商业伦理学期末复习大纲.docx

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商业伦理学期末复习大纲

商业伦理学期末复习大纲

考试形式：

闭卷

题型：

本试卷共六大题，卷面满分100分，答题时间120分钟。

单项选择题（10小题，每小题1分，共10分）、多项选择题（10小题，每小题1.5分，共15分）、判断题（10小题，每小题1分，共10分）、简答题（4小题，共20分）、案例分析（2题，共30分）、论述题（1题，共15分）

复习知识点

第一章绪论

第一节中西方企业迎来了一个伟大的商业伦理道德时代

【一】道德伴随社会经济关系而变化

1道德理念及其变迁

2经济现代化同时必须实现道德现代化

3加强社会主义道德建设做到破左旧立道德规范体系和商品市场价值观念体系4社会主义道德建设与精神文明建设同时推进

【二】加强商业道德建设的重要性

1培养企业四有新人的重要措施

2提高企业员工道德水平的有效手段

3利于企业领域反腐倡廉（腐败表现：

1范围从小到大2基层趋向机关3个体趋向群体4隐蔽趋向公开）

【三】加强商业道德建设的客观必然性

1配合人际关系和经济生活，调整各方面利益关系

2改革开放引起了新旧体制的转换交替在法律道德等领域形成了间隙

3法律的相对完备和滞后性

第三节道德的含义及其发展

本质：

由一定社会的经济关系所决定的，依靠社会舆论·传统习俗和内心信念的约束力量来实现调整人际与社会关系的行为规范的总和

特征：

规范性，非强制性，历史性，全人类性，社会实践性，相对独立性

发展：

原始社会道德，奴隶社会道德，封建社会道德，资本主义社会道德，社会主义社会道德

第五节商业伦理学研究的对象：

商业道德

【一】伦理学与道德

伦理学（了解即可）

1亚里士多德的至善科学

2阿伯拉德的心灵善恶意向的科学研究

3法国爱尔维修和德国费尔巴哈的到达幸福的科学

4黑格尔的法哲学

5边沁和穆勒的求得最大幸福之术

伦理学是研究道德的科学，道德是伦理学的研究对象

【二】商业伦理学定义:

研究商业道德本质及其发展规律的科学。

（是企业道德现象的理论化和系统化。

既是员工衡量自身道德价值的尺度，又是员工职业道德行为的科学）

【三】商业道德是商业伦理学的研究对象

商业道德现象（商业道德意识现象，商业道德规范现象，商业道德活动现象）

第二章商业伦理判断与道德决策

第一节道德滑坡与囚徒困境

【二】囚徒困境理论揭示个人最佳选择并非团体最佳选择（非零和博弈）

【三】道德领域中的囚徒困境（排队加塞）

【四】道德领域囚徒困境相关问题分析

1经济人，道德人与囚徒困境（“人利我，我利人”的互惠互利的利他精神。

从追求短期利益到长期利益到共同利益）

2个人理性，集体利益与囚徒困境

实现个人理性和集体理性的统一（1多次重复博弈2由外部环境压力凸显集体的重要性时3引入人工博弈规则，使理性个人有追求德行的动力和外部约束）

第二节道德风险与逆向选择

【一】道德风险的概念与特点；

1）道德风险（内涵：

参与合同一方所面临的对方可能改变行为而损害本方利益的风险）

2）特点：

客观性，隐蔽性和不稳定性，长期性，破坏性，复杂性，可变性

3）产生原因：

1利益驱动性是产生前提

2委托代理关系及信息不对称是关键

3所有权不完整是重要原因

4企业本身组织结构不合理与组织文化建设滞后是温床

5不完全竞争市场的体制弊端提供便利

6地理区域和历史文化的差异是主要原因

【二】逆向选择的含义与表现

1概念：

由于信息不对称所造成的市场资源配置扭曲现象

2存在市场：

二手市场和保险市场

3逆向选择模型与“柠檬理论”（乔治·阿克劳夫提出，以劣逐优。

基本含义：

1）信息不对称情况下，市场运行可能无效率。

2）市场失灵具有逆向选择特征，即劣胜优汰）

4逆向选择模型意义

1）深刻改变分析问题角度，提供了逆向思维，加深对市场复杂性认识

2）信息不对称在市场中是最普遍存在的最基本事实，乔治的旧车市场模型具有普遍经济学分析价值，说明了有效机制对假冒产品的遏制作用，防止市场形成“劣胜优汰”甚至市场瘫痪

