《管理学概论》复习题.docx
《《管理学概论》复习题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《管理学概论》复习题.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
《管理学概论》复习题
《管理学概论》复习题
一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分。
）
1．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（ ）
A.经济性和目的性B.必要性和目的性
C.经济性和必要性D.有效性和经济性
2．科学管理的中心问题是（ ）
A．提高管理水平 B．提高人的积极性
C．提高劳动生产率D．提高市场占有率
3．在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（ ）
A．战略B．规划 C．程序D．规则
4．计划工作的起点是（ ）
A．确定计划工作的假定条件，并加以宣传
B．预测执行计划时的环境
C．设计各种可供选择的备选方案
D．对将来可能出现的机会加以估计
5．限定因素指的是（ ）
A．有利于目标实现的因素
B．妨碍目标实现的因素
C．与目标实现无关的因素
D．人为限定的假设因素
6．下列对许诺原理的表述中正确的是（ ）
A．许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大
B．许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小
C．许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小
D．许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大
7．管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是（ ）
A．限定因素原理 B．许诺原理
C．灵活性原理 D．改变航道原理
8．通常情况下预测公式x1+1=x1+α（x1-x1）中α的取值范围是（ ）
A．－l～＋l之间的小数
B．绝对值大于1的数
C．绝对值小于1的数
D．0～1之间的小数
9．预测方法中的“关联树法”属于（ ）
A．直观型预测方法B．单纯外推法
C．周期变动分析法D．计量模型预测法
10．利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是（ ）
A．追加的收入大于追加的支出
B．追加的收入等于追加的支出
C．追加的收入小于追加的支出
D．追加的收入是追加支出的二倍
11．决策树决策法是（ ）
A．期望值决策法的一种形式
B．主观决策的一种方法
C．线性规划法的一种形式
D．定性决策的一种方法
12．从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息（ ）
A．高弹性的集权 B．中等弹性的集权
C．低弹性集权 D．无弹性集权
13．“集中政策，分散经营的组织结构”属于（ ）
A．直线型组织结构B．职能型组织结构
C．事业部制组织结构D．矩阵结构
14．在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是（ ）
A．年度以内 B．l－3年
C．3－5年 D．5年以上
15．一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（ ）
A．审批权 B．决策权
C．组织权 D．计划权
16．人员配备的对象是（ ）
A．高层次管理人员 B．主管人员
C．非主管的一般员工 D．全体人员
17．新技术革命条件下组织竞争的重点是（ ）
A．先进的组织结构的竞争
B．有效的激励机制的竞争
C．人才的竞争
D．技术的竞争
18．按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是（ ）
A．技术能力 B．管理能力
C．财务能力 D．安全能力
19．美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是（ ）
A．技术技能、人事技能、概念技能
B．技术技能、学习技能、人事技能
C．人事技能、学习技能、概念技能
D．概念技能、学习技能、技术技能
20．“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于（ ）
A．沟通联络原理 B．激励原理
C．直接管理原理 D．目标协调原理
参考答案：
1.B2.C3.C4.D5.B
6.B7.D8.D9.A10.B
11.A12.D13.C14.C15.B
16.D17.C18.A19.A20.B
1．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）。
A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料
B．两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产
C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标
D．一定数量的生产资料和一致认可的目标
2．“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（）。
A.控制性B．目的性C.整体性D．开放性
3．泰罗的科学管理理论的中心问题是（）。
A．提高劳动生产率B．配备“第一流的工人”
C.使工人掌握标准化的操作方法D．实行有差别的计件工资制
4．外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（）。
A．简单动态D．简单稳定
C.复杂稳定D．复杂动态
