员工手册0810.docx

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员工手册0810

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工

手

册

二○一六年三月

员工手册目录

一、总则...............................................................................................................................4

二、公司简介与文化.........................................................................................................4

三、员工守则及行为规范…………………………………………………....................5

四、人力资源管理………………………………………………………………7

1、招聘和录用指引………………………………………………………………7

2、劳动合同……………………………………………………………………...8

3、员工离职管理………………………………………………………………….9

4、晋升、降免职、调动和下岗…………………………………………………10

5、培训………………………………………………………………………11

6、考核…………………………………………………………………12

7、薪酬政策…………………………………………………………………12

8、福利政策……………………………………………………………………14

五、假期管理………………………………………………………………15

六、工时管理…………………………………………………………….…17

七、考勤管理………………………………………………………….……17

八、其他规定……………………………………………………………….18

九、职工奖惩条例…………………………………………………….……….20

十、附则………………………………………………………………………..23

致信及员工阅读回执…………………………………………………………24

员工手册修改记录表…………………………………………………………25

关于印发《员工手册》的通知

公司各部门：

为规范公司和员工的行为，维护公司和员工的合法权益，推行精细化管理，制定《员工手册》和严格的规章制度是必要的。

公司员工享有取得劳动报酬、休息休假、社会保险和福利、劳动安全、卫生保护等权利权益。

同时，应当履行完成工作、生产经营任务、遵守公司规章制度和职业道德等义务。

公司负有支付员工劳动报酬，为员工提供工作、生产、生活条件，保护员工合法劳动权益等义务。

同时，公司享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度等权利。

公司行政部会同有关部门，根据国家有关法律法规和公司章程、规章制度，并借鉴同行业经验，制定的这本《员工手册》被视为员工劳动（聘用）合同附件，与公司劳动（聘用）合同享有同等法律效力,公司所有部门和员工都必须严格执行，自觉遵守。

附《员工手册》

湖南云坤网络科技有限公司

2016年8月10日

总则

一、目的。

为使公司生产经营管理活动规范化、制度化，使员工的管理有章可循，制定本手册。

二、依据。

本手册根据国家有关法律法规规定和公司章程，依据公司人事、行政、财务、客服等规章制度而制定，指导员工了解在云坤科技任职期间可享受的权利以及应当承担的责任和义务。

三、适用范围。

凡本公司正式员工的管理，均适用本手册的规定。

公司临时性、季节性、特定性工作聘用的临时工依照合同（协议）规定，参照本手册管理。

四、云坤科技的每一位在职员工都应遵循本手册的规定。

五、本手册的解释权属公司行政部。

公司简介与文化

一、公司简史

云坤科技，是一家专卖优质产品的综合性电商平台，公司以全民消费和全民创业为核心，在确保消费者的利益的前提下，进行一个资源整合，动态返利，同时将消费者变成平台的投资者、股东，打造出一个实实在在的平台，实现人人消费，人人创业，人人受益，多方方共赢，可持续发展的消费生态圈。

