零售促销规范.docx
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零售促销规范
零售店促销活动方案规划
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零售店 促销 规划
一、平时在与店铺的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题：
1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。
2、没有培养成各部门分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。
3、针对宣传存在的几个问题：
媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。
5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。
二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢?
我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。
我们会按以下原则来部署：
1、把促销活动分为：
常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。
2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。
3、常规促销活动所有店铺都统一参与，如果部分活动细节仅限部分店铺，可以在宣传单上注明仅限店铺。
4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应店铺;
5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。
三、很多商家经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后，你会发现并没有这么难，我们看下表：
一年中各个节日活动，加上如“店周年庆、新店开业、营销事件、春季彩妆、夏季洗护节、冬季护肤节、面膜节、年末大优惠、会员优惠活动”等主题活动，你会发现一年活动已经排的满满了。
四、组织活动主题必须明白的道理
1、节日只是一个载体，商品的优惠活动才是我们真正吸引顾客购买的因素。
2、节日对于商家来说只是一个销售的机会或者是商机。
3、要理解不同节日的不同消费习惯。
4、针对不同节日我们要规划不同的促销活动，特别是活动的主题一定要明朗。
5、形成节日商机主要有五个方面：
1）放假，人们有了逛街购物的时间（如五一、国庆节），这些节日本身并没有什么一定要购买什么的要求。
2）传统的节日养成传统的消费习惯（如春节、端午节、中秋节），这些节日既放假又有购买习惯。
3）特定的节日，部分人表达情意的机会形成了销售的商机（如情人节、妇女节、父亲节、母亲节、教师节、重阳节、感恩节、圣诞节、元旦）。
4）商家为了宣传而利用的节日，或者自己根据企业的情况组织的活动，借机引导消费促销（如3.15、爱牙节、店庆等）。
5）某些地区特有的销售机会，还有某些国家或者地区性的大型活动：
（如集市以及地方特色的节日，还有奥运、世博、亚运等）。
五、我们要根据节日来设定促销活动的内容
第1类节日：
（五一、国庆节）并没有规定一定要购买什么类别的商品，它的商机主要是来自于人们放假有了购物的时间，而这段时间商家几乎都搞大型活动，顾客利用这段时间去“淘宝”，而养成了顾客与商店互动的机会，所以这类型的节日的促销活动主题并不以节日为题，我们要考虑的是如何利用这段普遍大众都已经购买习惯的时间举办商品的优惠活动。
第2类节日：
（春节、端午、中秋）是在第1类节日的基础上增加考虑传统节日的消费商品品类，是有节日氛围的。
第3类节日：
（情人节、妇女节、圣诞节）的活动主题就是主要以节日为题，重点突出在宣传单上，直接以煽情的广告词激起购物欲望，引导购买;
第4、5类节日：
主要是商家根据自己的策划能力而组织的活动;当然我们都要考虑当时的气候而推荐的商品品类，如夏季推荐防晒，冬季推荐滋润、保湿护肤。
六、我们分析屈臣氏的促销活动案例，屈臣氏在促销活动策划的杰出成就大家有目共睹，接下来就给大家分析一下：
凡是重点节日，屈臣氏会以单页的形式来加强宣传，而常规的活动主要是以活动的优惠内容来做主要宣传点。
3月8日，作为女性的一个重大节日，屈臣氏开始做重点宣传并举办大型促销活动。
五一、十一等节日，我们可以发现，宣传重点在优惠内容而不重视节日氛围，而春节、情人节、圣诞节会更重视节日的氛围。
商品优惠永远是最有效的促销手段，最近2年，屈臣氏越来越直接的采取品牌折扣形式来促销，这也是屈臣氏对日化精品店攻击的利器。
在研究屈臣氏的历年的促销活动，我们可以发现，常规促销发展的趋势：
1、发展有效会员，利用短信平台是一个持续发展的方式。
2、丰富内容具有可读性的、版面美观的DM。
3、有效利用厂家资源，整合好促销活动。
4、店铺的活动的氛围布置对销售很有帮助。
5、员工熟悉活动的内容并积极给顾客推荐。
6、有效的员工促销考核方案。
7、坚持持续不断的策划促销活动，培养顾客消费习惯。
8、完善的促销计划及促销操作流程。
9、优惠对顾客仍然是最有吸引力的。
10、提升交易次数与客单价是促销的最终目的。
《年度促销计划大纲》《促销方案》（说明：
促销时间、活动店铺、促销主题、促销内容、费用预算、激励方案等）《促销活动部门工作时间安排表》《促销操作须知》《促销商品配置表》《促销物料分配表》《月度促销市调表》《促销活动执行监督表》《月度促销商品销量评估表》这些都非常重要，要高效运营，一定要有标准化的操作流程。
八有个苦恼的问题：
每次搞活动都是这些，每次都是这些商品，怎么办?
