小区会所保洁方案.docx
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小区会所保洁方案
·
会所及样板房日常保洁项目
方
案
书
报价函
1报价表
1.1日常保洁报价表
1.2专项清洁养护报价表
1.3日常保洁费用测算明细表
2保洁工作计划
2.1保洁岗位设置表
2.2保洁标准作业计划书（工作细则）
3清洁器材配置计划
3.1清洁/养护设备配置计划
3.2清洁养护药剂配置计划
3.3清洁工具/劳保用品配置计划
4保洁作业规
4.1硬地面日常保洁作业规程
4.2卫生间日常保洁作业规程
4.3玻璃清洁作业规程
4.4石材晶硬处理作业规程
5保洁日常管理规
5.1员工培训考核计划
5.2岗位职责
5.3安全操作制度、设备操作制度
5.4项目考核及支援制度
5.5保洁应急预案
6公司简介
7公司资质证照
报价函
××公司：
××项目售楼中心、样板房日常保洁及清洁保养项目经贵方邀请，经过我方实地勘察，经详细研究，日常保洁部分投标报价为人民币37824元/月，（大写：
叁万柒仟捌佰贰拾肆元整/月），专项清洁养护部分报价为人民币14100元/月，（大写：
壹万肆仟壹佰元整/月）。
我公司有信心、能力及日常保洁经验来承接××项目售楼中心日常保洁及清洁养护项目，如果贵公司选择我公司作为保洁外包承包商，我公司能在贵公司规定的时间建立项目组织架构，组织人员、设备物料进场，并愿意为此保洁项目顺利进场开荒作业、日常保洁和养护付出我们最大的努力。
希望贵公司能给予一个我们合作的机会，为××项目售楼中心的有一个整洁、舒适的环境我们愿竭尽所能！
有关此方案和项目的、传真、电子请按下列方式联系：
联系人：
联系：
传真：
电子：
报价人（盖章）：
法定代表人或授权代表签字：
日期：
1报价表
1.1日常保洁报价
项目
金额（元）
综合
成本
月人员工资
26228
月清洁设备及耗损件折旧
2109
月清洁剂耗损
810
月清洁工具/劳保用具耗损
1964
月工作服折旧
（19人×2套/人×110元/套）÷24个月=174
月对讲机折旧
4部×950元/部÷36个月=105
小计
31390
服务业营业税（月）
31390×5.5%=1726
公司利润（月）
31390×15%=4708
合计总报价（月）
大写：
叁万柒仟捌佰贰拾肆元人民币，
小写：
￥37824元人民币
1.2专项清洁养护报价
序号
项目
计量单位
数量
单价
服务频次
月服务金额（元）
1
样板房石材地面护理
㎡
420
15元/㎡
1次/季度
2100
2
会所/售楼处/宴会厅
㎡
1800
15元/㎡
1次/季度
9000
3
木地板打蜡
㎡
600
3元/㎡
2次/年
300
4
地毯清洗
㎡
900
3元/㎡
1次/月
2700
合计
大写：
壹万肆仟壹佰元人民币，小写：
￥14100元人民币
1.3日常保洁费用测算明细表
1.3.1员工薪资
职务
数量
基本薪（元）
津贴（元）
总项（元）
基本工资
工伤保险
节假日加班
小计
合计
保洁主管
1
2500
20
0
200
2720
2720
保洁员
18
1200
20
86
1306
23508
月总计
大写人民币：
贰万陆仟贰佰贰拾捌元人民币，小写：
￥26228人民币
1.3.2专业清洁设备折旧及易损件耗损
设备名称
品牌及型号
数量
单价（元）
总价（元）
每月分摊（设备按36月分摊，易损件按每月分摊）
