手机对讲业务调度台用户指南.docx
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手机对讲业务调度台用户指南
手机对讲业务调度台用户指南
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二〇〇九年一月九日
1.1调度员发起呼叫
1.1.1调度员发起组呼
目的
调度员对集团中的某一个群组发起呼叫。
准备
操作前,需要确认如下内容。
系统运行正常。
调度员已登录调度台。
过程
调度员发起组呼的步骤如下所示。
1.发起组呼的常用方式有4种,分别如下所示。
在调度台主界面中,单击呼叫菜单
,进入如图1.21所示界面,选择[组呼]页签。
在调度台主界面中,按字母<A>键,进入如图1.21所示界面,选择[组呼]页签。
在调度台主界面中,在组呼区域右击,并在菜单中单击[选择],进入如图1.21所示界面,选择[组呼]页签。
在调度台主界面中的拨号盘区域选择组呼,输入被叫群组号码后,单击
呼叫按钮发起呼叫。
图1.21发起呼叫界面
2.在图1.21所示界面中展开左边的群组导航树,双击选择群组导入到右侧输入框,如图1.22所示。
图1.22选择群组
3.在图1.22中单击<提交>按钮,把群组选定到调度台主界面上,如图1.23所示。
图1.23选定群组
4.在图1.23所示的群组显示框中,单击选定群组后,按钮区的
发起呼叫按钮将由灰变蓝。
单击
按钮,群组中成员如果有成员响应则组呼建立,如图1.24所示,出现[已连接]的红色提示信息。
图1.24组呼建立
结果
调度员发起组呼成功。
群组中的成员都接收到调度员的呼叫信息。
1.1.2调度员发起单呼
目的
调度员对集团中的某一个用户发起单呼。
准备
操作前,需要确认如下内容。
系统运行正常。
调度员已登录调度台。
过程
调度员发起单呼的步骤如下所示。
1.发起单呼的方式有4种,方法与发起组呼的方式相似。
在调度台主界面中,单击呼叫菜单
,进入如图1.21所示界面,选择[单呼]页签,如图1.25所示。
在调度台主界面中,按字母<A>键,进入如图1.21所示界面,选择[单呼]页签,如图1.25所示。
在调度台主界面中,在组呼区域右击,并在菜单中单击[选择],进入如图1.21所示界面,选择[单呼]页签,如图1.25所示。
在调度台主界面中的拨号盘区域选择单呼,输入被叫号码后,单击
呼叫按钮发起呼叫。
图1.25选择单呼用户界面
2.在图1.25所示的界面中,展开左边的用户导航树,单击选择树下的某个用户即可将该用户导入到右侧输入框,如图1.26所示。
图1.26选择用户
3.在图1.26所示界面中单击<提交>,把用户选定到调度主界面上,如图1.27所示。
图1.27选定用户
4.在如图1.27所示的单呼显示框中将显示被呼成员的信息选定后,按钮区的发起呼叫按钮将由灰变蓝。
单击
<发起呼叫)按钮,单呼将建立,如图1.28所示,出现[已连接]的红色提示信息。
图1.28单呼建立
结果
调度员发起单呼成功。
1.1.3调度员发起临时组呼
目的
调度员在集团中临时建一个群组,并对该群组发起呼叫。
准备
操作前,需要确认如下内容。
系统运行正常。
调度员已登录调度台。
过程
调度员发起临时组呼的步骤如下所示。
1.发起临时组呼的方式有两种,分别如下所示。
在调度台主界面中,单击呼叫菜单
,进入如图1.21所示界面,选择[临时组呼]页签。
在调度台主界面中,在组呼区域右击,并在菜单中单击[选择],进入如图1.21所示界面,选择[临时组呼]页签。
临时组呼的界面如图1.29所示。
图1.29临时组呼界面
2.在如图1.29所示的界面中,展开左边的群组导航树或用户导航树,双击选择群组或用户导入右侧的输入框。
[已有的群组列表]列出的是加入此临时组呼的所有群组,[已有的用户列表]列出的是加入此临时组呼的所有成员。
3.选择完成后,单击<提交>,把群组选定到调度主界面上,如图1.210所示。
图1.210选择的临时组呼
4.在如图1.210所示的群组显示框中,单击鼠标选定后,按钮区的发起呼叫按钮将由灰变蓝。
单击
按钮,临时组呼将建立,如图1.211所示,出现[已连接]的红色提示信息。
图1.211临时组呼建立
结果
调度员发起临时组呼成功。
已加入到该临时群组的群组或单个用户都接收到调度员发起的呼叫。
1.1.4调度员发起紧急呼叫
目的
调度员对集团中的群组、用户或临时群组发起紧急呼叫。
