最新双十一活动策划合集10篇.docx
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最新双十一活动策划合集10篇
范
文
双十一活动策划合集10篇
双十一活动策划合集10篇
双十一活动策划合集10篇
双十一活动策划篇1
一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品
活动时间：
11月7日到11月15日
活动方式：
1.淘金币：
挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活动
2.聚划算：
挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动
顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
三、店铺活动
1.好评送消费券
2.收藏拿双十一红包
3.关注有好礼
活动规则:
（1）消费券只限购买原价商品;
（2）聚划算商品不参加双十一活动。
四、活动推广
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
五、活动跟进
美工：
做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：
售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印）确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。
快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）
仓库：
确保库存准确，避免缺货。
准备好打印机及相关材料和打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。
务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。
也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。
对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。
所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。
以便快速分拣。
双十一活动策划篇2
一、活动背景：
“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。
而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。
20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!
20xx年的“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。
提供更多就业岗位的同时开业。
20xx11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。
二、活动目的：
在“双1111月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方：
主办方：
张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局
承办方：
张掖市、张掖市瑞景科技有限责任公司
协办方：
甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、XX张掖吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间：
20xx年11月11日开幕
五、活动地点：
张掖市中心广场
六、参会单位：
工xxxx
七、活动造势：
宣传造势新闻发布会
免费开设电子商务创业培训班;后续服务。
八、活动流程：
1、准备流程
活动展示平台：
张掖万众商城、小九智慧城市WIFI、微网址
商家报名时间：
20xx年10月27日08:
30:
00-20xx年11月1日18:
00:
00商家审核时间：
20xx年11月02日08:
30:
00-20xx年11月6日18:
00:
00
活动启动时间：
20xx年11月11日00:
00:
00-20xx年11月11日23:
59:
592、“双11”启动流程
20xx年11月11日09:
30主持人致开场白
20xx年11月11日09:
40各局领导及活动方讲话致辞20xx年11月11日10:
30狂欢节启动仪式20xx年11月11日10:
40狂欢节正式开始
九、活动内容：
1、你来我就送。
万众商城102到不敢想。
3有小九111
2、参展商家准备
报名选拔审核后，择时召开商家大会。
商家大会内容：
商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。
商家大会时间：
待定
3、商家展位划分
按商家产品分类划分展示区域
4、工作人员筹备
5、硬件准备
活动场地、LED大屏、LED移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅X展架、商家展位
十一、安保准备：
双十一活动策划篇3
活动背景：
十一月十一日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
随着一批批学子告别校园，近两年“光棍节”的气氛，也渐渐向社会弥散。
《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在“光棍节”，借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。
“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。
然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。
其中的种种原因不得不让我们深思。
活动目的：
在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修?
又该如何处理好男女生之间的关系?
在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。
活动时间：
20xx年11月11日晚7：
00——9：
00。
活动开展：
一，主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。
同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。
二，集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。
三，班委开场讲话，讨论会正式开始。
四，同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。
五，小游戏，小节目表演。
六，指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
七，总结，晚会圆满结束。
准备工作：
一，教室申请及布置。
（生活委员负责）
二，嘉宾邀请。
（学习委员负责）
三，活动主持（体育委员负责）
四，活动现场气氛调动（组织委员负责）
五，活动中节目表演（文艺委员负责）
六，活动前、中、后期宣传（宣传委员负责）
七，总策划，细节商议（团支书负责）
八，活动整体把握（班长负责）
双十一活动策划篇4
活动目的：
双十一马上来临，辣妈宝宝们还在网上眼巴巴等打折吗?
双十一快递慢的像蜗牛，再等就错过啦!
XXX孕婴连锁双十一狂欢轻而易举打败淘宝天猫产品!
惊爆眼球!
实体店买的便宜，实体店买的放心!
