商务英语来访客户接待口语练习.docx
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商务英语来访客户接待口语练习
商务英语来访客户接待口语练习
商家客户能大老远来拜访就代表着对公司或公司产品的重视，所以一定要礼貌的表示感谢，以表示你对他们的尊重。
首先感谢对方远道而来。
如果是正式的访问团，你可以说：
“Itisanhonorandprivilegetoreceiveavisitfromsuchadistinguishedgroup（能够接待各位贵宾的来访，真是我们的荣幸）”；
如果是非正式的，你就说：
“Wewouldliketothankyouforcomingtovisitourcompany（感谢前来访问本公司）”就足够了。
接下来，为了表示欢迎，你可以说：
“Letmecordiallywelcomeyoutoourcompany”或“Iwouldliketoextendawarmwelcometoyouall”。
另外，出于礼貌，你还可以跟他们说：
“Wewilldoourbesttomakeyourvisitacomfortableone.Pleasefeelfreetoaskusanyquestionsyoumayhave.”
整段欢迎辞就是：
Itisanhonorandprivilegetoreceiveavisitfromsuchadistinguishedgroup,wewouldliketothankyouforcomingtovisitourcompanyandIwanttoextendawarmwelcometoyouall.Wewilldoourbesttomakeyourvisitacomfortableone.Pleasefeelfreetoaskusanyquestionsyoumayhave.
很荣幸能接待这么一个杰出的团体前来参观，我们感谢你们来参观我们公司，我想向你们大家表示热烈的欢迎。
我们将尽最大努力使您的访问舒适。
如有任何问题，请随时向我们提出。
实用情景对话实务：
A:
Excuseme.IsthisACACompanyLtd.?
B:
Yes,that'sright.WhatcanIdoforyou?
A:
I'dliketoseeyourmanageraboutthecontractofper-sonalcomputer.Here'smycard.
B:
Thanks,MrJohn.Takeaseat,please.Haveyouanappointmentwithmymanager?
A:
No.ButIneedtohaveatalkwithhim.I'vegotsomeideasaboutthecontract.
B:
Isee.I'llseeifheisfreenow.Wouldyoupleasewaitamoment?
A:
OK.
B:
I'msorry.ThemanageristalkingwithaclientfromtheUSA.Maybehecanmeetyouthirtyminuteslater.Canyouwait?
A:
OK.
A:
请问，这是ACA有限公司吗？
B:
是的。
正是。
有事吗？
A:
我想见见你们的经理，谈谈有关个人电脑的合同一事。
这是我的名片。
B:
谢谢您，约翰先生。
请坐，您同我们的经理有预约吗？
A:
没有。
不过我想与他谈谈。
我有一些有关合同的想法。
B:
我明白了。
我去看一下经理是否有空。
请您稍等，好吗？
A:
好的。
B:
很抱歉。
经理正在同一位美国客户谈话。
也许他30分钟后可以见您。
您可以等一下吗？
A:
好的。
A:
Itwasveryniceofyoubothtotakemetotheairport.
B:
Oh,it'sourpleasure.You'llkeepintouchwithusattheoffice,won'tyou?
A:
Ofcourse.AndpleaseletmeknowifIcanbeofanyhelpwhileI'minShandong?
B:
Oh,whatagreatidea!
Wouldn'tatriptoShandongbewonderful?
C:
Well,thetripsoundswonderfulbuttobehonest,theex-changerateistoohigh.
B:
Youhaveapointthere,butplease,giveitsomethought.
We'dbemorethanhappytohaveyoustaywithusinShandong.
C:
Well,that'sveryniceofyou.
B:
Itsoundslikethey'reboardingnow.Haveagoodtrip!
A:
谢谢你们两位把我送机场来。
B:
哪儿的话。
您仍会通过这儿的办事处继续跟我们联络，是吧？
A:
那当然，我在山东期间，如果有任何事我能帮得上忙的话，请告诉我。
B:
对，那真是个好主意！
去山东旅行不是很棒吗？
C:
是啊，好像是很棒，可是说老实话，总觉得外汇兑换率太高了。
B:
说的也是。
但话说回来，还是请你们再考虑一下。
到山东在我们家住的话，我们会更高兴。
C:
啊！
那太好了。
B:
好像他们现在在登机了。
祝您旅途愉快。
A:
Hello,Mr.Miller.Areyoufreenextweekend?
