A、15 B、25 C、35 D、45
【正确答案】D
【答案解析】本题考查企业劳动争议仲裁的期限。
仲裁庭处理企业劳动争议，应当自组成仲裁庭之日起45日内结束。
参见教材P177。
19、（ ）作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。
A、绩效考核
B、工作分析
C、工作绩效
D、岗位分析
【正确答案】B
【答案解析】本题考查工作分析的作用。
工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。
参见教材P148。
20、问卷法成败的关键在于（ ）。
A、问卷设计的质量
B、强调工作本身的条件和结果
C、集中了解工作人员的工作行为
D、调查的资料可以由计算机进行数据处理
【正确答案】A
【答案解析】本题考查问卷法。
问卷法成败的关键在于问卷设计的质量。
参见教材P151。
21、说明和规定任职者完成工作所必须具备的知识、能力和技术的文件称为（ ）。
A、工作规范
B、工作描述
C、工作日志
D、工作概述
【正确答案】A
【答案解析】本题考查工作规范的概念。
工作规范是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。
参见教材P151。
22、企业在招聘关键职位人员时，必须有最高管理层参与的招聘环节是（ ）。
A、制定招聘决策
B、选择招聘渠道
C、发布招聘信息
D、收集求职资料
【正确答案】A
【答案解析】本题考查选择招聘渠道。
招聘决策是指企业的最高管理层对于招聘计划中重要事宜，如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程。
实际工作中，只有招聘关键职位人员和需要特殊处理的工作，才需要涉及这一环节。
参见教材P153。
23、某企业从销售员中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是（ ）。
A、晋升
B、职位转换
C、职位轮换
D、工作扩大
【正确答案】A
【答案解析】本题考查晋升的概念。
晋升是指企业中高一级职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。
参见教材P154。
24、请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平该企业采用的培训方法是（ ）。
A、行动学习法
B、案例研究法
C、情景模拟考试
D、行为示范法
【正确答案】C
【答案解析】本题考查情景模拟考试的概念。
情景模拟考试是指根据求职者可能进入的职位，编制一套与该职位实际工作相似的测试项目，将求职者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求求职者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
参见教材P158。
25、（ ）主要是指工作量的大小和工作所消耗的时间长短等。
A、工作的复杂程度
B、工作的饱和程度
C、工作的难易程度
D、工作内容和形式的变化
【正确答案】B
【答案解析】本题考查工作层面的培训需求分析。
工作的饱和程度主要是指工作量的大小和工作所消耗的时间长短等。
参见教材P161。
26、对工作态度和行为的期望属于员工培训目标基本要素中的（ ）。
A、内容要素
B、标准要素
C、行为要素
D、条件要素
【正确答案】A
【答案解析】本题考查员工培训目标的三个基本要素。
内容要素是指培训主体对受训者通过培训所收到的成效或能够胜任某种工作的期望，其中包括对知识掌握的期望、对技能掌握的期望和对工作态度和行为的期望三类。
参见教材P162。
27、整个员工培训过程的中心环节是（ ）。
A、受训人员的准备
B、实施员工培训计划
C、确定员工培训目标
D、制定员工培训计划
【正确答案】B
【答案解析】本题考查实施员工培训计划。
实施计划是整个员工培训过程的中心环节。
参见教材P163。
28、由管理人员与专业教练进行的一对一的培训方式是（ ）。
A、教练
B、师带徒
C、行动学习
D、初级董事会
【正确答案】A
【答案解析】本题考查常用的在职培训方法。
教练方法是一种由管理人员与专业教练进行的一对一的培训方式。
参见教材P164。
29、以培训者的单向传授为主，缺乏必要的沟通与互动，这种培训方法是（ ）。
A、教练
B、演讲法
C、师带徒
D、行动学习
【正确答案】B
【答案解析】本题考查演讲法的缺点。
演讲法缺点：
由于对受训人员的同质程度要求比较严格，所以使培训的普遍性受到一定的限制；由于以培训者的单向传授为主，故缺乏必要的沟通与互动。
参见教材P165。
30、下列各项劳动合同中，适用于铁路交通和水利工程的是（ ）。
