20XX年工作总结.docx

20XX年工作总结.docx

《20XX年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20XX年工作总结.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

20XX年工作总结

20XX年1月工作总结

　　篇一：

年1月份工作总结

　　业务部20XX年1月份工作总结销售目标：

3046500

　　销售订单额：

（不算柜台开单）实际发货金额：

　　销售达成比率：

　　铺货金额：

　　铺货家数：

21家（明细见附表）铺货金额：

+（吉林3人）=订单数量：

660

　　平均订单金额：

4163

　　每日平均订单数量：

22转眼走过20XX年，步入20XX新开端。

20XX年是我人生旅途中重要的一程，工作期间，在领导和同事的热情帮助下，工作上取得了相应的业绩，在某些方面可以说还迈向了一个新的台阶，对于业务部来说，对从思想到行动，理论到实践上有了充分理解。

努力使销售业绩逐步提高，现将1月份业务部门工作总结如下：

　　一、业务部的优势方面总结

　　1、团队协作能力非常强，各司其职，同时互相帮助提高工作质量。

　　2、开单错误率在逐步降低，保证客户及公司的利益。

　　3、及时处理客户销售订单和售后服务工作。

　　4、推荐新品，网络发送产品资料方便客户了解产品及时下订单。

　　5、缺货商品严重的情况下，到货及时补单给客户。

　　6、商品的熟悉度在逐步提高，尤其新产品的推广比较成功。

　　7、对各地区客户的熟悉程度有很大提高，了解客户卖哪些品牌和产品。

　　8、参加公司炒作产品的大型推广活动，对以后流行炒作产品的推广有了深刻认知。

　　9、孕婴系统和正大书苑系统逐步以网络下订单为主，培养快速下订单和准确性的提高，快速配货发货。

　　10、对产品串货有了深刻认知，了解商品防伪码，控制外地货对我区域市场的价格冲击。

　　11、及时和客户沟通铺货，并快速把铺货单下到库房及时发货，帮助客户做年前库存，保证销售商品的合理安全库存。

　　12、上传新品图片，让客户了解新到的产品及其卖点，保证新品能迅速进入到渠道销售。

　　13、了解品牌商品销售趋势，对以后各品牌的安全库存量有了准确认识，以后积极参与到商品订货当中。

确保产品不断货，影响公司销售。

　　14、和各地客户及时沟通，维护客户和我公司的关系，帮助客户处理解决问题，让客户对业务部的服务有了深刻的认知度。

培养一群忠实客户，确保销售品牌和品类的合理化。

　　15、通过对客户订单的整理，对产品、品牌及订单发货流程有了更清晰的认识。

确保客户订单及时准确的处理。

　　二、业务部的劣势方面总结

　　1、产品知识匮乏，需要专业系统的学习。

以后每天中午去批发市场学习产品知识

　　（按品牌）尤其是新产品。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的规范流程体系。

　　3、强化执行力，从而提高工作效率。

　　4、建立新的销售模式与渠道。

开拓新的渠道，利用公司现有资源做好电话销售和

　　行销之间的配合。

　　5、根据公司下达的销售任务，具体的分解到每月、每周、每日。

按区域分解到销售人员身上，并在完成任务的基础上提高销售。

　　6、以后的工作中更多的考虑到公司领导的看法和决策，遵守公司领导对各项业务处理的决断。

在工作中出现分歧时，要静下心来协商解决，以达到思想统一而后开展工作。

　　7、经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点。

全力以赴完成销售任务。

　　8、铺货产品要选好适合客户的产品，同时要化解公司的库存压力。

这就要求我们要熟悉客户能卖什么产品，根据区域销售特点，方可配出客户能销售的商品。