高压清洗机
德国凯驰
HD10/234S
1台
21500
21500
597
单擦机
国克莱恩
BP-16SA
1台
5500
5500
152
立式吸尘器
德国凯驰
CV30/1
1台
3000
3000
88
吸尘吸水器
国克莱恩
S-452W
1台
3000
3000
88
游泳池吸污机
蓝域C-003
1台
4800
4800
133
吹干机
洁霸BF-534
1台
750
750
21
金钢洗地刷
马利希
1个
900
900
900
红色百洁垫
3M
4个
35
140
140
合计
大写人民币：
贰仟壹佰零玖元人民币，小写：
￥2109人民币
1.3.3清洁剂耗损
清洁剂名称
品牌
单位
数量
单价（元）
金额（元）
中性全能清洁
芳菲丽特
加仑
4
30
120
洁厕灵
芳菲丽特
加仑
4
30
120
玻璃清洁剂
芳菲丽特
加仑
4
30
120
静电牵尘剂
芳菲丽特
加仑
2
75
150
万能除胶剂
芳菲丽特
加仑
1
80
80
不锈钢清洁剂
芳菲丽特
加仑
0.5
40
20
不锈钢光亮剂
芳菲丽特
加仑
0.5
80
40
洗衣粉
汰渍
KG
20
8
160
小计
大写：
捌佰壹拾元人民币，小写：
￥810元人民币
1.3.4清洁工具/劳保用品耗损
清洁工具名称
品牌
数量
单价（元）
年耗损率
月耗损金额（元）
90CM豪华型尘推
白云
18套
46
828×200%
138
90CM豪华尘推罩
白云
18个
22
396×600%
198
蜡拖
白云
18套
28
504×200%
84
蜡拖头
白云
18个
10
180×600%
90
防风垃圾铲带扫把
白云
18套
38
684×200%
114
凤尾扫把
6把
10
60×600%
30
竹扫把
2把
12
24×1200%
24
75CM推水刮
CT
4套
75
300×200%
50
玻璃套装工具
白云
18套
120
2160×100%
180
6米伸缩杆
CT
2根
150
300×100%
25
百洁布
3M
18个
2
36×400%
12
小喷壶
CT
18个
7
126×100%
10
纤维毛巾
72条
5
360×400%
120
橡胶手套
22双
5
110×1200%
110
雨衣
8套
80
640×200%
108
水鞋
8双
30
240×100%
20
拾物钳
12把
10
120×50%
5
告示牌
白云
20个
20
400×50%
16
洗厕刷
40把
5
200×400%
50
25#塑料水管
200米
4
800×100%
67
电源线
200米
15
3000×50%
125
3米人字梯
2把
250
500×40%
16
36×36MM垃圾袋
1200个
0.1
120
48×48MM垃圾袋
900个
0.2
180
100×120MM垃圾袋
120个
0.6
72
小计
大写：
壹仟玖佰陆拾肆元人民币，￥1964元人民币
2保洁工作计划
2.1保洁岗位设置表
序号
岗位名称
岗位人数（人）
备注
2
保洁主管
1
3
样板房
3套样板间
4
3
综合楼
销售区域
展示大厅
1
4
接待区
1
5
公共卫生间
1
6
会所
2
7
办公区及办公区公共卫生间
1
8
游泳馆
2
9
地下车库
1
10
外围
路面、花园、游泳池
2
11
轮休
3
每人每周休息1天
合计
19人
2.2保洁标准作业计划书（工作细则）
2.2.1专项清洁养护作业计划书
