网络营销计划.docx

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网络营销计划

网络营销计划

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　　以下是我对企业开展网络营销工作的一点设想：

　　一、网络营销实施环境初步评估

　　我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。

　　1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：

　　企业产品为高技术产品。

　　潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。

　　产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。

　　同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。

　　本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。

　　另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：

　　客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。

　　客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。

　　2、目前可能存在的不足：

　　对网络营销认识程度还较低。

未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。

　　尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。

　　虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。

　　现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。

如：

网站维护、更新方法，ISP提供的服务等等。

　　现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估

　　3、结论：

　　1、初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。

　　2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。

　　保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。

　　二、企业网络营销战略拟定

　　1LG2无忧研修网

　　-、制定网络营销战略需考虑的因素：

　　我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑：

　　从企业长远成长战略考虑

　　网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。

　　社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。

网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。

　　应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。

我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。

　　本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。

但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。

　　另外，从企业目前情况看，我们可否推断：

当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。

传统办法成本高，效果缓慢。

我们需要尝试新的营销手段。

网络营销成为必然的选择。

　　从企业竞争优势的获取考虑

　　我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。

能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。

传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。

正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。

　　XX行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。

技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。

支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的，必须在营销上突破。

传统的办法成本高、难度大，难以胜任。

　　网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。

作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的最佳选择。

早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。

　　从企业营销工作的特点考虑

　　网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。

运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作。

　　本企业营销工作的特点：

　　A、产品特点：

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　　-复杂程度高、标准化程度高；

　　B、服务特点：

主要是技术支持，需求高，成本高，指导性质；

　　C、市场特点：

点多面广，计算机网络应用程度高；

　　D、销售特点：

以直销为主，面向技术人员开展销售；

　　网络营销可能产生的影响：

　　A、全面展示产品：

可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客了解产品，降低了人员说服的成本；

　　B、市场拓展：

市场范围大幅扩大，向国内外所有潜在客户展开营销；

　　C、促进销售：

开展独立或配合营销活动促进销售；

　　D、降低费用：

减少中间环节，降低销售成本，有逐步取消人员推销的可能；

　　E、提高技术支持与服务水平：

大幅提高服务能力及水平，通过在线自动应答及线上咨询，在全面提高服务能力的同时大幅降低费用；

　　F、其他：

对网络的有效运用还可改变企业生产组织方法，提前实现个性化生产，利用网络提高生产外协能力，构建虚拟工厂，低成本提高生产能力；网络应用对采购方法、技术开发方法等也能产生影响。

　　2、本企业网络营销战略初定：

　　充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，认可其具有的巨大效能，决心成长本企业对应策略，制定计划，积极推动，促其充分成长。

　　本新闻共2页,当前在第1页12LG2无忧研修网

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　　适当平衡快速成长与企业承受力的关系，在可能的范围内适度超前成长。

　　结合企业现状，将本企业网络营销目标初步确立为：

　　借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作，以达到拓展市场，提高品牌知名度，降低营销费用，促进销售之目的。

同时积极探索网上客户服务，巩固既有市场，提高品牌美誉度。

　　3、企业的网络营销管理模型可描述为：

　　推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买

　　客户服务==》顾客忠诚==》增加销售

　　黄石理工学院五星队

　　中小企业的网络营销的策略和运行

　　方式策划书

　　策划机构：

黄石理工学院五星团队

　　策划书名：

中小企业的网络营销策划及其运作方式

　　被策划客户：

适用于各中小企业

　　策划完成日期：

适应的阶段：

大赛初赛阶段

　　黄石理工学院五星队

　　前言

　　“e网时代，网罗天下”。

当今社会，你可以选择不做网络营销，但是你的竞争对手一定会选择！

未来企业之间的竞争，更重要的是看谁采用了更先进的网络营销方式，谁掌握了更先进的技巧和方法去开展网络营销！

　　作为一种低成本、高回报的新型营销方式，网络营销越来越为广大中小企业所重视。

许多中小企业的管理者发现，身边不时有一些朋友仅通过网络就把生意做大了，他们也都非常渴望利用互联网这个先进的工具来开展销售。

　　网络营销作为一种新的营销手段，在营销领域中所占的份额越来越大，然而国内很多企业对网络营销的策略还缺乏系统的研究，基本处于实践摸索阶段，并没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。

不少企业还只能沿用过去的传统实体市场的营销策略，致使网络营销效益不高。

网络营销是有过程的，不可能投入之后马上就会有非常大的成效，在这个过程中我们不但要总结思考，更要多学习，多去了解一下新的网络营销成果。

不断的总结经验使我们的中小企业在网络营销中进一步的拓展！

　　我们所做的主题“开展中小企业的网络营销策略及其运作方式”就是在总结以往的网络营销的

　　得与失，以此作为中小企业开展网络营销的参考依据。

由于能力有限，望大家多提宝贵建议。

　　黄石理工学院五星队

　　目录

　　封面·············································第1页前言·············································第2页目录·············································第3页策划概述及策划的目的与意义·······················第4页网络营销阶段介绍·································第5页中小企业背景及介绍·······························第6页网络营销市场环境分析·····························第6页中小企业网络营销目标·····························第8页中小企业营销战略·································第9页中小企业网络营销运作方式分析·····················第12页策划方案及各项费用·······························第15页方案调整·········································第15页