　　9、开销售订单要标明品牌和产品信息，同一个货号有不同厂家商品，避免出错误。

　　10、价格体系和定位本要核对准确后出货，避免多收和少收产生，避免让客户

　　对公司产生价格疑问。

　　11、铺货客户发完货一定要确认是否收到和金额是否相符。

避免以后结账产生分歧。

　　12、退货必须出完退货单在标记到销售单上进行金额冲减，避免发生错误。

　　13、发生错误要及时给客户去电话沟通，确定事实，以便下次发货能顺利处理。

　　14、客户来电话要及时准确报出公司名称，以便客户了解是否正确打通电话，保证沟通的顺畅。

　　15、发货要凑整、凑件、凑双数，以便库房更好的包装商品，同时增加销售商品数量，提高销售额。

　　16、价格有错误或者是调整价格要及时并准确核对后在给客户开销售单。

　　17、客户欠账要按照公司要求合理控制，防止出现呆死帐，给公司造成不必要的损失。

　　18、新客户档案要及时建立，小客户归档为零散客户，同时要跟进商品销售情况，给客户提出合理化建议。

　　19、及时分析库存商品和将要到货商品，按照对客户的了解及时把产品信息告知客户，及时发货，抢占市场先机。

　　20、每日订单和发货要和库房及时核对，避免漏发的情况发生，及时回复客户的发货请求，并快速处理。

　　21、每次公司的促销政策要及时准确的传达给自己区域客户，并跟进效果和结果。

　　22、炒作产品播片信息要及时发布，让各地客户做好产品库存，迎接销售高峰，避免断

　　货造成销售损失。

　　23、电话号码或者其他信息更新要及时通知客户，保证沟通顺畅。

　　24、产品图片管理要科学合理，定期检查和更新产品图片，同时要完善产品图片信息。

　　25、客户要分类管理，根据自己负责的区域把客户分成等级，以便更好的服务大客户。

　　培养小客户。

达成销售目标。

　　26、及时了解公司畅销商品，及时介绍给客户最好卖的商品，让客户对我公司产品销售

　　产生高度信任，帮助客户去赚钱。

　　27、每天中午去批发市场了解新产品、拍照、处理返货和维修货、欠账、了解到货信息。

　　28、午休期间要把公司电话呼叫转移到各自的手机上，保证客户能及时找到相关负责人。

　　并及时解决客户的问题，更好的服务于客户。

　　29、每天下班前半小时总结当日工作，总结出工作中好的方面和有待提高的方面，及时

　　发现问题及时去解决。

　　30、销售内勤要及时跟进产品图片，及时做新品价格表，保证客户开单的准确性。

　　31、重点品牌厂家商品要重点介绍给各区域客户，保证重点品牌商品在主渠道显现分销。

　　保证公司80%销售额。

篇二：

20XX年1月份工作总结-20XX年1月份总结

　　一月份主要工作：

　　1.岱山人民法院音响广播的调试。

　　2.景瑞豪布斯卡用户家门铃安装及移位。

　　3.琪鲁嘉园门铃维修、过线盒的安装。

　　4.天邦家园梯控的维修、安装及维修门铃、维修监控、更换楼层显示器。

　　5.山水人家维修门铃，道闸维修。

　　6.圣地亚更改二楼监控图像名称、室外监控及led屏的维修。

　　7.福利中心调整对讲显示屏的时间、监控维修。

　　8.普陀人民医院监控维修。

　　9.东海嘉园门口机的大批量维修。

　　10.城北中学消费机维修。

　　11.京汇广场维修监控、用户家门铃维修。

工作主要情况：

　　新的一年的第一个月，就进入了工作状态，过得蛮忙碌的。

本月的主要工作重点放在了

　　鲁家峙的天邦家园，天邦家园花了差不多一周的时间用来维修八个电梯的梯控，由于是第一

　　次碰到，每天都在电梯里查线路，但是没有一点头绪，咨询了厂方的人也没有帮到，最后让

　　技术主管一起去了一趟，在交谈中慢慢有了头绪，这也算是学到了新的技术，现在也都能够

　　正常使用了；天邦家园的楼层显示器也是大批量需要更换，也要花一段时间来完成这项工作；

