欧亚学院发展逻辑及营销方案设计十三小组.docx

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欧亚学院发展逻辑及营销方案设计十三小组

西安欧亚学院

《企业管理概论》课程设计

方案名称：

欧亚学院发展逻辑及营销方案设计

姓名：

李怡、杨孟花、朱小金、陈绪平

学院：

休闲管理学院

专业：

工商管理

班级：

统本工商1601班

二0一七年六月

目录

一、公司现状1

（一）、学院简介1

（二）、内部环境1

1.组织结构1

2.企业文化2

3.学院愿景与办学理念3

4.学院使命及核心价值观3

5.核心价值观4

6.资源条件4

6.1教学设施4

6.1.1图书馆4

6.1.2建筑设施5

6.1.3实践教学基地6

6.1.4校企合作6

6.1.5国际合作7

6.1.6师资9

（三）、外部环境10

1.波特五力模型分析10

1.1行业竞争者的竞争10

1.2替代品的威胁10

1.3潜在竞争对手11

1.4供应商议价能力11

1.5购买者议价能力12

二、商业模式13

（一）、业务模式13

（二）、渠道模式13

（三）、组织模式13

（四）、盈利模式14

（五）、创新性14

三、战略规划14

（一）、办学思路14

（二）、四四二·发展战略14

（三）、办学定位14

（四）、六个定位15

四、管理方案设计15

（一）、人力资源管理15

（二）、市场营销16

（三）、运营17

4.3企业管理创新方向19

4.3.1精细管理19

4.3.2和谐管理19

4.4企业管理创新的措施19

4.5要有营造创新氛围的能力20

5.组织文化20

5.1提炼价值观20

5.2提炼经营理念20

5.3明确企业道德及作风21

5.4设计行为准则21

5.5企业形象与CI设计21

一、公司现状

（一）、学院简介

西安欧亚学院是一所经国家教育部批准，以管理、经济为主，艺术、文学、教育、工学等协调发展的国际化应用型普通本科高校。

我们懂得学生的个性化特征，和当今市场经济最新鲜的变革，并且前瞻性地把握现代社会对人才的需求。

我们致力于培养独一无二的毕业生，使其具备专业才能、终身学习能力和批判性思维，以应对全球化的工作环境。

自建校起，欧亚就始终坚持初心，为学生提供高质量的教育服务，21年来获得持续发展和良好的社会口碑。

目前共有22,000余名学生在会计学院、物流贸易学院、金融学院、休闲管理学院、文化传媒学院、人文教育学院、艾德艺术设计学院、信息工程学院、人居环境学院、高职学院这10个二级学院40余个专业中，根据自己的特长有选择地完成大学学业。

主张为学生提供有用的教育，使学生“学了有用，学得受用”；懂得学生的个性化特征，和当今市场经济最新鲜的变革，并且能够前瞻性地把握现代社会对人才的需求。

在中国校友会网“中国财经类民办大学排行榜中”，欧亚连续四年蝉联第一名，是中国大陆地区办学水平和办学层次最高的财经类民办大学之一。

（二）、内部环境

1.组织结构

随着企业规模的扩大和竞争的日益激烈，组织经营环境变动加大，集权型组织结构日益不能适应企业发展需要，一些在多个业务领域和不同地区经营的大型企业开始产生分权型组织。

其中，西安欧亚学院采用的是事业部制组织结构。

事业部制组织结构首创于20世纪20年代，最初是由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立，又称“斯隆模型”。

他是在产品部门化基础上建立起来的。

这种组织结构的特点是：

组织是按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算、自负盈亏的一种分权组织结构；同时，对于大政方针、长远目标以及一些全局性问题的重大决策集中在总部，以保证企业的统一性。

这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”，是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种变革。