第一、没有关系，大家都是这样情况。
第二、坚持努力寻找有卖点的新商
第三、适当变换主题。
第四、与laobanl把活动方案告诉供应商，努力获取供应商的支持，共同搞好销售工作。
第五、控制好库存，不要造成积压，积压商品快速处理。
第六、做好促销活动的费用预算，在合理的预算中坚持适当的宣传资金投入。
如何有效提升日化店销售业绩BA
店的业绩越高，我们可能获得的利润也就越高，追求利润是每盘生意的最终目的，因此，如何有效提高日化店的业绩，是我们要探讨的最重要问题。
而要很好地提升日化店的业绩，必须做好以下几个方面的工作：
1、具备有一定目标消费者人流量的店址
目标消费者人流量的多少，决定了成交率的多少，也决定了这个日化店生意的好坏。
人气旺，购买力强，生意自然好，这是千古不变的事实。
开店选址的好坏，是日化店能否提高销售量的根本所在。
有市场的需求，才有生意的成功，因此，我们的生意，就是要满足更多的人的需求，让更多的人来消费我们的产品。
日化店要开在目标消费者人流量最多的地方，这样我们的目标才能更轻松地达成。
2、具有良好的日化店形象
有了好的地点，同样需要一个好的店面形象，不但可以让从专柜前的目标消费者驻足，甚至可以吸引到50米以外的消费者好奇地前来观看停留选购，只有消费者停下脚步，就增加了成交的机会，这就是眼球经济的效应，消费者感兴趣了，购买才有可能，交易才能达成。
因此，良好的日化店形象的建立和加强，是争取到更多生意的重要因素。
3、有吸引消费者眼球的产品陈列形象
当目标消费者在店前驻足的过程，也就是消费者在评估这个品牌是否值得她花钱购买的过程。
首先进入她眼里的是产品的陈列形象，一个好的生动化陈列，不但可以隐藏某些产品的缺陷，还会让人有购买的冲动，这样，成交的可能性就会变得很大。
因此，销售情况好的产品焦点化陈列、主推产品的重复性陈列、形象产品的单独精品陈列、以及分品牌、系列、价格等等的陈列方式都变得非常重要。
4、能满足消费需求的高品质产品
消费者的冲动可以产生购买，但更多的消费者对产品的本身所带给自己的作用是什么更感兴趣，每个产品都有自己独特的功能性特征，一款时尚的化妆品，可以给使用的消费者带来时尚的美感，让人感觉品味非凡。
而一款功能性很强的专业性化妆品，他能满足专业人士的专业需要。
因此，每款产品的不同功能都是它的卖点，当这个卖点成为消费者的核心需求时，购买的成功率就大大加强了。
5、品牌的美誉度和知名度
品牌的美誉度和知名度，也是决定目标消费者是否购买这个产品的关键性因素。
一个品牌在没有美誉度和知名度时，产品的质量不过关，经常出现这样那样的质量问题，出了问题，又不愿意承担责任，对消费者的利益根本就不放在心上，这样的品牌，消费者是不敢也不会去购买的，最后被市场淘汰出局就成了必然。
6、提高售货员的销售技能
品牌的美誉度和知名度可以让销售事半功倍，而售货员的销售技巧则是最终促进成交的关键所在。
一个懂得品牌产品知识、销售技巧的售货员，加上良好的服务态度，消费者在获得这样的优质服务情况下，是很容易产生购买行为的。
现在的消费者都很在意够购买的过程，而这个过程也是让消费者产生第二次购买的理由。
因此，良好的品牌消费体验是培养忠诚消费者的最有力武器，而一群训练有素的售货员可以使店铺的生意大幅提高。
7、强有力的终端市场推广
对于日化店的经营者来讲，一定要明白，促销是一柄双刃剑，一不小心就会伤到自己。