　　还有整理所有电梯里的线；天邦家园的好多用户家里的门铃、监控都需要维修和重新安装。

　　有些已经通过报修完成了。

东海嘉园的大批量门口机需要维修，都无法呼到门卫，但是具体什么问题还是没有找出

　　来，是这个月遗留下来的一个问题。

本月的其他维修多半是围绕监控、门铃安装维修移位为

　　主，也都能在及时的到现场进行维修，以上的工作基本是完成了的。

今年部门经理还分配了登记考勤这一个工作给我，当然我是第一次做这样的事情，开始

　　是每天都记得写上，因为还没有特别习惯这个工作，就又落下了几天，等想起来就已经脱节

　　了，还是需要多留个心来做好这件事情，也算是给自己的一个锻炼，新的一年还是希望自己

　　有某种程度上的变化。

　　接下来二月份也认真做好自己份内的维修工作，还有做好每天的考勤登记。

20XX-1-22篇三：

20XX年1月份工作总结豫龙公司安环科20XX年元月份工作总结

　　各位领导大家好：

　　14年元月份安环科围绕着安全工作的方针“安全第一，预防为主”，冬季三防（防火、

　　防冻、防滑）去认真开展工作。

主要有四方面汇报如下：

　　一、本月无工伤事故发生。

二、安全检查责任考核：

　　三、安全、消防、环保检查与隐患整改

　　1、参加公司安环联查3次（8号、18号、27号）。

共查处隐患21项，10项已列入责任

　　目标考核，11项督促已限期（26号前）整改完成。

2、安环科日常安环检查、县安监局安全

　　检查共12项，已落实整改。

（19号场外巡查3项：

废水管割断、北围墙渗液、煤气柜中间走

　　台下垂铁皮抻开等）。

　　3、车间设置环保排污口3处，危固标牌3处，煤厂大道禁停车辆牌2处，焦炉东侧备用

　　汽油泵汽油30元，车间报警装置点检表装置3处。

　　4、本月安全监督动火作业29次，落实防范措施、车间人员现场安全监督（脱硫车间反

　　应槽顶部危险区作业、制冷区凉水塔顶部易燃材料动火作业）。

　　5、本月监督环保设备运行正常，三废外排达标，so2在线监测正常，最高浓度为

　　/nm3。

　　6、17号9时水冶消防中队119电话东傍佐起火，通知占清、广龙开消防车前去支援。

　　11时回厂。

四、20XX年2月份工作安排

　　1、认真领会与执行公司目标方针，抓项目、稳生产、降成本、增效益，做好安环科本职

　　工作，确保2月份无工伤、环保事故发生。

2、加强职工的安全思想教育，强化各单位、各

　　车间隐患排查与整改。

　　豫龙公司安环科20XX年2月5日篇四：

20XX年1月份工作总结及2月份工作计划20XX年1月份工作总结及2月份工作计划1月份工作总结：

　　1、扎实开展“冬季三防”各项工作。

随着气候的干燥和气温的下降，“冬季三防”工作进入关键时期，为保证生产顺利进行，杜绝各类事故的发生，公司把“冬季三防”工作做为当前工作的重中之重，从细小工作做起，到实现安全作业。

从职工的防寒取暖，管路的防寒防冻，重点部位的防火、防煤气中毒等，均做了大量的检查和布置。

严格检查，严格把关，有了问题及时治理整改。

　　2、重新修订了20XX版安全生产三项制度，不断完善制度管理，20XX版的安全生产三项制度，增加了各职能部室一把手的安全职能职责共9项，增加了班车安全运行管理制度、餐厅食品安全卫生工作管理制度、门禁管理制度，修改了安全生产隐患排查治理制度。

新增加东科公司液压抓斗、废钢金属液压压块机、板料折弯机、车工4项安全操作规程。

通过本次修订，完善了公司安全管理的依据，明确了各级人员的安全职责。

　　3、认真组织专业组进行节前安全检查，对重大危险源、煤气发生炉、连退生产线、地下液压站、特种设备、危险介质压力管道、压力容器、职工安全教育、节日期间安全管理措施等方面进行了全面检查共计检查出各类安全隐患37项，全部下达了整改通知单，并要求各单位务必于1月29日前整改完成，1月29日将进行验收、复查。