5．在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）。
A.在计划工作开始之后B．在计划工作开始之前
C．在制定目标之后D．在方案评价之后
6．某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）。
A.改变航道原理B．灵活性原理
C.许诺原理D．限定因素原理
7．随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。
这种竞争战略是（）。
A.集中化战略B．差异化战略
C．分散化战略D．总成本领先战略
8．从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）。
A．回归分析法B．移动算术平均法
C．指数滑动平均法D．直观法
9．德尔菲法属于（）。
A.时间序列预测法B．联立模型法
C．直观型预测法D．周期变动分析法
10．从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的
管理层次属于（）。
A．作业管理层B．运行管理层
C．战术计划层D．战略规划层
11．直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（）。
A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间
B．直线职权介于职能职权与参谋职权之间
C．参谋职权介于直线职权与职能职权之间
D．三种职权相互独立，没有联系
12．美国管理学家德鲁克说：
“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。
这句话强调的人员配备原理是（）。
A.不断培养原理D．公开竞争原理
C．用人之长原理D．权责利一致原理
13．企业中车间主任应具备的最主要的能力是（）。
A．管理能力B．技术能力
C．安全能力D.会计能力
14．最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是（）。
A.美国企业B．日本企业
C．德国企业D．英国企业
15．团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）。
A．过程改进团队D．工作团队
C.自我管理团队D．其他团队
16．下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是（）。
A.链式沟通B．环式沟通
C．轮式沟通D．集群连琐
17．预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是（）。
A.可变预算B．零基预算
C．生产预算D．管理费用预算
18．在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进
行的有效控制是（）。
A.反馈控制B．前馈控制
C.间接控制D．直接控制
19．企业内的仓储管理属于（）。
A.价值管理系统B．财务管理系统
C．物流管理系统D．供应链管理系统
20．管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是（）。
A.高级管理B．部门经理
C.专业人员D．监控人员
参考答案：
1．C2．C3．A4．D5．B6．B7．B8．A9．C10．D11．A12．C13．B14．B15．C16．D17．．B18．B19．C20．B
一、单项选择（从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共20分）
1.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）
A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人
2.“管理就是决策”是（）的观点。
A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯
3.计划工作的核心环节是（）。
A.控制B.预测C.决策D.组织
4．关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业
C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任
5.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（）
A.SWOT分析B.盈亏平衡法C.线性规划法D.BCG矩阵法
6.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构
7.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法
8.工作丰富化的重点是（）。
A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员
C.一般专业人员D.基层操作人员
9.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
A.通报B.下达C.上报D.反馈
10.为进行有效的成本控制，许多企业引用了（）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A.成本中心B.管理系统C.成本体系D.预算控制
参考答案：
1.B2.A3.C4.C5.D
6.B7.D8.C9.D10.A
二、多项选择（下列选项中有2个以上是正确的，请将正确的选项填入括号中，多选或少选均不分。
每小题2分.共10分）
1.管理者之所以编制计划，是因为（）
A.计划能使组织结构更加完善
B.计划是一种协调过程
C.通过计划促使管理者展望未来
D.计划为控制提供了标准和依据
