农网营销.docx
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农网营销
农网营销
[单项选择题]
1、加强企业伦理道德建设，要将公司（），贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。
A.宗旨、发展战略、企业精神和核心价值观
B.愿景、使命、发展战略、企业宗旨和核心价值观
C.使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观
D.宗旨、愿景、企业精神和核心价值观
参考答案：
C
[单项选择题]
2、把公司基本价值理念落实到经营管理工作中，坚持“四化”要求，以信息化为基础、标准化为关键，建立健全集中、统一、（）、高效的科学管理体系。
A.成熟
B.精细
C.完善
D.精益
参考答案：
D
[单项选择题]
3、国家电网推出了我国企业首个（）白皮书。
A.持续发展
B.绿色发展
C.科学发展
D.快速发展
参考答案：
B
[单项选择题]
4、（）是企业健康、持续、快速发展的保证，是实现企业社会效益、经济效益双丰收的正确选择。
A.只注重经济效益
B.依法经营
C.垄断
D.体制改革
参考答案：
B
[单项选择题]
5、电网生产运营的系统性、网络性和安全性，要求公司员工必须有强烈的（）观念，严格执行各项规章制度，做到生产经营有章可循、有章必循。
A.集体主义
B.遵章守纪
C.组织纪律
D.廉洁从业
参考答案：
C
[单项选择题]
6、1千伏以下电压等级导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全标准距离（）
A.0.8米
B.1米
C.1.5米
D.3米
参考答案：
B
[单项选择题]
7、地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门审定多并网点380/220伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。
工作时限：
（）个工作日。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案：
D
[单项选择题]
8、《国家电网公司安全工作规定》第十五条规定：
安全保证体系对业务范围内的安全工作负责，（）负责安全工作的综合协调和监督管理。
A.安全保证体系
B.安全生产思想政治工作保障体系
C.安全生产民主监督、民主管理体系
D.安全监督体系
参考答案：
D
[单项选择题]
9、抄表数据复核结束后，应及时审核（）和变更工作单，保证计算参数及数据与现场实际情况一致。
A.新装
B.增容
C.减容
D.暂停
参考答案：
A
[单项选择题]
10、采用代收、代扣收费方式时，代收、代扣单位应在（）将当日代收、代扣电费资金转至供电企业账户。
A.下个工作日前
B.第二天
C.一周内
D.当月内
参考答案：
A
[单项选择题]
11、电费发票应使用（）监制的专用发票，加盖“发票专用章”和填制人签章后有效。
A.省公司统一
B.国网公司统一
C.省税务部门
D.当地税务部门
参考答案：
D
[单项选择题]
12、国家电网公司2015年电能替代行动计划中分散电采暖力争完成替代电量（）亿千瓦时。
A.23
B.33
C.43
D.53
参考答案：
C
[单项选择题]
13、农村临时用电配电箱或装接箱内配置的电器应具备保证用电安全的基本功能，不包括（）等功能。
A.雷电保护
B.漏电保护
C.短路保护
D.过载保护
参考答案：
A
[单项选择题]
14、《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十二条规定：
正式接电前，完成接电条件审核，并对全部电气设备做外观检查，确认已拆除所有临时电源，并对二次回路进行（）联动试验，抄录电能表编号、主要铭牌参数、止度数等信息，填写电能计量装接单，并请客户签字确认。
A.联动
B.综合
C.单独
D.预防性
参考答案：
A
[单项选择题]
15、《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十六条规定：
严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性（）答复客户。
A.口头
B.电话
C.邮件
D.书面
参考答案：
D
[单项选择题]
16、2014年12月，公司系统各部门、各单位创新工作思路，细化提升措施，强化综合治理，顺利完成了县供电企业管理提升（）项（）个指标任务。
A.10，65
B.13，79
C.13，65
D.10，79
参考答案：
B
[单项选择题]
17、10kV线路故障停运率=∑故障停运次数/∑统计（）
A.公里年数
B.十公里年数
C.百公里年数
D.千公里年数
参考答案：
C
[多项选择题]
18、《十个不准》第6条规定：
不准对外泄露客户（）
A.个人信息
B.商业机密
C.个人资料
D.商业秘密
参考答案：
A,D
[多项选择题]
19、在“国家电网”品牌建设过程中，增强全员品牌意识是（）
A.现代企业发展的必然要求
B.保障公司发展的客观条件
C.品牌建设工作的前提保障
D.上级部门及领导的要求
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
20、采集任务执行质量统计分析，指检查采集任务的执行情况，分析采集数据，发现采集任务失败和采集数据异常，记录详细信息，统计（）
A.数据采集上线率
B.数据采集覆盖率
C.数据采集成功率
D.采集数据完整率
参考答案：
C,D
[多项选择题]
21、统通过对终端设置（）以及控制相关参数的配置和下达控制命令，实现系统功率定值控制、电量定值控制和费率定值控制功能。