B:
Yes.
A:
I'dliketovisityou.Wehavesomethingnewyoumaybeinterestedin.
B:
Good.
A:
Whenshouldwecome?
B:
At7:
00nextSundaymorning.
A:
OK.Seeyouthen.
A:
嗨，米勒先生。
下周末您有空吗？
B:
有空。
A:
我们想拜访您。
现在我们有新产品，或许您会感兴趣。
B:
很好。
A:
我们什么时候过来合适？
B:
下周日早上7点。
A:
好的。
到时见。
1.在机场迎接客户情景对话：
YOU:
Excuseme,butaren’tyouMr.HallfromWallance&Co.,London?
（你好，请问您是从伦敦WALLANCE&CO的HALL先生吗？
）
Hall:
Yes,Iam.Here’smycard.
（是的，我是，这是我的名片）
YOU:
I’mfromXXXImportandExportCorporation.MynameisXXX.
（我是XXX进出口公司的XXX,我叫XXX）
Hall:
Gladtomeetyou.Mr.XXX
（见到你很高兴，XXX先生）
YOU:
WelcometoShanghai!
（欢迎你来上海）
Hall:
Thankyou.It’sverykindofyoutocometomeetme.
（谢谢，非常感谢你来接我）
YOU:
Believeme,it’sapleasuretomeetourforeignguest.Didyouhaveagoodflight?
（接待我们的国外客人是我的荣幸。
一路顺利吧？
）
Hall:
Yes.Idid.Thankyou.
（是的，一路平安，谢谢）
YOU:
Anyway.it’salongtripandIthinkyou’dliketofreshenupabitandtakearesttoovercomethejetleg.Let’sgotothehotel.Ourcariswaitingoutside.
（我想你长途飞行需要梳洗一下，然后好好休息调整一下时差，我们的车在外面等着呢，我们去酒店吧）
Hall:
Oh,that’sveryconsiderateofyou.Let’sgo.
（哦，你想的很周到，我们走吧）
2.去酒店的途中情景对话：
Hall:
WhereshallIbestaying?
（我将住在哪儿？
）
YOU:
PeaceHotel,whereI’vereservedaroomforyou.
（和平酒店，我在哪儿给你预定的房间）
Hall:
Isitfarfromhere?
（离这儿远吗？
）
YOU:
Yes.quitealongway.It’sinthecenterofthecity.ittakesabouttwenty-fiveminutestogetthere!
（是的，相当远，酒店在市内，到哪儿需要25分钟）
HALL:
Ohlook.whatafantasticview!
Thereseemtobemorehotelcroppinguparoundhere!
（哦看，多么壮观的景色，这附近那么多的大酒店崛地而起！
）
You:
Quiteright.That’sHongqiaoDevelopmentArea.Beside,asyouknow,PudongistotheeastofShanghaiandisseparatedbytheHuangpuRiver.Thewestandtheeastbanksarelinkedtogetherbytunnels,bridgesandsubway.sothetrafficisveryconvenient.
（是的，那是虹桥开发区，你知道，浦东在上海的东部，中间隔着黄浦江。
黄浦江东西两岸通过隧道，桥梁和地铁相连。
所以交通非常方便。
）
Hall:
I’veheardPudongisverydevelopedarea.isn’tit?
（我听说浦东是非常发达的区，是吗？
）
You：
Right.Mr.Hall.youknowalotaboutShanghai.Bytheway.isthisyourfirstvisittoShanghai?
（是的，HALL先生，你对上海很了解哦，这是你第一次来上海吗？
）
Hall:
Oh.no.IwasherefiveyearsagoandIhavedonesubstantialbusinesswithacorporationsinShanghai.Tomysurpirse.yourcityhaschangedsomuchthanIcouldhardlyrecognizeit.
（不是，我五年前来过上海，我和上海的一家公司做生意。
让我惊讶的是，你们的城市变化太快我都认不出来了。
）
You：
Ihopethroughyourpersonalcontact.agoodrelationshipbetweenuswillbeestablishandsubstantialbusinessconcludedtoourmutaladvantage.
