谷歌史诗.docx
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谷歌史诗
谷歌史诗
导读
这篇文章讲的是谷歌CEO的故事，有16000字，但是很好看。
它展示了一些“激动人心的事情是如何发生的”。
发生在拉里·佩奇和谷歌公司（尤其是施密特）之间的故事，就是一种理想关系。
一个少年怪才，带着梦想、不安全感创办了一个巨大的公司，在尽力阻止他做傻事的同时，所有人都克制地不去伤害他的才华，愿意等他成长，而不是扫地出门（像乔布斯曾遭遇的那样）。
很难说拉里·佩奇还是施密特更重要。
这样区分是没有意义的，因为看上去两个人都不可缺少。
事情起源于2001年7月。
一天，LarryPage突然决定解雇所有的谷歌项目经理。
所有的。
仅仅五年前，22岁的Page还在斯坦福读研究生时，一天午夜他突然迸发出一个日改变世界的灵感来——他可以下载整个互联网的信息，并且检索每个页面的链接——这是一种全新的看待整个世界信息的方式。
那天晚上Page写下的代码日后成为了一个软件算法的基础，他给这个算法命名为PageRank，并用它来驱动一个新的搜索引擎——BackRub。
这个名字没保留太久。
到了2001年，BackRub已经更名为Google。
Google的发展很好，它有了数百万用户、一长串顶级的投资人，还有四百多名员工，其中包括五六个项目经理。
如同大多数创业公司一样，Google创立的第一年是没有管理层的。
CEOPage和工程师们可以直接交流。
但随着公司的壮大，Google设立了管理经理这一职位，这些经理可以和Page或者其他Google高层直接会面，同时也是他们向工程师们下达直接命令并设置任务的截止日期。
28岁的Page很讨厌这样。
既然Google只雇佣最优秀的工程师，Page认为雇佣额外的管理人员不仅没有必要，还是公司发展的阻碍。
而且Page还怀疑Google的项目经理会把工程师们带离那些对他很重要的项目。
比如有一次，Page置顶了一个计划来扫描世界上的所有图书并且让它们可被搜索到，但不知什么原因，竟然没有人在执行这个计划。
Page认为都是项目经理的错。
为了解决这个问题，一些戏剧化的精简措施应运而生。
取代之前工程师向项目经理汇报工作的形式，现在所有工程师将向一个名叫WayneRosing的新工程副总裁汇报工作，然后这个副总裁会直接向Page汇报工作。
Google的人力资源主管StaceySullivan是一位梳着刘海的严谨女性，她觉得Page简直疯了——据DouglasEdwards的书《手气不错》（I'mFeelingLucky）说，Sullivan告诉Page，「你不能指望他们自我管理，当出现问题的时候，员工们需要能找到一个人解决他们的问题！
」
Page没理她。
Sullivan向EricSchmidt表达自己的担忧。
那年3月Schmidt已经成为了Google的董事长，所有人都认为他会在结束Novell的CEO任期之后立刻出任Google的CEO。
Schmidt同意Sullivan的看法，持有同样看法的还有Page的「创业教练」——BillCampbell。
之所以称呼Campbell为教练，是因为他曾在哥伦比亚大学担任过橄榄球教练。
他现在一举一动还让人感觉他在球场边指挥比赛。
正如StevenLevy在欢快的谷歌历史——《丛林之中——谷歌运作的秘密》（《InthePlex》）中写的那样：
一天晚上，Campbell与Page就他的计划发生了巨大的争执。
为了证明自己的观点，Campbell请了几位工程师到Page的办公室表达他们的看法。
这些工程师接连的表明他们需要一个项目经理——一个能解决团队中的分歧并给予团队方向的人。
但是Page决心已下。
对于Sullivan来说，她当时最不应该求助的人就是Schmidt。
Page根本不想让Schmidt出任Google的CEO，事实上，他不想让任何其他人来出任CEO。
