企业战略人力资源成本管理的探究.docx

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企业战略人力资源成本管理的探究

心之所向，所向披靡

企业战略人力资源成本管理的探究

论文关键词:

战略人力资源成本管理;战略人力资源管理;战略人力资源

   论文摘要:

金融海啸席卷全球之际,现代企业要提高自身的竞争力和生存能力,就必须树立新的人力资源成本管理理念。

文章引入战略人力资源成本管理（SHRCM）这一现代企业人力资源管理新理念,对其产生背景、特征、模型进行深入剖析,对现代企业如何更有效地实现组织目标、提高组织的绩效有一定的启示意义。

   一、战略人力资源成本管理（SHRCM）提出背景

   以美国次贷危机引发的全球金融海啸迅速席卷全球,企业生存环境日益恶化,国内中小企业纷纷倒闭,竞争进入了新的阶段。

拥有高水平的竞争力和组织效能以及通过降低成本取得成功的企业,在经济危机来临之际彰显出独特的竞争优势,这些企业抓住其他企业倒闭的机会及时引进优秀人才,探索新的人力资源管理模式,以积极应对经济危机对企业的冲击。

   知识经济时代,以信息技术为主导的高新技术的发展,互联网和电子商务的应用,使知识成为企业竞争的决定性因素。

企业竞争的焦点从对自然资源和现实资本的获得,转向获取各种知识和智力创新成果,竞争的成败在更大程度上取决于知识资源的有效配置,企业的生存与发展越来越取决于能否建立一支真正高素质的知识团队。

这就要求企业拥有不断更新产品和服务的优秀人才,以及创新、多能、灵敏的员工队伍,人力资源作为企业资源的战略重要性明显地突出。

   人的需求与价值观趋向多元化,对人的管理变得更复杂。

这使企业高层经营管理者认识到,追求成功最关键的不在于调整战略或重整组织,而在于改变员工的行为。

大多数企业已经开始意识到,人力资源成本管理的有效性,已经成为了促进企业保持生机和活力的战略性因素。

   二、战略人力资源成本管理的涵义及其特征

（一）战略人力资源成本管理的涵义

   1981年戴瓦纳在《人力资源管理:

一个战略观》一文中提出了战略人力资源管理的概念,1984年比尔等人的《管理人力资本》一书的出版标志着人力资源管理向战略性人力资源管理的飞跃。

Wright将战略人力资源管理定义为“为使企业达成目标所进行的一系列有计划的,具有战略性意义的人力资源部署和管理行为”。

这个定义具体包括以下内涵:

   一是不可替代性,将人力资源视为获取竞争优势的首要资源。

   二是系统性,强调通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获取竞争优势的人力资源配置。

   三是战略性,强调人力资源与组织战略的匹配与契合。

   四是目标性,强调人力资源管理活动的目的是实现组织目标,提高组织的绩效。

（二）战略人力资源成本管理的指导思想

   同传统人力资源管理思想相比,战略人力资源成本管理有着更为先进、更为科学的全新的指导思想。

传统的人力资源管理以成本导向作为其指导思想,工作的重点是尽量降低人力成本,精简人事经费,它的主要观点就是认为员工最终只会是消耗的成本,员工的利益与企业的利益很多时候是冲突的。

现代企业的战略性人力资源管理强调以顾客服务为工作导向,这里的顾客是一个广义的范畴,具体来讲,既包括公司内部的战略划部门、业务部门的直线管理人员以及普通员工,也包括公司的客户和市场,其产品因顾客的不同而不同——满足业务部门直线管理人员要求的“产品”是高素质的员工;企业战略规划部门期望的“产品”则是战略规划过程所需要的相关信息和建议,以及执行战略规划时人力资源管理部门给予的支持,员工期望的“产品”则是理想的报酬、完善的福利计划、公平的晋升以及良好的职业发展机会等。

   （三）战略人力资源成本管理的特征

   战略人力资源成本管理具有以下显着特征:

   1、战略性。

人力资源成本管理战略和企业战略紧密结合是战略人力资源成本管理的核心特征,其战略性主要体现在4个方面:

一是在战略指导思想上,现代人力资源成本管理是顾客服务为导向;二是在战略目标上,现代人力资源成本管理是为了“获得竞争优势”的目标管理;三是在战略范围上,现代人力资源成本管理是“全员参与”的民主管理;四是在战略措施上,现代人力资源成本管理是运用“系统化科学和人文艺术”的权变管理。

   2、匹配性。

战略匹配是战略性人力资源成本管理的关键,企业要通过战略整合来保持企业战略和人力资源成本战略的一致性。

战略人力资源成本管理是与组织经营战略互动的管理系统。

必须与“组织的战略”及“战略需求”相统一。

   3、目标性。

战略人力资源成本管理的目的是为了达到改善经营业绩、促进变革与灵活性的目的,而将人力资源成本管理与战略目标联结在一起。

指如何利用战略性人力资源成本信息进行战略选择,以及不同战略选择下如何组织人力资源成本管理。

   综上可知,战略人力资源成本管理是基于人力资源重要性的提升,是基于人力资源作为企业战略性资源、竞争优势的源泉而提出的。

它的本质集中体现在战略性上。

战略性与灵活性是其核心,战略性是其本质与基础。

匹配性是战略人力资源成本管理的关键,是战略性的保障。

都共同服务于提高组织绩效和获取竞争优势的目标,即体现其目标性。

   三、战略人力资源成本管理模型

（一）战略形成阶段

   1、确定使命。

在战略人力资源成本管理中,人力资源成本管理战略制定主体只有充分认识组织使命、员工使命,所制定的战略人力资源成本管理方案才能够有效地协调人力资源活动和组织活动,保证战略人力资源成本管理的实施能够促进组织实现其组织使命和员工使命。

   2、建立理想目标。

企业应根据长期的盈利计划;市场战略价格和现实生产环境的考虑进行人力资源的配置,从满足顾客需要和参与国际市场竞争这两个立足点对人力资源的构造展开目标成本分析,设定理想目标而不仅是合理的目标。

   3、实施外部和内部分析。

外部分析的目的在于确认有限的可以使企业受益的机会和企业应当回避的威胁,通过内部分析则可明确企业在人力资源领域方面具有优势和弱点。

实施外部内部分析是战略人力资源成本管理至关重要的一环,内容包括:

价值链分析、战略定位分析和成本动因分析。

   4、战略选择。

人力资源成本管理战略的选择必须充分考虑顾客的特性、需求及其在市场上的服务,以确定获取竞争优势的战略基点。

（二）战略人力资源成本管理战略执行阶段

   成功的战略制定并不能保证成功的战略执行,战略执行主要是一种行动过程,在行动中管理和运用力量需要具备执行战略能力的人力资源、特殊的激励和领导技能以对众多员工进行协调、关注效率的提高。

该阶段最重要的管理问题包括:

人力资源需要、人力资源管理实践、人力资源能力、人力资源行为。

   （三）战略人力资源成本管理战略评价

   战略人力资源成本管理决策会对企业产生显着和持久的影响,错误的决策会给企业带来极为严重的后果,而及时的评价可以使管理者对潜在问题防患于未然。

人力资源成本管理战略评价包括3项基本活动:

考察企业战略人力资源成本管理战略的内在基础;度量企业战略人力资源成本管理与企业绩效;采取纠正性措施。

   四、战略人力资源成本管理对我国企业的启示

   现代企业应推行战略人力资源成本管理新理念,引进、吸收和创新战略人力资源成本管理的方法,积极构建现代企业应具备的战略人力资源成本管理模式,以应对当下金融危机带来而生存困境,进一步提升企业竞争力和生存力。

（一）更新观念

   采取适当的方法与途径,全面导入战略人力资源成本管理观念企业可通过咨询、学习、培训、宣传等各种途径使全体员工认识到战略人力资源成本管理的重要性,强化成本观念与成本意识,这是战略人力资源成本管理发挥作用的前提。