因此，品牌的运营者，基本上不提倡做经常性的促销，但在适当的时候，如有一定关联的事件发生时，可顺带地进行促销，或者在重大的节日期间，可以变相地促销，但尽量不要涉及到打折或是现金促销，赠品可适当采用，更多的应该是与体验式的互动营销为主，让消费者在购买的过程可以有很多的体验与品牌联想，这样的销售促进才能达到销售品牌产品的目的，只要用好促销这一工具，可以很有效地达成营业目标。
因此，要迅速而有效地完成目标销售量，科学的终端促销推广方法是不可忽视的好办法。
以上几个方面，是提升日化店销售业绩必须注意的环节，只有以上这些方面能够做到相互补充，相互促进，快速提升日化店营业额的经营目标才能有效达成。
拓客流程与操作
1、商圈调查：
（前期完成）
1、对美容院周围门面和商场进行人流量的调查，锁定好目标客户；要提前做好沟通，最好是老板或店长去做异业联盟。
2、对于美容院的客户进行系统的跟进，例如客户的人脉关系，员工的人脉关系，亲朋好友的人脉关系，都可以建立良好的人脉关系网。
3、店里的所有顾客要做非常详细的分析，并且把每一个顾客都分配到美容师名下，要尽量平均的分配，美容师之间不出现重复跟进一个顾客的现象。
4、在前期要和顾客有信息的交流，可以一个星期发1-2次信息，内容是以问候或是关心为主；如果有顾客觉得奇怪，只说感谢和需要顾客的支持和鼓励的话术，不要说活动内容。
5、活动开始前，店里要做好宣传和卫生，要营造非常好的店面形象。
二：
前期的物料准备：
1、感恩卡500份；（视预备拓客多少而定）
2、横幅一条（提前三天悬挂）“超级美丽天使”联名评选活动现在进行时
3、宣传X展架2个（放店内及店门外）
三：
培训当天必须到位的资料：
1、培训会场：
投影仪、话筒、音响、相机或摄像机
2、奖杯2个（冠军和亚军）
3、鲜花XX支和鲜花2束
4、大红包XX个（要便于写字的）
5、笔、笔记本、收据（人手一份）
6、蓝丝带X卷
7、公司宣传资料或资料袋（人手一份）
8、预定庆功宴当晚要准备的物料：
（投影仪、话筒、音响、相机、蓝丝带、鲜花2大束、奖杯、红包奖金）
四：
会前店里沟通：
1、要确定店里的顾客全部分配到美容师手上，并且要知道顾客的详细情况，如职业、性格、人际关系等等。
2、要确定店里的形象和卫生都要做好，以便顾客来店参观。
3、美容师要再次熟悉好店里的项目和服务内容，以便可以更好的顾客沟通好。
4、并且要通知所有的顾客在这三天均不对外营业，要先短信息后电话通知到位。
5、通知所有美容师明天统一时间参加培训，要讲好准时参与。
五：
培训的课程：
上午课程：
9：
00---12：
00
“把爱传出去”超级美丽天使评选活动（90分钟）
1、优秀团队的三要素：
好玩、赢、规则；
2、超级美丽天使五大特点：
激情、立刻行动、自我管理、欣赏赞美、真诚；
3、案例的分享：
针对特别感人的示例（PPT的图片）
教练的课程（90分钟）
心灵的洗礼、生命的意义（体会），我是一个负责任的人（要大声喊出来）
下午课程：
（13：
00---19：
00）
1、执行话术：
要致富，背话术（150分钟）
（1）电话预约：
亲爱的姐，昨天我接受了一个非同寻常的课程，让我懂得了人要有颗感恩的心，老师让我把最需要感谢的十个人找出来，我当时一下子就想到了你，以前从没有当面对你把我的真实感受说出来，我真的感谢你，我爱你，所以请务必给我一个当面表达的机会，谢谢你，现在你在哪？
我看你是上午还是下午有时间……我要把一份祝福和礼物当面送给你！
（2）话术见面后：
“亲爱的姐，很感谢你一直以来对我的信任与支持！
这支玫瑰花送给你。
”（拥抱）“真的很感谢你！
”系蓝丝带。
（3）系蓝丝带时：