2.“战略”一词原意是指指挥军队的（）
A.科学B.方法C.艺术D.战术
3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（）
A.组织现有的规模和岗位
B.管理人员的流动率
C.主管人员的选拔程序
D.组织发展的需要
4.管理冲突一般包括（）等步骤。
A.诊断冲突B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突
5.单位产品的总成本一般由两部分构成（）
A.单位成本B.固定成本C.平均成本D.可变成本
1.BCD2.AC3.ABD4.ABD5.BD
1．计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括（ ）
A．做什么 B．何时做 C何地做
D．何人做 E．如何做
2．下列各项中属于目标管理缺点的有（ ）
A．目标管理理论还没有得到普及和宣传
B．不利于暴露组织机构中的缺陷
C．目标一般是短期的，易造成短期目标与长期目标脱节
D．目标管理不够灵活
E．目标管理不利于进行有效的控制
3．人员配备原理包括（ ）
A．责权一致原理B．灵活性原理
C．用人之长原理D．职务要求明确原理
E．集权与分权相结合原理
4．群众考评是对主管人员考评的一种方法，其中所谓的“群众”包括（ ）
A．主管人员本人 B．非主管人员
C．同级主管人员 D．上级主管人员
E．下属主管人员
5．较为可靠的假设是直接控制法合理性的依据，这些假设是（ ）
A．合格的主管人员所犯的错误最少
B．管理工作的成效是可以计量的
C．在计量管理工作成效时，管理的概念、原理和方法是有用的判别标准
D．出现的偏差可以预料并能及时发现
E．管理基本原理的应用情况是可以评价的
6．沟通联络的原则是（）
A．上、下级平等的原则
B．准确性的原则
C．科学性的原则
D．完整性的原则
E战略上使用非正式组织的原则
7．激励需求理论的创始人麦克莱兰的究表明（）
A．生理与安全需要比较强烈
B．成就需要比较强烈
C．成就需要可以通过培养来提高
D．一个组织的成败与他们具有高成就需要的人数有关
E．自我成就需要是最强烈的
8．现有的有关领导理论可以分为三大类〔）
A．性格理论
B．行为方式理论
C．激励理论
D．权变理论
E．沟通联络理论
9．管理控制和一般控制的相同点在于（）
A．同是一个信息反馈过程
B．都是为了实现组织目标
C．都包括拟订标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤D．都是一个有组织的系统
E．都是防止系统活动变化
10．控制活动的标准来自计划工作所确定的（）
A．目标B．政策C．战略D．规范E．制度
1.ABCDE2.ACD3.ACD4.ABCE5.ABCE
6．BDE7．BCD8．ABD9．ABCDE10．ABCDE
1．美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括（）
A管理物资B管理资金C管理组织D管理管理者E管理工作和工人
2．形成“管理理论丛林”的学派中包含有（）
A管理过程学派B管理技术学派C社会合作学派D群体行为学派E数学学派
3．所谓计划工作的前提，就是计划工作的（）
A假定条件B基本条件C预期环境D外部环境E内部条件
4．计划工作的基本原理包括（）
A限定因素原理B许诺原理C灵活性原则D可控性原理E改变航道原理
5．德尔菲法的要点是（）
A背靠背地征询意见B对专家意见进行统计归纳C要忠实于专家们的回答D沟通反馈意见E给专家们物质与精神奖励
6．对备选方案的要求是（）
A互相包容B互相排斥C具有典型性D具有一般性E具有代表性
7．按地区划分部门的优点有（）
A有利于改善地区的协调B有利于改善地区之间的协调C有利于培养全面管理人才（D）有利于取得地区经营的经济效益E有利于加强主管部门的控制
8．现代的观点认为，人员配备要包括（）
A选人B评人C育人D使用人E留住人
9．主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段（）
A传统的个人品质考评B对主管人员绩效的考评C按岗位技能标准考评D按主管人员的标准进行考评E按岗位责任制考评
10．领导工作包括下列哪些原理（）
A命令一致原理B不断培养原理C责权利一致原理D指明目标原理E沟通联络原理
1．CDE2．ACDE3．AC4．ABCE5．BBD6.BCE7、ACD8．ABCDE9．ABD10．ADE
名词解释
1．决策就是指决策者在一定的条件下，为了解决组织面临的问题，实现组织目标，在充分掌握信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种备选方案，从中选择一个满意方案并组织实现的全过程。
2．组织设计是指在一定的环境下，为了有效地实现组织的目标而对某一个组织实体的结构与运行规则所进行的规划与安排的过程。
3．跨文化是指不同文化的交织和混合，其涵盖面是全方位的，既涉及跨国界的不同文化交遇时的状态和现象，又涵盖了同一国度不同民族文化交遇时的状态和现象。
4．负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不愉快的后果，使员工为了减少或消除可能会作用于其身的某种不愉快的刺激，使其行为符合要求或避免作出不符合要求的行为，从而保证组织目标的实现不受干扰。
5．反馈控制是在活动完成后，通过对已发生的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差，或者是在内外环境条件已经发生了重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划。
八、名词解释:
08分，每题04分
29、企业目标
参考答案：
企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
30、前馈控制
参考答案：
前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