是投资人迫使他这么做的。
不久之后，Schmidt可能会成为Page计划的阻碍，但在当时，也就是2001年7月，Schmidt还没正式出任CEO，所以Page决定立按自己的来。
Page让WayneRosing来宣布这个消息。
一天下午，一共130名左右的工程师和一半的项目经理聚集在Page的办公室外面，他们周围是一些随意摆放的柜子和沙发。
这些柜子和沙发就和公司里其他家具一样，都是从那些破产的创业公司手里低价收购回来的。
终于，戴着眼镜、略有些秃顶的Rosing开口了：
工作制度将会有所改变——以后所有的工程师都直接向他汇报工作，而所有的项目经理都被解雇了。
可想而知，这条消息震惊了所有人，尤其是项目经理，他们甚至事先没有接到任何警告，然后当着所有同事的面就被解雇了。
Page向工程师们解释，带着平常说话的那种没有情绪，像机器人般的嗓音，「我不喜欢非工程师管理工程师，工程师不应该被缺乏专业知识的项目经理约束」，最后，他还说道，Google的项目经理们工作做得不太好。
在Page说话的时候，他避免和其他人对视。
虽然高于常人的身高和一头浓密的黑发让Page显得很有魅力，但是他还是不善于社交。
紧随而来的是各种抱怨。
终于，一个名叫RonDolin的工程师开始向Page大吼。
他说绩效考核会变得很难，Page的做法「简直是荒谬」，而且「极为不专业」。
「真是太糟糕了。
」一个在场的项目经理后来说道。
「我受到了侮辱。
Larry在整个公司面前说公司不需要项目经理，他还说他有多么不喜欢项目经理，他的话伤害了许多人。
」
最后，裁员并没有完成。
那些Page想要解雇的项目经理全部被归到UrsHözle的管辖之下——进入Google日益增长的运营部门。
Page的重组计划也没能持续很长时间。
一些工程师在没有管理的情况下工作进展顺利，但同时问题也出现了——需要资源的项目未能得到那些资源、人浮于事、工程师们迫切地需要反馈，并且对他们未来职业生涯的道路很疑惑。
最后，Google再次开始雇佣项目经理。
「我尽了我最大的努力向Larry解释管理的价值和重要性，而且你可以定下一个基调来管理。
」StacySullivan在《手气不错》中回忆道，「希望Larry这次吸取了教训。
」
到了2001年8月，Schmidt终于从Novell脱身，成为了Google的CEO，为Page和Page的合伙人Brin提供所谓的「成人监督」（adultsupervision）。
在那之后很长时间，Page都很不开心。
所有人都知道SteveJobs的故事——他是怎样被自己创建的公司——Apple解雇的，然后在流放多年以后重返公司并且拯救公司。
而没太被理解的事是——当年Apple的董事会和投资人解雇Jobs的决定是正确的。
在Jobs创业的初期阶段，他非常难以相处，脾气暴躁，对公司的正常工作是个灾难。
只有离开Apple才能消磨他的锐气，并使他在创建Pixar的过程中成长为一名合格的领导者，一个在日后能回归Apple并带领Apple成长为世界上最有价值的公司的领导者。
相对来说，Page就是Google的Jobs。
和Jobs一样，Page有一个联合创始人SergeyBrin，但事实上，Page才是公司真正的愿景和推动力。
而且就像Apple的投资人选择将Jobs赶出公司一样，Google的投资人忽略了Page的请求，并且迫使他接受聘请Schmidt来为公司提供「成人监督」。
Page和Jobs都经历了很长一段时间的低谷。
与Page相比，Jobs所遭受的流放更为严苛，但是Page仍然用了很多年才适应那种不用天天管理Google的生活。
和Jobs一样，只有经历过这样长时间的放逐，Page才能成长为一个知道自己优势和弱点的领导者。
最后，和Jobs如出一辙，Page带着远大的抱负和坚定的信念回归了Google。
劳伦斯·爱德华·佩奇