保洁项目
工作容
频次
标准及要求
石地面晶硬处理
使用石材加重晶面处理机配合石晶硬粉及石晶面剂对地面进行加硬、加光处理
1次/月至1次/季度
再结晶硬化后表面镜向光泽度85度以上，整体干燥、干净、光泽度、清晰度统一
抛光砖地面镜面处理
使用石材加重晶面处理机配合玻化砖镜面还原剂对地面进行加硬、加光处理
1次/半年
再结晶硬化后表面镜向光泽度90度以上，整体干燥、干净、光泽度、清晰度统一
地毯清洗
使用专业地毯清洗机配合地毯清洁剂清洗、风干地毯
1次/月
无明显灰尘、污渍，地毯鲜艳亮洁
木地板打蜡
使用专用蜡拖将木地板蜡均匀涂擦在木地板上，干燥后用高速抛光机抛光
1次/半年
木地板亮洁，蜡层均匀、整体一致
2.2.2定期环境卫生维护作业计划书
序号
清洁项目
容
频次
标准及要求
1
卫生间吊顶灯具清洁
擦拭灯罩及灯具
2次/月
无尘、无蜘蛛网、洁净
2
排烟、排风、空调风口擦拭
擦拭
1次/月
无明显灰尘、蜘蛛网
3
通道天花板、风口、灯具
擦拭
1次/月
无明显灰尘、蜘蛛网
4
水晶灯具清洁
擦拭
1次/半年
无明显灰尘、污渍、蜘蛛网
4
窗户玻璃清洁
擦拭
1次/月
无明显灰尘、污渍，玻璃通透亮洁
5
室隔断玻璃清洁
擦拭
1次/周
无明显灰尘、污渍，玻璃通透亮洁
6
室外石材/路面/平台清洗
机洗
1次/月
地面无明显污渍，色泽均匀
2.2.3日常环境卫生维护作业计划书
保洁围
例行清洁项目
服务方式
保洁频率
质量标准
销售展示大厅/会所/宴会厅
门玻璃、门把手
擦拭
2次/日
保持玻璃洁净，无明显手印、污渍
清洗
1次/周
玻璃通透亮洁，
地面
推尘
循环清洁，不少于8次/日
使用静电牵尘剂配合尘推推尘，地面亮洁，无明显灰尘
擦拭
局部污渍擦拭
局部湿式污渍用毛巾擦除
吧台
擦拭
2次/日
擦拭吧台台面、立面，无明显灰尘、污渍
指示牌
擦拭
4次/日
无明显灰尘、污渍，标牌
模型沙盘
吸尘
1次/日
无明显灰尘、沙粒
擦拭边框
4次/日
无明显灰尘、污渍
接待区
地毯吸尘
1次/日
无明显灰尘、毛发
吧台擦拭
4次/日
无明显灰尘、污渍
桌椅擦拭
循环清洁
无明显灰尘、污渍
烟灰桶
清理/擦拭
循环清洁
烟灰桶垃圾超过1/2必须清理，痰盂盆及时清理，烟灰桶表面洁净
花盆
清捡/擦拭
1次/日
花盆表面无明显灰尘、泥土、污渍；植物叶子无明显灰尘、污渍
会议室
会议桌
擦拭
会议结束后立即保洁，不少于1次/日
无明显灰尘、污渍
椅子
擦拭
1次/日
无明显灰尘、污渍
地面
推尘
1次/日
无明显灰尘、污渍，地板亮洁
其它附属设施
擦拭
1次/日
无明显灰尘、污渍
公共
卫生间
便池
刷洗
循环清洁，每日清洁不少于8次
无明显污垢、水锈及明显异味
垃圾桶
清理
6次/日
及时收集垃圾，更换垃圾袋，垃圾摆放整齐
间隔门/板
擦拭
1次/日
无明显灰尘、污渍
洗手盆、洗手台
刮拭/擦拭
循环清洁，每日清洁不少于8次
无明显积水、污渍
镜面
擦拭
循环清洁，每日清洁不少于8次
光洁透亮，无明显污渍、水迹
地面
刮洗
循环清洁，每日清洁不少于8次
无明显垃圾、杂物、水渍、污渍
墙面
擦拭
1次/日
无明显灰尘、污渍
风干机等其它设施
擦拭
4次/日
无明显灰尘、污渍
过道
地面
推尘
循环清洁，不少于6次/日
使用静电牵尘剂配合尘推推尘，无明显灰尘
墙裙、地脚线
擦拭
1次/日
无明显灰尘、污渍
开关盒、消防栓、指示牌
擦拭
1次/日
无明显灰尘、污渍
烟灰桶/垃圾桶
清理/擦拭
