工程部作业文件.docx

工程部作业文件.docx

《工程部作业文件.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程部作业文件.docx（69页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工程部作业文件

工程部作业文件

文件名称

版本／修改次数

C／0

文件编号

页码

第1页共4页

文件编号

作业目录

页数

备注

QC/GC–01

组织机构图

1

QC/GC–02

管理范围及质量标准

2

配电系统

空调及通风系统

给排水系统

电扶梯

弱电系统

业主需要的各类委托维修服务

QC/GC–03

各岗位职责

6

经理岗位职责

专业技术主管岗位职责

内勤岗位职责

设备检修班班长岗位职责

配电照明运行班班长岗位职责

电气检修班班长岗位职责

电梯维修班班长岗位职责

设备运行人员岗位职责

高低压配电运行人员岗位职责

设备检修人员岗位职责

电气检修人员岗位职责

电梯维修人员岗位职责

工程部作业文件

文件名称

版本／修改次数

C／0

文件编号

页码

第2页共4页

QC/GC–04

规章制度及规定

8

运行值班制度

运行人员交接班制度

运行班电话使用规定

工具领用保管制度

材料领用制度

报告制度

高低压配电运行人员巡视制度

设备检修人员巡视制度

电气检修人员巡视制度

电梯检修人员巡视制度

运行记录、工作记录、工作票的填写规定

公用工具管理规定

设备运行值班、巡视制度

工程部员工考核规定

QC/GC–05

日常管理工作程序

3

工作分配流程

人员调配流程

日常报修流程

重大设备保养维修

物质申购，领用与设备报废

工程部作业文件

文件名称

版本／修改次数

C／0

文件编号

页码

第3页共4页

QC/GC-06

工作内容及作业规范

29

经理作业规范

完善各项制度、规程及员工考核

设备运行维修管理

计划和总结

工作监督与检查

设备验收及项目整改

专业技术主管作业规范

编制操作规程和维修工作计划

设备运行、维修管理

设备验收及整改

装修方案的审定与装修验收

统计技术的应用

内勤作业规范

检测设备的管理

设备资料的管理

受理服务

各类计划统计报表的管理

给排水、制冷、发电机通风设备操作规程

给排水、制冷、通风、柴油发电机运行管理规程

给排水、空调、柴油发电机组操作规程

工程部作业文件

文件名称

版本／修改次数

C／0

文件编号

页码

第4页共4页

给排水、空调、通风、柴油发电机组巡视、维护保养、检修作业规程

二次供水管理工作规程

小区住户水表管理规程

供配电设备（设施）作业文件

供配电设备运行工作规程

供配电设备操作规程

供配电设备设施巡视维修保养作业规程

电梯扶梯管理作业规程

电梯管理作业规程

电扶梯巡查、维护保养作业规程

设备故障应急处理规程

工程部作业文件

文件名称

组织机构图

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０１

页码

第1页共1页

工程部作业文件

文件名称

管理范围及质量目标

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０２

页码

第1页共2页

1.管理范围

1.1.南区的动力设备、变配电系统、是央空调系统、给排水系统、电扶梯系统、光彩工程灯饰、小区住户日常维修。

1.2.配电系统

1.2.1.南区供电系统中主要变配电设备有：

（1）电力变压器（4台），高压配电柜（13台，包括高压开关柜和计量柜），低压

配电柜（包括各类低压开关柜，电容补偿柜），直流控制屏；

（2）裙房及1号楼的强电井的分配电箱及输电线缆，各类机房根据设备需要而设

置的配电箱和控制屏；

（3）柴发机组及其附属设备；

（4）避雷设施。

1.3.空调系统、通风系统

1.3.1.南区的中央空调系统主要有下述设备：

（1）裙房三层商场的冷水机组及附属设备（包括冷冻泵、循环水泵、冷却塔及管

网系统）；

（2）1号楼冷水机组及附属设备（冷冻泵、循环水泵、凉水塔及管网系统）；

（3）空调柜机（分布三层商场计32台）；

（4）各类盘管风机；

（5）新风机（1号楼）；

（6）送、排风机。

1.4.给排水系统

1.4.1.中间水池，二次加压水泵（分高、底区，1号楼，消防，高低区），减压水箱，高位水箱，市政直供系统，相配套的管网。

工程部作业文件

文件名称

管理范围及质量目标

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０２

页码

第2页共2页

