创青年文明号计划.docx

创青年文明号计划.docx

《创青年文明号计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创青年文明号计划.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

创青年文明号计划

镇安县红十字会博爱医院

创“县级青年文明号”工作计划

2011年我院的精神文明建设工作目标是创建“县级青年文明号”。

指导思想是：

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以深化卫生改革，促进稳定发展，加强医德医风、行风建设，改善服务态度，提高医疗服务质量，降低医疗纠纷为目标；牢牢把握“服务好、质量好、医德好，群众满意”的方向，以全面推动医院各项工作为出发点，紧贴群众需求，努力构建和谐医院、和谐医患关系，为保障群众身体健康，为全面完成医院的各项工作任务，结合医院实际制订如下创建计划。

一、统一思想，加强领导

创建工作必须坚持两手抓，两手都要硬的原则，领导重视，职工参与，全面建设，认真开展好医院创建工作。

（一）成立创建领导小组:

组长：

郭贞亮成员：

周培朗余秀银解启霞

（二）设创建办公室

主任：

解启霞成员：

王成马云珅具体分工：

每月底创建办向创建领导小组汇报创建进度，向职工大会通报创建工作开展情况，创建领导小组月初专题研究安排部署当月的创建工作，落实责任，推进工作。

二、提高认识，培训队伍

精神文明建设是一项群众性共同参与的创建活动。

计划每月开展一次文明知识培训、政治学习，组织职工认真学习《公民道德实施纲要》、《八荣八耻》、《医务人员职业道德规范》，学习“群众观点、群众路线”，结合“三好一满意”“创先争优”活动，加强对职工进行社会公德教育，树立社会主义荣辱观，全面提高全院职工的精神文明工作创建意识、服务意识、窗口意识，提高全院职工的文明素质。

3、进一步加强行风建设，规范各种制度

（一）继续加强医德医风教育，认真开展优质服务活动。

认真落实满意度测评制度，在全院范围内开展评比“文明科室、文明职工、文明家庭”活动（评选标准附后）。

围绕“一切以病人为中心”的服务理念，贯彻以人为本、以德为先，强化医德医风、职业道德建设，弘扬奉献精神。

开展“五讲四美”、文明礼貌、优质服务活动，实施流程化管理，切实做到把一流的服务落实到病人就诊的每个环节上、落实到病人同医院工作人员的每个接触点上，真正做到让病人满意、让病人放心。

（二）加强党风廉政建设，把廉洁行医作为医院各项工作的切入点。

制定《医院廉政责任制》、《关于进一步加强党风廉政建设的实施意见》、《院长接待日制度》、《关于医务人员收受“红包”、“回扣”的处理规定》等，与相关责任人员签订《廉政责任书》，使医院廉政廉洁工作有章可循；建立信息公开制度，增强医疗服务和药品收费透明度，推行医疗收费及药品价格公示制，促进医院党风廉政建设。

（3）加强药品采购管理。

实行药品定点统一采购，建立药品、医用材料采购管理制度。

加强对药品采购的管理，新药入院必须经药事管理会议讨论通过后方可使用，力求从源头上对购药不正之风进行堵塞。

医务人员不得与医药、器械经销人员接触。

严格执行药品零差率，让利患者，实行药品价格公示，接受群众监督。

四、以各种活动为载体，推进创建力度，树立医院形象

（一）继续开展以树职业理想，讲职业道德，守职业纪律，学职业技能的“四职”教育，培养员工爱岗敬业，“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁精神，开展“比技术、比贡献”岗位立功竞赛活动，引导职工人人争当技术能手、人人争做文明职工的良好氛围。

（二）继续深入开展“三好一满意”“创先争优”“无烟医院”活动，开展文明职工、文明科室评比活动并每半年职工大会公布，以各种活动为载体，提高精神文明建设的创建力度。

（三）开展群众性创建活动，组织职工举行唱红歌、健康之旅文艺活动、演讲比赛、郊外踏青等活动；组织职工认真开展各类公益性社会活动如：

红十字志愿者活动，“送健康进社区”、社区居民免费提供医疗咨询、健康教育等社区卫生服务，党员义诊、送医送药下乡活动；通过各种载体宣传医院文明创建活动，扩大医院影响，树立医院新形象。

（四）办好每月一期的创建简报、医疗质量通报，每周一16时进行全院职工例会，利用等各种形式进行宣传发动，加强对全院干部职工的思想政治教育和职业道德素质教育，使全院干部职工都具有较强的创建意识。