2、公司愿景

利润共享，让消费者成为真正的受益者！

实现全民创业，轻松实现财务自由！

打造生态消费圈，最终实现人人免费医疗救助！

3、公司宗旨

湖南云坤网络科技有限公司是“消费即是投资，实现身份的互为叠加互换、利益相关、行为共赢，管理严谨；服务优质，诚信经营。

从而达到富民强企富民强国的目标宗旨。

四、企业精神团结、创新、坦诚、敬业。

团结：

强调沟通与协作，提倡个人智慧服务集体目标，团结一致，众志成城。

创新：

公司鼓励员工的技术创新、服务创新、管理创新行为，努力营造有利于创新的组织机制与环境氛围。

坦诚：

尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是企业的责任。

对企业忠诚，对客户负责，坦坦荡荡做人，踏踏实实做事是员工的本分。

敬业：

员工要具有高度的责任感和使命感，充满理想，富有激情。

对工作精益求精、一丝不苟，对自己严格自律、永不自满，对公司尽心尽力、勇于奉献。

只有敬业奉献的员工，公司才能委以重任。

五、价值观我们的价值排序---创造员工价值、创造客户价值、创造股东价值、创造社会价值、创造公司价值。

员工守则及行为规范

一、员工守则

员工应遵守中华人民共和国各项法律法规和公司的规章制度及《劳动合同》中的各项规定，同时遵守以下守则：

1、文明礼貌，遵章守纪。

自觉遵守行为规范，不断修正自己的行为；严格按流程和规范进行操作；严格遵守劳动纪律和规章制度。

2、爱岗敬业，忠于职守。

工作时认真履行岗位职责，不擅离职守，不做与工作无关的事宜；按时上下班，不迟到，不早退。

3、服从指挥，服从管理。

上级主管决定的事，应立即遵照执行，有不同意见，可向公司行政部直至公司总经理提出。

4、爱护公物，节能降耗。

不浪费水、电、油料及其他物料，不私自外借，不化公为私，无论其价值多少。

5、诚实守信，维护公司形象。

不做任何有损公司信誉和形象的事。

6、团结协作，和睦共事。

尊重主管、关心同事，不拨弄是非、传播谣言、打听公司机密、制造内部矛盾。

7、廉洁自律，公私分明。

不收受与公司业务有关人士的回扣、馈赠、贿赂。

8、工作专一。

不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

9、保守秘密。

不对外泄漏公司的技术与商业机密。

10、保持环境整洁，维护良好工作环境秩序。

保持办公及公共场所卫生整洁、美观；严禁在工作场所打闹、嬉笑、高声喧哗、打牌、下棋、玩游戏、看小说、闲聊和串岗；不在禁烟区（会议室）内吸烟。

二、行为规范

（一）着装

1、着装应保持整洁卫生。

2、上班时应佩戴公司工牌。

3、女员工着装要淡雅得体，不得过分华丽，男员工不得穿背心、短裤上班。

（二）仪表、举止

1、保持头发、口腔、面部清洁。

2、男员工不留长发，女员工不化浓妆。

3、员工在工作场所坐、立、蹲、行应保持正确姿势。

4、不在公共场所随地吐痰，乱扔杂物。

5、有外来人员参观时，各区域工作人员应保持仪表端庄，不抬头东张西望。

（三）礼仪

1、礼貌用语。

接待客人、接打电话、会议发言、与客户谈判等要讲普通话，遵循约定俗成的语言规则，常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”、“再见”等礼貌用语，不可粗语伤人。

2、称呼。

应称呼他人姓氏加职务或职称。

3、接听电话。

应先问候：

“您好”同时报出公司、部门名称及自己姓名。

对方讲述时要留心听记，未听清时，要及时询问对方，通话结束后要礼貌道别，待对方挂断电话后，自己再挂机。

通话时要简明扼要，语气温和热情。

对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦诚告诉对方，并马上将电话转给能够处理的人，在转交前，应先将对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、拨打电话。

拨通后，先作自我介绍并证实一下对方身份；若要找的人不在，可说：

“对不起，麻烦您转告**”，如需回电，应留下姓名和电话，或者约定时间通话。

5、接待客人。

应遵循介绍、握手、致意、告别的礼仪。

介绍时，应先将职位低者介绍给职位高者，将主人介绍给客人，将男士介绍给女士；介绍时，应将被介绍人的单位、姓名、职务（职称）等介绍清楚。

握手时，要诚心诚意，双目注视对方，微笑点头致意，大方热情，不亢不卑；如戴手套，一定要脱掉手套再与对方握手；同性间年长者、职位高者先伸出手，异性间女士应先向男士伸出手，男士再握其手。

告别时，要礼貌道别，并将客人送到门口或车旁。

6、拜访政府机关人员和客户要事先约定，遵守时间，不失约。

7、进入他人办公室应先轻轻敲门，听到应答同意后方可进入。

如遇对方有事或正在谈话，应稍等静候，如有急事需打断说话，要看准时机，并示歉意。

事毕出门时，应轻手将门关上。

8、向人递交物件时，如是文件或名片等，须将文字正面对着对方，双手递给对方，如是其它物品，须将容易接握的部位让给对方。

9、在通道或走廊行走时应放轻脚步，与同事相遇应点头致礼或问候致礼，如与客人相遇或同行，应让客人先行。

10、有客户来访时，应马上起立接待，表示欢迎并让座，客户多时以序进行，或引导到接待室接待。

接待客户应主动、热情、大方并微笑服务，做到有礼有节。

（四）安全行走

员工徒手上、下班路上应走人行道，过斑马线，严禁闯红灯；骑乘摩托车严禁不戴头盔；驾车出行应遵守交规。

人力资源管理

一、招聘和录用指引

（一）招聘原则

1、公司招聘员工根据经营需要及用人计划进行。

2、公司招聘员工坚持公平、公正、公开的原则，无种族、性别区分。

3、公司招聘员工实行笔试和面试考核，择优录用。

（二）录用条件

根据岗位说明书和招聘信息设定的条件录用新员工。

以下情况视为不符合录用条件：

曾经被本公司开除或擅自离职者；体检不合格者；未成年者；在其他工作单位拖欠公款未清偿者；工作能力不符合职位要求者。

（三）录用手续

新录用人员报到应到公司行政部办理下列手续：

如实填写相关人事信息表格；递交体检合格证明书原件；递交学历证书及相关资格证书原件并复印留存；递交身份证原件、各项社会保障和人事档案的转移手续；交一寸半身照片2张；其它手续。