第三节商业伦理判断及其影响因素功利主义（重点看）公正论

【一】商业伦理判断

原因:

1一般伦理规范无能为力的情况

2掌握道德推理工具有助于向他人阐述自己行为依据和合理性

3利于对传统道德准则的批判性评价

【二】商业伦理评价理论

功利主义

1功利主义原则：

1）在保证自身快乐的情况下，尊重他人的快乐和痛苦

2）在特定情况下选择具有最大效用的行为才是道德行为

3）两厢利害取其轻

4）同一行为对不同人有不同性质和不同程度影响

5）快乐或痛苦包括间接的和长远的

6）尽量使期望利益最大化

2功利主义批评（衡量困难和不符合权利与公正原则）

衡量困难

i）行为给不同人带来的效用难以衡量比较

ii）有些利益成本难以计量

iii）许多利益成本无法可靠预测和准确衡量

iv）有些东西金钱不可衡量

权力论分为法律权力与道德权利（道德权利有消极自由权利和积极福利权利）

道德权利特点：

1权利与业务紧密联系2赋予个人自主平等追求自身利益的权利3是证明个人行为正当性及保护或帮助他人的基础

原则：

当行为人有道德权利从事某行为，或从事某行为没有侵害他人道德权利，或某行为增进他人道德权利。

为道德的

基础：

康德的绝对命令（普遍性与可逆性）

公正论

分配公正（平均分配，按贡献分配，按需按能分配，罗尔斯分配观

交易公正（契约规范）

程序公正（普惠性，公平对待，多方参与，公开性，科学性）

惩罚公正（谅解条件三缺少：

行为可能性，必要认识，必要自由）

补偿公正

关怀论两要求

1培育维护我们与特定个人建立的具体可贵关系

2对有需要者给予特殊关怀

【三】商业伦理判断影响因素（个人道德评价）

1个人（六导向：

逃避惩罚，寻求奖赏，良好关系，守法，社会契约，普遍伦理原则）

2组织（伦理政策，组织风气，管理者）

3行业职业（行业政策或职业准则）

4社会因素

第三章商业行为道德透视与现实探析

第一节契约经济，道德契约与信用机制

【三】信用机制与有序竞争

1有契约必须履行，必须讲究信用

2信任，作为一方对另一方的期待，本身蕴含着一方对另一方的评价

【四】市场经济中信用机制的调节器

1个人的道德修养2法律制约3社会舆论导向4社会管理5消费者自觉

第二节商业道德行为的现实价值

【一】人类社会发展客观要求商业行为必须合乎道德规范

1商业道德文化水平整体提高的强烈需求

2企业经营行为体现人类社会文明进步程度

3合乎道德约束的公司行为胜于合乎法律约束的公司行为

4商业伦理水平高低直接关系人类生存前途与社会发展命运

【二】商业伦理存在于市场经济体系的发展过程之中

1市场优化配置资源与企业自主经营性以诚信与公平等为基础

2合乎伦理道德的商业行为是市场体系有效运作的前提条件

【五】商业道德治理是公司治理的最基本层次

1商业道德治理机制内生于公司治理结构和机制之中

2商业道德治理机制的运行将促进公司治理机制的运行

3商业道德治理机制将促进公司治理机制的稳定性

第三节商业失德行为产生的原因

【一】利益驱动与道德滑坡

1利益驱动激发每个人对功利价值的追求

2在经济体制改革过程中，有道德爬坡和滑坡两说

【二】商业失德行为的理性分析

表面原因：

社会经济环境不佳，法律不健全，执法不从严，惩处不得力

根本原因：

人们道德标准下滑，界限模糊

第四章商业伦理道德原则设计

第二节企业推行集体主义原则

【一】企业推行集体主义原则的理论依据

1.公司是一个整体，所有的行为都是集体行为

2.集体主义是一切道德伦理的核心，是解答道德基本理论的基本原理

3.集体主义原则是衡量人道德境界高低的最基本的评判标准

4.集体主义原则成为社会主义道德的基本原则

【四】培养优秀的公司团队

必须符合的条件

1.要有共同期望和目标，首要条件