2次/日
垃圾超过烟灰桶2/3立即清理，烟灰桶表面洁净
楼梯间
踏步
推尘
6次/日
无明显灰尘，地面亮洁
擦拭
局部湿式污渍擦除
无明显污渍
护栏
擦拭
2次/日
无明显灰尘、污渍
墙面及顶面
除尘
1次/周
无明显灰尘、蜘蛛网
办公室
地面
推尘
1次/日
无明显灰尘、污渍
垃圾桶
收集
1次/日
收集垃圾并更换垃圾袋
地下车库
样板房
床上用品
整理
循环整理
床上用品整洁、有序、归位
桌椅、饰品
擦拭
2次/日
无明显灰尘、污渍
地面
推尘
4次/日
无明显灰尘，地面亮洁
卫生间
擦拭
2次/日
无明显灰尘、污渍
厨房
擦拭
2次/日
无明显灰尘、污渍
开关盒/线盒
擦拭
1次/日
无明显灰尘、污渍
门及框
擦拭
2次/日
无明显灰尘、污渍
灯具
擦拭
1次/月
无明显灰尘、污渍，灯具明亮
室外部分
1.5米以下外墙面
高压清洗/擦拭
2次/月
无明显污垢
游泳池
吸污
1次/周
池底无明显沉淀物及漂浮物
清洗
1次/季度
池底、池壁无明显污垢
室外停车场
清扫
循环清扫
无明显纸屑、果皮、烟头及其它垃圾
岗亭
擦拭
1次/日
玻璃亮洁，外立面无明显灰尘、污垢
路面/平台/行道/道牙石
清扫/拖洗
循环清扫
无明显纸屑、果皮、烟头及其它垃圾
绿化带
清捡
2次/日
绿化带无明显垃圾、纸屑、烟头等
3清洁器材配置计划
3.1清洁设备配置计划
序号
图片
设备名称
品牌及型号
主要技术参数
数量
1
高压清洗机
HD10/234S
电源供应
压力：
239KG
水流量：
1000升/小时
1台
2
单擦机
国克莱恩
BP-16M
洗地宽度（毫米）：
450
转速（转/分钟）：
180
电机功率（马力）：
2匹
重量（KG）：
48
1台
3
立式吸尘器
德国凯驰
CV30/1
电压：
110V/22OV
功率：
1150W
真空度：
201mmAq
尘箱容积：
5.5L
重量：
8.4KG
线长：
15米
1台
4
吸尘吸水器
国克莱恩
S452W
电压：
110V/22OV
功率：
2400W
真空度：
26000mmAq
容量：
45L
管长：
2.5米
重量：
17.8KG
线长：
15米
1台
5
吹干机
洁霸
BF534
功率：
850W
电源供应：
220V
线长：
15米
调频：
三速
1台
6
游泳池吸污机
蓝域
C-003
电源供应：
220V
电机功率:
2.2HP
吸污管长度：
15米
伸缩杆长度：
6米
1台
7
楼梯清洗/结晶处理机
克莱恩
BP-8M
清洁宽度：
20厘米
驱动电源：
220V交流电
马力：
2.5匹
转速：
180转/分
重量：
40.2KG
线长：
15米
1台
8
结晶处理机
克莱恩BP-16M
清洁宽度：
40厘米
驱动电源：
220V交流电
马力：
2.5匹
转速：
180转/分
重量：
56KG
线长：
15米
1台
3.2主要清洁剂配置
清洁剂名称
品牌
单位
用途
中性全能清洁
芳菲丽特
加仑
主要用于硬地面的清洗
洁厕灵
芳菲丽特
加仑
用于卫生间蹲坑、地面、尿槽的清洁
重油污清洁剂
芳菲丽特
加仑
用于局部油污污染地面的清洁
静电牵尘剂
芳菲丽特
加仑
用于地面的钱尘维护
万能除胶剂
芳菲丽特
加仑
用于地面香口胶等胶渍的清除
不锈钢清洁剂
芳菲丽特
加仑
用于不锈钢的清洁
不锈钢光亮剂
芳菲丽特
加仑
用于不锈钢的保养
去污粉
盒
洗衣粉
汰渍
KG
3.3主要清洁工具及辅助工具配置计划
清洁工具名称
品牌
