门急诊护理工作总的结.docx
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门急诊护理工作总的结
2014年门急诊护理工作总结
2014年，本人在院领导、护理部及科主任的正确领导下，带领门急诊护理人员圆满地完成了门急诊护理的各项工作及护理部下达的各项护理任务，并取得了多方面的好评和荣誉，现将本年度的护理工作总结如下：
一、加强科室护理管理
1、根据门急诊护士人数及科室工作性质进行合理的分工和安排，要求科室护士24小时电话畅通，做好突发事件的应急准备，合理安排班次，对双休日及晚间急诊患者增多的情况，安排高年资护士及组长带班，增强力度，督促护士认真落实各班岗位职责，做到有分工有协作，把隐患降低至最低点。
2、指导护理人员配合医师做好急诊危重病人抢救与120救护车出诊工作，做到药品、物品、器械齐备，出车及时，措施到位，记录规范，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科，每个环节都能做到无缝衔接，确保急诊绿色通道畅通无阻，为病人提供了方便快捷的急救服务，有力地保障了急诊病人的生命安全，为病人赢得抢救时机。
本年度我科救护车出诊量达2300余人次,成功抢救危重病人1000余人次，在每月的全市120综合考评中名列前茅 ，并多次受到市120应急救护指挥中心的表扬。
3、进一步完善了急诊留观病人的管理，针对留观输液病人制定了管理办法及护士工作流程，为急诊留观病人提供整洁、舒适、安全的就医环境 。
4、督促护理人员认真执行医院及科室的各项规章制度和技术操作规程，积极参与应对突发公共卫生事件及急救危重病人的抢救护理工作，对成批和重大的抢救亲自参加并进行指导。
5、做好急救药品及急救仪器的管理
保持急救器械、物品、药品处于应急状态，实行专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查维护,及时更换，补充，保证急救物品药品完好率100%，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
二、加强科室护理业务技术培训
1、组织护理人员学习急救相关知识，科室每月安排1-2次护理业务学习，对全科护士进行急救知识和急救技能培训，使每个护士都能熟练掌握心肺复苏、吸氧、吸痰、洗胃、气管插管电除颤的配合、呼吸机的使用等专项抢救技术和知识。
明显地提高了我科护士的抢救知识及抢救水平，并得到了市120应急救护指挥中心的肯定，在今年的12月6-7日举办的广东省第二届急救技能竞赛中，我科护士被选入市120急救队，成为4名代表之一代表市参加了比赛，并获得了三等奖，为市及医院都赢得了荣誉。
2、按照广东省急诊护士核心能力培训要求，有计划、有目标、分层次对全科护理人员开展业务学习，尤其针对低年资及新入科护士做好专科培训及强化训练，并定期进行考核。
有效地保证科室护士更好的掌握了急救护理理论及技能，更好的服务于病人。
3、组织全科护理人员学习各项核心制度，并不定期检查、提问，让护士做每一项护理操作都能严格按照规范进行，保证了护理安全与护理质量的完成。
4、鼓励护士学习急救护理新知识、新技能并应用于临床，支持护士继续教育，现科室护士取得本科学历2人，专科学历8人，本科在读3人。
专科在读4人。
三、加强科室院感管理
1、在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，严格要求科室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管理，防止交叉感染，保证无菌物品合格率100%。
本年度未发生院内感染。
2、加强发热门诊的管理，按照标准预防做好消毒隔离工作，积极配合院感办做好院感工作。
四、开展优质护理服务，提高病人满意度。
1、以身作则，教导护理人员改善服务态度，要求所有护士按规范着装，佩戴胸卡，使用文明语言。
2、树立以病人为中心，一切服务为病人，急病人所急，想病人所想的服务意识，充分满足病人的就诊需求。
对无陪护的病人，还有自身行动不便的病人我们给予多方面照顾，给予代挂号、拿药、倒水、问寒问暖，得到了病人的一致好评。
3、优化门急诊就诊流程，及时分诊，对急危重患者优先诊治处理，并要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人，每个急诊住院病人均有护士护送入院。
4、门急诊设导诊护士负责给病人导诊，方便病人看病能找对诊室，改变以往看病找不到地方而到处乱窜的现象。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
5、重视三无人员的病情处理、基础护理和饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或朋友，此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