而我国大部分企业在对人力资源的管理过程中,还仅仅是处在人事管理阶段或仅限于事务性的人力资源管理阶段,仅凭个别决策者的主观判断去制定企业人力资源战略。

现代企业最重要的任务是更新观念,确立战略人力资源成本管理思想。

只有确立了指导思想,才有可能用思想指导企业的各项经营管理实践,才有可能提高企业的绩效,取得企业竞争优势。

（二）采用战略人力资源成本管理应采取消化、吸收、利用、改进创新、再总结、再利用的策略

   任何一项管理实践或管理理论均是在一定的情景和环境背景下产生的。

那么采用战略人力资源成本管理理论时应消化吸收其理论,弄懂该理论的适用背景、含义及如何操作,结合企业实际利用过程中出现的问题,及时采取解决措施。

当然重要的是要不断总结经验,以利于企业以后的管理实践。

   （三）关键是尽快采取具体措施,落实战略人力资源成本管理

   1、引进先进的信息技术,改进企业的组织结构,获得战略人力资源成本管理所需要的信息技术和组织保证。

只有利用先进的信息技术才能对战略人力资源成本管理所需的大量信息随时进行分析和处理。

另外,企业应顺应组织形式扁平化的趋势,注重沟通和合作,并以有效的激励机制为基础来进行学习型组织设计,组建动态的项目团队,以使涉及到各部门和人员的战略人力资源成本管理得以协调、有效地进行。

   2、完善会计信息系统,取得战略人力资源成本管理所需要的信息支持。

战略人力资源成本管理所需要的信息既不同于现行的人力资源财务会计信息,也不同于现有的人力资源管理会计信息。

由于战略人力资源成本管理涉及面广,所需信息量大,且须随时进行分析和处理,这就要求企业应依靠先进的信息技术,建立起一个网络化交互式的、超企业边界的会计信息系统。

3、提高企业人力资源管理者的素质。

战略人力资源成本管理过程中,人力资源部门扮演更多的是战略决策、战略合作伙伴的角色。

企业人力资源管理者应适时、及时地利用培训、学习等方式提高自身素质以跟上企业经营管理的需要。

   参考文献:

   1、林万样.现代成本管理会计研究[M].西南财经大学,2005.

   2、林万样.成本论[M].中国财政经济出版社,2001.

   3、刘永泽,戴军.论知识经济对人力资源会计的影响[J].会计研究,2002（9）.

   4、隋敬先,蒋顺.浅谈人力资源管理会计理论的框架[J].北方经贸,2004（7）.

   5、魏明.论战略人力资源管理[J].重庆商学院学报,2002（6）.我国人力资源管理应该注意的问题浅议

论文关键词:

金融危机;我国;人力资源管理;问题

   论文摘要:

金融危机威胁着中国企业,人力资源是企业间竞争的核心资源,企业人力资源管理成本控制尤显重要,但操作不当会雪上加霜,严重的会造成群体性事件,产生严重后果。

我国人力资源管理应该注意的问题主要有:

讲清形势、树立信心、稳定大局;为适时调整企业战略提供支持、储备人才;优化整合企业流程,降低人力资源管理成本;加强员工激励与培训,提升工作绩效。

   尽管世界各国不断采取措施,而且力度一次比一次大,由美国次贷危机演变的一场大规模的全球性金融海啸,还是有增无减,并从虚拟经济传导至实体经济,并有越演越烈之势,至今尚未见底。

中国对外出口的产品中,纺织品、服饰、生活用品等劳动密集型产品占有相当大的比重,而如今欧美客户大大减少,这在很大程度上影响了中国对外的出口量。

出口型企业首当其冲提前入冬,金融、地产、航空等紧随其后。

另外,由于这次金融危机带来的美元疲软和人民币升值,使得中国企业的价格优势不再,从而导致出口进一步受到抑制。

歇业与倒闭的阴影正在像瘟疫一样蔓延着,威胁着中国企业。

人力资源是企业间竞争的核心资源,金融危机下,企业人力资源管理成本控制尤显重要,越来越多的企业因不堪重负或破产、或因不堪用工成本增加而选择降薪裁员,对于笼罩在此大环境下的企业,将面临更加严峻挑战。

但企业面临着在新法环境下员工管理及裁员、减薪、解聘等方面的诸多限制,操作不当产生争议会让用人单位雪上加霜,严重的会造成群体性事件,产生严重后果。

如何适时调整企业人力资源管理战略?

如何科学规划人力资源,规避金融危机带来的负面影响?

如何降低企业人力资源用工与管理成本,高经济效益,使企业存活发展?