1.5.消防水系统

1.5.1.高低区消防加压泵，自动喷淋系统，消防栓箱及管网系统。

1.6.排水系统

1.6.1.污水排放系统，废水排放系统，排污泵及控制系统。

1.6.2.电扶梯（电梯、扶梯、货梯、消防梯）及相应的机房。

1.7.弱电系统

1.7.1.消防中心控制室；

1.7.2.保安、监控系统；

2质量标准

2.1设备完好率：

98%以上

2.2维修合格率：

95%

2.3电梯运行率：

98%

2.4确保商场、写字楼中央空调正常使用每年因设备故障停机时间不超过10小时

2.5每年因设备故障停水、停电不超过2次

2.6市电停电后备用电源15分钟内供电

2.7电扶梯年检率100%，年检合格率100%

2.8二次供水水池每年定期清洗、消毒一次，水质符合国卫生检验标准（以国家水质抽验为准）

2.9按期对计量器具送检，送检率100%

2.10全年不发生重大设备及安全事故

完好设备总数维修合格数

注：

设备完好率=×100%维修合格率=×100%

管理设备总数被维修合格数

理论运行时间数—停梯时间已年检台数

电梯运行率=×100%电梯年检率=×100%

理论应运行时间应年检台数

工程部作业文件

文件名称

各岗位职责

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０３

页码

第1页共6页

1.经理岗位职责

是保证设备正常运行的主要负责人，其主要职责是：

1.1.在公司经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章制度；

1.2.负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态；

1.3.组织人力物力及时完成用户提出的请修要求，为用户提供良好的工作、生活条件；

1.4.组织编制各种设备的保养、检查计划、原材料采购计划并组织实施；

1.5.组织收集编制各种设备的技术资料、图纸做好设备的技术管理工作；

1.6.组织拟定设备、操作、维护的各种规章制度和技术标准并监督执行；

1.7.组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的技术水平；

1.8.认可签收部门所有发票及领料单；

1.9.负责工程部员工业绩考核，并按照奖惩制度实施奖惩。

2.专业技术主管岗位职责

各技术专业主管是在部门领导下，负责所管专业技术工作及班组的组织、管理工

作，并负责编制所管专业的保养、维修计划，操作规程及有关技术资料和图纸，

协助部门经理完成其它上级安排的工作：

2.1.负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工程部经理审核、批准后负责组织计划的实施，并检查计划的完成情况；

2.2.负责检查设备的使用、维护和保养，并解决有关技术问题，以保证设备处于良好的技术状态；

2.3.负责制订所管系统的运行方案并审阅运行记录，督导下属员工严格遵守岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的良好运行；

2.4.组织调查分析设备事故，提出处理意见及措施并组织实施，以防止同类事故的再

工程部作业文件

文件名称

各岗位职责

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０３

页码

第2页共6页

次发生；

2.5.负责制订所管设施的更新、改造计划，以完善原设计和施工遗留的缺陷，并负责监督，做到“安全、可靠、经济、合理”的目标；

2.6.负责组织员工培训，不断提高下属员工的技术、思想素质以及业务水平；

2.7.土建主管负责住户装修申请报告审批和装修完成后的验收工作。

3.内勤岗位职责

3.1.负责工程部技术资料的收集、登记、保管；

3.2.负责本部各班组，各项工作报表，原始记录的汇总存档；

3.3.负责能源、材料、工时等各项数据的统计报表的编制；

3.4.负责工程部员工考勤统计及上报工作；

3.5.接受业主报修或管理处转来的维修通知，并通知实施；

3.6.汇总各专业的材料计划和检修计划，经部门经理审核后上报公司；

3.7.管理本部门使用的检测设备，并组织送检工作。

4.设备检修班班长岗位职责

4.1.负责本班各项设备的检修、维护、保养工作，并按质按量完成；

4.2.严格执行安全操作规程，做到安全生产；

4.3.对检修维护后的设备质量负责检查，并组织全班人员在自查、互查的基础上进行复查；

4.4.以身作则，带头严格遵守岗位责任制，操作规程，员工守则及公司各规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务；