这种组织结构形式适用于产品多样化和从事多元化经营的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。

对于特别大的组织，在事业部制度基础上，有衍生出超事业部制度结构。

超事业部制结构是在事业部与总公司最高管理层之间增加的一层管理组织机构，以解决由于企业规模过大、企业最高管理层管理跨度过大的问题。

优势：

总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作；各事业部之间有比较，有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协调，不像在直线职能制下需要高层管理部门过问；事业部经理要从事业部整体来考虑问题，这有利于培养和训练管理人才。

劣势：

公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。

甚至连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时，也要事业部支付咨询服务费。

2.企业文化

校训

校训“和而不同”取义常怀兼容精神，承认“不同”，尊重“不同”，在“不同”的基础上求中致和。

和谐而又不千篇一律，不同而又不相互冲突；和谐以共生共长，不同以相辅相成。

其源自《论语•子路》：

“君子和而不同，小人同而不和。

”《国语•郑语》对“和”、“同”的概念做了进一步的辨析：

“夫和实生物，同则不继。

以他平他谓之和，故能丰长而物归之；若以同裨同，尽乃弃矣”；“以土与金木水火杂，以成百物”；“以和五味以调口，刚四支以卫体，和六律以聪耳，正七体以役心”；“声一无听，物一无文，味一无果，物一不讲”。

在中国古代，“和而不同”是处理不同学术思想派别、不同文化之间关系的重要原则，也是学术文化发展的动力、途径和基本规律。

“和”即统一，和谐，它是抽象的，内在的；“不同”是具体的，外在的。

容“不同”，才能达到“和”的境界。

拉丁文是“Pluralitasinunitatem”，意为统一中的多样性。

在英文中，大学一词“University”由拉丁语“universitas”演化而来，与“unitas”（unitatem的主格）同源，含有“整体”、“和谐”、“宇宙”，“世界”等意义。

校训具有文化内涵，体现欧亚在推动国（校）际交流、学科融合、师资跨界、全人教育方面的探索；立足本地，融汇中西，做本土与国际、人文与社会、知识与时代、生命与价值之间传播沟通桥梁的担当。

