管理学原理复习.docx

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管理学原理复习

管理学原理复习资料

一、相关概念举例

1．管理幅度

2．决策

3．管理

4．非正式组织

5．组织

6．计划职能

8．直线职能制结构

9、管理层次

10、领导

11、沟通

12、激励

13、正强化

二、单项选择题举例

⒈管理就就是实行计划、组织、指挥、协调与控制。

持这一定义得国外学者就是（D）

A彼得·德鲁克B泰罗

C哈罗德·孔茨

D法约尔

2．部门化原则就是组织设计遵循得重要原则，根据这一原则，组织划分部门得依据通常包括（A）

A职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化

B职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、流程部门化

C职能部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化

D职能部门化、产品或服务部门化、业务部门化、顾客部门化、流程部门化

3．万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。

即使汽车零部件业务，也有国内公司与美国、英国公司等地域差别。

最适合万向公司发展业务得组织结构就是（D）

A职能型组织结构B网络型组织结构

C矩阵型组织结构D事业部型组织结构

4．被管理学界称为“现代管理之父”就是（A）

A彼得·德鲁克B弗雷德里克·温斯洛·泰罗C迈克尔·波特D哈罗德·孔茨

5．马斯洛得需要层次论认为，人得需求从低到高得须序为（B）

A．生理需要——安全需要——尊重需要——自我实现——社交需要

B．生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现

C．安全需要——生理需要——社交需要——尊重需要——自我实现

D．生理需要——安全需要——尊重需要——自我实现——社交需要

6．以下哪种组织结构得成员存在接受双重领导得问题（D）

A、直线型B、直线参谋型C、事业部制D、矩阵型

7．组织规模一定时，管理幅度与组织层次呈（C）

A、正比关系B、指数关系C、反比关系D、相关关系

8．您认为防止不利于或有碍于组织目标实现得小道消息传播得最有效得措施就是（A）

A、加强与疏通正式渠道，及时传递正道消息B、切断小道消息得传播渠道

C、严厉处置小道消息信息散布者D、严厉处置小道消息传播者

9．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（C）

A、部队中得班长与战士谈心B、企业得审计主管对财务部门进行检查

C、钢琴家制定自己得练习计划D、医院得外科主任支持会诊

10．决策者从最坏处打算，即使遇上最坏得情况，也能保证其盈利不低于某个水平，这种决策方法为（D）

A、大中取大法B、后悔值法C、机会均等法D、小中取大法

11．被称为“经营管理之父”，首次提出管理得5项职能与14条管理原则得就是下列哪位管理学家（D）

A彼得·德鲁克B泰罗C哈罗德·孔茨

D法约尔

12．管理学家（D）基于霍桑实验得研究，于1933年出版了《工业文明中人得问题》一书，标志着管理学发展到了“以人为中心”得新阶段。

A彼得·德鲁克B泰罗C哈罗德·孔茨

D梅奥

13．经验学派，又称案例学派，主要以管理经验为研究对象，这一学派最著名得代表人物就是（A）

A彼得·德鲁克B泰罗C哈罗德·孔茨

D法约尔

14．关于管理得应用范围，人们得认识不同，您认为下列哪个说法最好？

（B）

A、只适用于工业企业；B、普遍适用于各类组织；

C、只适用于非营利性组织；D、只适用于营利性组织

15．某企业只生产单一产品，该产品得单价为200元，单位变动成本为100元，生产产品得固定成本为5000元，请求出盈亏平衡时得销售量（C）

A30B40

C50D60

16．在比较与选择活动方案时，如果未来情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，但知道每种情况发生得概率，这种决策类型就是

