私人健身教练培训体育运动全民户外锻炼ppt模板红色商务通用.pptx

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,SP0RTS,私人健身教练培训,2018,主讲人:

请输入主讲人日期:

请输入日期,前言,PREFACE,私人教练,就是为健身爱好者提供一对一具体指导的健身指导者,工作具有互动性、针对性等特点。

私人教练适合不同健康水平、年龄段和经济收入的人群,通过提供个性化的健身计划和关注,服务于健身会员(顾客)。

购买私人教练是最好的提高健康和体能、达到设置的目标的方法之一。

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文明的要求、表示友好和尊敬的行为。

鞠躬礼、点头致意礼、握手礼、拥抱礼、吻手礼。

树立和增强服务意识,它体现在:

热爱事业和本职,有责任心和荣誉感,自觉加强品德修养;微笑服务。

语言美;态度好;礼貌处事;行为端庄。

礼节、礼貌,礼貌服务,礼节、礼貌的要求,培训礼仪,服饰:

着工装,统一穿运动鞋或休闲鞋。

态度和蔼,服务主动、热情。

站:

挺胸、收腹、肩平、眼平视。

行:

轻而稳。

坐:

端正、自然。

发型:

女生扎发,不烫染奇异发型,男生发不过耳;妆容:

女生淡妆,尽量不带饰物,不化浓妆;,表情自然,微笑;着装整洁、工牌正挂;,仪容,仪表,举止,行为,仪容仪表,培训礼仪,欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托语、道谢语。

基本服务用语,语言准确、适当,注意场合,讲究艺术;语言、表情、行为得体一致。

正确使用,微笑对客,眼光停留客户面部,少加手势;不依靠,不心不在焉;注意称呼,注意客户身份、地位;落实问题,诚信待人。

与客人讲话注意事项,培训礼仪,服务用语,保护时的注意事项:

意与会员的站位,语言的适时适地。

谈单时的注意事项:

注意语速。

姿态得体。

适时的个人规划:

制定一定的工作计划和目标。

拉伸时的注意事项:

始终保持教练的仪表仪态。

体能测试时的注意事项:

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后讲什么?

心里要有数,要有必要的思想准备。

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面谈中的技巧对会员性格分类一类会员属数据型,要给他摆出各种数据,如每次练几组,每组多少次等。

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帮助会员认识到生命质量的提高与转变错误的观念,帮助会员对健康、对身体、对生活提高理解能力。

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教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划,先讲什么?

后讲什么?

里的语速要快一点?

哪里的语速要慢一点?

准备二,准备一,准备三,私人教练面谈的内容准备,培训课程销售的准备,属数据型,要给他摆出各种数据,如每次练几组,每组多少次等,也许他未必听得懂,但他们觉得有数据听起来很真实可靠。

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这样才能达到一个满意的面谈效果。

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会员性格分类二,培训课程销售的准备,让会员充分的表达意见教练只有让会员充分的表达意见才能知道会员健身的真正目地是什么,他想要的服务与想达到的效果是什么,目前他的思想上有哪些错误的东西,双方的分歧在哪里,才能找找到切实可行的解决方案,使面谈达到最佳效果。

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他购买课程的最大问题是什么?

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与会员出现分歧,影响课程推销的效果。

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私人健身教练培训面谈时切忌主题不明。

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想健美比赛的会员、模特或其它演艺人员、产后恢复人员、企业高管或老总、生理病变人员等。

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难度较大的:

如一般上班族、短期会员、赠卡会员等。

顾客接触,注意接触的度,防止引起会员对销售的厌恶。

要做到有效接触。

销售实战处理,多接触新加入会员。

自然接触,不要唐突。

通过接触会员,拉近彼此距离,证实会员个人资料,了解会员健身目的,是否对私人健身教练培训收费、服务形式清楚等。

接触时要做要:

销售实战处理,1对自己要推销的对象,每次见到要微笑,打招呼;2对象没来训练一段时间可电话问候原因,细节,5对对象的训练要一针见血的指出训练的错误;6有意识把自己正在训练的会员带到推销对象旁边训练。

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预约制度能积极鼓励帮助会员克服懒惰心理,降低半途而废的发生率。

可为会员安排合理的器械,避开锻炼高峰时的无谓等待,降低会员的时间成本。

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请输入主讲人日期:

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