6、改善输液环境，在输液大厅过道墙上贴有各类温馨提示，配备冷暖空调、饮水机、一次性水杯，24小时提供饮用水，对无人陪护患者，提供送水服务，让病人在输液时，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，让病人有在家的温馨感觉。
随着优质护理服务的开展，病人对门急诊的护理服务比较满意，现来我院看病的病人不断增多，说明我们的服务得到病人的认可，才使医院的社会效益不断提高。
五、做好实习生的带教工作，按照实习计划，对实习生严格带教，做到放手不放眼，同时加强理论方面的学习，每周实行小讲课。
六、2013年度工作反思
我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。
小结如下：
1、 急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提到，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，还需要加强专科培训、以提高整体抢救水平。
2、 急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
3、 要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，有的放矢，避免手忙脚乱。
4、 掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药、心肺功能等，注意用药安全。
5、 注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。
6、 当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，在新的一年门急诊护理人员将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
下面是唯美的歌词赏析，不需要的朋友可以下载后编辑删除！
！
谢谢！
！
我很喜欢林夕的作品，所以比较集中找了他的。
希望你会喜欢。
1.但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。
《似是故人来》
——所以和你生活的那一个，永远是secondbest。
2.无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。
《相爱很难》
——爱情就是盲目的。
能使爱情长久的方法，便是找片树叶来遮住眼睛。
3.得到，你的爱情，还要再得到你任性。
一切，原是注定，因我跟你都任性。
《明知故犯》
——难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片。
4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。
《百年孤寂》
——既是如此，何必执着？
5.感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。
《香奈儿》
——这年头，哪有不二臣？
（亦舒语）所以，没什么放不下的。
6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。
《流年》
——爱情有时徒有虚名，不过是一场宿命。
7.不要我的我不要，不爱我的我不爱，把灯关上连背影都不会存在。
《不爱我的我不爱》
——唱的容易做的难，谁又真能如此洒脱？
8.我们拥有的，多不过付出的一切。
——爱情游戏中，永远只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有涩，有酸，就是没有甜。
9.可能在我左右，你才追求，孤独的自由。
《红豆》
——拥有的时候永远不懂珍惜，人类通病。
10.拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。
《邮差》
——拿开旧的奶酪，才能得到新的。
所以，谁动了我的奶酪，并不要紧。
11.你喜欢不如我喜欢，你的不满成全我的美满。
《你喜欢不如我喜欢》
——这样爱，会容易得多。
12.就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。
《蝴蝶》
——只要蝴蝶曾在沧海上飞过，就已足够，结果，永远没有过程重要。
13.不要迷信情变等于灯灭，不要含泪直到与他肯定再不相见，爱恨无须壮烈，不随便狂热。
《情戒》
——感情，只是人生中的一小部分，不要为它死去活来，让人看低。
14.害怕悲剧重演，我的命中越美丽的东西我越不可碰。
《暗涌》
——爱情虽然美丽，却是易碎玻璃。
15不要虔诚直到懂得怎样去爱魔鬼，纪念留给下世，不对别人发誓。
《情戒》
——要学会自己保护自己，也不要轻易对一段感情做出承诺，否则害人害己。
16.每个人都是单行道上的跳蚤，每个人皈依自己的宗教，每个人都在单行道上寻找，没有人相信其实不用找。
《单行道》27.爱是一段一段一丝一丝的是非，叫有情人再不能够说再会。
《天下有情人》
——这就是为什么不要随便发誓的原因，越脆弱的东西，变数就越多。
28.若是要细水可以变长流，就像等他长出铁锈无法再分手。