（五）大力开展公共卫生服务工作

1、与社区、村委会结对共建。

定期到各社区、各村为辖区居民提供医疗、预防、保健、康复、健康教育等基本公共卫生服务，开展义诊活动。

2、与民政部门携手合作，为社区重残人员、孤寡老人、65岁以上的老人、低保老人结对，为老年人建立家庭病床、提供健康体检、送医送药、健康咨询等服务。

3、在县疾控中心指导协助下，继续做好高血压、糖尿病人群的保健，定期进行电话咨询、上门随访、送医送药等服务。

（六）继续抓好社会治安综合治理工作，加强普法和安全教育；抓好计划生育工作，落实单位职工“三查”及节育、避孕措施。

（七）工会、妇联工作要紧紧围绕医院的中心工作，认真履行各自的职能。

加强凝聚力工程建设，积极改善职工福利，关心职工疾苦，维护职工合法权益，有计划地开展健康向上的群众性的娱乐活动，丰富职工文化生活。

五、全面加强质量管理，提高医疗、护理质量

（一）建立质量监督管理体系。

医务科全面负责医院的各项医疗业务质量管理工作，实行院科两级负责制，定期进行业务质量考核，考核结果同绩效工资挂钩，并将考核情况每月进行通报。

（二）健全院科两级考核。

由分管院长负责抓好院科两级质量控制，抓好各项制度的落实，抓好基础质量和环节质量；加强对医技科室的管理，强调医技科室的质量控制，提高检查准确率；坚持每月不定期的质量考核，确保医院业务工作正常有序运转。

（三）加强业务培训。

医务科定期组织各级各类业务学习活动，做到业务学习有讲稿、有记录、有签名，参学率达100%。

（四）加强医疗安全教育。

组织学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《侵权责任法》《医疗废弃物处置条例》等法律法规，通过警示案例，加强医疗安全教育，强调各种医疗文书的规范书写，强调医疗安全的重要性，增强自我保护意识，做到警钟长鸣、防范于未然。

（五）加强基础护理工作，规范各项护理操作流程，加强“三查七对”，加强与病人沟通与交流，增强主动服务意识，开展微笑服务，提供各项护理便民措施，不断提高护理服务质量。

六、加强内外环境，提升创建水平

继续加强对改善医院医疗环境的投入，结合创建工作、公共卫生服务，加大对医院科室的调整改造，改善就诊条件，为患者提供良好的就医环境；力争在上级支持下，对现有门诊住院综合楼进行装修改造，使之更加适应群众不断增长的就医需求。

二0一一年是实现医院新发展的开局之年，也是卫生系统推进卫生改革、狠抓质量、狠抓安全之年。

我们要在医院班子的团结领导下，在全体职工的共同努力下，围绕医院的精神文明建设目标，团结一致，开拓创新，奋力拚搏，齐心协力，力争医院的精神文明建设再上新台阶！

附：

文明科室、文明职工、文明家庭评选标准及办法

第一章总则

第一条为切实加强精神文明建设，促使我院文明创建工作经常化、制度化、规范化，特制定本办法。

第二条文明科室是综合性荣誉。

文明职工和文明家庭是在我院文明创建工作中表现突出、在全院产生积极影响和干部职工公认的职工和家庭。

第三条开展文明科室、文明职工、文明家庭评选活动，是树立科学发展观，构建和谐医患关系，提高广大干部职工思想道德和科学文化素养的有效形式。

第二章评选标准

第四条文明科室标准

（一）科室团结好。

科室人员团结，认真贯彻执行各项规章制度，在思想上和行动上同医院大局保持一致；科室负责人党性强、作风正、勤政廉洁，具有开拓创新精神，表率作用突出，科室人员有较强的文明创建意识。