1943年1月7号——一个寒冷而又空气稀薄的冬夜，NikolaTesla平静地躺在曼哈顿大道纽约酒店的33层套房里。
突然他的胸腔一阵剧痛，不久之后他的心脏就停止了跳动。
一天以后，一个酒店服务员无视了Tesla门上的「请勿打扰」的告示牌，并在房间里发现了Tesla的尸体——这个伟大的发明家去世了。
Tesla是一名出生于1856年的塞尔维亚移民，他发明了当今全世界都在用的发电方法。
他还构想并发明了无线通信。
但在他死前的最后十年，他的大好时光都浪费在喂鸽子和争取自己的救助金上了，再也没能说服投资人为他最后的疯狂想法投资。
Tesla到死都相信他能发明出一种武器来结束世界上所有的战争，一种能让能量无线穿过海洋的方法，还有从太空中获取能量的计划。
最后，他在负债累累的凄惨状况下孤独地死去。
Tesla是一个天才。
他会说八种语言，同时还有影像般的记忆。
他能让自己的发明构想以完整的形式呈现在脑海里，但他是个很差的商人。
在1885年，他告诉自己的老板，爱迪生，他能改进老板的马达和发电机。
Edison说，「如果你能做到，我给你五万美元」。
后来Tesla实现了自己的诺言，Edison给他涨了十美元的工资。
Tesla辞了职，他成立了自己的公司——TeslaElectricLight&Manufacturing，但不久他就与投资人在商业方向上发生了争执。
他们炒掉了Tesla。
为了生计，Tesla不得挖了一年的地沟。
1900年，Tesla说服JPMorgan为自己的新项目投资十五万美元，但这些钱仅仅支撑了一年就用完了。
Tesla后来一直向摩根大通申请更多的资金，但从未如愿。
1944年，也就是Tesla去世后一年，纽约先驱论坛报的记者O’Neill——Tesla生前的朋友为Tesla写了一部人物传记。
「在Tesla生命的最后三十年里，很可能一万个人里也找不出一个认识他是谁的人。
」传记中这样写道，「一个被埋没的天才:
NikolaTesla的一生」，传记结尾还写道:
「即使后来报纸头条每年一次都会报道Tesla以及他做出的奇迹一般的预言，估计也不会有一个人把Tesla与一个每天喂鸽子而又穿着老旧的消瘦男人联系起来。
」
「在构成大城市庞大人口的不同类型的人里，Tesla只是奇怪个体中的一份子。
」
1985年——传记发表四十一年后，一个12岁的密歇根少年在读完这些描述那个伟大发明家的文字之后，流下了泪水。
那个少年就是LarryPage。
Larry的父母都是密歇根州立大学的计算机教授，他家里的摆设十分混乱，到处都是电脑、各式各样的小物件，还有科技杂志。
从那时起，Page就意识到，仅仅拥有改变未来的革命科技构想是远远不够的，这些构想必须能够实现商业化。
如果Page自己想成为一名发明家，那么他还得创建一家成功的公司。
Tesla的故事还教会Page一件事，那就是要提防世界上像爱迪生这样的人——那些只会利用你并且践踏你梦想的人。
LarryPage的管理之道
通过内置链接实现网页排名两年后，Google于1998年4月正式成立了。
LarryPage自己出任CEO，而他的好朋友SergeyBrin则成为了公司的联合创始人。
一个公司的联合创始人总是被历史遗忘，Jobs在创立Apple时有两个联合创始人，而MarkZuckerberg创立Facebook时则有四个。
对于Page来说，他的伙伴——SergeyBrin和自己有很大的区别。
两人相识于斯坦福大学，外向的Brin总是显得活力四射，他常常冲进教授的办公室却从不敲门。
在Google逐渐成长为一个全球科技巨头的过程中，Brin能带来Page所欠缺的社交能力。
Brin在制定战略，品牌建立等方面很有一手，而且非常善于发展Google与其他公司的关系。
总的来说，Brin是Page的合伙人，或者，初级的合伙人。
当人们提到Google的时候总是会想到那两个年轻的科技怪才——Sergey和Larry，Larry和Sergey。