A、全日制劳动合同
B、非全日制劳动合同
C、无固定期限劳动合同
D、以完成一定工作任务为期限的劳动合同
【正确答案】D
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
以完成一定工作为期限的劳动合同多适用于建筑、铁路交通和水利工程等行业。
参见教材P167。
31、企业通过招工简章、电台广告等渠道提出招聘的要求，劳动者接受建议并表示完全同意，称为（ ）。
A、承诺
B、要约
C、协商
D、签约
【正确答案】A
【答案解析】本题考查承诺的概念。
在签订劳动合同前，劳动者或企业提出签订劳动合同的建议，称为要约，如企业通过招工简章、电台广告等渠道提出招聘的要求。
劳动者接受建议并表示完全同意，称为承诺。
参见教材P168。
二、多项选择题
1、工作分析的方法有（ ）。
A、观察法
B、问卷法
C、面谈法
D、工作日志法
E、抽查法
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考查工作分析的方法。
工作分析的方法主要有观察法、面谈法、问卷法和工作日志法。
参见教材P150。
2、在工作分析的调查阶段，主要进行的工作包括（ ）。
A、制订工作分析计划
B、组建工作分析小组
C、收集背景资料
D、收集基本数据与信息
E、审查工作信息
【正确答案】CD
【答案解析】本题考查调查阶段的工作。
调查阶段的工作包括：
①收集背景资料；②收集基本数据与信息；③收集工作任职者的意见和建议。
参见教材P149-150。
3、如果企业选择外部招聘渠道，则可使用的招聘方法有（ ）。
A、广告招聘
B、外出招聘
C、推荐招聘
D、工作公告法
E、档案记录法
【正确答案】ABC
【答案解析】本题考查选择招聘方法。
如果企业选择外部招聘渠道，则可使用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校的毕业生分配部门招聘等方法。
4、招聘信息的发布应遵循（ ）。
A、广泛原则
B、及时原则
C、层次原则
D、全面原则
E、有效原则
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考查招聘信息发布的原则。
招聘信息的发布应遵循以下原则：
广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则、全面原则。
参见教材P154。
5、常见的外部招聘的方法有（ ）。
A、媒体广告招聘
B、人才招聘会招聘
C、晋升
D、校园招聘
E、职位转换
【正确答案】ABD
【答案解析】本题考查外部招聘的方法。
外部招聘的方法较多，常见的主要有：
媒体广告招聘、人才招聘会招聘、校园招聘、中介机构招聘、猎头公司招聘、海外招聘和申请人自荐等。
6、确定员工培训目标应遵循的原则是（ ）。
A、服从、服务于企业目标
B、既有足够的难度并富于挑战性，又切合实际
C、与企业的短期目标相吻合
D、简明扼要，具体明确，便于操作
E、具有较完备的体系结构
【正确答案】ABDE
【答案解析】本题考查确定员工培训目标应遵循的原则。
确定员工培训目标应遵循以下原则：
①服从、服务于企业目标，与企业的长远目标相吻合；②既有足够的难度并富于挑战性，又切合实际，不宜过多过高；③简明扼要，具体明确，便于操作；④具有较完备的体系结构，即在完成员工培训的期望目标下，应有与之相配套的足够的子目标。
参见教材P162。
7、常用的脱产培训方法主要有（ ）。
A、演讲法
B、工作轮换
C、案例研究法
D、情景模拟法
E、行为示范法
【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查常用的脱产培训方法。
常用的脱产培训方法主要有演讲法、案例研究法、情景模拟法和行为示范法等。
参见教材P165。
8、《劳动合同法》第40条规定，劳动者（ ），企业提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后，可以解除劳动合同。
A、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作
B、在试用期间被证明不符合录用条件
C、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作
D、严重违反用人单位的规章制度
E、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害
【正确答案】AC
【答案解析】本题考查用人单位可以解除劳动合同的情形。
《劳动合同法》第40条规定，有下列情形之一的，企业提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后，可以解除劳动合同：