《固定伴侣》
——那又何苦？
29.别离原为战胜与光阴的竞赛，每把声音定会嘱咐要早出早回来，只是回头便知时代早不存在，临别的激动和悲哀却可印证着爱。
《早去早回》
——当你不能再拥有的时候，你唯一能做的，就是不要忘记。
30.彼此相爱也许更爱自己。
《寂寞便找我》
——任何人最爱的都只是自己，所以永远不要对别人说：
我最爱的人是你或最爱你的人是我。
31.传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友，回头陪着那合照，一块将余生渡过。
《一千零一个》
——早知今日，何必当初？
32.游荡只不过为逃避，期待只不过为回味，即使给我盛放的蔷薇，贪恋的只怕是那愉快的气味。
《一枝花》
——难怪最美的爱情到最后也只是一堆泡沫。
33.谁亦记得不能容他宠坏，不要对他倚赖，感情随他出卖，若你喜欢犹大。
《情戒》
——人生要有原则和底线，不能为了他牺牲你的一切，子君离开涓生并不一定就要自杀，她还可以过好她的下半生，只要她不再对别人倚赖。
34.谁貌似花美艳？
是谁努力照亮半边天？
但是情无独钟，贪心的你偏爱哪一边？
《情无独钟》
——大部分的男人都喜欢天使的面孔，婴儿的大脑，所以女人永远不可能事业和爱情兼顾。
35.感情不必拿来慷慨。
《因为爱，所以爱》
——不伤害爱你而你不爱的人的最好办法，就是告诉他你不爱他，感情是给你想爱的人的，不像金钱，只要够慷慨，便能救助他人。
36.你是我的红药水，他只是杯黑咖啡。
你会问我累不累，他却让我不能睡。
《女朋友的男朋友》
——所以，千万不要抢女朋友的男朋友。
37.不爱就不爱，难捱就不捱。
《如果你是李白》
——分手要干脆。
38.为这为那，谈情为了享受，为你为我，为何为他忍受？
《情戒》
——缘分可遇不可求。
17.有一梦便造多一梦，直到死别都不觉任何阵痛，趁冲动能换到感动，这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。
《梦死醉生》
——人生得意需尽欢，莫使金樽空对月。
感情是一个道理，愉快那么快，何必等到互相伤害？
18.你这样恨我好不好过，温馨被单都变成负荷，当牧童害了绵羊难道觉得庆贺。
《你这样恨我》
——本是相爱的人到最后却只能互相伤害，这是爱情最可悲的地方。
19.你欣赏我因我本性不会改，别太认真认真怎可放开自在。
《寂寞有害》
——爱一个人不见得是要在他的名前冠上“我的”二字，换言之，爱不是占有，所以给他多一点空间，不要老想他按着自己的意愿改变。
20.相亲相爱倒不如想入非非真真假假也无所谓。
《想入非非》
——有时候，性比爱重要。
但要小心像《蓝宇》那样由性进入爱，那可就违背你游戏人间的初衷了。
21.没有拥抱你只怕这个游戏代价不菲，没有爱上谁也该知道爱一个人好累。
《想入非非》
——所以准备爱的时候，一定要看看自己有没有这个能力。
22.从前和以后一夜间拥有，难道这不算相恋到白头，但愿会相信缠绵时分手，能令我减轻了内疚。
《红颜白发》
——在爱到极至时分手，是最明智的选择。
天长地久，只能让感情生锈。
23.夜晚会面白天道别，才没有弱点。
《侧面》
——真正爱一个人，千万别只看他侧面。
更不能不看他的缺点，否则这将成为感情最大的弱点。
24.你爱我爱不起，我怪你怪不起。
《你爱我爱不起》
——感情有时候也要讲究门当户对，这是知心灵和心志上的门当户对，要知道，陈家洛是配不起霍青桐的。
25.我不完美，但你未见得很爱美。
我想完美，难怪被你太早放弃。
《你爱我爱不起》
——追求完美，有时反而会让爱情更快破碎。
26.爱是一朵从天飘下来的雪花还没结果已经枯萎，爱是一滴擦不干烧不完的眼泪还没凝固已经成灰。
《天下有情人》
——不是每一段情都一定会有结果。
——如果你对他的感觉有了忍受，那这段情便可以断了。
39.原来过得很快乐，原来我并不快乐，只我一人未发觉。
《再见二丁目》
——难道非要两个人才能发觉？
40.不信眼泪，能令失乐的你爱下去。
难收的覆水，将感情慢慢荡开去。
如果你太累，及时地道别没有罪。
牵手来，空手去就去。
《玻璃之情》
——如果你真爱他，他想走的时候，就让他走，即使，可悲……
41.如果我换过别的衣裳，你对我会不会一样；如果你换过别的脸庞，我对你有没有新的欲望；如果我换过别的衣裳，你对我就不会遗忘；如果你躺在她的身旁，你对我会不会说个谎？
—《懒洋洋》歌手：
齐豫专辑：
骆驼.飞鸟.鱼
——爱过经年，懒洋洋，还有没有机会，重燃激情的希望。
42.十年之后，我们是朋友，还可以问候；只是那种温柔，再也找不到拥抱的理由。
—《十年》歌手：
陈奕迅专辑：
黑.白.灰
——情人变成朋友的滋味，不试试，别人说也不对味。
43.如是我闻,仰慕比暗恋还苦……难道爱比恨更难宽恕。
—《宽恕》电视剧《天龙八部》
——爱的箴言，比偈还难解。
44.多年后想起今天值得不值得—《打错了》王菲2001同名专辑
——这话简单的要死，可惜多年以前的时候都不肯相信。
45.你很爱我，你只爱我，听得不好意思寂寞。
—《感情生活》歌手：
王菲专辑：
唱游
——因为爱了而不再寂寞，还是爱过才会懂得何谓寂寞。
46.最后一首：
彼岸花