话不多说，辣妈们看活动随意感受一下。
一、活动内容
双十一更多优惠
（一）活动时间：
20xx年11月10日-11日
（二）活动地点
店内
（三）活动形式及内容
1、专家咨询
在活动当天安排育婴保健方面的专业人员在活动现场给妈妈们免费指导、提供相关知识的答疑解惑等，专业人员可以去相关的医院的妇产科或者其他单位聘请。
2、买就送（抽奖活动）
活动当天一次性购满一定金额（具体金额由商家自行规定）可参与抽奖活动，抽奖可采用大转盘模式，由宝宝或者其家长进行转动抽奖，奖品即时生效。
3、买就换
活动当天一次性购满一定金额（具体金额由商家自行规定）可以换购相应的赠品。
（换购即是购满一定金额后可加少量的钱换得比正常价格低的赠品，比如加10元可换一双袜子）。
4、可爱宝宝纪念照
宝宝在活动期间游泳，可以由商家提供摄影留念，一次赠送两张照片。
（由于时间原因可能无法当日领取相片，顾客可以留下相关信息，在日后光临本店时领取相片）。
5、传单的代金卷
宣传单的代金卷功能，根据消费相应金额实行抵价。
（比如消费满100可使用一张代金卷，消费满180可以使用两张代金卷，代金卷具体金额和使用张数由商家规定）。
6、会员快捷办理
在活动当天，安排工作人员根据商家的规定，对有需要办理会员的顾客提供相应服务。
（会员办理服务可在店门口和专家咨询联系起来吸引顾客光临，同时还可以控制顾客进店的速度和人数，同时还可以节省店内空间）。
（四）活动期间的门口布置
1、彩虹门：
在某某母婴店门口前方靠近街的位置放置一个彩虹门，在上面标上：
婴幼儿专卖店某某母婴店周年店庆活动。
将某某母婴店四个字的字体做的稍微大一些。
2、搭棚：
在店门口右边搭建一个遮阳棚（或者是大遮阳伞），摆放两张桌椅，一张给专家在活动期间使用，另一张供我们办制会员卡以及抽奖使用。
防止意外天气影响，又能吸引顾客。
3、花篮和气球：
两个花篮分别摆放在店门口两端（或者彩虹门两端），增加店庆热闹的气氛。
气球：
在店门口两边的橱窗上方摆几个色彩鲜明清亮的气球，不但不会遮挡住店里面的情形和商品，而且还可以增加周年庆的氛围;
另外，在遮阳伞的四周也绑几束气球，既美观又热闹，可以吸引消费者的眼球，还可以送给想要气球的大宝宝们。
4、音响、电脑：
音响是小音响，在活动期间播放适合宝贝们听的儿歌，摇篮曲等，声音不宜太响。
音响放在抽奖桌子的下面。
笔记本电脑放在桌上。
5、门口地面的布置：
贴一些儿童图画和某某母婴店的标志或品牌名称，要求颜色亮丽，不宜过多杂乱。
贴纸要能防水（可以是塑料彩印）。
注：
地毯也是一种选择。
6、小刀旗：
店门口上方的位置，用拉线的形式。
主要烘托出周年店庆的热闹气氛。
7、海报：
海报喷绘等说明店庆相关优惠或措施。
8、留言薄：
在咨询台和抽奖台上各放置一本留言保
咨询台上的留言薄：
是供消费者留言他们的问题和对于这次活动的感想以及希望下次某某母婴店可以做怎样的活动等等，是为消费者使用。
抽奖台上的留言薄：
是为工作人员使用的，可以记录抽奖的消费者情况以及，是对于此次活动的辅助作用。
活动结束后可以参考这两本留言薄的记录。
二、活动流程表及人员安排
（一）活动前期准备期间：
活动前三天是准备期间，务必保证所有活动的用品在活动期间准备好，不会出现用具不能用或者没有的现象。
（1）11月#号（提前3天）
上午十点半：
和彩虹门、小刀旗的商家商定于5月#号早上7:
30在某某母婴店门口前方放置好彩虹门，以及拉挂小刀旗。
怎么摆放，大小，标语等都要商定好。
下午两点：
邀请专家，请专家于活动两天到某某母婴店进行咨询工作。
报酬、时间等提前商定好。
（2）11月#号（提前2天）
上午十点半：
买好所需要气球和小型打气筒。
两本留言薄，碳素笔5只。
下午两点：
店门口地面所需要的贴图或者红地毯确定好。
若是贴图，就直接买回来，若是红地毯，商定活动第一天早上7:
25之前必须铺好。