准备
操作前,需要确认如下内容。
系统运行正常。
调度员已登录调度台。
过程
调度员对群组、用户和临时群组发起紧急呼叫的操作过程基本相同,现以对群组发起紧急呼叫为例,详细步骤如下所示。
1.发起紧急呼叫的方式有两种,分别如下所示。
在调度台主界面中,单击呼叫菜单
,出现如图1.21所示界面,选择[组呼]页签。
在[组呼]页签中,展开左边的群组列表,双击选择被呼叫的群组,并设置[呼叫属性]为[紧急呼叫],如图1.212所示,单击<提交>按钮。
图1.212紧急呼叫设置
在调度台主界面中拨号盘区域,选择组呼,输入被叫号码,并设置[呼叫属性]为[紧急呼叫]。
2.在紧急呼叫群组的显示框中,单击选定该群组后,按钮区的发起呼叫按钮将由灰变蓝。
单击
按钮,则会发起紧急呼叫,结果如图1.213所示。
图1.213紧急呼叫建立
结果
调度员发起紧急呼叫成功。
提示:
1.紧急呼叫建立起来后,所有已经登录并对该紧急呼叫有调度权限的调度台上,都会显示有一条对应的告警信息。
2.在调度员发起的组呼、单呼和临时组呼中都可以通过在呼叫框上右击,并在菜单中选择[呼叫属性→提升到紧急呼叫],发起紧急呼叫。
1.1.5调度员发起广播呼叫
目的
调度员对集团中的群组或临时群组发起广播呼叫。
准备
操作前,需要确认如下内容。
系统运行正常。
调度员已登录调度台。
过程
调度员对群组、用户和临时群组发起广播呼叫的操作过程基本相同,现以对群组发起广播呼叫为例,详细步骤如下所示。
1.发起广播呼叫的方式有两种,分别如下所示。
在设置广播呼叫时,在调度台主界面中,单击呼叫菜单
,弹出如图1.21所示界面,选择[组呼]页签。
在[组呼]页签中,展开左边的群组列表,双击选择被呼叫的群组,并设置[呼叫属性]为[广播呼叫],如图1.214所示。
图1.214广播呼叫设置
在调度台主界面中拨号盘区域,选择组呼,输入被叫号码,并设置[呼叫属性]为[广播呼叫]。
2.在广播呼叫群组的显示框中,单击选定该群组后,按钮区的发起呼叫按钮将由灰变蓝。
单击
按钮,则会发起广播呼叫,如图1.215所示。
图1.215广播呼叫建立
结果
调度员发起广播呼叫成功。
提示:
在广播呼叫中只有主叫方有讲话的权限。
1.2用户呼叫调度台
背景知识
终端可以呼叫某一个调度台号码。
呼叫时,满足条件的调度台将收到本次呼叫请求,调度员可以根据自身的情况手动接续本次呼叫请求,建立与发起方的呼叫,进行语音通话。
目的
终端对调度台发起呼叫,调度员接续该呼叫。
准备
操作前,需要确认如下内容。
系统运行正常。
调度员已登录调度台。
过程
用户呼叫调度台的步骤如下所示。
1.在终端输入“XXXX##”,其中XXXX代表着被呼叫的调度台号码,按PTT键发起对调度台的呼叫。
2.被呼叫的调度台收到呼叫接入请求,如图1.21所示的界面右下方的[呼入列表]中将显示主叫终端的相关信息。
图1.21呼叫请求上报
3.在调度台上,单击呼入列表的呼叫请求,则会建立调度台与呼叫发起者的通话,如图1.22所示,呼叫框中将显示已经连接的提示信息。
图1.22接入呼叫请求
3.最先接续此呼叫消息的调度台建立和呼叫发起者的通话,通话建立后,其它调度台上相应的呼入消息将消失。
结果
用户呼叫调度台成功,调度员成功接入呼叫。
注意事项
显示呼叫消息上报的调度台,必须满足以下条件。
1.此调度台应处于激活状态。
2.调度台对应的调度员对呼叫的发起者有调度权限。
3.当调度台不是基于位置路由的,则消息上报此调度台。
4.当调度台是基于位置路由且集团也是基于位置路由的,则:
如果调度台对应的调度员调度区域包含呼叫发起者所在的DLA1.3话权申请
目的
调度员在参与激活呼叫的时候,可以申请说话权。
准备
操作前,需要确认如下内容。
系统运行正常。
调度员已登录调度台。
过程
以调度员参与激活组呼中申请话权为例,话权申请的步骤如下所示。
在图1.24所示的界面中,在选定了呼叫框后,按住
话权控制按钮申请话权,当
变红,表示调度员正在话权排队中,当
变绿,表示调度员得到了话权,可以开始通话。
放开
则表示释放话权。
结果
调度员申请话权成功。
注意事项
调度员申请话权时需要注意以下内容。
1.在组呼中调度员权限最高,申请话权时可以抢占群组成员话权。
多个调度员在一个群组中同时申请话权时,将排队等待话权。
2.在成员发起的紧急呼叫的前30秒钟内,调度员无法抢占话权。
3.用户发起的组呼,第一次讲话期间,调度员不能抢占话权。