确保节日期间生产不留任何隐患，不发生任何安全事故。

　　4、自20XX年1月1日开始执行的《检修期间安全防范措施》，1月份冷轧厂组织对连退、重卷、2#拉矫、2#轧机分别进行了检修，镀锡

　　生产线检修1次。

全部施行检修前危险性分析，制订安全防范措施，明确联保互保对子，安全管理人员现场监督检查各项安全措施的落实情况。

通过此项措施的执行，大大降低了检修期间的安全风险，提高了参与检修人员的安全意识。

　　5、针对危险性高、发生事故影响范围大、可能造成重特大人员伤亡的特点，节日前组织各单位进行了应急预案的演练，冷轧厂组织了液氨泄露事故应急救援演练、板业冷轧厂组织了天然气泄露事故应急演练、连退突发停电事故应急演练。

达到了锻炼队伍、熟悉预案、总结提高的目的。

　　6、加强厂区治安保卫管理，针对公司厂区范围广的特点，安排每班2人对厂区南侧进行巡逻，严格控制外来人员入厂、及时扑救南垃圾厂的火情。

　　7、新区严抓现场管理，加强巡查力度，增加考核管理力度，狠抓现场死角，1月份冷轧厂共计考核3800元，镀锡厂考核1600元，工贸公司考核600元，东科公司考核400元。