看见的熄灭了消失的记住了我站在海角天涯听见土壤萌芽等待昙花再开把芬芳留给年华彼岸没有灯塔我依然张望着天黑刷白了头发紧握着我火把他来我对自己说我不害怕我很爱他
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一切，原是注定，因我跟你都任性。
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4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。
《百年孤寂》
——既是如此，何必执着？
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《香奈儿》
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（亦舒语）所以，没什么放不下的。
6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。
《流年》
——爱情有时徒有虚名，不过是一场宿命。
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《不爱我的我不爱》
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9.可能在我左右，你才追求，孤独的自由。
《红豆》
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——拿开旧的奶酪，才能得到新的。
所以，谁动了我的奶酪，并不要紧。
11.你喜欢不如我喜欢，你的不满成全我的美满。
《你喜欢不如我喜欢》
——这样爱，会容易得多。
12.就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。
《蝴蝶》
——只要蝴蝶曾在沧海上飞过，就已足够，结果，永远没有过程重要。
13.不要迷信情变等于灯灭，不要含泪直到与他肯定再不相见，爱恨无须壮烈，不随便狂热。
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——爱情虽然美丽，却是易碎玻璃。
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《情戒》
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16.每个人都是单行道上的跳蚤，每个人皈依自己的宗教，每个人都在单行道上寻找，没有人相信其实不用找。
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《红颜白发》
——在爱到极至时分手，是最明智的选择。
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23.夜晚会面白天道别，才没有弱点。
《侧面》
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《你爱我爱不起》
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——不是每一段情都一定会有结果。
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《再见二丁目》
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40.不信眼泪，能令失乐的你爱下去。
难收的覆水，将感情慢慢荡开去。
如果你太累，及时地道别没有罪。
牵手来，空手去就去。
《玻璃之情》
——如果你真爱他，他想走的时候，就让他走，即使，可悲……
41.如果我换过别的衣裳，你对我会不会一样；如果你换过别的脸庞，我对你有没有新的欲望；如果我换过别的衣裳，你对我就不会遗忘；如果你躺在她的身旁，你对我会不会说个谎？
—《懒洋洋》歌手：
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骆驼.飞鸟.鱼
——爱过经年，懒洋洋，还有没有机会，重燃激情的希望。
42.十年之后，我们是朋友，还可以问候；只是那种温柔，再也找不到拥抱的理由。
—《十年》歌手：
陈奕迅专辑：
黑.白.灰
——情人变成朋友的滋味，不试试，别人说也不对味。
43.如是我闻,仰慕比暗恋还苦……难道爱比恨更难宽恕。
—《宽恕》电视剧《天龙八部》
——爱的箴言，比偈还难解。
44.多年后想起今天值得不值得—《打错了》王菲2001同名专辑
——这话简单的要死，可惜多年以前的时候都不肯相信。
45.你很爱我，你只爱我，听得不好意思寂寞。
—《感情生活》歌手：
王菲专辑：
唱游
——因为爱了而不再寂寞，还是爱过才会懂得何谓寂寞。
46.最后一首：
彼岸花
看见的熄灭了消失的记住了我站在海角天涯听见土壤萌芽等待昙花再开把芬芳留给年华彼岸没有灯塔我依然张望着天黑刷白了头发紧握着我火把他来我对自己说我不害怕我很爱他
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