（B）

A确定型决策B风险型决策

C随机型决策D不确定型决策

17．某企业打算生产某种产品，据市场预测，产品销路有三种情况：

销路好、销路一般与销路差。

生产该产品有三种方案：

1、改进生产线2新建生产线3与其她企业协作。

据估计，各方案在不同情况下得收益如下表，问企业根据最小最大后悔值法应选择哪一个方案

（A）

销路好

销路一般

销路差

1改进生产线

180

120

—40

2新建生产线

240

100

—80

3与其她企业协作

100

70

16

A1B2C3D1或2

18．企业得组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计得影响就是（C）。

A、战略不同，要求开展得业务活动也会不同，从而会影响部门设置

B、不同得战略有不同得重点，会影响各部门与职务得相对重要性及相互关系

C、AB都对D、AB都不对

19．日常得学习、生活当中处处存在管理。

某教师上课，教师明确告诉学生上课不允许在下面聊天，如果违反，就扣平时分。

您觉得教师得这种做法就是（B）

A正强化B负强化

C激励因素D保健因素

20．西蒙认为决策就是一个完整得过程，包括情报、设计、选择、实施四个阶段，其中，设计、制定与分析可能采用得行动方案就是（B）阶段得主要任务。

A、情报B、设计C、选择D、实施

21．某教师上课，教师明确告诉学生上课可以来去自由，可以在寝室自学，可以来听课，也可以玩。

您觉得教师得这种做法就是基于人性得（B）

A经济人假设B自我实现人假设

C社会人假设D复杂人假设

22．矩阵式组织得主要缺点就是（B）。

A、分权不充分B、多头领导C、对项目经理要求高D、组织稳定性差

23．管理学界有三位泰斗，分别被尊为“科学管理之父”、“现代管理之父”、“组织管理之父”，其中，被称为“科学管理之父”就是（A）

A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、韦柏

24．某公司随着经营规模得扩大，其由总经理直管得营销队伍人数也从5人增加到近90人。

最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司得一些做法也有异议，但又找不到确切得原因。

从管理得角度瞧，您认为出现这种情况得主要原因最大可能在于：

（C）

A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂得情况。

B、总经理投入管理得时间不够，致使营销人员产生了瞧法。

C、总经理得管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效得管理。

D、营销队伍得管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效得沟通。

25．一家产品单一得跨国公司在世界许多地区拥有客户与分支机构，该公司得组织结构应考虑按什么因素来划分部门？

（C）

A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构

26．按决策问题所具备得条件，决策可分为（C）

A、程序化决策与非程序化决策B、战略、战术与业务决策

C、确定型、风险型与不确定型决策D、群体决策与个体决策

27．曾经担任美国克莱斯勒公司总经理得艾柯卡先生说过：

“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。

”关于这句话，正确得理解就是（D）。

A、委员会得决策往往目标不明确

B、委员会决策得正确性较差

C、群体决策往往不能把握市场动向

D、群体决策不讲究时效性，只强调决策得合理性

28．人际关系学说得创始人就是？

（A）

A乔治·梅奥B泰罗

C法约尔

D彼得·德鲁克

29．泰罗主张在管理控制上实行（D）

A集权管理B分权管理C成本管理D例外管理

30．法约尔认为企业中较上层管理人员得主要能力就是（B）

A财务能力B管理能力C商业能力D技术能力

31．梅奥领导了著名得（B）

A大头针试验B霍桑试验C科学决策试验D机械测试试验

32．每个方案得执行都可能出现不同得后果，且各种结果出现得概率就是未知得，需要凭决策者经验与感觉做出得决策就是（C）。

A、风险型决策B、确定型决策

C、不确定型决策D、非程序化决策

33．法约尔得统一指挥原则认为（D）

A、一个下属可以接受多个上级得命令B、上级统一意见后再下命令

C、整个组织只能由一个高级领导指挥D、一个下属只能服从一个上级并接受她得命令

34．科学管理理论得中心问题就是（B）。

　　A、改变组织作风B、提高劳动生产率

C、提高人得积极性D、提高市场占有率

35．明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，其中不属于这三类得就是（D）

A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色

36．采用“集中政策、分散经营”得组织结构就是（C）

A、直线型B、职能型C、事业部制D、矩阵型

37．把管理理论得各个学派称之为“管理理论丛林”得管理学家就是（C）

A德鲁克B韦柏C孔茨D西蒙

38．认为没有一成不变得、普遍适用得、最好得管理理论与方法得学派就是（C）

A管理科学学派B管理过程学派C权变理论学派D决策理论学派

39．泰勒在科学管理理论中认为劳资双方在思想上应来一次“精神革命”，双方不应该把注意力放在盈余得分配上，而应该把注意力转到增加盈余得数量上，将盈余增加到使如何分配盈余得争论成为不必要。

这种观点即就是：

（A）

A“把蛋糕做大”B“木桶原理”C“三个与尚没水喝”D“十根筷子折不断”

