XP 网络故障解决方案全集.docx

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XP网络故障解决方案全集

XP网络故障解决方案全集

一，如果出现“找不到网络路径”的报错，那么最好先PING一下它的IP地址。

如果PING不通，那么需要先确认它是否连在网络或者网络连通性是否正常。

然后查看是否启用了防火墙或者屏蔽掉了相应的端口。

如果PINGIP地址是正常的，但PING目标机器的计算机名不通，则需要查看是事网络名称解析有问题。

关于如何诊断名称解析问题，可以先查看是所有客户端机器有问题还是某一台机器有问题。

如果是所有机器的名称解析都有问题，那么你需要到网络的DNS或WINS服务器上检查了。

如果只是某一台机器有问题，你需要先检查一下hosts和lmhosts文件；如果正常，可以重新注册一下DNS名字（ipconfig/reisterdns）。

二，如果出现“xxx计算机无法访问，您可能没有权限使用网络资源。

请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限”的报错，这可能是计算机的安全设置被改动过了，导致目标计算机无法被访问。

可以采取以下步骤解决：

1.打开“我的电脑”，在菜单上选择“工具”->“文件夹选项”->“查看”，清除“使用简单文件共享（推荐）”的选择。

2.右键点击“我的电脑”，选择“管理”，选择“本地用户和组”->“用户”，右键点击Guest用户，选“属性”，清除“帐户已停用”的选择。

3.点击“开始”->“运行”，输入secpol.msc，选择左边的“本地策略”->“用户权力指派”，双击右边的“从网络访问此计算机”，保证其中有Everyone，双击左边的“拒绝从网络访问此计算机”，保证其是空的。

4.选择左边的“本地策略”->“安全选项”，a.确认右边的“网络访问：

本地帐户的共享与安全模式”为“经典”；b.确认右边的“Microsoft网络客户：

为通讯启用数字签名（总是）”为“已停用”；c.确认右边的“Microsoft网络客户：

为通讯启用数字签名（如果服务器允许）”为“已启用”；d.确认右边的“Microsoft网络服务器：

为通讯启用数字签名（总是）”为“已停用”；e.确认右边的“Microsoft网络服务器：

为通讯启用数字签名（如果服务器允许）”为“已启用”。

5.重新启动计算机。

提供一些思路楼主自己实验下看可以部

对2000B机器进行如下设置：

1．启用Guest账号

在很多情况下，为了本机系统的安全，Guest账户是被禁用的，这样就无法访问该机器的共享资源，因此必须启用Guest账户。

笔者以WindowsXP系统为例进行介绍。

在共享资源提供端，进入到“控制面板→管理工具”后，运行“计算机管理”工具，接着依次展开“计算机管理（本地）→系统工具→本地用户和组→用户”，找到Guest账户。

如果Guest账户出现一个红色的叉号，表明该账户已被停用，右键单击该账号，在Guest属性对话框中，去除“账户已停用”的钩选标记，单击“确定”后，就启用了Guest账户。

此方法适用于Windows2000/XP/2003系统。

提示：

使用Guest账户访问共享资源存在很大的安全隐患。

当然我们也可以为每个访问用户创建一个指定的账号。

首先在共享资源提供端创建一个新的账号，然后指定该账号的访问权限。

接下来在要访问该共享资源的客户机中新建一个相同用户名和密码的账号，使用此账号登录客户机后，就能正常访问该账号所允许的共享资源。

此方法较为安全，但要为网络中的每个用户都创建一个账号，不适合规模较大的网络。

2．修改用户访问策略

虽然启用了本机的Guest账号，但用户还是不能访问本机提供的共享资源，这是因为组策略默认不允许Guest账号从网络访问本机。

单击“开始→运行”，在运行框中输入“gpedit.msc”，在组策略窗口中依次展开“本地计算机策略→计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→用户权利指派”（图1），在右栏中找到“拒绝从网络访问这台计算机”项，打开后删除其中的Guest账号，接着打开“从网络访问此计算机”项，在属性窗口中添加Guest账号。

这样就能使用Guest账号从网络中访问该机的共享资源了。

此方法适用于Windows2000/XP/2003系统。

3．正确配置网络防火墙

很多机器安装了网络防火墙，它的设置不当，同样导致用户无法访问本机的共享资源，这时就要开放本机共享资源所需的NetBIOS端口。

笔者以天网防火墙为例，在“自定义IP规则”窗口中选中“允许局域网的机器使用我的共享资源”规则，最后点击“保存”按钮，这样就开放了NetBIOS端口

。

4．合理设置用户访问权限

网络中很多机器使用NTFS文件系统，它的ACL功能（访问控制列表）可以对用户的访问权限进行控制，用户要访问这些机器的共享资源，必须赋予相应的权限才行。

如使用Guest账号访问该机器的CPCW共享文件夹，右键点击该共享目录，选择“属性”，切换到“安全”标签页，然后将Guest账号添加到用户列表中，接着指定Guest的访问权限，至少要赋予“读取”和“列出文件夹目录”权限（图2）。

如果想让多个用户账号能访问该共享目录，只需要添加Eeryone账号，然后赋予“读取”和“列出文件夹?