通过狠抓现场管理，大大提高了职工自觉维护现场清洁的意识。

1月份新区现场6s管理有很大提高和改观。

　　2月份工作计划

　　1、节后立即召开20XX年安全工作部署会，安全生产责任状的签订。

形成逐级签订，逐级落实责任，做到人人担责任，人人有指标。

　　2、重新篇五：

1月份工作总结20XX年1月份工作总结1月份即是20XX年年末也是20XX年年初，在这个特殊的月份里，主要是做好两方面的

　　工作，一是对20XX年工作进行年终总结；二是做好20XX年度工作计划。

现将本人1月份所

　　做工作汇报如下：

　　一、主要工作情况

　　1、协助村干部兑付22万伏高压线下树木赔偿事宜；

　　2、负责20XX年度全村租金、歇耕费用的统计；

　　3、负责全村困难户群众春节慰问资金的发放；

　　4、开展第三次全国经济普查并完成全村个体户核查录入工作。

　　二、工作中出现的问题虽然负责的几项工作最终很好的完成，但是还有很多的工作细节没有处理好。

一是在统

　　计20XX年度全村农户租金及歇耕费用的时候，把其中三个组的农户歇耕费由半年算成全年；

　　二是在负责发放困难户春节救助金的时候，把其中一户的救助金发重复了。

这些问题的出现

　　都是因为自己在工作过程中对细节处理的能力不够，缺乏变通能力。

更好的说明了个人工作

　　经验的不足以及工作中缺乏和同事及时沟通的意识。

　　三、今后努力的方向

　　1、加强学习。

在工作过程中虚心向领导、同事学习，一是学习他们对于实际问题的处理

　　能力，二是在自己的工作中出现一些自己不曾了解的事情要虚心向他们学习请教。

　　2、积极参与。

在村干部到现场处理矛盾的时候，自己要积极主动要求参与其中，和他们

　　一起下去，在旁边观察学习他们怎么样处理矛盾。

面对什么样的群众是怎么采取不同的方法

　　来解决矛盾。

　　3、学会思考。

学到他们处理矛盾的方法，同时要主要思考，学会思考在实际环境中他们

　　是怎么想到采取有针对性的方法来解决矛盾，取得圆满的结局。

　　篇二：

20XX年1月份工作总结

　　20XX年1月份工作总结

　　（测量组）

　　一．本月主要完成的工作

　　1.索塔：

完成12根桩基水下砼浇筑的测深；完成9台/次钻机定位。

　　2.锚碇：

完成12个槽段放样；边坡防护面积测量；用地红线放样；基础及边坡开挖放样；龙门吊抄平。

　　3.内页资料：

资料已全部做好但未全部签字（春节监理放假）。

　　二．存在的主要问题

　　1.控制网高程地场面参数两岸仍未统一；

　　2.两岸跨河水准未测量。

　　三．下月工作计划

　　1.与监理及A2标沟通，彻底解决控制网高程地场面参数未统一的问题

　　2.跨合水准视天气情况而定。

　　篇三：

1月工作总结

　　1月份工作总结

　　回顾从学校毕业到参加工作，在这段经历中我思想慢慢有了很大的改变，从现场的管理到技术知识的学习，以及生活的适应，我由一个不经世事的年轻人慢慢接触到社会开始学习社会的工作的各种磨练。

工作上由我负责的北京四海承建的A3地块4#5#6#三栋楼地下室工作全部完成，因其地下室全为人防结构，故施工比较复杂。

为了以后更好地发展学习，现将1月份的工作总结如下：

　　一、思想上：

在这项目部工作的这段时间，我学会了热衷于本职工作，严以律己，努力学习，不断完善自我，积极向先进思想学习。

在这样好的环境下成长我深感荣幸，部门每一位员工辛勤劳作，乐于奉献的精神激励着我们努力工作，在工作中学会很多知识与经验。

　　二、工作上：

通过现场与书籍的学习，我了解到了作为一名施工员所必需的一些知识。

在过去的这几个月中，A3地块的地下室全部完工，其中地下室人防工程在土建施工阶段涉及到各专业的预埋较为多，因此土建施工前应进行图纸会审，各专业分工明确。

设备安装工程应与土建工程紧密配合，土建主体工程结束并检验合格后，方可进行设备安装。

工作的这几个月内从地下室的钢筋工程到混凝土工程，都给了我很好地学习机会。

地下室底板上层钢筋一般从底板梁上层主筋下穿越。

底板、侧墙、顶板上、下层钢筋绑扎时须设梅花型布置的拉结筋。

在施工中因无法具体定位防爆地漏的尺寸及位置，采取的措施为将防爆地漏与不锈钢管接好预埋到设计标高后再浇筑底板砼。

查阅了相关规范及资料后掌握了在临空墙、门框墙的模板安装过程中，其固定模板的对拉螺栓上严禁采用套管、混凝土预制件等；施工中为保证人防工程施工质量，防护密闭门、密闭门和门框墙、临空墙必须整体浇筑，不留水平施工缝，后浇带及施工缝位置应避开人防通道及人防门部位。

地下室的战时给排水，供配电以及平时使用的消防，采暖及电气有关预埋套管施工检查中不能漏埋，在这点上我们项目部的水电工检查的很仔细，为后期的水电施工避免了不必要的麻烦，此外管线穿越人防围护结构时应在穿墙处预埋防护密闭套管。

地下室的通风穿墙管道定位预埋非常重要，预埋管加设止水翼环，该环与预埋管满焊。

根据设计要求平时通风管穿人防墙体（临空墙、密闭墙）时不能预留孔洞，后来查阅书籍后明白了这是对人防结构要求的保证。

在验收过程中通过与水电监理和我们项目部水电验收人员的学习，了解到人防区地

　　下室内的各种动力配电箱、照明箱、控制箱及消防箱，不得在外墙、临空墙、防护密闭隔墙、密闭隔墙上嵌墙暗装，其若必须设置时，应采取挂墙式明装。

　　在工地学习的同时，通过与安质部人员的学习和日常的交流，大体了解到了施工前期，我们项目部作为施工单位应制定详细的安全生产管理制度，此制度应包括安全生产纪律、安全技术措施、安全生产检查制度、安全教育制度、伤亡报告制度、安全技术交底制度、安全生产例会制度、施工现场电气安全管理规定、机械设备事故处理规定、防火制度、特种作业人员持证上岗制度、安全生产资金投入管理制度等。

　　见习生：

黄力师傅：

周波日期：