“亲爱的**姐，为了迎接***（美容院）X周年店庆，昨天我们从广州请来一位老师为我们做了一次培训，老师说蓝丝带代表着感恩，老师让我们送给生命中最重要的十个人，我一下子就想到了你，非常感谢你一直以来对我的信任和支持，祝你和你的家人身体健康、幸福快乐！
”起身，拥抱。
（4）阐述活动内容：
“昨天培训结束后，我们的超级美丽天使评选活动就开始启动了，一共比赛的时间是48小时，评选的标准是我们是看我们服务过的顾客满意度，老师说：
顾客满意度最高体现是会转介绍，所以我们把转介绍一位新顾客作为一张投票（给客人看卡）。
**姐，如果我哪里做得不到位的地方请你给我指出来，让我能够提高服务质量，把工作做得更好，如果你对我的服务满意的话请你投我票，然后让你的朋友拿着这张感恩卡一起享受我最认真负责的服务。
**姐，你对我以往的服务满意吗？
”
（5）像你这么有身份的人，身边朋友一定很多吧，今天你能投我的票，我一定会深深记在心里，因为这次“超级美丽天使”评选活动对我来说意义很不一般，一是如果能评上“超级美丽天使”，公司将会送我去总部参加非常系统的学习；二呢，我想通过这次的比赛突破自己，证明自己，请你一定要支持我多投我票，我一定会用我最棒的服务报答你的！
如果你真对我的服务满意，那你投我多少票呢？
”
（6）你看，这张感恩卡是非常超级的，请客吃饭，不如来我们店里享受美丽与健康，你再想想，身边还有那些朋友、亲人，可以转介绍给我，你约她来店里了解一下或者我也可以马上把票送过去给她。
（当客人不愿意付款购卡时此处可考虑转为说帮客人过去为她朋友带上蓝丝带。
）
（7）投票后提醒新顾客护理前一定要预约，每人可以用一次，只有新顾客可以用。
（8）投票后：
“**姐，真的太感谢你的支持了！
我一定会尽我最大的能力来报答你的，我们美容院也会送给你一份神秘礼物。
有了你的信任和支持，我有信心，一定要完成我的目标，拿到冠军！
（引出差多少票实现目标或拿到第一）
以上话术要充分演练多次，并且要每位过关才可以结束。
2、寻找客户（30分钟）
分析1：
现在店里总顾客数量；
分析2：
现在每月来两次以上的顾客的数量；
分析3：
现在店里忠诚顾客的数量；
分析4：
老板的家人和朋友，或是事业单位的亲朋好友介绍；
分析5：
美容师的亲朋好友，家人单位的同事、朋友等；
分析6：
邀请顾客亲自带你去档口或是商场的人际关系；
分析7：
到繁华的地方做陌生的拜访。
3、设定目标（30分钟）
快速把自己的目标客户找出来，并且在名字后面写上她可以支持多少票数？
再统计总共有多少票？
并且为自己写下目标计划：
*我目标是人
*如果完成了，奖励自己______
*如果没有完成，惩罚自己__________
*目标已定______________势必达成！
4、奖励方案讲解：
（30分钟）
“把爱传出去”金牌美容师评选活动奖励机制执行标准：
美容师个人销售奖：
感恩卡100/张、15%提成
第一天产生1个冠军、总票数*15%*50%
第一天产生1个亚军、总票数*15%*30%
第二天产生1个冠军、（总票数-第一天票数）*15%*60%
第二天产生1个亚军、（总票数-第一天票数）*15%*40%
5、公众承诺：
（45分钟）
我XXX今天公众承诺：
在48小时的拓客活动全情投入，永不言败，在此承诺带XXX个新顾客；如果我达成目标，就请大家出去玩，价值是XXX元；如果我没有完成目标，我自愿（剃光头）；我一定可以做到！
我一定可以做到！
所有的伙伴们：
加油！
加油！
加油！
你是最棒的！
自己大声说：
目标已定，势必达成！
（三遍）
6、蓝丝带环节：
（30分钟）
所有参与活动的伙伴围成一个圈，大家紧挨在一起关灯汇总今天的收获，会总5分钟，再说故事。
蓝丝带的故事