..

现在，已经有许多人在使用Win2000和WinXP来联网，但在具体使用中有许多网友反映在Win2000和WinXP中浏览网上邻居时很慢，特别是网络中有Win9x和WinMe工作站时尤为明显，有时打开网上邻居甚至需要10多分钟，还经常报错。

那么网速慢的作祟者是什么呢？

依笔者推断原因主要有二。

A、网络协议配置问题，

B、WinXP计划任务的问题。

但如果其它Windows电脑在网上邻居中根本看不到WinXP那台电脑，便可能是用户锁定和安全策略没有设置好。

这时就需要从以下几个方面入手，笔者以前也曾遇到过类似问题，但在大量的组网试验中总结出了一套行之有效的解决方法，现在就一一教授给大家。

一、网络协议的安装和设置

1.在WinXP中安装NetBEUI协议

对的，你没有看错，就是要在WinXP中安装NetBEUI协议。

微软在WinXP中只支持TCP/IP协议和NWLinkIPX/SPX/NetBIOS兼容协议，正式宣布不再支持NetBEUI协议。

但是在建立小型局域网的实际使用中，使用微软支持的两种协议并不尽如人意。

比如，在解决网上邻居慢问题的过程中，笔者采用了诸多方法后网上邻居的速度虽然好一点，但还是慢如蜗牛；另外，在设置多块网卡的协议、客户和服务绑定时，这两种协议还存在BUG，多块网卡必须同时绑定所有的协议（除NWLinkNetBIOS）、客户和服务，即使你取消某些绑定重启后系统又会自动加上，这显然不能很好地满足网络建设中的实际需要。

而当笔者在WinXP中安装好NetBEUI协议后，以上两个问题都得到圆满的解决。

在WinXP安装光盘的“\\valueADD\\MSFT\\NET\\NETBEUI”目录下有3个文件，其中“NETBEUI.TXT”是安装说明，另外两个是安装NetBEUI协议所需的文件。

安装的具体步骤如下：

复制“NBF.SYS”到“%SYSTEMROOT%\\SYSTEM32\\DRIVERS\\”目录；

复制“NETNBF.INF”到“%SYSTEMROOT%\\INF\\”目录；

在网络连接属性中单击“安装”按钮来安装NetBEUI协议。

注：

%SYSTEMROOT%是WinXP的安装目录，比如笔者的WinXP安装在F:

\\Windows目录下，就应该用F:

\\Windows来替换%SYSTEMROOT%。

2.在WinXP中设置好其它网络协议

笔者建议，如果你的局域网不用上Internet便只需要安装NetBEUI协议就行了。

在小型局域网（拥有200台左右电脑的网络）中NetBEUI是占用内存最少、速度最快的一种协议，NWLinkIPX/SPX/NetBIOS兼容协议则应当删除掉。

如果你的局域网要上Internet则必须安装TCP/IP协议。

但为了网络的快速访问，建议指定每台工作站的IP地址（除非网络中有DHCP服务器），否则工作站总是不断查找DHCP服务器使网速变慢。

当然，如果网络中只安装TCP/IP协议也能够实现局域网中的互访，但是在网上邻居中要直接看到其它机器就比较困难，必须先搜索到某台机器后才能访问它，这在许多实际网络运用中显得很不方便。

3.其它Windows计算机网络协议的设置

细心的用户可能已经发现，在WinXP的网上邻居中多了一项“设置家庭或小型办公网络”向导，利用该向导可以方便地设置局域网共享、Internet连接和小型局域网。

该向导还为连接WinXP的其它Windows电脑提供了一张网络安装软盘。

但是，笔者并不提倡使用这张网络安装软盘。

在连接WinXP的其它Windows电脑上，只要安装好NetBEUI协议并设置好网络标志就行了；若要连接Internet则只需安装好TCP/IP协议并指定好IP地址就可以了。

这和传统局域网的设置完全一样，建议少使用IPX/SPX兼容协议。

二、彻底禁用WinXP的计划任务

在WinXP和Win2000中浏览网上邻居时系统默认会延迟30秒，Windows将使用这段时间去搜寻远程计算机是否有指定的计划任务（甚至有可能到Internet中搜寻）。