配置数量
备注
90CM豪华型尘推
白云
18套
90CM豪华尘推罩
白云
18个
扣式蜡拖
白云
18套
蜡拖头
白云
18个
防风垃圾铲带扫把
白云
18套
75CM推水刮
CT
6套
6米伸缩杆
CT
2根
玻璃套装工具
白云
12套
百洁布
3M
18个
小喷壶
CT
18个
纤维毛巾
72条
橡胶手套
22双
拾物钳
18把
告示牌
白云
20个
洗厕刷
40把
电源线
2000米
3米人字梯
2把
36×36MM垃圾袋
48×48MM垃圾袋
100×120MM垃圾袋
4日常保洁作业规
4.1硬地面清洁、清洗作业规程
硬地面的清洁方法大致有五种方法：
a.推尘b.拖洗c.刮洗d.单擦机清洗e.自动洗地吸干机清洗
本保洁项目地面主要为石地面，以上五种作业方法最常用的推尘。
推尘作业工艺流程：
a.提前8小时准备好干净的尘推，并喷上静电牵尘剂，用塑料薄膜包裹；
b.使用准备好的尘推，沿同一方向推尘，转换的是尘推的角度，方向保持不变，以免灰尘遗漏；
c.推尘作业地面必须是干燥的，局部水渍、污渍可用蜡拖或毛巾擦除。
拖洗作业工艺流程：
a.拖洗作业主要是针对地面局部污染地面或轻度污染地面使用的地面清洁方法；
b.拖洗作业前必须使用榨水器或用手拧干蜡拖至蜡拖微潮时方可使用；
c.拖洗作业可使用清水或稀释比例超过1:
100的中性全能清洁剂溶液；
d.蜡拖头使用至有一定污染时，需清洗干净后再重复使用；
e.拖洗地面时，必须沿一个方向上下、左右方向拖擦，不遗漏。
刮洗作业工艺流程：
a.刮洗作业主要是针对中度污染地面或局部较重污染区域地面；
b.使用中性全能清洁剂溶液配合蜡拖上下、作业擦除地面的污垢；
c.使用推水器推刮地面的污渍溶液至一个区域时，用吸尘器吸净；
d.使用推水器刮洗地面时，推水器与地面角度呈60度，双手轻轻按紧退税挂匀速推进，退税器与刮洗方向呈45度角；
e.刮洗地面结束待地面干燥后，再使用尘推推尘一遍。
单擦机清洗作业工艺流程：
a.根据地面的材质选用不同颜色的百洁垫配合单擦机作业，一般使用红色百洁垫作业；
b.单擦机的水箱使用1:
30至1:
150的全能清洁剂溶液；
c.上下、左右方向擦洗地面，以擦除污垢和污渍即可，擦洗作业注意压边清洗，以免遗漏；
d.特别的污垢如香口胶选用地板铲刀、百洁布清除；
e.清洗边角地面时，操作人应站在墙面的对面方向缓慢移动单擦机，避免碰撞墙角；
f.使用推水器收集地面的污水至统一区域，用吸水器洗净；
g.待地面干燥后，再使用尘推推尘一遍。
自动洗地吸干机作业工艺流程：
a.使用尘推将地面的灰尘、杂物推净；
b.光滑地面选用盘刷或针盘垫置红色百洁垫作业；
c.将中性全能清洁剂根据地面的污垢程度稀释至1:
50-1:
200之间；
d.清洗时注意出水量的调节，以免喷撒区域过大，影响吸水胶条的吸水效果；
e.清洗时注意压边，清洗不留死角。
4.2卫生间清洁作业规程
公用卫生间一般人流量较大，卫生间污染较快，对清洁的频率要求就比较高；根据卫生间的材质及污垢成分，一般使用中性清洁剂清洁墙面和地面，使用弱酸性清洁剂如洁厕灵清洁蹲坑、马桶、小便池，使用玻璃清洁剂清洁镜面及窗户玻璃等。
作业要求：
a.及时冲洗便池、不得留有脏物；
b.及时清倒手纸篓，篓手纸不得多于三分之一；
c.不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢；
d.循环擦拭洗手台镜面，刮拭洗手台，擦拭洗手盆，做到镜面亮洁，洗手台无明细积水、污垢；
