图书管理员工作说明书汇编.docx
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图书管理员工作说明书汇编
工作分析作业：
图书管理员工作说明书
图书管理员的工作说明书
一．基本信息（与岗位相关的基本信息）
岗位名称
图书管理员
部门
图书馆
二．岗位目的
维护图书馆的正常运转，为全校师生提供借阅图书服务。
三．岗位工作概要
做好图书的借还工作，并对图书进行保护。
四．工作职责
职责类别
工作职责及目标
发生频率
重要程度（5—1级）
1.日常工作
1）。
定时开放图书室，管理好图书室、阅览室、资料室所有财物
每天
5
2.严格执行书库管理制度、师生借还规则、图书损坏赔偿规则、资料室规则。
每天
5
3）做好图书资料的防潮、防蛀工作和修补工作。
每天
4
4）保持阅览室的清洁卫生和良好的纪律秩序
每天
4
2.新书管理
1）做好新书添置和报纸、杂志的订阅、发行工作，经常向师生介绍推荐新书。
每学期
4
2）新书到馆后，做好图书的验收、盖章、打号、贴袋等工作。
对图书进行统一分类、编目和技术加工。
每学期
5
3.学生管理
1）新生报到注册后，及时办理借书证和阅览证发放到位
每学年
5
2）借书证、阅览证若有遗失，按照规定及时办理挂失、补办手续，原证作废。
每学年
5
3）学生毕业离校，及时办理清还图书、收回借书证阅览证，办理注销手续。
每学年
5
4）使读者尽快掌握使用目录卡片的技能，提高图书利用率
每学年
4
五．任职资格
最低要求
1.教育、工作、经历
学历
高中
专业
无
工作经验
无
具体指标
重要程度（5—1级）
2.知识
专业知识：
1）懂得图书管理的原理、规则等有关专业技能。
5
2）、持有关部门颁发的图书管理上岗证书。
3
通用知识：
熟练掌握WORD、EXCEL知识
2
3.思想道德
1）热爱教育事业，热爱本职工作，有较强的为学校工作的服务意识。
5
2）对待工作认真负责，办事热心、细心、耐心
5
六．工作权限：
有权对本部门购买的图书进行登记、核对。
七．岗位关键业绩指标KPI业绩指标
业绩指标
考核标准
1、图书借阅的及时性及准确率
及时，出错率低于1%。
2、师生对资料的满意度
满意率高于80%
3、图书、报刊保管
4、准时上下班，不早退迟到
无丢失、无霉变和虫蛀。
出勤率100%
八．工作环境
发生频率（％）
1.工作场所
办公室
10
图书室
90
室外
无
2.影响安全健康的因素
长时间视力损害
30
颈椎损伤
其他
50
20
九．沟通关系
1.部门内部：
与图书馆内部各部门有良好的沟通
2:
部门外部：
很少与外部进行沟通
十．职业发展
可晋升的岗位
本部门主管
可轮换的岗位
图书馆其他部门
附件1.
调查计划书
一．调查目的:
科学准确地对图书馆管理员岗位进行工作分析，正确书写图书馆管理人员的工作说明书。
二．调查目标：
1.通过对图书馆管理人员的调查，详细了解图书馆管理人员的基本工作情况，任职资格。
2.通过对图书馆管理人员的调查，明确管理人员的岗位职责。
3.综合所有调查资料，正确书写图书馆管理人员的工作说明书。
三．调查对象：
贵州大学北校区老图书馆
四．调查方法：
以问卷法为主，以观察法，访谈法、文献法为辅
五．调查内容：
1.调查图书馆管理人员的基本工作情况。
2..调查图书馆管理人员的任职资格。
3.调查图书馆管理人员的具体的工作流程。
六．调查时间：
2013年5月20——6月17（教学周12周——16周）
七·调查计划：
（1）准本阶段：
拟定调查问卷、访谈提纲、观察提纲
（2）信息收集阶段：
发放调查问卷、进行观察和访谈、文献法收集资料
（3）分析阶段：
对收集信息进行分析
（4）完成阶段：
编写工作分析说明书
附件二：
调查问卷
您好：
我们是我院人资10级的学生，为了详细了解我校图书馆管理人员的工作职责，我组特进行此次调查，我们对您的调查结果进行绝对的保密，希望您积极参与，谢谢合作！
注：
在您所认为最接近问题的答案后打“勾”
1.您的最高学历
A.高中（）B.大专（）C.本科（）D.硕士（）
2.需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作？
A.无经验（）B.一年一下（）
C.1—3年（）D.3年以上（）
3.从事本职工作应具备的最低教育程度：
A.高中（）B.大专（）C.本科（）D.硕士（）
4.胜任本岗位所需要的最重要的能力：
（A）了解图书的分类方法（）；
（B）熟悉书架的排列（）
（C）指导学生图书的正确归放（）；
（D）熟悉学生借阅的规则（）
（E）了解修补图书的方法（）
5.在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？
A．否（）B．很少（）C．有一些（）
D．很多（）E．非常多（）
6.为顺利履行工作职责，是否进行岗前培训
A.是（）B.否（）
7.从事本职工作应具备的专业要求:
A档案专业（）B图书情报专业（）C其他（）
8你的岗位工作需要计算机处理水平:
A无（）B初级（）C二级（）D三级（）E其他（）.