11.创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
12.沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。
13.控制就是将计划的执行情况和计划的要求、目标相对照，然后采取措施纠正计划执行中的偏差，以确保组织目标的实现。
14.管理宽度又称管理幅度或管理跨度，指一名主管人员可有效管理的直接下属的人数。
五、论述题:
10分，每题10分
22、现代管理理论包括哪些主要学派？
参考答案：
（1）管理过程学派。
这一学派的创始人是约法尔。
其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。
他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
（2）经验学派。
代表人物是德鲁克和戴尔。
他们主张通过分析经验来研究管理学问题。
不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。
实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。
（3）系统管理学派。
该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。
它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。
（4）决策理论学派。
代表人物是西蒙。
该学派认为，管理就是决策。
管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。
（5）管理科学学派。
管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
（6）权变理论学派。
该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
四．论述题（10分）
试述零基预算方法。
零基预算的基本思想是：
在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为是从零开始的，重新编制预算。
预算人员以一切从头开始的思想为指导，根据各项活动的实际需要，安排各项活动及各个部门的资源分配和收支。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照具体情况考虑预算大小，有利于资金分配和节约支出，缺点是预算编制的工作量大，费用较高。
零基预算方法的核心是要求预算工作人员不要盲目接受过去的预算支出的结构和规模，一切都应按变化后的实际情况重新予以考虑。
在采用零基预算进行管理控制过程中必须注意如下一些重要问题：
（1）零基预算法的思想应贯彻到每一个预算编制人员和部门项目负责人的思想中。
只有每一个有关人员理解了零基预算法的精神，掌握了零基预算法的方法，支持零基预算法，零基预算法才能发挥其自身优势。
（2）零基预算的主持者必须能把握各项活动的最终目标。
（3）摆脱旧有思想的束缚，发扬创新精神。
从零开始本身就要求能摆脱旧有思想的束缚，以创新精神为指导开展零基预算工作。
（4）在实行零基预算法的过程中必须警惕形式主义。
防止名义上从零开始，实际上一切依旧，新瓶装旧酒。
对此，主要领导人必须有高度的警惕性，最后审批预算的主要领导人要亲自主持参加项目的评价过程，真正使那些过去一直在进行却不能提供效益或效益极低的活动能够停下来，而将资金用于能创造最高效益的项目和活动上去。
五、论述题（20分）
请先综述西方管理思想发展的基本历程及主要内容，并结合我国目前管理的现状，谈谈它们对你的启示。
参考答案：
①在西方管理思想发展历史早期探索中的代表人物是欧文、亚当﹒斯密、巴贝奇等人。
欧文最早探索管理中人的因素，被称为人事管理的创始人，亚当﹒斯密的劳动分工理论，认为分工可以提高劳动生产率。
巴贝奇主要探讨管理中的技术因素。
②在古典管理理论时期，泰罗被称为“科学管理之父”。
他的代表作是1911年出版的《科学管理原理》一书，科学管理思想的主要内容有：
工作定额原理，包括工时研究和动作研究；能力与工作相适应；标准化；计件奖励工资制，计划职能与执行职能的分离；例外原则等。
科学管理是一场伟大的精神革命，强调管理者与个人的合作，共同努力提高生产效率。
法约尔被称为“管理过程之父”。
他的代表作是《工业管理和一般管理》一书，法约尔将企业活动划分为技术、商业、财务、会计、安全、管理六种，他提出了管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。
还提出了管理的14条基本原则，如分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体，等级链、秩序、公平、人员稳定、集体精神等。
马克斯﹒韦伯被称为“组织理论之父”。
他将权威划分为传统权威、个人魅力权威、法理权威，提出了“理想的行政组织理论（官僚制）”，主要特征有：
强调分工基础上的权力与责任、等级结构、通过考试或培训选拔人员、管理人员的专职、遵守规则和纪律等。
③行为科学时期，主要有美国学者于1924年到1932年在西方电气公司进行的霍桑实验，结论有：
工人是社会人而不是经济人；企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于员工的态度以及他和周围人的关系。
行为科学时期的代表思想还有马斯洛需要层次理论；赫兹伯格的激励保健双因素理论等。
④现代管理理论时期，主要有西蒙的决策理论。
西蒙认为管理就是决策，按照决策的性质可以将决策分为程序化决策和非程序化决策，决策遵循的是满意原则。
现代运筹学派，权变理论等都为管理学的发展做出了重大贡献。
联系实际部分主要考察学生理论实际、分析问题的能力。
五、论述题（本题15分）
几种常用的激励方法有：
（1）目标激励方法。
所谓目标激
升级会员 