e.定时擦洗云台、面盆、大小便池等卫生设备；
f.定时擦拭门窗、隔断板、墙壁、窗台；
g.定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂；
h.及时补充香皂、洗手液、香球、手纸。
注意事项:
a.保洁员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，预防清洁剂损害皮肤。
中间休息或作业完毕后，要用药用肥皂洗手，饮食前要漱口；
b.清洗卫生间所用的器具应专用，使用后应定期消毒与其他清扫器具分开保管；
c.作业时如条件允许应在现场竖立“正在清扫”告示牌，以便客人注意并予以配合;
d.注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。
4.3电梯、电梯间清洁规程
程序：
a.上班前对电梯厅及电梯的墙面和地面进行全面的清扫。
b.白天不停地循环对电梯厅的地坪进行保洁，不锈钢轿箱擦拭。
c.经常清理烟灰缸的垃圾和烟头。
d.定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。
e.每日对电梯循环清洁、维护，如：
擦梯门，擦轿箱四壁，擦梯镜面，擦天花板，以及照明灯具。
f.保持电梯的干净、整洁。
注意事项：
a.分清电梯门、轿厢门的材质，一般为拉丝面不锈钢，清洁应顺着不锈钢拉丝面的方向，不能使用尖锐、粗糙的清洁工具，不锈钢表面污渍较重时，应使用无砂百洁布进行清除;
b.不锈钢清洁应使用专用的不锈钢的清洁剂、去污粉或中性清洁剂进行清洁；
c.清洁时应避免使用大量的水来进行清洁，以免损伤电机。
4.4玻璃/镜面清洁规程
作业要求
a.选择一处典型的污染面进行小样清洗，确定清洁剂的稀释比例；
b.将涂水器浸入盛有玻璃清洁剂溶液的清洁桶浸泡；
c.用浸有清洁剂溶液的抹水器在玻璃表面抹擦，使污垢润湿、脱离；
d.对特别的污垢选用百洁布、玻璃刷、铲刀等进行清除；
e.用玻璃刮将玻璃上的污水刮净；
f.用潮毛巾将窗框上的污渍擦拭干净；
g.用镜布将玻璃上的水印擦除。
注意事项：
a．窗户玻璃使用双面玻璃擦清洁，作业时在窗台垫置毛巾防护；
b．门玻璃、隔断玻璃、镜面使用单面玻璃刮清洁；
c．玻璃上有沙粒、漆点、胶渍时，应先使用玻璃铲刀、脱漆剂、除胶剂清除；
d．贴有LOGO、字画门玻璃清洁，应注意保护，禁止使用铲刀及双面玻璃擦作业。
4.4石材晶硬处理作业规程
作业要求
石材结晶硬化处理是目前最理想的石面保养方式，它是一种化学过程。
其原理是利用晶面处理剂（粉）加上重型处理机对石面的摩擦，在化学和物理双重作用之下，使地面表层形成坚硬致密的晶硬结晶层，令石面不易受损，也不易粘染污渍，从而确保石材的本质特性。
石材结晶处理条件：
石材进行结晶处理并以无深度划痕，无严重污染为基础；
石材必须干燥；
石材进行结晶保养时必须具有一定光泽度；
石材结晶处理作业流程：
石材结晶可单独使用结晶粉或晶面剂，也可以使用结晶粉处理后，再使用晶面剂抛光润色，效果更佳。
a.清除石面原有的蜡质或其他涂层，并将表面彻底清洗干净，清洗后要充分干燥石面；
b.用纯净水将结晶粉调成浆糊状，将其适量涂在石面上，使用晶面抛光机配抛光垫进行每次以2个平米左右为单位抛磨，至干燥
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