（二）管理工作好。

实行科学管理、文明用语、文明办公、依法办事；科室民主管理得到充分体现；科室人员认真执行国家计划生育政策，无计划外生育现象。

（三）思想工作好。

加强科室人员思想工作，积极组织科室人员参与精神文明建设；重视思想文化阵地建设；思想政治工作坚持经常性，讲求实效性；科室人员社会主义信念坚定，有良好的精神风貌。

（四）业务工作好。

科室人员自觉学习、钻研业务，不断提高自身素质，认真履行岗位职责；工作作风扎实，工作质量和工作效率高，工作成绩显著。

（五）工作纪律好。

科室人员按时上下班，不迟到、不早退，工作时间举止文明，衣冠整洁，仪表大方，礼貌待人，不会私客，不办私事，不打闹、离岗、聊天。

（六）科室秩序好。

遵纪守法蔚然成风，治安防范措施有力，无刑事和违纪案件，无上访事件，无封建迷信，工作、生活秩序良好。

（七）道德风尚好。

科室人员遵守社会公德、职业道德和文明行为规范，发扬文明、健康、科学的生活方式。

（八）环境卫生好。

认真打扫科室内外卫生，科室环境整洁、优美，卫生达标。

重视环境保护，积极参与医院环境的绿化、净化和美化等建设工作。

（九）安全工作好。

安全意识强，认真执行医疗质量管理的有关规定，落实医疗核心制度，无医疗纠纷、事故发生，缺陷、投诉处理及时、有效，整改到位。

第五条文明职工标准

（一）政治思想好。

认真学习中国特色社会主义理论体系，自觉践行科学发展观，拥护并执行党的路线方针政策，政治立场坚定。

（二）本职工作好。

有高度的责任心、事业心，爱岗敬业，在本职工作中做出了突出成绩。

（三）遵纪守法好。

模范地遵守、执行党和国家的各项政策、法令，自觉遵守单位的各项规章制度。

（四）文明礼貌好。

讲文明、有礼貌、守秩序，礼貌待人、谦恭礼让，仪表整洁、言行得体、言行举止合乎文明规范。

（五）见义勇为好。

敢于同一切违法乱纪行为和腐败现象作斗争。

（六）计划生育好。

无计划外生育。

（七）尊重科学好。

刻苦学习科技文化知识，崇尚科学，反对迷信，有较高的科学文化素质。

（八）作风形象好。

诚实守信、作风正派、品德高尚、勤俭节约、艰苦朴素，勇于同各种不良行为作斗争。

（九）团结同志好。

尊重别人，邻里和睦，助人为乐，受到单位和同事好评。

第六条文明家庭标准

（一）家庭团结好。

夫妻互敬、互爱、互帮、互助；有文明健康科学的生活方式；家庭成员之间互谅互敬；民主理财，勤俭持家。

（二）移风易俗好。

自觉抵制各种愚昧、迷信倾向，破除落后、腐朽的陈规陋习，不参与封建迷信活动，婚丧喜庆不大操大办。

（三）尊老爱幼好。

尊老爱幼，赡养、照顾老人，抚养、教育子女。

（四）教育子女好。

对子女教育因循善教，运用科学的育儿方式，使子女身心健康发展。

（五）计划生育好。

自觉执行国家计划生育政策，树立科学、文明、进步的婚育观，晚婚晚育，少生优生。

（六）遵纪守法好。

家庭及成员自觉遵守国家的法律法规和单位的规章制度，做到学法、懂法、守法。

（七）邻里互助好。

团结邻里，彼此尊重，互谅互让，互相帮助，严于律己，宽以待人。

（八）环境卫生好。

保持家庭内外环境的净化和美化，自觉参加楼道、居民生活区及其它公共场所的净化、美化、绿化工作。

自觉选择环保生活方式，节约资源，减少垃圾，清除白色污染，推广使用健康有益，保护环境的绿色产品。

（九）社会公德好。

热心单位及社区公益事业，乐于助人，扶贫济困，赈灾助残，见义勇为。

第三章评选与命名

第七条文明科室、文明职工、文明家庭由科室（或个人）自荐，医院“创建办”组织考核、评选，“创建领导小组”评审后命名。

各项评选须附有关事迹材料和附表。

第八条评选文明科室、文明职工、文明家庭，必须坚持实事求是的原则，在全面调查了解的基础上，严格按标准和考核评分办法进行，宁缺勿滥，禁止弄虚作假。

凡被计划生育、医疗安全、综合考核等一票否决的不得评为文明科室、文明职工和文明家庭。

第九条文明科室、文明职工、文明家庭每年评选、命名、表彰一次，凡评为文明科室、文明职工和文明家庭的，推荐上报，参加全县的评选活动。

第四章表彰与奖惩

第十条对文明科室、文明职工、文明家庭实行“精神鼓励为主、物质奖励为辅”的奖励原则，授予荣誉标牌和证书。

第十一条被评为文明科室的，另给予嘉奖。

被评为文明职工的作为年度考核评优依据之一，记入个人档案。

第十二条创建办应加强对文明科室、文明职工、文明家庭的跟踪管理，检查中发现不合格或存在突出问题者，应对其进行批评、通报、限期整改直到撤消其荣誉称号。

在评选期内，文明科室若有计划生育、医疗安全、综合考核等一票否决的，应立即予以摘牌，并追回奖金；在评选期内，若发现文明职工、文明家庭存有问题，应立即予以摘牌，并追回奖金。

第五章管理与指导

第十三条文明科室、文明职工、文明家庭是医院的先进典型，其日常管理和指导工作由创建办牵头，会同有关部门共同负责。

第十四条对命名的文明科室、文明职工、文明家庭，采取由科室自查考核和创建办定期检查考核相结合的方法进行管理。

自查和创建办检查都要对照标准和评分办法严格进行，并分别建立检查考核档案。