（四）签订劳动合同

新录用员工报到后，公司凭其提供的合法证明与其签订劳动合同书。

在试用期满之前规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件，依照相关规定，公司可与其解除劳动关系。

员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人等发生变化时，应于七日内通知行政部。

（五）试用期

1、新员工实行试用期制度，试用期限根据其工作经历一般为1—3个月。

合同期限不满一年的，试用期为1个月。

工作经验丰富，技能特别熟练的，经公司领导批准，也可不经过试用，直接聘用为正式员工。

2、新员工试用期满考核，个人填报《试用期考核评估表》，由部门主管和行政部进行考核，作出评价鉴定，考核合格者转为正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动关系。

3、试用人员试用合格，按正式员工核定工资，享受福利待遇，进行社保建户，其工龄自试用起始之日起计算。

（六）录用禁忌

1、本公司实行直系亲属回避制度，有直系亲属关系的在本公司的一个部门内不能构成直接上下级关系，且应当如实申报，否则将视为欺骗行为。

2、公司是员工唯一的雇主。

员工在为公司服务期间未经批准不得在其它任何公司或机构从事有偿或无偿兼职或专职工作及商业活动；若有违反并经教育不改者，可按相关法律规定予以解聘。

3、员工希望为其它个人、企业、各类机构临时工作，应当获得公司事先书面批准。

且公司有权根据公司情况决定随时撤销上述批准。

二、劳动合同

（一）劳动合同签订

公司实行全员劳动合同制度。

凡本公司正式员工均应签订劳动合同/协议；劳动合同/协议一经签订，公司与员工即建立劳动关系；劳动合同由公司法定代表人（或委托代理人）与员工本人签订；员工应仔细阅读和了解劳动合同/协议文件内容，同意后方可签字；劳动合同/协议一经签字并加盖公司公章即产生法律效力；劳动合同双方各执一份。

（二）劳动合同解除

1、根据《劳动合同法》规定，员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：

在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反劳动纪律或公司规章制度的；严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的；员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出拒不改正的；贪污、挪用、侵占公司钱、物或变相贪污、挪用、侵占公司钱、物的；被依法追究刑事责任的；被劳动教养的。

2、根据《劳动合同法》规定，有下列情形之一的，公司提前三十日书面通知员工或额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同：

员工患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的，可以解除劳动合同，按国家规定支付医疗补助费；员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经协商未能就变更劳动合同内容达成协议的；法律、行政法规规定的其他情形。

3、公司与员工协商一致可以解除劳动合同。

4、退休解聘。

员工男60岁、女55岁，无论合同是否到期，均按国家规定办理退休，依法享受基本养老待遇。

办理退休手续后，有技术专长本人愿意在公司继续工作的，经公司批准，可以留用。

5、解除劳动合同的经济补偿：

①劳动合同未到期，员工无过失，由公司提出解除劳动合同的，依法支付员工经济补偿金。

其标准为在本公司连续工作年限计算，每满一年，补偿员工一个月工资标准的补偿金；满六个月不满一年的，按一个月工资计发；不满六个月的，按半个月工资标准计发；经济补偿金的月工资标准以解除劳动合同前本人12个月的月平均工资（包括固定工资、工龄工资之和）计算。

②劳动合同未到期由员工首先提出提前解除劳动合同的，公司按有关规定不给予员工经济补偿。

6、员工要求辞职或公司解聘员工，除违规违纪、违法原因与不符合录用条件和试用期内可即时辞职辞退外，其余一般应提前1个月-3个月通知对方，也可按合同约定执行。

（三）劳动合同终止

根据《劳动合同法》规定，有下列情形之一的，劳动合同终止：

劳动合同期满或者双方约定的劳动合同终止条件出现的；隐瞒不符合录用条件获得转正或者被证明不符合任职资格的；不服从公司正常调动的；劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失踪的；用人单位被依法宣告破产的；用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；法律、行政法规规定的其他情形。

（四）劳动合同变更

根据《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者协商一致，可以补充协议方式变更劳动合同约定的内容，包括变更合同期限、工作岗位、报酬、违约责任等。