9.影响安全健康的因素：
A长时间视力损害（）B颈椎损伤（）
C无（）D其他（）
10.实际上下班时间是否随特殊情况经常变化？
（A）总是（）（B）有时是（）
（C）偶尔是（）（D）否（）
11.内部沟通内容/频度沟通频度：
A偶尔B经常C非常D频繁
1）．只与本部门内几个同事接触。
（）
2）．需与其它部门的人员接触。
（）
3）．与其它系部人员接触。
（）
4）．与其它系部，校外人员的接触。
（）
12.沟通内容：
A一般信息交流（）B对他人施加影响的沟通（）
C事关重大决策的沟通（）
13.所从事的工作是否是忙闲不均
A是（）B否（）
若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间：
A.8:
00—10:
00（）B.10:
00—12:
00（）
C.14:
00—17:
00（）D17:
00—18:
00（）
14.你感觉周围同事的竞争性怎么样？
A．没感觉（）B．还可以（）C．很强（）
15.心理特质和个性品质（对重要程度进行排序）：
———————A高度责任感（）B组织才能和沟（）C协调能力（）
D耐心细致（）E态度和气（）
附件三：
观察/访谈提纲
一．观察提纲
1.观察目的：
了解图书馆管理人员的工作时间，工作环境，图书馆管理人员的年龄，劳动强度，员工之间的关系。
2.观察对象：
贵州大学北校区老图书馆咨询处、还书处、借书处工作人员。
3.观察准则：
细致，全面。
4.观察时间：
5月30日
5.观察主要内容：
1）图书馆管理人员的工作时间
2）图书馆管理人员的工作环境
3）图书馆管理人员的年龄
4）图书馆管理人员劳动强度
5）图书馆管理人员员工之间的关系
二．访谈提纲
1.访谈目的：
了解图书馆的组织结构，明确图书馆管理人员的工作内容。
2.访谈对象：
贵州大学北校区老图书馆借书处管理员。
3.访谈准则：
详细，准确。
4.访谈时间：
6月1日
5.访谈主要内容：
1）工作的时间
2）日常的工作内容
3）组织结构，有哪些机构
附件四：
归类，统计，整理
一.结合观察、文献收集的结果：
1.图书馆管理人员的工作时间：
流通部（中文图书）：
周一至周四8:
00——18:
00
周五9:
30——18:
00
周六至周日8:
30——18:
00
流通部（外文图书）：
周一至周四下午2:
30——17:
30
备注：
借还书处17:
30以后停止借还书，17:
50以后开始清场，18:
00准时闭馆
2.图书馆管理人员的工作环境：
室内
3.图书馆管理人员的年龄：
25—50岁
4.图书馆管理人员劳动强度：
危险性室内活动极少
5.图书馆管理人员员工之间的关系：
和谐
二.面谈以及文献结果
1.图书馆的组织结构：
部门
职责
办公室
负责行政管理及业务协调。
具体负责文秘、财务、总务、设备、保卫、后勤、接待和对外联络工作。
采编部
负责全馆中外文图书等的采购工作以及文献资料的编目、典藏工作，同时开展网上图书荐购、中外文赠书接受等工作，包括对中外文图书进行分类、编目、典藏、后期加工、新书通报和书目数据的管理
流通部
负责全馆中外文图书的借还服务、馆藏检索、及二线书库管理等工作。
阅览部
负责保存本图书的管理及读者阅读指导。
信息咨询部
负责读者咨询业务，全馆自动化系统、应用软件系统的管理与维护，数字资源的采购、管理、更新、维护，数字化服务平台的建设、改进、完善，对各业务部门技术支持等。
特藏部
负责古籍、特藏图书的管理、提供读者阅览
附件五：
问卷分析过程
附件六：
参考文献
一、图书文献
《工作分析的方法与技术》（第三版）教材
二、网络来源
贵州大学图书馆主页
图书管理员招聘信息
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