这是发生在台湾南部的一个真实故事，在一个小镇上有一位老教师，他从事教育工作已经整整30年了，他到了退休的年纪，马上就要离开他所热爱的教育事业了，他很爱他的学生们，他想在离开前用一个特殊的方式来表达对学生们的热爱。
这一天，他把生们一个个叫到讲台前，在每一个人手上系上了一根蓝丝带，并对他们说：
“我很感激你们那么用心学习，为班级争得很多荣誉。
”然后他给了每个同学三条蓝丝带，说：
“孩子们，去把这三根蓝丝带送给你们最要感觉的人吧。
”
在这次学生中有个男孩，当他拿到这三根蓝丝带时，心里非常激动和温暖。
他想：
我要把这三根蓝丝带送给谁呢？
他一边想一边往回家的方向去，突然他想到了隔壁的一个大哥哥，这位大哥哥是个大学生，他的生活过得很艰苦，他一边要忙于学业，一边还要打工，但他总是很努力，而且他还经常挤出时间来帮助小男孩，关心他的成长和学习，想到这，小男孩来到了大哥哥的家，把一根蓝丝带系到了大哥哥的手上，对他说：
“很感谢你一直以来对我的关心和照顾，是在你的关心和鼓励下我取得了今天的成绩，真的谢谢你！
”小男孩把另外两根蓝丝带交给了大哥哥，请他送给他想送的人，大哥哥看着小男孩，心里非常激动，他没想到他只是做了一点点的小事，就让小男孩对他有如此大的感激，他想：
我要把蓝丝带送给我要感激的谁呢？
这时候，他想到了他打工的那家公司的老板，他的老板是个脾气暴燥的人，但他却是个勤奋努力、热爱工作的人。
第二天，大哥哥来到了公司，他的老板正怒气冲冲地冲进他的办公室，这位大哥哥站起来想了想，还是推开了老板办公室的门，他走到老板面前，把一根蓝丝带系到了他手上，并把另一根交给了老板，对他说：
“其实一直以来，我们都很理解你，知道你很辛苦，为了公司，你总是工作到深夜，同时，我们也很感激你，你把公司经营的那么好，让我们有一份稳定的工作。
”这位大哥哥请老板把另一根蓝丝带送给他最想感激的人。
大哥哥走后，老板烦燥的心情渐渐平静下来，原来他一直都以为他的员工离他很远，都无法理解他，但是他没想到，他在员工的心目中还是很重要的，在这一天当中，老板没有发过火，而且工作效率很高。
同往常一样，他又工作到深夜，当他踏上回家的路时，天上已是星星密布。
他回到了家门口，掏出钥匙准备开门，这时候从他的口袋里带出了那根蓝丝带，突然间他想到了他的女儿，他一分钟都不能停下来，急急忙忙走进了房间，房间里没有开灯漆黑一片，他开了灯，看到他的女儿伏在桌边已经睡着了，桌上放了一封信，他急急把女儿喊醒，系上了那根蓝丝带，对女儿说：
“谢谢你，我的女儿，自从你母亲走了以后，你一直都很乖，从来没让我操过心，是你让我有了努力工作的动力，也是你让我感觉到这个家还有人在等我，还有人需要我，你在我心里非常非常的重要！
我爱你！
”当他说到这时，他的女儿“哇……”的一声哭了起来，一边哭一边对他说：
“爸爸，谢谢你今天对我说了这些话，如果是明天，可能就来不及了，我写了封信给你，本来我决定明天就离开这个家，因为一直以来，你的心情总是那么烦躁，你一直都不开心，我以为我是你的包袱，我拖累了你，我对你一直都不是重要的，但今天我知道了，你是爱我的，我对你是重要的！
爸爸，我也爱你！
”
（一根小小的蓝丝带代表着嘉许、代表着鼓励、代表着爱，最重要的是：
他代表着在你的生命中，你是最重要的！
）……………………
听完故事后由老板或是经理亲自跪下来为每位伙伴系上一根蓝丝带，并且在她耳边为她加油鼓励：
最后大家一起拥抱，一起拉手喊加油！
加油！
加油！
7、活动准备：
每人登记领取感恩卡、蓝丝带、鲜花若干，并且在感恩卡上写上活动日期和自己的姓名：