变更后的劳动合同或补充协议文本一式三份，由用人单位执两份，员工执一份。

（五）劳动合同的续签

劳动合同临近期满，公司提前30日通知员工，欲继续续订合同的，双方商定续订劳动合同。

合同期满前30日内，若任何一方未提出续订意向，合同期满自动终止，并在合同期满后5个工作日内办理相关手续。

三、员工离职管理

（一）辞职：

员工不满意分配的工作或待遇、另有发展的机会、参军服役、出国定居等特殊情况，提出辞职须提前1个月（中层干部和销售人员原则上需提前3个月），向公司提出申请，交主管部门审核，行政部批准（部门经理级以上管理人员报公司领导批准），从提出离职之日起，满1个月（或3个月）方可办理正式离职交接手续。

（二）开除/除名：

开除适用于严重违法违纪的职工，犯有《职工奖惩条例》第十条所列错误行为的，公司将对其予以开除/除名处理。

（三）辞退：

年度考核不合格或严重违反劳动纪律、犯有严重错误，但不够开除、除名条件，经教育或行政处分仍然无效的职工，公司将终止其劳动关系，作辞退处理。

（四）自动离职：

员工终止劳动关系时不履行劳动关系解除手续，或擅自离岗出走，或者解除手续没有办理完毕而离开公司的，视为自动离职。

自动离职的员工需承担违约责任。

对擅自录用自动离职职工的用人单位，对本公司造成经济损失的，本公司将要求该录用单位承担连带赔偿责任。

擅自自动离职的，公司不给予经济补偿金。

（五）离职手续办理

1、劳动合同的解除、终止手续由公司行政部办理。

行政部必须在当事人办理移交手续后办理解除、终止劳动关系及社保关系转移手续。

2、行政部接到核准后的《离职申请书》，应督促离职员工办理好离职和各项移交手续。

离职员工要按《离职人员手续办理》上所列顺序，向有关部门和人员移交工作和经管财物、档案、资料。

该部门和相关人员核对后在清单上签名；行政部通知财务部门结算工资，遗失或损坏物品、资料的按实际情况扣款；离职人员涉及到社保的，在离职后到该月社保缴费结束时产生的费用由离职人承担，公司将予以代扣。

3、财务部结算工资至该员工最后工作日为止。

4、公司正式员工，必须在办理完离退职手续后的当月内将劳资、社保/人事档案关系转出。

5、因违法违纪被辞退、开除/除名者以及劳动合同未到期，个人首先提出提前解除劳动合同的，公司不给予解除劳动合同的经济补偿。

6、相关部门在《离职申请表》上的签字将作为不当处置责任追究的凭证。

（六）移交手续

1、员工无论何种原因与公司解除劳动合同时均应办理移交手续。

2、员工在离职前应就下列事项分别造册办理移交，并填写《离职人员手续办理》交行政部：

所经管的公司财物（含公司发给个人的装备和工具、量具、电脑、识别证件、印章、办公用品等）；向公司借取的个人预支款（财务借款）；应办未办及已办未了的事项；所经办业务之客户资料；所经办的公司经营合同、协议书；所经办的公司经营应收、应付款项；所经办业务之各项资料（包括电子和纸质的公文、图书、技术资料、发票等）。

3、员工离职应亲自办理移交手续，倘因重病或其他特殊原因不能亲自办理时，方可书面委托其他人员代为办理，但对所有一切责任仍由原移交人负责。

4、员工之移交清册应一式两份，由交接双方及行政部各执一份。

5、逾期不移交或移交不清导致公司财物缺、损，公司有权暂不结算该员工工资和结转相关手续，公司保留逾期不移交或移交不清给公司遭受的直接或间接损失的追诉权利。

（七）员工违约赔偿责任

1、员工在职期间接受公司出资参加的各类培训、进修以及从事公司商业秘密的工作等，与公司约定了服务期、保密承诺等事项的，应当严格履行。

如有违反，离职时应按公司有关规定承担违约赔偿责任。

2、员工因过失行为被解除劳动合同或本人提出提前解除劳动关系的，应向公司赔偿相关经济损失。

3、员工对自己的疾病有隐瞒，一旦疾病复发，公司不承担经济责任。

四、晋升、降免职、调动和下岗

（一）晋升

1、晋升是指职位级别（含专业技术职务）或薪酬向上调整的职位变动。

公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。

有下列事迹或条件之一者，可优先予以晋升：

在业务发展方面，对公司有重大贡献者；维护公司利益，避免重大损失者；开拓新市场、新业务、扩大公司规模和信誉方面表现突出者；改善公司经营管理方面成绩显著者；在降低成本、节约费用方面成绩显著者；具有其他重大业绩，足以作为其他员工的表率者；有担任高一级职位的能力和潜力；完成晋升职位所必须的教育与培训。