如果搜寻时网络时没有反应便会陷入无限制的等待，那么10多分钟的延迟甚至报错就不足为奇了。

下面是具体的解决方法。

1.关掉WinXP的计划任务服务（TaskScheduler）

可以到“控制面板/管理工具/服务”中打开“TaskScheduler”的属性对话框，单击“停止”按钮停止该项服务，再将启动类型设为“手动”，这样下次启动时便不会自动启动该项服务了。

2.删除注册表中的两个子键

到注册表中找到主键“

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\RemoteComputer\\

NameSpace”

删除下面的两个子健

{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}

{D6277990-4C6A-11CF-87-00AA0060F5BF}

其中，第一个子健决定网上邻居是否要搜索网上的打印机（甚至要到Internet中去搜寻），如果网络中没有共享的打印机便可删除此键。

第二个子健则决定是否需要查找指定的计划任务，这是网上邻居很慢的罪魁祸首，必须将此子健删除。

三、解决其它Windows电脑无法访问WinXP电脑的问题

有些网友安装好网络后，却发现安装有Win9x或WinMe操作系统的电脑无法访问WinXP电脑，甚至在网上邻居中就根本看不到对方。

若你也遇到这类麻烦可进行以下检查。

1.检查Guest用户是否已经启用

在默认情况下，Win2000和WinXP中的Guest用户是禁用的。

要启用Guest用户可以到“控制面板/管理工具/计算机管理/本地用户和组/用户”中去掉“账户已停用”前面的小勾。

此用户最好不要设密码，并选中“用户不能更改密码”和“密码永不过期”，这样可以方便用户访问并减少出现麻烦的可能性。

但前提是必须设置好Guest用户的权限和所属组，否则后患无穷。

2.检查是否拒绝Guest用户从网络访问本机

在WinXP中默认情况下是拒绝Guest用户从网络访问本机的。

可以到“控制面板/管理工具/本地安全策略/本地策略/用户权限指派/拒绝从网络访问这台计算机”查看，若其中包括Guest用户便将其删除。

如果是在建有域的Win2000Server或WinXP.net服务器上，还必须在“域安全策略”的相应项目中将Guest用户删除，需要注意的是删除后要等几分钟才能奏效

故障现象一：

打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。

　　　　分析：

此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问题。

（包括主板电源部分）

　　　　检查思路和方法：

　　　　1、市电电源问题，请检查电源插座是否正常，电源线是否正常。

　　　　2、机箱电源问题，请检查是否有5伏待机电压，主板与电源之间的连线是否松动，如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。

　　　　3、主板问题，如果上述两个都没有问题，那么主板故障的可能性就比较大了。

首先检查主板和开机按钮的连线有无松动，开关是否正常。

可以将开关用电线短接一下试试。

如不行，只有更换一块主板试试了。

（注意：

应尽量找型号相同或同一芯片组的板子，因为别的主板可能不支持你的CPU和内存）

　　故障现象二：

按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。

　　　　分析：

风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。

但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。

　　　　检查思路和方法：

　　　　1、如果有报警声，说明自检出了问题。

报警声是由主板上的BIOS设定的。

BIOS有两种，分别为AMI和AWARD。

大多数主板都是采用AWARD的BIOS。

　　　　AWARD的BIOS设定为：

　　　　长声不断响：

内存条未插紧。

　　　　一短：

系统正常启动。

　　　　两短：

CMOS设置错误，需重新设置。

　　　　一长一短：

内存或主板错误。

　　　　一长两短：

显示器或显卡错误。

　　　　一长三短：

键盘控制器错误。

　　　　一长九短：

主板BIOS的FLASHRAM或EPROM错误。

　　　　AMI的BIOS设定为：

　　　　一短：

内存刷新故障。

　　　　两短：

内存ECC校验错误。

　　　　三短：

系统基本内存检查失败。

　　　　四短：

系统时钟出错。

　　　　五短：

CPU出现错误。

　　　　六短：

键盘控制器错误。

　　　　七短：

系统实模式错误。

　　　　八短：

显示内存错误。

　　　　九短：

BIOS芯片检验错误。

　　　　一长三短：

内存错误。

　　　　一长八短：

显示器数据线或显卡未插好。

　　　　2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。

　　　　A、检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插槽插实试机。

如果有两根以上的内存共用的，请只用一根内存试机。

　　　　B、检查显卡，检查显卡是否插实，取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。

然后将显卡与显示器连线拔掉再试机，看是否进入下一步自检。

如有可能更换一个显卡试试。

　　　　C、检查主板，首先将主板取出放在一个绝缘的平面上（如书或玻璃），因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。

检查主板各插槽是否有异物，插齿有没有氧化变色，如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样，那肯定是氧化或灰尘所致，请用小刀将插齿表面刮出本色，再插上板卡后试机。