（我希望通过你的这次访问，我们之间能建立良好的关系，并为我们的共同利益而达成实质交易。
）
Hall:
Iquiteagreewithyou.Mr.XXX.Meanwhile.Itrulyvaluethefriendlyrelationsrecentlyestablishedbetweenusandsincerelyhopemybusinesstalkswithyourcorporationinthenextfewdayswillbefruitful.
（我非常赞同你的观点，XXX先生。
同时，我非常珍惜我们之间刚刚建立的友好的关系，我衷心希望接下来几天和你们公司的谈判能有丰硕的成果。
）
You:
I’mverygladtohearyousayso.Well,hereweare.Let’sgetoutofthecarandheadintothehotel.
（听到你这么说我非常高兴，噢，我们到了，我们下车进酒店吧。
）
Hall:
OK.atlast.
（好的，终于到了）
You：
HaveagoodrestandIwillpickyouupat9:
00tomorrowmorning.isthatOktoyou?
（好好休息一下，明天早上9点我来接你，你看合适吗？
）
Hall.OK.seeyoutomorrow.
（好的，明天见）
YOU：
Bye.seeyoutomorrow.
（再见，明天见）
让大脑放松的小窍门
伸个懒腰、闭眼眯一会儿、深呼吸几次……这些短暂的休息，能让高速运转的大脑得到充分休息。
抽10分钟就够了
如果学校没有午休时间，那就抽出10分钟午睡。
这样做就能使人保持至少2小时以上精神活跃。
如何用10分钟时间，打造一个完美的小憩?
选对时间。
这10分钟最好在饭后，而且在11:
00—13:
00之间。
睡前设闹钟。
许多人因担心睡过头，结果很难入睡，而设好闹钟会使人消除这一担忧。
听着“白噪音”。
为了完美的午睡，应该找一个黑暗、安静的场所。
如果必要的话，可以使用眼罩、耳塞，或者下载一些海浪声、风声等“白噪声”来排除干扰。
认真伸一个懒腰
伸懒腰能增加对心、肺的挤压，促进心脏泵血，增加全身的供氧，还有利于全身肌肉的收缩和呼吸加深。
大脑血流充足了，人自然感到清醒、舒适。
伸懒腰时保持身体放松，将双手五指交叉，掌心向上置于头顶，脚尖交替伸直和上钩，四肢伸展的同时，还可以向左右转体，大约持续30秒钟。
发呆5分钟
专家研究显示，发呆是最简单的减压方式。
研究者发现，心无杂念、脑子里什么也不想的时候，大脑中的α脑电波得到加强。
这种特殊的脑电波可以抑制信息超载，让注意力和意念更加集中，从而改善情绪，减轻压力，缓解焦虑不安，还能加强记忆力，缓解疼痛，并提高免疫力。
另有研究发现，每天适当发会呆能将焦虑和抑郁风险降低25%。
做个头部按摩
简单的头部按摩自己就能做，比如梳头疗法。
选择个人比较能接受的力度，用十指指肚或指尖，从双眼眼眶上沿开始顺着往后梳头，梳至颈后风池穴，反复数次，也可以用牛角或实木梳子代替手指。
这个动作可以刺激头皮的神经末梢和经穴，有效松弛头部神经的紧张状态，促进局部血液循环，尤其是从事脑力劳动的人，每天坚持梳头3～5分钟，对于解除疲劳和大脑皮层的紧张状态大有好处。
吃点健康零食
在两餐之间或餐前吃点健康零食，既可以让你得到身心的放松，还有助于补充营养。
不妨在教室储备些零食，在上午10点或下午3点左右给自己来个短暂的“茶歇”，酸奶、水果、坚果等都是比较健康的零食选择。
出门晒晒太阳
晒太阳的好处不胜枚举，但国人晒太阳的时间仍远远不够。
不妨在你感到疲倦时，把晒太阳这个功课补上。
上午10点和下午4点是晒太阳的最佳时间，此时可以散散步。
可以多晒晒背部、双腿和头顶，有助于钙的吸收、合成，还能提高免疫力，每次晒15～20分钟为宜。
和别人分享一件趣事
欢笑是最好的减压良药。
学习一两个小时后，和同学或家人分享一件趣事，或看看漫画书、搞笑视频等，都可以瞬间降低体内的压力激素。
也可以走动一下，与同学聊聊天，身体也能得到放松。
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