下午四点：
确定电脑和小音响、桌椅，以及准备好活动所需要的歌曲。
（3）11月#号（提前1天）
上午十点半：
与花店联系，预定两个花篮，与其商定在第二天早上7:
45之前将花篮送到某某母婴店店门口。
花篮的大小，颜色，花色等都说好。
下午两点：
检查确认一次之前的事务已经安排妥当，若有情况突变，及时补救。
（二）活动期间：
为期两天的周年庆活动。
（1）5月#号（活动第一天）流程表：
时间流程人员
7:
10在店门口集合，讲解相关事情，注意事项等。
7:
25两个人帮忙铺红地毯;两个人吹气球，绑几束气球群。
4人：
7:
30放置彩虹门和拉小刀旗，主要不是我们的人员去做这样。
2人指挥：
7:
36红地毯铺好了，摆放遮阳伞和桌椅。
若是贴图，需要的时间稍微长一点。
5人：
7:
50布置桌椅，摆放电脑，音响，抽奖筒，留言薄，海报张贴,。
3人：
8:
45花篮摆放。
1人：
8:
50最后检查，确定一切就绪。
9:
15试音效，检查音响和歌曲是否有问题。
若没有问题就直接播放，注意音量的调节。
2人：
9:
25接待专家。
2人：
10:
00一切准备就绪，周年店庆正式开始。
12:
00午饭时间，轮流吃饭。
17:
00午饭时间，轮流吃饭。
21:
00开始整理部分不需要的用具，准备收常
21:
30对于这一天的总结。
（2）11月#号（活动第二天）流程：
参照第一天的流程，部分不需要的去掉。
双十一活动策划篇5
一、活动主题：
狂欢夜
二、活动背景：
在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了？
你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往！
然而你却无能为力。
那么现在有一个好的机会，那就是来到“光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。
沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。
我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好！
不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。
我们将尽可能把快乐带给每一个人。
三、主办单位：
***就业创业协会
四、活动目的：
为了促进协会成员之间的互相交流，和增强凝聚力与团结合作的默契。
以及让大家相互认识，释放自己，发挥自己的优势，增大信心。
我们定于11月11日光棍节（所有单身年轻人的节日）开联欢晚会，为单身的朋友么创造一个展示自己的舞台。
光棍节据说起源于800多年前，也就是1116年11月11日，那天光棍总数达到创纪录的8条。
如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。
在这里，希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。
那天我们将一起欢乐地度过，让我们的笑容洋溢在这“狂欢之夜”，成为我们青春历程上的一段美好记忆。
五、活动开展：
（一）活动时间20xx年11月11日
（二）晚上6：
30-9：
00
（三）活动地点生活区c4楼前草坪
（四）活动对象校社联就业创业协会的全体会员、邀请的嘉宾以及有兴趣的路人
（五）活动内容
（1）全体会员合唱（单身情歌）开场
（2）由外联部朗读光棍节宣言
（3）玩游戏
（4）由实践部表演一个节目
（5）抽奖环节
（6）玩游戏
（7）由办公室、策划部、宣传部表演一个节目
（8）在联欢会的最后大家齐唱《阳光总在风雨后》
游戏
1、自我介绍
姓名，最喜欢的一种水果，动物，植物等等，可增加难度，如不得重复之前说过的，要阐述喜欢的理由等．可帮助大家互相记住名字和特征．