4.5.负责本班的日常工作安排、调整，做好各项记录，搞好各班之间协作工作；

4.6.负责本班员的工作考核工作。

5.高低压配电运行班班长岗位职责

工程部作业文件

文件名称

各岗位职责

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０３

页码

第3页共6页

5.1.负责本班所管理的设备运行，严格做到三干净：

设备干净、配电室干净、工作

场所环境干净；

5.2.以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制、操作规程、守则及公司各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务；

5.3.负责本班的日常工作安排、调整，做好各项记录并汇报；

5.4.发生事故时，召集配电室员工协助处理工作；

5.5.负责本班组员工的考核工作。

6.电气检修班班长岗位职责

6.1.负责本班所管电气设备检修维护工作，带动领班内员工及时进行电气设备检修、维护，及时处理故障，保证电气设备性能良好；

6.2.以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制、操作规程、员工守则及公司各规章制度，服从上级领导，及时完成上级下达的各项工作任务，搞好班内外团结，关心员工，了解班内员工的工作情况，思想情况，并与上级沟通，使工作正常开展；

6.3.负责本班日常工作安排、调整，做好各项记录并汇总，定期交上级主管审阅；

6.4.负责班组公用工具保管，负责本班的材料领用保管，合理用料，节约用料，杜绝浪费；

6.5.负责本班组员工的考核工作。

7.电梯维修班班长岗位职责

7.1.负责本班各项电扶梯的检修、维护、保养工作，并按质按量完成；

7.2.严格执行安全操作规程，做到安全生产；

7.3.对检修维护后的电扶梯质量负责检查，并组织全班人员在自查、互查的基础上进行复查；

7.4.以身作则，带头严格遵守岗位责任制、操作规程、员工守则及公司各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务；