本文从实务操作角度对用人单位的人力资源管理进行全方位解读,引导用人单位制定严密的人事管理操作流程和实用的劳动关系管理策略,分析各企业人力资源成本管控的方式与方法,交流危机管理新经验、新趋势和新理念,共同面对人力资源管理难题,机遇与挑战,把握企业人力资源走向,最大限度降低用工风险,帮助用人单位顺利度过难关,推动企业和谐发展。

金融危机下我国人力资源管理应该注意的问题主要有:

   一、讲清形势,树立信心,稳定大局

   作为企业家,特别是人力资源管理部门,要清楚地意识到:

金融危机只是外因,并不是决定因素。

而自己的企业能否渡过难关,自身管理才是内因,才是决定性因素。

有本事的人,在顺境中赚钱,在逆境中也赚钱。

人力资源管理部门首先要明白:

再大的困难也会过去。

更何况,与发达国家相比,我国受到的影响并不严重。

而且世界各国都在采取应对措施,相信此次金融危机必将成为历史。

人力资源管理部门要结合企业的实际情况,与员工良好的沟通,使员工明白当前的形势。

沟通从一定意义上讲,就是管理的本质。

管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。

良好的沟通有助于团队文化建设、有助于改进管理者作出的决策,接纳各级员工的合理化建议、促使员工协调有效地工作、有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围,提高员工的士气,鼓励员工与企业共渡难关。

稳定是大局,要及时掌握并分析员工的思想情绪。

由于金融风暴、由于产能急剧下滑、由于裁员,公司肯定会出现不稳定的局面,甚至风雨飘摇都有可能。

这个时候对企业来说,最大的发展就是稳定。

人力资源管理者一定要做好员工管理工作。

   二、为适时调整企业战略提供支持,储备人才

   企业战略代表着企业的宏观发展方向。

受金融危机影响严重的企业,特别是出口企业,必须适时调整企业战略。

人力资源部门作为企业执行层面的关键职能部门,必须要随时关注世界各国的经济形势、外部经营环境变化、企业面对外部经营环境的不确定性,必须为企业的战略目标实现提供支撑作用。

目前,很多制造型企业已经通过控制产量来减少损失;商业企业的营业额也不同程度的下滑。

出口企业纷纷采取紧缩性的战略,这种策略更多的是企业决策者对后市缺乏信心的表现,而随着社会对经济危机有了更加清晰和深入地认识之后,很多企业发现经济危机为他们带来了前所未有的机会,所以我们能够欣喜的看见在冬天来临的时候还有部分企业采取了扩张性的战略。

无论是扩张型、紧缩型还是稳定型的战略,都是企业决策层面的选择,而人力资源人力资源部门在任何时刻都应该随时做好适应企业战略调整地准备。

同时,根据市场重心的迁移,结合企业转型的发展趋势,挖掘适合自己的人才。

在金融风暴中,由于国内外公司的倒闭,一些华人精英踏上了归国之路,形成大量优秀人才的回流,给企业招聘和补充技术性人员带来很大的选择性。

寻找杰出人才不仅仅是个人或人力资源部门的事情,为了打赢争夺人才的战争,招聘工作必须发动公司里的每一个人。

鼓励有天赋的创造型人才加盟企业,全面提高企业的技术水平和竞争力。

   三、优化整合企业流程。

降低人力资源管理成本

   金融危机下,企业人力资源管理部门应考虑通过优化整合企业流程来降低人力资源管理成本,流程就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

企业流程是指为了完成企业的某一目标或任务而进行的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的有序集合。