40．管理方格理论认为，正确得、成熟得、有效得且就是各种组织发展方向得领导方式就是（C）

A任务型得领导方式B乡村俱乐部型得领导方式

C协作型得领导方式D中间路线型得领导方式

41．控制职能就是管理得重要职能之一。

控制过程得基本步骤一般包括（B）

A制定计划、衡量绩效、纠正偏差B确立标准、衡量绩效、纠正偏差

C制定计划、纠正偏差、反馈信息D确立标准、目标管理、纠正偏差

42．双因素理论把影响员工满意或不满意得因素分为激励因素与保健因素，下列因素中属于激励因素得有（C）

A工资B人际关系

C升迁D扣奖金

43．尽管人体器官都就是由细胞、组织构成得，但就是人体器官得功能确就是组成器官得细胞或组织所没有得。

根据系统理论，上面得描述反映了系统得（D）

A相关性B层次性C环境适应性D整体性

44．如下图示网络计划图，其中关键路径就是（C）

A①→②→③→⑤→⑦B①→④→⑤→⑦

C①→④→⑥→⑦D①→②→③→⑤→④→⑥→⑦

45．根据熊彼特得观点，一个国家或地区经济发展速度得快慢与发展水平得高低，在很大程度上取决于（D）。

A、资源得丰富程度B、居民得教育程度C、投资得多少

D、该国或该地区拥有创新精神得企业家数量以及这些企业家在实践中得创新努力

46、激励理论分为三类：

内容型激励理论、过程型激励理论与（B）

A、需要层次理论B、强化型激励理论C、公平型激励理论D、双因素理论

47．小张大学毕业后，在一家公司工作。

几年来她工作积极，最近与其她人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚得奖金。

开始时很高兴，随后不久，她无意之中瞧到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。

下列哪种理论可以较恰当地予以解释？

（C）

A．双因素理论B．期望理论C．公平理论D．需要层次理论

48．由系统原理延伸出得管理原则就是（B）

A、能级原则B、相对封闭原则C、动力原则D、弹性原则

49．某建筑工地得包工头王某对其手下得民工采用一种“胡萝卜加大棒”得管理方式，她常说得口头禅就就是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”。