工程部作业文件

文件名称

各岗位职责

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０３

页码

第4页共6页

7.5.负责本班的日常工作安排、调整，做好各项记录，搞好各班之间协作工作；

7.6.负责本班组员工的考核工作。

8.设备运行人员岗位职责

8.1.服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务；

8.2.自学遵守公司的各项规章制度、操作规程，认真操作，保证安全、文明生产；

8.3.努力工作、学习，不断提高思想素质和技术水平，保证优质服务。

9.高低压配电运行人员岗位职责

9.1.值班人员必须坚守工作岗位，按时巡查设备运行情况并正确作好记录；

9.2.记录和处理好当班内上级下达的任务，并及时向有关方面汇报联系；

9.3.记录当班设备运行状况，按要求填写运行记录，保持记录表格清楚、整洁；

9.4.管理好各种安全用具和工具；

9.5.认真进行交接班工作，并细致填写交接班记录；

9.6.搞好值班维护地段的设备与环境清洁工作。

10.设备检修人员岗位职责

10.1.服从上级的工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务；

10.2.自觉遵守公司的各项规章制度、安全操作规程，认真做好设备巡视检查，保证安全、文明生产；

10.3.按有关规程，定期维护、保养，检修设备，并认真填写维修保养记录，做到设备完好，保证运行；

10.4.对维护检修后的设备，要严格做到三干净：

设备干净、机房干净、工作场地干净；

四不漏：

不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；五良好：

使用性能良好、密封良好、

润滑良好、紧固良好、调整良好；

10.5.设备在检修时，如需要多种一道，配合工作时，应相互合作，不得推诿；

10.6.在工作中严格执行安全操作规程，不违章作业；

10.7.努力工作、学习，不断提高思想素质和技术水平，遵守职业道德，保证优质服务。

工程部作业文件

文件名称

各岗位职责

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０３

页码

第5页共6页

11.电气检修人员岗位职责

11.1.遵守公司的各项规章制度，遵守劳动纪律，服从上级领导；

11.2.努力提高业务水平，精心操作和维护、维修设备，确保设备电气性能良好，实现安全、经济、高效；

11.3.严格执行电业安全规程及有关法规，严格执行二票三制度；

11.4.熟悉本系统设备情况、负荷及其分配情况，熟悉工作范围；

11.5.对重要设备每日按时巡查按时作好记录；

11.6.准确及时地判断和排除设备电气故障，作好维修记录；

11.7.严格按规程、规范定期完成测试、维修保养工作，认真填写维修保养记录；

11.8.认真完成上级下达的各项工作任务；

11.9.严格执行交接班制度。

11.10.对维护检修后的设备，要严格做到三干净：

设备干净、机房干净、工作场地干净；四良好：

机房性能良好、密封良好、紧固良好、调整良好；

11.11.在工作中严格执行安全操作规程，不违章作业；

11.12.努力工作、学习，不断提高思想素质和技术水平，遵守职业道德，保证优质服务。

11.13.对维护检修后的设备，要严格做到三干净：

设备干净、机房干净、工作场地。

11.14.四良好：

机房性能良好、密封良好、紧固良好、调整良好；干净；

11.15.在工作中严格执行安全操作规程，不违章作业；

11.16.努力工作、学习，不断提高思想素质和技术水平，遵守职业道德，保证优质服务。

12.电梯维修人员岗位职责

12.1.服从上级的工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务。

12.2.自觉遵守公司的各项规章制度、安全操作规程，认真操作、保证安全、文明生产；

按有关规程定期对电扶梯进行维护、保养，并认真填写维护保养记录，做到设备完好，保证运行；

工程部作业文件

文件名称

各岗位职责

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０３

页码

第6页共6页

12.3.对维护检修后的设备，要严格做到三干净：

设备干净、机房干净、工作场地干净；四良好：

机房性能良好、密封良好、紧固良好、调整良好；

12.4.在工作中严格执行安全操作规程，不违章作业；

12.5.努力工作、学习，不断提高思想素质和技术水平，遵守职业道德，保证优质服务。

工程部作业文件

文件名称

规章制度及规定

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０４

页码

第1页共8页

1.运行值班制度

1.1.值班人员要按上级批准的值班方式和时间进行值班，如需更改，应经单位领导或主管部门批准；

1.2.在值班时间内，应坚守岗位，不迟到早退，不擅自离开，因故需离开时，必须经配电室负责人或主管部门领导批准，同时应有人代班；

1.3.在值班岗位上，不准打盹睡觉，不做与运行无关的事情，值班室的电话是生产工具，不准利用电话聊天；

1.4.在值班时间内，严格执行劳保用品穿戴，操作设备时不允许穿汗背心、短裤和裙子；

1.5.在值班时间内，不准会客，非值班人员不和随便进入控制室和高压室；

1.6.必须严格遵守运行纪律；

1.6.1.严格执行有关规程制度，执行规程要严肃认真，有章可循；

1.6.2.在值班岗位上，要准时抄表，字迹清楚，并正确详细。

2.运行人员交接班制度

2.1.值班人员在当班和值班时间内严禁饮酒，并应提前15分钟到达工作场所，做好接班的准备工作，若接班人员因故未到，交接人员应坚守岗位，并报告上级部门，作出安排、人员不齐，禁止交接班；

2.2.交班时，应尽量避免倒闸操作和许可工作，在交接班过程中发生事故或异常发问下，原则上应由交班人员负责处理，但接班人员应积极协助处理，当事故完毕后，方可进行交接班；