企业流程主要指企业业务、企业组织管理、企业物流、企业信息、企业资金、企业市场以及企业供应链等方面的流程。

而这其中企业业务流程关系到整个企业的运作。

因而,它是整个企业的核心。

企业业务流程管理是企业管理的基石。

我国企业管理相对粗放,如岗位之间职责与任务交叉现象突出,责任缺乏明确,出现问题之后各部门或岗位之间相互推诿扯皮的事情时有发生。

这就增加了企业运营与管理成本,而且维持了工作的低效率。

透过业务流程的优化与整合能够提升人力资源使用效率,降低人力成本。

我国企业应从客户导向或质量导向出发,对当前的业务流程进行分析梳理,尽可能减少信息流转的环节,以提升工作效率。

业务流程梳理是真实地还原当前的工作次序,通过现状还原发现能够取消的环节,也是为了提高效率可以进行重新组合的环节。

   企业人力资源管理部门应结合自身实际,与生产部门、销售部门、财务部门等一起,研究优化整合企业流程的方案,降低人力资源管理成本。

   四、加强员工激励与培训,提升工作绩效

   纵观中外企业,特别是世界500强企业,培训与激励成为企业发展壮大不可回避的话题。

“管理一生,激励一生,培训一生”是成功企业人力资源管理者的名言。

而且越是困难的时候,激励和培训越重要,是最好的凝心聚力的方式。

人力资源教科书中特别指出在生产的淡季让我们别忘记培训,这是经验性的指导性意见,在企业处于困境时,激励和培训也是最好的方式。

通过培训将员工集中起来,至少可以让大家觉得企业还在努力积极地应对困境,在心理上得到慰藉,也会增加他们对企业的信心。

但培训也有策略。

可去掉非关核心技能、属于福利性质的培训,还要特别加强培训后的落实方案,让人才培育成为可持续发展的长效型计划。

再者,还可将培训的投资重心,放在表现优异的核心员工与专业技术人才身上,才会产生最佳的投资报酬率。

所以,在金融危机事情,人力资源管理部门要特别加强员工的激励与培训,提升工作绩效。

企业人力资源配置的目的和意义浅议

论文关键词:

企业;人力资源配置;目的

   论文提要:

人力资源配置是为了达到更充分地利用人的体力、智力、知识力、创造力和技能,促使人力资源与物力资源实现更完美的结合,以产生最大的社会效益和经济效益。

   人力资源配置是联系人力资源开发和利用的桥梁,要使已开发出的人力资源得到较充分利用,首先就要做到资源的合理、有效配置。

“配置”一词,在《辞海》中解释为:

①配备、安排;②军队指挥员根据作战任务、敌情和地形,将兵力、兵器布置在适应的位置。

就人力资源而言,笔者认为“配置”一词兼有“安排”、“布置”和“结合”之意,当然这种安排、布置和结合在市场经济情况下是按价值规律和市场供求规律并辅之以宏观调控来进行的。

这样,对“人力资源配置”一词,我们可理解为,市场或调控者按价值规律、市场供求关系情况或主客观判断等将人力资源调配到对其有需求的地方,如地区、部门（产业）和企业等,以实现其与自然资源和资本资源的结合,从而在经济活动中创造新价值的过程。

   一、企业人力资源配置的目的

   人力资源配置优化的根本目的是为了更好地运用“人力”。

人力资源配置就是要合理而充分地利用好包括体力、智力、知识力、创造力和技能等方面的能力,通过一定的途径,创造良好的环境,使其与物质资源有效结合,以产生最大社会效益和经济效益。

因此,如何使人力资源的配置达到优化,从而保证上述目标的实现,不仅是人力资源管理学的问题,也是一个社会经济学的问题。

   人力资源的资源性,是就人体本身所蕴含的各种可开发利用的能力及潜能而言。

人的潜能是以人身为直接承载体的,而人的自主意识又对人的潜能的发挥起着直接控制作用。

人力资源配置的优化,目的就是要促使人的自主意识能自觉地控制和调动其自身潜能作用的发挥,为社会经济发展所用,变成一种社会生产力。

人力资源虽然是包含在人体内的一种生产能力,但如果人力资源配置的结果不能使这种能力发挥出来,则人力资源便是潜在的劳动生产力。

如果通过合理的配置,使人力资源与生产资料有效地结合,生产能力得到充分发挥,则此时的人力资源就变成了现实的劳动生产力,就能创造出巨大的经济效益和社会财富。

   二、企业人力资源配置的意义

   人力资源配置是为了达到更充分地利用人的体力、智力、知识力、创造力和技能,促使人力资源与物力资源实现更完美的结合,以产生最大的社会效益和经济效益。

合理的人力资源配置是社会保持活力的基本要素之一,他不但可使社会组织内的人力资源结构趋向合理。

而且可最大限度地实现人尽其才,才尽其用,使每个人的才智和潜能都得到充分的发挥。

（一）调整组织内部的人际关系和工作关系。

任何组织内部都存在着各种各样的人际关系,这些关系往往会对组织的正常运作产生重大影响。

任何组织内部融洽的人际关系是使员工保持饱满工作热情,顺利开展工作的重要条件。

客观上,由于组织内部的员工,在性格、工作方式、工作思路以及利益问题上往往因存在各种差异而容易产生不同意见。

在人际关系方面,员工上下之间、相互之间的矛盾和意见也是经常发生的,所有这些工作关系和人际关系之间的矛盾,有时可以通过加强相互间的沟通和思想交流等方式加以解决,但有时却是无法解决的。