然后检查主板和按钮之间的连线是否正常，特别是热启动按钮。

最后，用放电法将BIOS重置试试。

方法是将主板上的钮扣电池取下来，等五分钟后再装上，或直接将电池反装上两秒钟再重新装好，然后试机看是否正常。

如果有条件更换一块主板试试。

　　　　D、检查CPU，如果是CPU超频引起的故障，那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题，如果没超频那么检查风扇是否正常，实在不行更换CPU试一下。

　　　　E、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。

　　　　F、如果上边讲的方法无法解决问题，请将除CPU，主板，电源，内存，显卡之外的硬件全部拔下，然后试机看是否正常。

如果正常，在排除电源和主板出现问题的可能性之后，用下面故障现象四的方法解决。

如果试机不正常，那么将这几个元件分别更换试试。

　　故障现象三：

开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器已进入操作系统。

　　　分析：

这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。

　　　　检查思路和方法：

检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正常。

如有条件，更换显卡和显示器试试。

　　　　故障现象四：

开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。

　　　　分析：

显示主板和显卡信息说明内部自检已通过，主板，CPU，内存，显卡，显示器应该都已正常（但主板BIOS设置不当，内存质量差，电源不稳定也会造成这种现象）。

问题出在其他硬件的可能性比较大。

（一般来说，硬件坏了BIOS自检只是找不到，但还可以进行下一步自检，如果是因为硬件的原因停止自检，说明故障比较严重，硬件线路可能出了问题）。

　　　　检查思路和方法：

　　　　1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法，或进入BIOS修改，或重置为出厂设置（查阅主板说明书就会找到步骤）。

关于修改方面有一点要注意，BIOS设置中，键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检，那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。

　　　　2、如果能看懂自检过程，那么一般来说，BIOS自检到某个硬件时停止工作，那么这个硬件出故障的可能性非常大，可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来，开机看是否能进入下一步自检，如可以，那么就是这个硬件的问题。

　　　　3、如果看不懂自检过程，请将软驱，硬盘，光驱的电源线和信号线全部拔下来，将声卡，调制解调器，网卡等板卡全部拔下（显卡内存除外）。

将打印机，扫描仪等外置设备全部断开，然后按硬盘，软驱，光驱，板卡，外置设备的顺序重新安装，安装好一个硬件就开机试，当接至某一硬件出问题时，就可判定是它引起的故障。

　　　　故障现象五：

通过自检，但无法进入操作系统。

　　　　分析：

这种现象说明是找不到引导文件，如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。

　　　　检查思路和方法：

　　　　1、检查系统自检时是否找到硬盘，如看不懂自检可以用启动盘重试，放入带光牒启动的光盘或启动软盘，将BIOS内设置改为由光驱（软驱）引导。

重新开机进入A盘后，打入“C：

”回车

　　　　2、如能进入C盘，说明操作系统出问题。

重新安装操作系统；

　　　　3、如不能进入C盘，说明硬盘或者分区表损坏。

用分区软件判断是否可以分区，如不可以分区说明硬盘坏了，反之是分区表损坏。

重新分区可以解决故障。

　　故障现象六：

进入操作系统后不久死机。

　　　　分析：

进入操作系统后死机的原因很多，这里只探讨硬件问题，从硬件方面考虑。

问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。

　　　　检查思路和方法：

　　　　1、打开机箱，观察显卡，CPU电源的风扇是否都正常转动，散热片上是否灰尘较多，机箱内是否较脏（如果清理灰尘一定要停电进行）。

用手摸硬盘是否较热，正常状态比手微热。

如果烫手，可以确定硬盘有问题。

　　　　2、如CPU超频，请降频使用。

　　　　3、电源，内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。

　　　　硬件故障最直接有效的方法就是替换法，如没有实际条件，就只能多从几个侧面去分析，多做几个检查步骤来缩小范围。

当你能了解整个分析过程，并且知道做每一步的原因，再次面对机器故障能做到心中有数的话，那么，祝贺你，你已不再是个新手了。

　　主板

　　　　主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。

如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。

下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。

　　常见故障一：

开机无显示

　　　　电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。

主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。

）。

一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：

　　　　1.因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。

　　　　2.免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。

清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。

　　　　3.主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。

某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。

当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。

　　　　对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。

），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。

）。

但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。

　　常见故障二：

CMOS设置不能保存

　　　　此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：

　　　　1.主板电路问题，对此要找专业人员维修；

　　　　2.主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。

　　常见故障三：

在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象

　　　　在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows98桌面，而且该驱动程序在Windows98下不能被卸载。

如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。

　　常见故障四：

安装Windows或启动Windows时鼠标不可用

　　　　出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。

在CMOS设置的电源管理栏有一项modemuseIRQ项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。

　　常见故障五：

电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象

　　　　在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故