　　黄石理工学院五星队

　　策划概述：

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　　对于中小企业开展网络营销的策略及方式分析，我们应该明白对于中小企业的有关网络营销的问题。

第一，要明确网络营销的目的——利用网络营销工具为中小企业创造更多的价值。

第二，要了解中小企业网络营销环境状况，进行市场调研和结果分析。

第三，要深入中小企业了解企业背景状况，讲企业现状与外部环境相联系。

第四，要确立网络营销目标，以目标为导向，联系企业实际择优选取最佳方案。

第五，要根据企业实际情况规划企业网络营销方案。

第六，利用网络服务平台进行网络营销的实践推广。

第七，结果分析，并根据市场反馈情况对方案进行优化调整。

　　网络营销策划目的：

　　网络营销“赢”是目的。

企业利用网络渠道进行营销，以此来实现效益的增长，从而创造更大的价值。

　　网络营销策划的意义：

　　网络营销策划是一项复杂的系统工程，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接用于指导企业的网络营销实践的。

它包括对网站页面设计的修改和完善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。

同时它对于网络营销的实施也起着关键的作用。

　　黄石理工学院五星队

　　网络营销的阶段：

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　　一般来说，按照企业进入互联网市场，进行网上经营的发展过程，可大致地将企业商业活动分为三个阶段：

互联网简单利用阶段、开展网络营销阶段、电子商务阶段。

　　第一阶段，企业在互联网简单利用阶段中主要表现为，有上网的意识，但是缺乏对网上经营的了解，没有专业人才，没有或者较少的财务预算，对上网时机把握没有明确的信号，对如何上网的基本条件和投资等信息缺乏足够的了解，这个阶段需要解决如何找到网上资源，如何利用网上资源有待解决。

　　第二阶段，企业在开展网络营销阶段开始开展网络营销活动包括建立网站规划、网页制作、网站发布、网站推广以及网站的管理和维护，企业能够制定年度的网络营销计划和留出网络营销的预算。

对于中小企业他们则关心切实的业务需求，在网络营销上的投入更趋于精准营销，综合采用线上和线下各种营销手段使之相互配合达到最大的营销效果，还会建立完善的信息发布和收集系统、网站分析系统、广告投放与产出评估系统等。

　　第三阶段，企业在电子商务阶段开始自己的业务流程，全部或部分的在互联网上进行实现，主要包括销售流程和客户服务流程。

通过B2B、B2C和C2C的网上销售方式，能够在网上持续不断的接到订单完成自己的电子商务。

中小企业还可以选择一个平台来实现自己的电子商务模式，那些提供电子商务平台的公司能够帮助中小企业架设

　　公司网络营销策划书

　　二、公司目标

　　1．财务目标今年，力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番。

　　2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。

　　三、市场营销策略

　　1、目标市场中高收入家庭。

2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。

　　3．价格价格稍高于同类传统产品。

　　4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。

　　5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:

1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

　　6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

　　7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。

突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

　　8．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

　　9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

　　10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

　　四、网络营销战略

　　经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。

紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

　　五、网络营销的顾客服务

　　通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。

主要工具有电子邮件、电子论坛，常

　　见问题解答等。

　　六、管理：

　　、网络营销战略的实施:

　　制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

　　1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:

　　网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。

一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

　　2.专职网络营销人员职责应包括：

　　综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。

网站日常维护、监督及管理。

　　网站推广计划的制定与实施。

网上反馈信息管理。

独立开展网上营销活动。

　　对公司其他部门实施网上营销支持。

网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

　　3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

　　人员工资硬件费用：

如计算机添置

　　软件费用：

如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发其他：

如上网费、网络广告费等

　　、综合各部门意见，构建网站交互平台

　　公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

　　构建网站应注意网站应有如下功能：

　　信息丰富：

信息量太低是目前公司网站的通病；

　　美观与实用适度统一：

以实用为主，兼顾视觉效果；

　　功能强大：

只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

　　网站人性化：

以客户角度出发而非以本企业为中心

　　交互功能：

力求增加访问者参与机会，实现在线交互。

　　、制定网站推广方案并实施

　　具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。

网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

　　1.制定网站推广计划应考虑的因素有：

　　本公司产品的潜在用户范围；

　　分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；

　　我们应该主要向谁做推广；

　　我们以怎样的方式向其推广效果更佳；

　　是否需借助传统媒体，如何借助；

　　我们竞争对手的推广手段如何；

　　如何保持较低的宣传成本。

　　2.我们可以借助的手段：

　　搜索引擎登录；网站间交换连接；建立邮件列表，运用邮件推广；

　　通过网上论坛、bbs进行宣传；通过新闻组进行宣传；在公司名片等对外资料中标明网址；

　　在公司所有对外广告中添加网址宣传；借助传统媒体进行适当宣传。

　　六、网络营销效果评估及改进

　　网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

　　1.评估内容包括：

　　公司网站建设是否成功，有哪些不足；网站推广是否有效；

　　网上客户参与度如何？

分析原因；潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；

　　公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；公司各部门对网络营销的配合是否高效。

　　2.评估指标主要有：

　　网站访问人数、访问者

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