2.团队内部要有良好的沟通协调

3.要有优秀的激励机制

4.必须要有创新能力

第三节诚实守信原则：

企业经营之灵魂（整节）

【一】企业员工贯彻诚实守信原则的内在要求

【二】诚实守信：

企业立业之根本要求

1.正直客观立场

2.公平平等意识

3.笃信虔诚态度

4.企业经营判断与责任能力

第五节公平与效率兼顾原则

【一】市场经济中的公平，公开，公正，公信原则的表现

1.机会均等

2.效率优先

3.兼顾公平

4.经济公平，公正，公开，公信观必须引起高度重视

5.以诚信为核心的伦理道德是市场经济建立的基石

【二】公平与效率兼顾的含义与要求

1.地位的平等

2.权利的平等

3.机会的平等

4.分配的平等

【三】为体现公平与效率的原则，应做到

1.竞争与合作的统一

2.控制与自由协调统一

3.权力与权威协调统一

第五章企业内部管理道德规范

第二节企业与股东

【二】商业伦理与股东利益相互影响

1.商业伦理维护股东的合理利益

2.股东道德对商业伦理具有举足轻重的影响

第四节企业经理层道德人格的塑造

【一】依法为民经营：

企业经理层的经理方向

1.把社会公众的整体利益放在首位，合法开展规范经营

2.企业经理层做社会公众的“好管家”

3.恰当处理长远利益和眼前利益的关系

4.妥善处理社会利益与企业利益关系

【二】廉洁公正：

企业管理层之行为准绳

1）企业经理层做到廉洁清正，操守为重

1.洁身自爱，切忌以权谋私

2.保护公共财产神圣不可侵犯

3.自我约束，严禁舞弊贿赂

4.加强学习，造就廉洁清正的高尚道德品质

2）企业经理层做到秉公执法，率先垂范

1.熟悉法律，精通政策

2.有法必依，执法必严

3.以声作则，可己奉公

第五节企业与员工

【三】企业与员工之间的道德规范

企业对员工的伦理道德要求

1.企业价值观的重新定位

2.企业为员工提供明确目标

3.企业与员工进行有效的沟通

4.企业应该重视对员工培训

员工对企业的伦理道德要求

1.员工的敬业精神

2.员工忠诚度

第六章企业对外经营道德规范

第一节企业资源环境保护与可持续发展

企业履行资源环境责任实现可持续发展的政策建议

（一）企业：

履行资源环境责任的主力军

1.高度重视资源环境责任履行

2.在资源节约上，运用低碳技术，大幅提高资源利用效率

3.在环境保护上，生产环保商品，提供环保服务

4.开展节约资源保护环境公益活动

（二）政府：

推动企业履行资源环境责任实现可持续发展的主导力量

1.转变发展观念，切实贯彻节约资源·保护环境的基本国策

2.采取措施对企业履行资源环境责任予以支持

3.扶持环保产业，发展循环经济

4.建设引导发挥公民的责任意识和监督作用

第二节企业与购销客户

【一】企业与购销客户的权利和责任

购销客户的主要权利

1.安全权

2.知情权

3.选择权

4.表达意见权

5.环境保护的要求

企业对购销客户的基本道德责任

1.生产，提供可以达到安全标准的产品

2.向购销客户提供产品信息时不用欺诈手段，对产品可能产生的伤害要告知对方

3.在平等互利的基础上交易，不签订显示不公的合同

4.倾听购销客户的抱怨和投诉，并且积极地作出改进

5.最大限度减少污染

第三节企业与竞争者

【二】市场竞争中的伦理问题

产品竞争

1.“见贤思齐”与“压低别人，抬高自己”

2.顺风搭车走捷径——仿冒

价格竞争

1.压价排挤竞争对手

2.限制价格的落后行为

销售渠道的竞争

1.回扣的危害与禁止

2.滥用行政权力限制竞争

【三】信息竞争中的伦理问题

1.禁止侵犯商业秘密

2.散布虚假信息的危害

3.查封盗版现象

第五节企业热心慈善与公益企业与社区的关系

对企