2.3.交班前，值班负责人应组织员工进行本值的工作小结，并将交接班事项填写在值班记录本内，交班时应交清下列内容，并陪同接班人员到达现场做以下内容检查：

2.3.1.设备的运行方式、设备的变更和异常情况及处理经过；

2.3.2.设备的检修、扩建和改进等工作的进展情况及结果；

工程部作业文件

文件名称

规章制度及规定

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０４

页码

第2页共8页

2.3.3.巡视发现的缺陷和处理情况及当值自行完成的维护运行工作；

2.3.4.继电保护、自动装置的进行及动作情况；

2.3.5.工具、备品、备件和钥匙的使用和变动情况；

2.3.6.设备的清洁维护、环境卫生等情况；

2.3.7.交接班工作必须做到交接两清，双方一致认为交接清楚无问题后，在交接班记录本上签名，交接班工作即可完成。

3.运行班电话使用规定

3.1.运行电话是为进行工作调度而设置的，为保证调度工作能及时顺利的进行，特作如下规定：

3.1.1.不准打私人电话；

3.1.2.不长时间占用电话（尽量在3分钟内）；

3.1.3.严禁打长途电话，如确有急事打私人长途电话，则应做好记录，费用从当事人工资扣除，如发生长途电话费而又无记录者，则由当班人分摊；

3.1.4.如因长期占用电话影响工作调度者罚款伍拾元。

4.工具领用保管制度

4.1.工具分个人领用工具及班组领用公共工具；

4.2.个人领用工具品种根据工种配备标准配备，由员工申请（开具领料单），由工程部内勤记帐，经工程部经理批准后在库房办理领用手续，领用后个人负责使用、保管；

4.3.班组领用公共工具品种，根据工种配备标准配备由班组长申请（开具领料单），由工程部内勤记帐经部门经理批准后，在库房办理领用手续，领用后由班组长保管，班组交接班时，按交班制度交接工具；

4.4.各种工具由库房列表登记建立工具卡，各种工具配备标准一式两份，一份由库房存底，一份由班组自存；

4.5.工具发生丢失、毁损，由保管者写明原因，向经理报告，不属人力不可抗拒的丢失、

工程部作业文件

文件名称

规章制度及规定

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０４

页码

第3页共8页

毁损，由责任人按当时工具价值赔偿；

4.6.工具因使用时间过长而发生损坏，经经理批准可以办理报废，保管人重新办理领用手续；

5.材料领用制度

5.1.为了更合理的进行材料领用管理，工程部本着满足需要，励行节约、物尽其用的原则，对材料领用作以下规定：

5.1.1.各班组日常维护所需材料由班组长根据实际用量天具领料单（注明用途），由工程部内勤进行记帐，经工程部经理批准后方可在库房领用；

5.1.2.大、中修专用材料，由专业技术主管开具领料单，由工程部内勤进行记帐，经工程部经理批准后方可在库房领用；

5.1.3.对领料量较大，金额超过500元（伍佰元）以上的须经物业管理公司领导批准，方可领用；

5.1.4.原则上严格按程序领料，不允许领料后补单，如遇特殊情况或紧急情况，可在库房少时借用，事后及时补上领料单。

6.报告制度

6.1.下列情况报告班、组长：

6.1.1.主要设备非正常操作的开停，调整及其他异常情况；

6.1.2.设备出现故障或停机检修；

6.1.3.零部件更换及修理；

6.1.4.维修人员的工作去向，客户维修材料的领用；

6.1.5.运行人员暂时离岗；

6.1.6.对班组及上级联系；

6.2.下列情况必须报告技术主管：

6.2.1.重点设备非操作的启停、调整及其他异常情况；

工程部作业文件

文件名称

规章制度及规定

版本／修改次数

C／０

文件编号

ＱC／ＧＣ－０４

页码

第4页共8页

6.2.2.采用新的运行方式；

6.2.3.重点设备发生故障或停机抢修；

6.2.4.系统故障及检修；

6.2.5.重要零部件更换及修理、加工及改造；

6.2.6.工具、备件、公共维修材料领用；

6.2.7.员工加班、调班、补休、请假；

6.2.8.与上级及外协联系；

6.3.下列情况必须报告经理：

6.3.1.重点设备发生故障或停机修理；

6.3.2.影响大厦运行的设备故障或施工；

6.3.3.系统运行方式的重大改变；

6.3.4.重点设备主要零部件更换、修理、外委加工；

6.3.5.系统及主要设备的技术改造；

6.3.6.系统或设备的技改工程及外委施工；

6.3.7.技术骨干、班组长以上人员岗位调整及班组组织调整；

6.3.8.员工一天以上的请假，班组长以上员工的补休、换班。

7.高低压配电运行人员巡视制度

7.1.高压与电装置的巡视应两人进行，一人监护，一人检查；

7.2.巡视检查要以高压部份及重点设备为主，但也不能放过低压部份与一般设备的细微变化；

7.3.巡视电气设备时，人体与带电导体间的距离应大于安全距离，不同电压下的最小安全距离规定是：

10KV及以下高压为0.7M；

7.4.巡视时不得对设备进行任何操作或工作，且禁止接触高压电气