A.功率定值
B.时段定值
C.电量定值
D.电费定值
参考答案：
A,C,D
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[多项选择题]
22、主站可以对终端进行（），支持新上线终端自动上报的配置信息。
A.远程访问
B.远程配置
C.参数读取
D.参数设置
参考答案：
B,D
[多项选择题]
23、采集终端采用完善的（）措施，以保证数据传输的安全。
A.安全设计
B.安全性能检测
C.认证和加密
D.安全审查
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
24、各单位要加强电能替代项目信息基础性管理工作，年初应按照公司下达的替代电量指标，结合单位市场替代潜力分析，（）、（）、（）落实年度替代指标责任和任务。
A.分单位
B.分步骤
C.分类别
D.分项目
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
25、当（）时，应及时对现场规程进行补充或对有关条文进行修订，书面通知有关人员。
A.上级颁发新的规程
B.上级颁发新的反事故技术措施
C.设备系统变动
D.单位事故防范措施需要
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
26、（）计划应由分管业务的领导组织，以运维检修部门为主，各有关部门参加制定；（）计划应由分管安全工作的领导组织，以安全监督管理部门为主，各有关部门参加制定。
A.年度技术监督
B.年度反事故措施
C.安全技术劳动保护措施
D.年度安全教育培训
参考答案：
B,C
[多项选择题]
27、安全奖惩坚持（）的原则。
A.奖励和处罚相结合
B.精神奖励与物质奖励相结合
C.表扬和奖励相结合
D.惩罚和教育相结合
参考答案：
B,D
[多项选择题]
28、采用代扣、代收方式收取电费的，（）应签订协议，明确各方的权利义务。
A.供电企业
B.第三方
C.用电客户
D.银行
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
29、抄表时，对新装及用电变更客户，应核对并确认（）、最大需量、（）、互感器参数等信息，做好核对记录。
A.用电地址
B.用电容量
C.用电台区
D.电能表参数
参考答案：
B,D
[多项选择题]
30、电费明细帐应能提供（）、电度电费及各项代征基金金额等信息。
A.客户名称
B.结算年月
C.欠费金额
D.预收金额
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
31、对（）参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行逐户审核。
A.新装用电客户
B.变更用电客户
C.电能计量装置
D.用电地址变更
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
32、利用网络信息技术、先进支付手段，拓展95598网站、（）等新型交费渠道。
A.第三方支付
B.手机客户端
C.微信
D.有线电视
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
33、同一抄表段内的电力客户的（）、（）应相同。
A.用电地址
B.用电台区
C.抄表周期
D.抄表例日
参考答案：
C,D
[多项选择题]
34、按照（）的原则，每年至少开展一次封印管理工作的管理工作的监督、评价与考核。
A.统一管理
B.分级管理
C.统一考核
D.逐级考核
参考答案：
B,D
[多项选择题]
35、对分布式光伏发电自发自用电量免收（）等针对电量征收的政府性基金。
A.可再生能源电价附加
B.国家重大水利工程建设基金
C.大中型水库移民后期扶持基金
D.农网还贷资金
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
36、发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以（），三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。
A.纪律处分
B.调离岗位
C.经济处罚
D.组织处理
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
37、供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级，分别为（）供电服务质量事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
38、向高压客户提交拟签订的供用电合同文本包括（）期限：
自受电工程设计文件和有关资料审核通过后，不超过7个工作日。
A.电费结算协议
B.调度协议
C.产权划分协议
D.并网协议
参考答案：
A,B,D
[多项选择题]
39、现场工作结束后应立即清理，不能遗留废弃物，做到（）整洁。
A.抢修工具
B.设备
C.场地
D.抢修车辆
参考答案：
B,C
[多项选择题]
40、供电营业厅应做到“四净四无”，即（）
A.地面净、桌面净
B.墙面净、门面净
C.无灰尘、无纸屑
D.无杂物、无异味
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
41、供电营业厅应（），做到“四净四无”。
A.整洁明亮
B.布局合理
C.舒适安全
D.摆放整齐
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
