供应室绩效考核指标及考核办法.docx

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供应室绩效考核指标及考核办法

供应室绩效考核指标及考核办法

项目和分值

考核指标

考核办法

±分

考核部门

一服务效率指标（10分）

常规物品按计划及时下送到科室

每一项做不到扣2分

护

理

部

急救物品供应随叫随到

保证新开展科室物品配备

各类报表必须在次月5日前上交

二服务质量指标

（80分）

护理指标（25分）

物品供应率100%保证下收下送

每一项不达标扣2分

护

理

部

出入库物品登记准确率98%以上

打包合格率95%

各种登记书写质量标准值100分

规章制度执行标准值100分

护士长定期到科室征求意见

院感指标（30分）

灭菌合格率100%

每一项不达标扣2分

感

染

办

器械刷洗合格率100%

灭菌包及一次无菌物品无过期，放置符合要求

各种监测符合要求，运行记录齐全

业务学习及新业务新技术的开展（8分）

按要求参加医院组织的学习、培训

无故不参加医院组织的学习一人扣1分。

医

务

护

理

医务护理人员三基考试合格率100%

每下降10%扣1分。

积极开展新技术、新项目

新技术开展一项（经医院确认）加3分，科研立项加2分。

发表核心期刊论文

省级每篇加2分，国家级加4分。

科教科

设备管理（2分）

万元以上医疗仪器设备完好率≥98%

一项不符合要求扣1分

设

备

科

大型仪器设备使用符合要求，使用完毕做好保养工作，并都有书面记录。

做不到每台设备扣1分

科室管理（5分）

科室环境管理

科室环境管理混乱，卫生差扣1分。

院

办

团结协作

发现不团结因素扣2分。

传达上级会议精神

未及时传达上级有关文件或会议精神扣1分。

医德医风指标（10分）

患者及家属对科室满意度≥90%

每月进行一次满意度调查，每低1%扣1分。

党

办

患者对医护人员服务态度0投诉

病人投诉一次扣1分。

每月组织一次医德医风学习并有记录

无记录的扣1分。

挂牌服务，着装上岗，文明行医，杜绝服务恶语，不与病人争吵，不推诿病人

随机抽查仪容、语言、行为不符合标准的每人次扣0.5分。

不以医谋私，无索贿受贿收受红包行为

索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分。