但事实是，LarryPage创建了Google,在Brin的帮助下。
Page和Brin从亲戚朋友借来一百万美元用于起步，从而搬出了斯坦福并且租用一间车库来开始他们的事业。
到了1999年2月，车库已经容纳不下高速发展的公司了，于是他们决定将公司搬到加利福尼亚的PaloAlto，在那里，一间楼下有自行车行的办公室被用作Google的新办公地点。
……
Page倾向于在交谈时加上强有力的身体语言。
当他挑起眉毛时，那意味着他认为你的想法过于愚蠢。
如果你说了什么激怒或者令他不舒服的话，他会在避免和你眼神交流的同时换上一副低沉的语调。
Page因为缺乏基本的社交礼仪而名声很坏，甚至于在产品演示会上一个缓慢加载的程序也会让他大声开始读数。
「一秒。
」
「两秒。
」
Page鼓励公司的高管们反抗他和Brin。
在新员工见面会上，两个创始人总会挑起一个有关商业或者产品方向的争论，然后他们就会静静观察，就好像他们的助理互相在口头上打断了他们。
任何争论陷入循环僵局的时候，Page就会说：
「我不想再讨论这件事了，就这么做吧。
」
这不是说Page就是一个独裁者，而是他与人们的想法连接，而不是他们的感受。
早期Google的人力资源主管HeatherCairns回忆起曾经有一次下班后她看到Page正认真地和看门人交谈。
之后她问Page在和看门人聊些什么，感觉很严肃的样子。
「我就是想知道每个人是怎么工作的，」Page回答说，接着他详细描述了看门人是如何将空垃圾袋套在垃圾桶底部以达到方便移动它们的目的的。
「这个方法很有效。
」Page很是赞同的说道，「他省了很多时间。
我觉得我学到了东西。
」
Page小时候并不擅长社交。
但到了大学，他能够通过一些客观抽象的东西来和人们交流：
对未来的看法，很酷的新技术。
创建Google后，Page依然使用这种方法和员工们交流，他管理公司的时候不太考虑人们的感受。
有一次Page告诉一个员工，他解决复杂问题的方法就是把问题层层分解为二元问题，然后简单地选择更好的那个选项。
任何相应的代价他都视为可以忍受的附带损失。
在Page获得密歇根大学的计算学位后，他去了斯坦福大学开始攻读自己的硕士学位。
本来他以为他需要在成为一个学者和创业之间二选一。
如果选择了前者意味着放弃了成为一个成果斐然的伟大发明家的机会，但如果选择创建一家公司的话则意味着他将不得不用一些自己不喜欢的方式与别人打交道。
在Google成立的前几年，Page做到了两全其美：
他开发出了一个拥有数百万用户的产品，而且他还创造出一种新的人际文化——全力专注于产品构想和研发成果，至于细腻的情感则不在考虑范围之内。
很多年里，Google在这种管理方式下都运作良好。
对于很多员工来说，在一家拥有明确目标的公司里工作，有一种打仗式的氛围是一种合理的代价。
……
最终，Page写下了自己的管理法则：
——不要推诿：
自己去做任何能让产品研发进展更快的事情。
——如果你不能为产品增值，那么你就不要成为碍事的人。
让那些真正做事的人相互讨论，你去做其他事情吧。
——不要官僚主义。
——创意比年龄更重要。
提出想法的人很初级不意味着TA不应该获得尊重和合作。
——最糟糕的事情就是只会说「不，不行。
」，而不提出切实可行的改进措施来。
在1999年，eBay、雅虎和谷歌这样的大型互联网公司扩大服务器的方法已经相当普及。
他们购买服务器，然后将其安装到第三方所有的庞大仓储中心。
这些仓储空间提供商支付电费确保服务器运行，购置空调为服务器降温，而网站所有者则根据面积支付费用。
Page发现既然谷歌要按每平方英尺的面积来付费，他就要在固定的空间里安装尽可能多的服务器。
于是，他拆开服务器，寻找缩小服务器体积的方法。
最先被Page砍掉的就是所有的关闭开关。
「你为什么要把服务器关了？
」他问。
将没有用的零件去掉之后，再装到软木板里，防止线缆缠绕在一起，于是谷歌开发出了全新的轻薄型服务器。