第一，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由企业另行安排的工作的；第二，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；第三，劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经企业与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
9、下列劳动合同条款中，属于约定条款的有（ ）。
A、劳动合同期限
B、劳动报酬
C、社会保险
D、试用期
E、福利待遇
【正确答案】DE
【答案解析】本题考查企业劳动合同的条款。
经协商可以约定的条款主要有：
试用期、培训、保守商业秘密和竞业限制条款、补充保险和福利待遇、其他事项。
参见教材P169-170。
10、工作分析的结果是（ ）。
A、工作说明书
B、工作分析报告
C、任职规范说明书
D、岗位职责说明书
E、以上都对
【正确答案】AB
【答案解析】本题考查工作分析的概念。
工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书（也可以叫做职位说明书或者岗位说明书）和工作分析报告。
参见教材P148。
11、工作说明书一般包括（ ）。
A、职位描述书
B、任职资格
C、任职说明书
D、工作要求
E、工作内容
【正确答案】AC
【答案解析】本题考查形成结果阶段。
工作说明书一般应包括两个方面的内容，即“职位描述书”与“任职说明书”。
参见教材P150。
12、企业的员工招聘工作具有很强的（ ）。
A、社会性
B、系统性
C、政策性
D、多样性
E、法律性
【正确答案】ACE
【答案解析】本题考查员工招聘的原则。
企业的员工招聘工作不仅是企业的一项经济活动，而且具有很强的社会性、政策性和法律性。
参见教材P153。
13、关于外部招聘的说法，正确的是（ ）。
A、外部招聘具有一定的风险性
B、容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾
C、能够使企业快速招聘到所需要的人才
D、新员工需要较长的“调整期”，以熟悉工作、人员和企业
E、能够为企业带来新鲜空气，注入新鲜血液，有利于企业拓展视野
【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查外部招聘的优缺点。
内部招聘容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾，选项B错误。
参见教材P157。
14、在整个企业的培训需求分析这一子系统中，（ ）三个层面的培训需求分析构成了主体部分。
A、企业
B、工作
C、环境
D、员工
E、技术
【正确答案】ABD
【答案解析】本题考查员工培训的需求分析。
在整个企业的培训需求分析这一子系统中，企业、工作、员工三个层面的培训需求分析构成了主体部分。
参见教材P160。
15、下列对行为示范法理解正确的是（ ）。
A、培训的应用范围和深度都具有很大的局限性
B、可以给培训对象提供一个生动的模拟样板，使培训对象受到直观、具体的指导
C、行为示范培训由三个流程组成：
注意、回应、机械重复
D、大多用于思想理论、科学文化、经济和社会管理等一般性知识的培训
E、行为示范法是指让培训对象观摩行为标准样例或录像、幻灯等，并进行实际操练的一种培训方法
【正确答案】ABE
【答案解析】本题考查行为示范法的内容。
行为示范培训由四个流程组成：
注意、回应、机械重复与激励，选项C错误。
选项D属于演讲法的适用范围。
参见教材P166。
16、按照工作时间不同，企业劳动合同可分为（ ）。
A、全日制劳动合同
B、非全日制劳动合同
C、固定期限劳动合同
D、无固定期限劳动合同
E、以完成一定工作任务为期限的劳动合同
【正确答案】AB
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
按照工作时间不同，企业劳动合同可分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同。
参见教材P167。
17、企业的主要义务包括（ ）。
A、照料的义务
B、附随的义务
C、忠诚的义务
D、提供劳动条件的义务
E、劳动报酬给付的义务
【正确答案】ADE
【答案解析】本题考查企业的主要义务。
企业的主要义务包括：
①劳动报酬给付的义务。
②照料的义务。
③提供劳动条件的义务。
参见教材P169。
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