2、纸杯传水。
每个组出5个人站成一列，每人嘴上叼一只纸杯，然后从前往后传水，不能用手，全凭嘴和头的动作，在规定时间内按传到最后的水的多少算胜负。
3、五毛和一块
道具：
不需要；
场地：
稍微宽敞一点就可以，没有特别要求；
人数：
10几个人就可以，人多些更好玩的
人员：
一定要有男有女，比例不限
裁判：
一名，负责发号司令
规则
在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。
游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。
裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。
请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛（mm）先下手为强；当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。
游戏要领：
反应要快，裁判一说出来钱数，就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求；动作也要快，抢五毛和踢一块都要又快又狠。
六、活动预算：
（1）麦克风、音响、电等的租借：
200元
（2）小礼品：
（具体看拉的赞助）
（3）小零食的费用：
200元
（4）制作邀请函的费用：
50元
（5）海报，横幅等的制作费用：
150元
七、活动流程：
1、全体会员合唱（单身情歌）开场
2、由外联部朗读光棍节宣言
3、玩游戏
4、由实践部表演一个节目
5、抽奖环节
6、玩游戏
7、由办公室、策划部、宣传部表演一个节目
8、最后大家齐唱《阳光总在风雨后》互勉
八、商家宣传
前期宣传：
一方面利用横幅、海报等方式对本次活动进?
宣传，令一方面对贵公司的品牌、产品进行大力宣传。
利用邀请函宣传商家
现场宣传：
在联欢会中，进行商家与本次到会人员的互动环节，派送由商家提供的小礼品以提高产品在学生心中的知名度，具体可由双方商议确定。
双十一活动策划篇6
一、关于天地和火锅坊的现状调查
由于本次策划活动仓促且个人活动较多，调查不够全面详尽，阻碍了策划的制定。
在24号晚，电话联系了天地和负责人王女士，预约了25号对天地和的考察。
总体环境：
1.上午11点，员工坐在椅子上闲谈;下午4点半，经理在柜台上睡觉。
在受访的7位曾在天地和吃过火锅的人中，有3位提出服务细节有问题。
2.市场为中高端定位，现阶段主要针对有车人士。
大部分是中档小轿车。
3.营业高峰期为晚上7点至8点，4月25日，7点半，消费者每组最少为2人最多为9人。
在受访的5组中，除其中一组为宴请朋友外，每组至少有2名儿童，消费者多以家庭方式消费。
4.特色产品为牦牛肉火锅，但对该产品宣传不够。
5.所处商圈（满庭芳二期）定位偏离，满庭芳定位有“花样年华校园主题商业广场”、“嘉州新城生活广场”，但由于其背靠理工学院，致使该商圈小吃店、小饭馆、烧烤、网吧众多，且背后100米处为菜市场。
6.据了解未来嘉州新城与满庭芳将有5万住户。
7.未来绿心公路将连接该地区与市中区繁华部分，将大大带动该地区发展。
二、关于天地和火锅坊SWOT分析
一）优势（S）
1.自身定位明确（中高端定位），此种定位在乐山拥有市场空缺。
2.停车方便且安全（位于满庭芳二期拥有较开阔的环境拥有众多车位，为广大的有车族提供了方便，并且有专门的满庭芳保安值班保证了车辆的安全）。
3.总体地理位置优越（纵观沫若广场至肖坝车站再到嘉州新城结尾本火锅坊是唯一较大型且消费环境优雅的特色火锅坊）。
二）劣势（W）
1.由于所处位置（满庭芳二期）由于靠近学校，小饭馆林立，降低了该商圈的档次。