这些服务器外观丑陋，但不久之后，谷歌就用早期竞争对手Inktomi支持50台服务器的价格支持了1500台服务器。
因此，谷歌的搜索速度更快，而Inktomi与谷歌的其他搜索竞争对手一样，逐渐消失在尘埃里。
尽管LarryPage在前两年掌管谷歌取得了惊人的成功——或者正因为此——他就要失去他的工作了。
探索荒野
在1999年的上半年，谷歌的人气疯狂飙升。
不断膨胀的使用量迫使他们需要更多钱来购买服务器和招聘员工。
但谷歌还没有挣钱。
当Page和Brin开始寻找新的投资者时，Page向他们提出了一个要求：
他和Brin要持有大多数的投票权股票并完全掌控谷歌。
最初，硅谷的风险投资人对这个想法一笑置之。
随着谷歌不断壮大，而那些嘲笑声也逐渐消失了。
很长时间后，硅谷的两家著名风投公司——KPCB和红杉—同意了Page的条件并总共投资了2500万美元。
但投资人也有自己的要求，作为Page和Brin拥有大多数票权股票的交换，他们要求年仅26岁的Page卸任CEO，而任命一个年长的管理者。
就像StevenLevy写到，KPCB的合伙人JohnDoerr告诉Page「一个世界级的CEO更懂得打造一个世界级的团队。
」
Page答应了这个条件。
谷歌真的需要钱。
几个月后，当交易正式签订，投资者无法再退出的时候，Page通知Doerr和其他投资人他和Brin改主意了。
他说，「我们觉得我们两人可以管这个公司。
」
也有可能Page一开始同意了Doerr的说法，觉得谷歌需要一流的CEO，只是后来又改变了想法。
但估计不是。
Page总是有很强的控制欲。
他的一个大学同学告诉Levy，Page在密歇根大学的时候就是「控制和偏执狂」因为「他想要确保所有的事情都做得很好。
」
在1998年，Page和Brin决定带着谷歌仅有的8个员工去LakeTahoe滑雪。
他们租车时候发现，如果他们有一个指定司机的话可以每天省2.5美元。
于是Page就指定了自己。
所以一路上当其他人在后座玩数学游戏的时候，Page一直在开车。
就像DouglasEdwards写到的，「Page不准备把自己的命交到任何人手上。
」
事实上，Page从未想过借助他人的帮助来管理谷歌——至少除了Brin之外的帮助都不需要——他把这个观点也告诉了新的投资人。
Doerr差点疯了。
他认为显然Page还没有准备好领导一个大公司，而且他表达这种想法的方式并不太好。
他建议Page去见见其他大型科技公司的CEO，问问他们的工作情况，比如像Apple的SteveJobs，Intel的AndyGrove，还有Amazon的JeffBezos。
Doerr认为Page回来后会转变观念，接受帮助。
Page马上就答应了。
在结束所有的会面后，他叫来Doerr说了一下新想法。
Page说谷歌能接受一个外来CEO，只要那个CEO是SteveJobs。
显然这不可能，但Doerr还是很开心听到Page愿意接受另外的帮助。
接着他们一起见了其他的候选人。
Doerr还把Page和Brin介绍给Novell的CEOEricSchmidt认识。
Page觉得Schmidt还行。
和很多其他高管不同的是，Schmidt曾经是一个程序员。
实际上，谷歌现在仍在使用的一个软件代码就是他早些年写的。
Brin喜欢Schmidt是因为觉得他就像一个出现在内华达沙漠一年一度的「火人节」上的人。
谷歌聘请了Schmidt。
他在2001年三月以主席的身份加入，然后在八月正式成为谷歌的CEO。
Page顺应了这个安排，但他并不开心。
他担心他在新架构中的地位——他的职位可能是产品负责人。
他甚至开始怀疑这个他一手创办的公司不再需要他了。
在这段动荡的时期里，2001年7月，Page试着用他幼稚的方法来重组工程团队（即开除掉所有项目经理），这立刻证明了Doerr一直都是对的。
Page这么做也可能有另一个原因：
开掉那些最终可能会向Schmidt汇报的项目经理貌似可以保持他的掌控权。