2、员工晋升部门副职（聘任工程师专业技术职务）以下职务由部门负责人提名，行政部考察审核，报公司领导批准；员工晋升公司中层正职（含聘任高工）以上领导职务，由公司行政部考察提名，经总经理办公会审定，报董事会核准。

所有职务晋升，行政部发文公布。

3、员工薪酬调整、薪酬普调（普降）办法及审批程序由公司薪酬方案规定。

4、员工职务晋升的薪酬调整及正常薪酬调整均从发（办）文的次月兑现。

5、临时补位代替高一级职位的，替代高一级职位超过60天的，开始享受高一级职位薪资至补位代替结束止。

（二）降职、免职

1、员工有下列情况之一时，由上级主管或行政部提议、审核报批，按任免程序和权限办理，方可降职或免职：

不能胜任本职工作；由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺；违法违纪、严重违反公司规章制度。

2、降职、免职或降薪人员从降职或免职的次月起执行新职位的工资与福利标准。

3、员工对降职或免职或降薪调整提出异议的，经行政部复议，上报公司，公司一经决定，员工应当服从。

（三）调动

1、调动是指在劳动合同约定和公司文件规定范围内的工作地点和职位（岗位）的调整。

员工调动主要是公司内部调动，也可以在与公司有关联的企业之间调动；员工没有合理的理由，不得拒绝公司对其职位（岗位）、工作地点的调动，否则终止劳动合同。

2、员工的调动取决于（但不限于）以下情况：

部门工作量的增减；为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换；员工不能胜任现任职位；其他部门工作急需；分支机构扩展；其它原因。

3、任何调动必须按照规定的程序进行。

普通员工调动，须经部门主管提出，部门负责人审核，公司行政部批准。

中层副职以上管理人员和骨干调动视级别不同须经行政部或公司批准；员工内部转岗，应办妥相关的转岗交接手续。

4、如果一个部门的人员临时紧缺，经行政部同意后，可以从其它部门临时调动人员。

被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。

（四）下岗

员工犯有严重错误、考核不合格或严重违反规章制度等，会受到下岗处理；员工下岗或因故退回行政部的，由行政部组织培训，待岗1个月，待岗期间，作为临时人员开展工作，执行长沙市政府规定的最低工资标准发生活补助费，待岗期满，由行政部重新安排工作，执行新岗位工资标准。

五、培训

1、为使员工跟踪同业前沿科技，掌握国家法律法规规范和标准，不断提升管理、技术水平和劳动技能，公司将高度重视职业培训，制定、实施培训计划，跟踪培训结果，以配合公司业务的扩展。

2、培训种类：

包括岗前培训、在岗培训、轮岗培训、在岗学历提升教育、下岗培训。

3、公司鼓励员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。

这些记录将作为对员工工作能力评估的一部分。

4、上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。

5、凡公司出资培训的，员工应与公司签订培训协议。

6、员工培训费用报销：

短期培训，凭单科合格证书报销；学历教育，凭学历毕业证书报销。

可报销学杂费、交通费（不含飞机票）。

没有取得毕业（合格）证书的不予报销。

7、计划外的培训，由本部门或行政部提出申请，报总经理批准。

8、培训考核的资料由行政部归档保存，作为晋升和奖惩的依据。

9、公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订委派培训协议，约定服务期等事项。

凡公司为员工培训支付培训费用，员工劳动合同期未满而离职，公司将视其服务期限及按培训费用的一定比例要求其支付培训费用。

员工无过错，由公司因故解除劳动合同的，员工可不支付培训费用。

10、凡下岗人员必须进行重新上岗必需的专业知识和技能培训，考核合格方可安排上岗。

六、考核

1、考核按公司绩效考核方案实施。

2、员工考核记录将作为转正、调薪、晋职、核发年终奖金及惩处的依据。

3、员工考绩分为试用考核、半年考核、年终考核。

部门考核分为月度（或季度）和年终考核。

4、个人考核实行按级考核；部门负责人由行政部和公司考核小组负责考核；经营管理层由董事会考核。

5、考核等次对应绩效薪资如下（x为绩效薪资标准）：

A等x*1.2，B等x*1，C等x*0.8，D等x*0.4。

6、考核不合格的，由公司考核小组发出整改通知书，并扣发本人考核期内相应绩效工资。

年终考核实行末位淘汰制，考核结果为“不合格”的，属“不能胜任工作”，按规定扣发绩效工资，不得参与年终奖分配，并视情作解聘处理。

七、薪酬政策

（一）工资构成

1、公司经营管理层和特聘高级专业人员实行年薪工资制。

2、管理人员和普通人员实行月薪工资制，其工资结构为：

基本工资+绩效工资+其它福利。

3、