42、配电箱或装接箱内配置的电器应具备保证用电安全的基本功能，包括（）等保护功能。
A.漏电保护
B.短路
C.过载
D.接地保护
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
43、低压客户，电能计量和用电信息采集装置的配置应符合《电能计量装置技术管理规程》（DL/T448-2000）、国家电网公司智能电能表以及用电信息采集系统相关技术标准；进户线缆截面、配电装置应满足（）要求。
A.电网安全
B.客户用电
C.政府规定
D.当地风俗
参考答案：
A,B
[多项选择题]
44、根据客户（），供电方案审批推行网上会签或集中会审，并由营销部门统一答复客户。
A.供电电压等级
B.重要性分级
C.环保要求
D.领导重视程度
参考答案：
A,B
[多项选择题]
45、现场勘查，应重点核实客户（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。
A.负荷性质
B.用电容量
C.用电类别
D.家庭成员
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
46、业扩报装设计图纸文件审查工作中，提前告知客户设计单位应具备资质要求。
受理客户受电工程设计文件申请，应审核（），设计单位资质应符合国家相关规定。
如资料欠缺或不完整，应告知客户补充完善。
A.客户联系信息
B.设计许可证
C.客户提交资料
D.查验设计单位资质
参考答案：
C,D
[多项选择题]
47、业扩工程竣工检验前，应提前与客户预约时间，告知（），组织相关人员开展竣工检验工作。
A.竣工检验项目
B.收费标准
C.应配合的工作
D.供电公司参与验收的人员
参考答案：
A,C
[多项选择题]
48、有非线性阻抗用电设备（高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等）的客户，应审核（），电能质量监测装置是否满足有关规程、规定要求。
A.客户法人合法性
B.谐波负序治理装置
C.产品生产工艺
D.预留空间
参考答案：
B,D
[多项选择题]
49、电费安全风险，主要包括（）等。
A.管理风险
B.欠费风险
C.发票风险
D.抄表及核风险
E.合作单位风险
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
50、客户服务安全风险，主要包括（）等。
A.应急处置风险
B.服务质量风险
C.服务法律风险
D.服务意识风险
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
51、业扩管理风险的主要安全风险点包括（）等。
A.重要负荷识别不准确
B.供电方案制定不合理
C.中间检查与竣工检验不规范
D.客户业扩报装资料保管不当
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
52、积极创新电能替代技术领域和工作机制，努力争取各级政府出台支持鼓励电能替代的（）政策。
A.环保
B.能源
C.补贴
D.价格
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
53、使用固定式抱杆立、撤杆，抱杆基础应（），缆风绳应分布合理、（）。
A.平整坚实
B.无损伤
C.受力均匀
D.数量合适
参考答案：
A,C
[多项选择题]
54、研究配电台区总保护器、中级保护器、户用剩余电流动作保护器（漏电保护器）和末级保护器动作时间的分级配合，提高保护器的（）。
A.安装率
B.投入率
C.正确动作率
D.合格率
参考答案：
B,C
[多项选择题]
55、用电安全检查分为（）
A.定期检查
B.专项检查
C.季度检查
D.特殊性检查
参考答案：
A,B,D
[多项选择题]
56、低压电力网接地方式及装置要求（）
A.农村低压电力网宜采用TT系统
B.城镇、电力用户宜采用TN-C系统
C.对安全有特殊要求的可采用IT系统
D.同一低压电力网中不应采用两种保护接地方式
E.同一低压电力网中应采用两种保护接地方式
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
57、低压电力线路与弱电线路的交叉角以及最小距离应符合下列规定：
（）
A.与一级弱电线路的交叉角不小于45°
B.与二级弱电线路的交叉角不小于30°
C.与弱电线路的距离垂直、水平为25m
D.与三级弱电线路的交叉角不小于5°
参考答案：
A,B
[多项选择题]
58、《农村低压电网剩余电流动作保护器配置导则》中“剩余电流动作保护器的功能配置”部分，规范了（）等12项功能的配置要求。
A.总保护器和中级保护器的剩余电流保护；
B.短路保护
C.过负荷保护
D.断零和缺相保护
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
59、装拆不经电流互感器的（）、（）时，线路不得带负荷。
A.电能表
B.电流互感器
C.电流表
D.电压表
E.电压互感器
参考答案：
A,C
[多项选择题]
60、建设单位对于与施工单位签订的安全协议书的管控措施有：
（）
A.除签订《工程施工合同》外建设单位与施工单位还必须签订《施工安全协议》协议中应明确双方的安全责任、界面、奖惩规定等内容，同时要求施工单位必须为施工人员办理人身意外伤害保险
B.施工工期超过一年的，每年应对安全协议重新修订一次，进行必要的完善补充
C.施工单位未签订《施工安全协议》，不得施工
D.施工单位虽已签订《施工安全协议》但已超期的，不得施工
参考答案：
A,B,C,D
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