「我觉得谷歌的人从没这么沮丧过——至少工程团队没有。
」前谷歌工程师兼Gmail的发明者PaulBuchheit对Edwards说。
「人们对一个公司有归属感，像个快乐的大家庭。
可是突然间，你的一些朋友被轰走了。
你就会想『这怎么回事，我以为大家一直会在一起呢。
』」
谷歌在Page的管理下已经走过很长一段时间，就像曲棍球比赛+论文答辩一样。
但说实在的，谷歌的员工更想要像现在这样机敏，善解人意的人执掌大权。
这就是Schmidt的作用。
接下来的几年，谷歌发展成了大型的跨国公司。
Schmidt一直平稳行事，并且总和Page和Brin磋商。
他聘请了高管团队，建立了销售队伍，将谷歌带领上市。
谷歌里的每个人仍把Page视为他们的终极上司。
每个人事变动都要经过他的批准，而且在2004年8月19日谷歌首次公开发售的时候现显示的也是Page的签名，成千上万的人变成了百万富翁——而Page自己变成了亿万富翁。
但渐渐地Page开始变成了一个更加遥远和疏离的形象。
用谷歌早先年的一个比喻来说，Page不再是开车的人了，而是雇了一个司机然后自己坐在后面做梦。
但这种撤退很缓慢。
在开始的几年里，Page还是牢牢掌控着谷歌的产品开发。
Schmidt在2001年8月以CEO身份加入谷歌后，第一项工作就是建议Page找一个负责产品管理的副总裁，但Page认为这是多余的。
不过Schmidt还是劝他聘请JonathanRosenberg来担任这个职位。
Rosenberg来自Excite@Home，这是个用大量资金高调建立的创业公司，但在90年代末就没落了。
但就算Rosenberg得到了这份工作并有了这个头衔，也不代表着Page会让位。
「我一般带着我的议程参加员工会议，比如我们需要做的市场调查，以及未来一年或两年的规划蓝图，但Page一般都会嘲笑我一番。
」Resenberg后来告诉记者。
Rosenberg招聘产品经理的时候也很困难。
他不断地从哈佛和斯坦福MBA项目吸纳顶尖的毕业生，而Page却不断地拒绝。
Rosenberg最后问Page他到底哪里做得不对。
Page告诉他不要再告诉工程师去做什么，也不要再招一些非工程师的人去做这种事。
在公司正在崛起的MarissaMayer是Page在谷歌的心腹之一，她如Levy所说，最终给Rosenberg了一点提示，不再找MBA毕业的人担任产品经理，而是转向对商业感兴趣的计算机系毕业生。
只有由工程师组成的管理层才能让Page放松掌控并允许这个管理层介入他和谷歌的工程师之间。
Rosenberg接受了这个建议。
不久后谷歌就出现了大批产品经理。
Page也顺势向后退了一步。
Rosenberg在谷歌工作的时候，曾碰到了Page的母亲。
Page正带着她参观公司。
Page的母亲问到：
「Rosenberg是做什么的？
」
「其实我一开始也不知道。
」Page告诉她，「但我现在明白正是因为有他在，我才能有空闲时间。
」
缓慢淡出
但这并不意味着Page不再审查、批准、管理着谷歌的产品。
Page和Brin一起掌握着公司绝大多数的投票权。
简单来说，这个地方是他的。
相比于和人相处来说，他更喜欢和产品打交道。
而且，他在这方面的确出色。
在谷歌2004年发布Gmail的时候，开发者PaulBuchheit拿着它到Page的隔间办公室接受审查。
当Buchheit在Page的电脑上打开程序的时候，Page做了个鬼脸。
「这太慢了。
」Page说。
Buchheit不同意，他觉得加载速度还是不错的。
「不」，Page坚持说道。
因为他花了600毫秒才加载完一个页面。
「你不可能知道那么准确。
」Buchheit说。
但当他回到办公室查看服务器日志时，发现Gmail的加载速度真的是600毫秒。
Page在谷歌重大的战略决策上仍然拥有决定性的话语权
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