同时准备好笔，笔记本、手机、手机电池，所有人的电话，客户联系资料，做好每位顾客的支持的详细记录（姓名，电话、票数、老顾客介绍人名字）
8、大家一起来倒数时间：
5、4、3、2、1；48小时拓客活动现在开始，加油！
再次提高美容师的激励和状态。
9、当天晚上主要是打电话和顾客见面的时间和地点：
话术要求有感恩、够真诚，尽责任。
10、第一天的执行早会：
（30分钟）
（1）激励两组组员的PK口号；
（2）强调话术的重要，并且要相互演练；
（3）给到一些实际的方法，例如先从自己的亲朋好友开始拓客，先熟悉我们的话术和流程后，下午再去拜访老顾客，同事提醒美容师在指定的时间里报上自己的票数；
（4）检查好自己的物品，要准备齐全，最后一起加油打气！
统一好时间一起外出拓客，对于每位外出的老师都要给到鼓励和加油！
11、短信的跟进：
（1）、外出10分钟要发出第一条信息：
把爱说出来！
快速建立亲友团，让你们的朋友、亲人、顾客一起参与到这次的比赛当中！
让亲友团一起来帮助自己！
告诉亲友团，这次比赛对你很重要！
加油！
（2）在10点打电话给到每一个美容师，问第一轮的票数；把最高票数的前三位美容师的成绩发给所有的人，并且鼓励其他的伙伴加油！
亲爱的伙伴们，恭喜我们的XXX在第一轮感恩活动中，成功感动了10位顾客，让我们一起向她恭贺及学习！
相信你们也一定可以做的到，大家在等你们的好消息，加油！
（3）要每隔一个小时发信息给到实际的方法：
此时美容师的激情都很不错的。
行动时解决问题的唯一方法：
立即行动，坚持不懈！
大家为你们加油打气，因为没有你们做不到的事情。
加油！
（4）下午13：
00左右要打电话要问候和关心美容师，如有没有吃饭或是喝水或是有需要帮助的内容等。
（5）下午3点会有很多的美容师开始开始出现很累或是被拒绝的现象，所以要发信息鼓励。
美好的生命充满着激情，惊喜，感激。
亲爱的伙伴，我们一起去创造生命的奇迹，加油！
销售15大成交流程
1.营造气氛
2.体验式销售
3.接待
4.赞美
5.喷精油香水
6.喝口服精油当面给客人调
7.发现痛苦最近是不是感觉疲劳，黑眼圈加深
8.恭喜对方精油排毒非常适合您现在的症状，走咱们赶快马上上去做吧
眼部体验话术：
在体验时，选择症状的一边做，这样有对比
15分钟时间内,7fen半钟要告知他的预期的效果聊家常
对比镜子指出对比处引导另一边眼睛说精油的从头到脚的好处说透，第三方见证举国外的例子
9送人情口否等一下看我们的经理是否还可以送你价值168元面目排毒，出来后于老师商量是否成否，客人的反应是否接受。
申请下来了，我马上给你做，面部刮痧，只需几分钟，斑边淡了，法裂纹边细了，毛孔变小了，嘴角上扬了，告知预期的效果，这个做的过程，讲故事，聊男人抛弃女人的故事。
一边做完一边照镜子，第二遍说的时候，说单方精油的搭配，能消费2000元的5-6瓶把他搭配起来。
第三方鉴证说国内，身边的那个姐，用后如何，敷上唇膜，让她闭嘴，把优惠方案说透。
活动时间买，比平日里卖可以优惠多少钱，最后给她看，你所给她配的产品给她看，说我拆开教你怎么用好吗，
10大胆的承诺，三月如无效果，你退回来我给你买单，你看你是一套还是两套
11大胆的把包装打开，记得把价格记清楚
12问现金还是刷卡今天买单多送一瓶
13团队的配合导师进去
14美导或是美容经理压单
15成功销售出去客拒绝美容师应对话术
问题一：
价格太贵了
我们的产品价格不低，您在考虑价格的同时也在考虑效果，精油是通过排除细胞残余毒素，来恢复
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