SP100系列问题对应.docx

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SP100系列问题对应

理光SP100系列部分问题说明

一．关于理光SP100系列多功能机复印底灰解决

二．显示C7/C8代码

三.双面皱纸问题

四．自动接收传真问题

五．用户墨粉用完后，重新灌粉后无法使用问题

六．传真机关闭打印报告

七．100SU出现“PN”的代码问题

八．附件（部分代码注解）

九．理光A4特约维修站全国分布（2012.2）

一．关于理光SP100系列多功能机复印底灰解决

100系列的扫描读取为16级灰阶读取，所以在照片格式下扫描复印会有很好的层次感，细微的地方也可以扫描出（SB社的A4机则省去了最后4级灰阶读取），因此会出现所谓的“底灰”问题。

1.100SU：

在安装SP100SU时，在电脑中进行USB的快速安装

还必须安装该机器的这个步骤

机器操作面板上“调整扫描浓度”调至“第二格”。

连接好电脑，进入SmartOrganizingMonitor:

驱动打开之后，选择“用户工具”，单击“打印机配置”：

点击打印机配置，进入打印机配置界面后，选择“系统”，在“图像浓度调整”处选择“2”，按“确定”；

选择“复印”，在文件类型处选择“文字”，点击“确定”

-------解决！

2.100SF：

操作面板上直接操作：

按“用户工具”按钮，上下选择“复印机特性”；

进入“复印机特性”，上下选择至“原稿类型”；

进入“原稿类型”，在其中选择“文本”模式，“ok”

在“复印机特性”内再次选择“浓度”，按“OK”，

调整浓度格数（建议减一格）,按“ok”

--------解决！

！

二．显示C7/C8代码

症状

SP100SU开机显示C8，将定影组件拆下测试后能正常使用，装回客户机显示C7代码.

原因

检查定影组件正常，安装到测试机上使用正常。

再装回客户机显示C7代码。

解决方案

1.进入SOM系统，点击右下角“关于”

2.将鼠标移至红圈内，按住CTRL+SHIFT不放，右键点击2次，进入ServiceMode。

3.点击定影SC代码重置按钮，确定。

重开机，故障消失，打印正常。

三.双面皱纸问题

【发生的主要因素】

◆一般情况下，复印纸会含有一定量的水份。

经过复印机/打印机的“定影”后，

（※“定影”是将形成文字的色粉固化的处理过程，使用高温和高压将色粉融化在纸张上。

）

所含的水分会在瞬间迅速蒸发，导致纸张发生卷曲。

◆当纸张的卷曲量比较大的情况下，未经处理直接复印/打印时，就形成了卡纸，或则引起皱纹。

◆纸张在机器中输送时，是牵引送纸方向头端的中部，这将引起纸张内部的纤维形成如图5的形态，

　如果相同的方向定影2次，这就容易引起皱纹。

如果能如图6所示，第2面复印/打印时，能反方向送纸，就不容易引起皱纹。

◆当纸张出纸后，暂时处于接纸盘如图7所示的情况，会导致卷曲被加重。

◆出于输纸简单化的目的，本机型设计了“直线输送”的纸路，在拓宽了适用纸张

　种类的同时，也降低了应对纸张卷曲的冗余度。

四．自动接收传真问题

●SP100SF在使用自动接收传真时（用户单位使用非国际标准交换机）,收到发送方传真信号后,振铃三次无法打开自动接收传真。

●问题原因：

用户在非国际标准交换机电话线上所使用的电话机（TSDL制式）与SP100SF制式不匹配。

●解决方案：

更换用户使用的TSDL制式电话机，使用TSD制式电话机（理光公司提供），在12年4月份出厂的产品中改进。

五.用户墨粉用完后，重新灌粉后无法使用问题

1.需重设碳粉计数器

注：

更换打印盒或重新灌粉后,请务必执行以下步骤，执行以下步骤后，控制面板上显示的“没有碳粉/打印盒”信息才会重设。

（1）按面板上［用户工具］键。

（2）按（▼）或（▲）键，选择［系统设置］,然后按［OK］键。

（3）按（▼）或（▲）键，选择［重设碳粉计数器］,然后按［OK］键。

（4）按（▼）或（▲）键，选择［执行］,然后按［OK］键。

（5）按［用户工具］键,返回初始屏幕。

2.按（▼）或（▲）键，选择［重设碳粉计数器］,然后按［OK］键。

如果用户墨粉用完后，在完成加粉后重设碳粉计数器无效时的方法

（6）按面板上［用户工具］键。

（7）按（▼）或（▲）键，选择［系统设置］,然后按［OK］键。

（8）按（▼）或（▲）键，选择［碳粉用完选项］,然后按［OK］键。

（9）按（▼）或（▲）键，选择［继续打印］,然后按［OK］键。

（10）按［用户工具］键,返回初始屏幕。

六.传真机关闭打印报告

1.传真错误报告

（1）按面板上［用户工具］键。

（2）按（▼）或（▲）键，选择［传真机特性］,然后按［OK］键。

（3）按（▼）或（▲）键，选择［打印报告设置］,然后按［OK］键。

（4）按（▼）或（▲）键，选择［传送状态报告］,然后按［OK］键。

（5）按（▼）或（▲）键，选择［不打印］,然后按［OK］键。

（11）按［用户工具］键,返回初始屏幕。

2.传真日志报告

（1）按面板上［用户工具］键。

（2）按（▼）或（▲）键，选择［传真机特性］,然后按［OK］键。

（3）按（▼）或（▲）键，选择［打印报告设置］,然后按［OK］键。

（4）按（▼）或（▲）键，选择［传真日志］,然后按［OK］键。

（5）按（▼）或（▲）键，选择［不自动打印］,然后按［OK］键。

（6）按［用户工具］键,返回初始屏幕。

七．100SU出现“PN”的代码问题

●100SU在执行打印任务时出现“PN”代码，无法打印。

●问题原因：

打印机在执行打印任务过程中，由于网络病毒，突然断电或电脑操作不当引起打印机突然停止作，该错误任务仍滞留在打印机中，下次打印时可能会出现“PN”代码。

●如何解决：

电脑重启，在电脑打印机任务列表中清除错误的打印任务。

附件（部分代码注解）：

1.扫描：

2.鼓周围：

3.送纸·传送：

4.通讯：

5.其他：