3.学院愿景与办学理念

愿景：

成为中国最受尊重的私立大学。

以提供高质量的教育和服务赢得学生和家长的尊重；

以培养学生的优秀职场能力和卓越成长赢得用人单位的尊重；

以培养教师终身发展能力，关注员工福祉赢得教职员工的尊重；以在教育领域的积极探索赢得同行的尊重；

以开放、民主、学习的优秀组织文化赢得社会尊重。

4.学院使命及核心价值观

使命

提供高质量的教育服务

通过在教育领域的创新与变革，为学生职业生涯做准备，使毕业生以优秀的能力在职场著称

鼓励和支持教师在优势课程、创造性教学活动中获得杰出表现

建设人文景观校园，通过与地区和行业的紧密联系，为社会产生影响力

学生满意，员工信赖，同行尊重，社会认可，政府放心

教育即服务，我们强调精诚的服务精神、精细的服务文化和精美的服务品质。

我们的教育服务面向学生、面向地区、面向社会、面向国家，同时也强调为员工、股东服务。

这是我们基于中国高等教育的深刻理解，以及对中国民办高等教育的发展变革始终保持积极和敏锐反应所作出的使命陈述。

5.核心价值观

核心价值观：

责任、创新、伙伴、有用。

责任：

欧亚学院不是一个独立的生存体，而是对各利益相关方都肩负着责任，因此我们强调在招生、教学、学生管理、就业服务活动等整个管理体系中尽责务实，恪尽职守。

我们深信不负责任的大学终被社会所淘汰，不负责任的教职员工也被学院所淘汰。

创新：

持续创新能力是欧亚学院生存发展的核心能力，它是欧亚学院在历史上取得成功的根本，也是欧亚学院未来走向辉煌的依靠。

我们反对抱残守缺、因循守旧、不思进取的思想，反对经验主义、悲观主义、保守主义和教条主义。

对欧亚学院而言，凡是能够更好地适应并满足学生需要、社会需要且能为学院产生价值的的变革行为都是创新。

同时，我们所倡导的创新是以遵循教育规律和市场规律这两大科学要素为基础的创新，并且是符合学院实际情况的创新。

伙伴：

我们强调伙伴式的员工关系、师生关系，强调平等、合作、人性化管理；我们致力于追求内外部各相关方协调多赢的局面。

我们相信，唯有尊重、包容、共享，才能精诚团结；唯有合心、合智、合力，才有共建美好的事业。

这种伙伴关系，在下述方面都有体现：

我们倡导部门间的团队合作、协作信任

我们鼓励教职员工之间团结协作、相互支持

我们重视与竞争对手的伙伴关系

我们重视与教育价值链上下游各相关方建立伙伴关系

我们重视与国内外合作伙伴的关系

有用：

欧亚学院致力于培养迅速满足市场需要的优秀实用型、技能型、应用型人才，以此为方向，我们的办学特色、专业设置、课程设置、教育方法、学生培养目标、服务社会目标等要素均以卓有成效的实用价值为评判标准。

6.资源条件

6.1教学设施

6.1.1图书馆

图书馆创建于1997年，随着学院升本与高职高专人才培养水平评估，图书馆的建设得到空前发展。

图书馆由中国工程院院士清华大学肇邺教授主持设计，以其超前的设计理念和独特的建筑风格，于2003年获得陕西高校惟一地标建筑称号，被评为“人气指数最旺的西安市地标建筑”。

图书馆占地面积15000平方米，建筑面积18328平方米，阅览座位3500个。

图书馆设有馆办公室、文献建设部、网络信息部、文献借阅部和信息服务部。

现有工作人员30人，其中硕士3人、本科21人、大专6人；高级职称1人、中级职称12人、初级职称9人、待评8人。

除传统的图书借阅室、期刊、外文、工具书阅览室，还设有数字阅览室、多媒体阅览室、现代视听室等。

截至2012年底，馆藏中外文纸本书刊144.8万册，中外文电子图书156.3万册（种），中外文期刊1104种 ，各种报纸62种，电子资源存贮量为6517.6GB。

馆藏文献以英语、经济管理、新闻传播、法律、艺术、建筑工程、电子信息、计算机等专业为主体的藏书体系和多元化的文献载体，完全适应学院的专业设置和学科发展的需要。

其中特种文献阅览室既收藏有各方捐赠图书3000多册，还存放教材5万多册，主要用于对贫困生长期免费借阅。

2010-2012年投入图书资料经费1046.33万元，其中纸质图书投入约800万元，电子资源、数据投入约246.3万元。

图书馆还订购万方全文数据库、中国知网CNKI系列全文数据库、超星电子图书和金图英语数据库。

馆藏资源丰富基本达到了生均100册的要求。

馆内配备了功能齐全的有线与无线上网设施，采用现代电子化图书馆信息网络系统，全面实现了图书馆业务管理和读者服务的自动化和网络化。

广泛加强与国内外大学图书馆的学术交流，积极开展学术科研工作和大学生信息素质教育研究。

注重加强业务建设和制度建设，坚持以人为本、读者第一的思想，进行全开架借阅。

采用了设施先进、功能齐全的现代化信息网络管理系统，形成了以信息服务为中心的全方位、多层次、开放式、高效率的文献信息服务体系。

我们秉承：

更新服务理念，改变服务手段，提高技术水平，努力培养读者的信息素质和读书热情；心系图书馆事业，情牵欧亚学院发展，为实现全国民办“百年名校”，创造欧亚学院图书馆辉煌未来，与时俱进、奋勇拼搏。

6.1.2建筑设施

西安欧亚学院共有建筑群25处，其中有教学区分为西区、北区、南区三大部分;有两个餐厅，分别在西北部和南部；宿舍群分为西区、北区、南区三大部分；有体育馆、篮球场、足球场、羽毛球场等等七个运动场地。

6.1.3实践教学基地

有近100个校内实践教学基地：

领导力与管理创新工作室会展服务工作室