对于那些思想交流解决不了的矛盾,最后的解决办法就是人员调解。

   一般说来,在一个组织内部,员工们的才能、风格、知识之间存在着互补效应,把能够互补的员工合理地调整在一起,不仅可以更好地形成有利的群体优势,提高工作效益,而且还有利于发展成为融洽的人际关系。

因此,科学合理的人力资源配置,对于调整组织内部的人际关系和工作关系,处理和解决有关矛盾,起到积极的作用。

（二）形成组织内部的竞争机制及其对外的竞争力。

科学合理的人力资源配置,不仅能增强人力资源配置的有效性,而且还能带动和产生一系列有利于人力资源发展的机制。

例如,人力资源配置的动态调整过程,是形成能者上、庸者下的优胜劣汰竞争机制的基础。

对于人力资源,无论是行政配置,或是市场配置,都存在着对人的选择问题,而且这种选择并不是一劳永逸的。

任何组织内部的人员情况随时都会发生变化,这就促使组织必须对自己的员工进行不断选择和调整。

这种新老交替、优胜劣汰的过程,实际上就是人力资源配置的动态过程。

社会、经济、科技等外部环境因素在发展,人类自身在不断发生变化,因此人力资源配置也需要不断变化,由此必然带来就业和岗位的竞争,这种竞争正是组织生存和发展的活力,它将使组织显得更加朝气蓬勃,使人力资源的潜能得到更充分的发挥。

   知识经济时代,随着科学技术的进步和信息通讯技术的发展,知识的传播将加快。

一个组织拥有某项技术,其他组织也可以在较短的时间里获得并掌握该项技术。

因此,业内人士认为,未来企业之间的竞争不单是技术上的竞争,而是如何使用技术上的竞争。

正因为如此,企业将十分强调自己的核心技术和核心能力,并将人力资源管理作为营造自己核心技术和核心能力的主要途径,利用知识经济时代人力资源管理的系统性和难以模仿性,使得企业获得持续竞争优势。

   （三）产生双向激励作用。

人力资源配置必然要涉及到人员的工作岗位变动、薪金的增减、工作性质或行业的变化等。

这些变化都可能转变成为一种内在的激励因素,即上行激励和下行激励。

   1、上行激励。

追求美好是人类的共同天性,这是促使人们对激励做出反应的内在动力和基础。

一般人都具有追求个人成长进步、干一番事业、实现自我价值的内在要求。

对于组织来说,如果不断地把优秀人员适时地配置到更富有挑战性,能够承担更多责任,并享有相应的权利和劳动回报的岗位上,必定会产生一种榜样的力量,从而对优秀人才本身,以及对统一组织内的周围员工都产生强有力的、持久的激励作用。

   2、下行激励。

人力资源存在着层次、类别、素质高低等差异,人力资源配置必须不断进行择优汰劣。

在这过程中,组织内部将对员工随时调整,辞退技能过低或表现不好的人员,这无疑会对周围人的工作、学习造成一定的强制性压力,从而激励有关人员更严格的要求自己,更注意遵守规章制度,更积极地去提高自己的工作技能,避免被组织淘汰。

   三、人力资源配置的社会经济因素

   人力资源是一种社会性资源。

从一般意义上讲,人口、人力资源、劳动力都是人类社会活动的结果,它们构成了人类社会活动的前提。

从社会经济活动运动的角度来看,人类劳动是群体性劳动,不同的人分别处于不同的劳动集体之中,从而构成了人力资源社会活动的微观基础。

在宏观上,人力资源的形成、配置、使用要处于社会经济的分工体系之中。

因此,优化人力资源配置是社会化