2.所处位置离现乐山人口密集区较远，前往此处吃火锅较为麻烦。
3.特色产品宣传不够。
4.服务人员培训不足。
5.夏季天气炎热，从一定程度上阻碍了部分人的火锅消费。
三）机会（O）
1.乐山市中区中高档火锅店屈指可数，市场空缺明显。
2.拥有广大的潜在客户群，有利于长期发展（嘉州新城未来的五万户主将是巨大的消费群体）。
3.未来绿心公路的修建将带动该地区发展。
四）威胁（T）
1.周围楼盘在短期内不会入住。
2.所处位置离现乐山人口密集区较远。
消费者难以知晓此处有家火锅坊。
3.知名火锅连锁刘一手在距肖坝不远的沫若广场有分店，构成了威胁。
五）分析
天地和火锅坊优势及机会明显。
1.天地和火锅坊定位即为中高端市场，而乐山中高端市场空缺明显。
2.中高端市场消费者，往往有车，注重生活质量，不会因为几分钟的路程而阻碍他们吃火锅。
3.满庭芳二期的停车位众多，且有保安站岗，能满足消费者停车要求。
这是其他中高档火锅店无法具备的。
（如刘一手外停车位少，且无人看守）。
六）战略
1.所处地理位置近期无明显优势，但在未来具有极大潜力。
因此需考虑长期效益，注重老顾客的保持，新顾客的开发。
2.针对夏季吃火锅问题，开发新产品，吸引新顾客。
3.特色产品不突出，因采取引导消费，带动特色产品消费。
三、关于天地和火锅坊营销策划
一）营销主题：
“留住老顾客，开发新顾客”
五一等节假日是餐饮消费的高峰期，但五一节三天的收入是比不上一个月的收入的，节假日营销目的不仅仅是要提高短期经济效益，更重要的留住现有老顾客，开发潜在新顾客，带动今后的业绩增长。
且嘉州新城、满庭芳在未来将有极多潜在消费者入住，更因进行新顾客开发。
针对该主题，实行新产品开发策略，组合销售策略及会员卡营销策略。
并进行针对本火锅坊消费群体的促销宣传。
二）会员卡营销策略
（一）实行会员制卡的益处
1.长期广告效应。
2.有助于留住老客户。
3.收集会员信息对今后产品、服务等进行改进，让客户更加满意，也方便今后的营销计划u>
（二）会员划分
1.普通会员
2.金卡会员
（三）会员卡功用
1.普通会员：
凭卡消费，赠送特色菜品一份;或享受折扣优惠。
2.金卡会员：
凭卡消费，优先使用雅间，且免收雅间费;赠送特色菜品一份;享受折扣优惠。
注：
尽量不使用折扣方式进行低价行销。
（四）会员卡制作要求
1.普通卡：
简洁、大方、不俗。
2.金卡：
高贵、典雅，能凸显持卡人品味。
3.普通卡及金卡均进行统一编号。
（五）会员卡发放形式
1.普通卡：
五一期间在本店消费者均可赠送。
或平时在本店消费满300以上者。
2.金卡：
利用关系网赠送的`形式，赠送给企事业单位，及乐山社会名流。
备注：
借力营销：
借力满庭芳、嘉州新城售楼中心，对其业主免费赠送会员卡。
（六）会员管理（消费者信息收集）
发放会员卡后，对应会员卡编号，记录下持卡人信息，并对持卡人每次前来消费的具体信息（消费人数、该次消费者间人员关系（关系包括家庭、同事、朋友等）、消费金额、消费菜品、用餐习惯等）。
收集会员信息对今后产品、服务等进行改进，也方便今后的营销计划制定。
二）新产品开发策略
夏季吃火锅，有燥热感，且易上火。
且随着现代人对生活水平的，在家庭消费者中，常常出现60岁以上的老年消费者，他们不宜多吃油腻;对于爱美的年轻女性来说也不宜吃辣。
对于此问题应进行有针对性的新产品（锅底）开发：
清爽温补型火锅、养生保健型火锅、美颜排毒型火锅等（如多种菌类的火锅、清新爽口的瓜果火锅）
三）组合型销售策略
将多种菜品和锅底进行合理搭配，组合成不同的火锅套餐，对各套餐进行富有特色的命名，并对组合后的套餐进行一定的折价。
该策略的作用：
1.引导消费者消费不同菜品和新产品。
2.帮助消费者进行最佳的口味搭配。
3.套餐组合的命名能加深消费者
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