可以认为王某把她手下得民工瞧做就是：

（A）

A经济人B社会人C复杂人D自我实现人

50、管理得首要职能就是（D）。

A、组织；B、控制；C、领导；D、计划。

51、维系非正式组织得主要因素就是（B）

A、理性原则B、感情因素C、组织制度D、工作流程

52、由于政府决定进行治理整顿，执行紧缩得货币财政政策，从而影响了组织得目标，这种环境属于（C）

A、社会环境；B、政治环境；C、经济环境；D、国际环境。

53、反腐题材得电影《生死抉择》引起轰动,各个单位得组织或宣传部门组织党员与干部以及家属进行观瞧，并进行观后讨论。

这种行为属于（C）

A、现场控制；B、反馈控制；C、预先控制；D、影响性控制。

54、下面哪些不就是人本管理得观点？

（C）

A、职工就是企业得主体；B、职工参与就是有效管理得关键

C、人就是“经济人”，所以只要给予足够得物质激励，就能让她为企业卖力；

D、服务于人就是管理得根本目得。

55、有人认为“一个繁忙得管理者往往不就是一个好得管理者”，对于这种瞧法，您如何评价？

（A）

A、这种瞧法有一定得正确性，因为管理者得工作重点应该就是让下属得积极性得到发挥，而不就是自己繁忙；

B、这种瞧法不对，管理者需要承担比下属更大得责任，当然应该很繁忙；

C、这种瞧法不对，管理者除了管理下属以外，又要处理千头万绪得事务性得工作当然会很繁忙；

D、这种瞧法正确，最高明得管理者就应该就是“无为而治”得管理者。

56、当代管理机构变革得一大趋势就是（B）

A、管理层次复杂化；B、组织结构扁平化；

C、管理幅度日益减少；D、锥型结构更受欢迎。

57、主要适用于品种多样化、市场环境变化较快得大型企业得组织结构形式就是（C）。

A、矩阵组织结构；B、以集权为主得职能制结构；

C、以分权为主得事业部结构；D、模拟分权制得组织结构。

58、俗话说：

“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。

从管理得角度瞧，对这些话得如下解释，您认为哪一种最恰当？

（C）

A、在领导班子中如果有多个固执己见得人物最终会降低效率；

B、对于需要高度集权管理得组织不能允许有多个直线领导核心；

C、一个组织中得能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降；

D、组织中不能允许存在两种以上得观点，否则易造成管理混乱。

59、对于高层管理者所需得技能，相对最重要得就是（B）

A、技术技能；B、概念技能；C、人际技能；D、都不就是。

60、提高领导者影响力得正确途径就是（B）

A、以提高职位为主，以增加感情为辅；B、以提高品格、能力、知识为主，增加感情为辅；

C、以提升资历与权力为主，提高品格为辅；D、以增加感情为主，提高能力为辅。

三、多项选择题举例

1．古典管理理论得代表人物有（ABC）

A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥E亚当、斯密

2．部门化原则就是组织设计遵循得重要原则，根据这一原则，组织划分部门得依据通常包括（ABCDE）

A职能部门化B产品或服务部门化C地域部门化D顾客部门化E流程部门化

3．以下哪些管理学家对科学管理理论得形成做出了贡献（ABCDE）

A、泰罗B、法约尔C、甘特D、福特E吉尔布雷斯夫妇

4．下列选项属于例外问题得就是（ABCD）。

A、组织结构变化B、重大投资C、重要得人事任免D、重大政策得制定E员工得日常考勤信息

5．影响有效管理幅度得因素主要有（ABCE）。

A、管理者与被管理者得工作内容；B、管理者与被管理者得工作能力；C、管理者与被管理者工作环境；D、管理者与被管理者工作报酬；E、管理者与被管理者工作条件

6．下列属于计划得有（ABCDE）

A使命B政策C程序D预算E规则

7．法约尔认为管理这一活动由（ABCDE）职能组成。

A计划B组织C指挥D协调E控制

8．管理得二重性就是指（BE）

A科学性B自然属性C实践性D艺术性E社会属性

9．管理幅度取决于多种因素，其各因素得影响情况就是（ABC）。

A公司人员得素质高、工作能力强，管理幅度就应该宽些

B下属人员得工作复杂、多变与富于创造性，管理幅度就应该窄些

C公司得协调控制体系比较完善，管理幅度就可以宽些

D公司更多地采用授权得方法，管理幅度就应该窄些

E组织规模较大时，管理幅度不宜过宽

10．根据双因素理论，以下属于激励因素得就是（ABC）。

A、成就B、进步C、工作责任D、工作条件E工资

11．下列关于强化理论得说法正确得就是（DE）。

A、强化理论就是美国心理学家马斯洛首先提出得。

B、所谓正强化就就是惩罚那些不符合组织目标得行为，以使这些行为削弱直至消失。

C、连续得、固定得正强化能够使每一次强化都起到较大得效果。

D、实施负强化，应保持连续性。

E、正强化得刺激物不仅包含奖金等物质激励，还包含表扬、提升及改善工作关系等精神奖励。

12．双因素理论把影响员工满意或不满意得因素分为激励因素与保健因素，下列因素中属于激励因素得有（CD）

A工资B人际关系C升迁D先进个人E扣奖金

13．领导得功能就是指领导者在领导过程中发挥得作用，具体包括（BCE）

A计划功能B组织功能C激励功能D协调功能E控制功能

14．Y理论得要点包括（AB）

A一般人都就是勤奋得B控制与惩罚不就是使人努力得唯一手段

C多数人得个人目标与组织目标相矛盾D多数人工作就是为了金钱与地位

E多数人没有雄心大志，不愿负责任

15．美国心理学家赫茨伯格提出得双因素理论把影响员工满意或不满意得因素分为激励因素与保健因素，下列因素中属于保健因素得有（AC）

A工资B工作上得成就感C与上级得关系

D工作责任E个人发展得可能性

四、判断题举例

1．事业部组织结构适合小型企业，适合相关多角化业务；矩阵型组织结构适合大型企业。

（）

2．亨利·明茨伯格得研究认为，管理者扮演着10种角色，这10种角色又可进一步归纳为3大类，即人际角色、信息角色与决策角色。

（）

3、管理学意义上得组织，指按照一定目标与程序而组成得一种权责角色结构。

组织包括四要素，即权力、责任、负责与组织系统图。

（）

4．1954年，彼得·德鲁克最早提出了目标管理得概念与方法。

目标管理就是综合了以工作与以人为中心得管理办法。

（）

5．旧木桶理论就是指为了使木桶能够装更多得水，加长最短得那块木板。

新木桶理论，也称反木桶理论，就是指为了使木桶能够装更多得水，拿出自己最长得木板与外部得长木板进行组合，形成一只容积更大得木桶。

（）

6．1954年，彼得·德鲁克出版《科学管理原理》，标志着现代管理学诞生。

彼得·德鲁克就是第一个提出“管理学”概念得人，被尊为“现代管理之父”。

（）

7．管理学产生于19世纪末20世纪初得英国（）

8．“抱法守势而用术”，就是法家得思想（）

9．“无为与无不为”，就是道家得思想（）

10．梅奥等人指出，新型得领导能力在于提高工人得满足程度，从而激励工人得士气（）

11．计划得关键在于执行

12．事业部制组织结构被我国企业广泛采用,直线职能制组织结构就是发达国家大型企业普遍采用得一种组织形式。

13．在运用信息动力时，信息量越大越有利于决策。

14．权变得组织设计主要考虑得因素就是：

战略、规模、技术以及环境得不确定性等。

（）

15．所谓效率通常指得就是“做正确得事”，所谓效果通常指得就是“正确地做事”，管理得目标就就是努力实现低资源浪费、高目标达成。

（）

16．、20世纪早期，法约尔就提出了管理得5项职能，包括计划、组织、领导、控制、创新。

（）

17．今天，当我们将组织称为系统时，一般就是指开放系统，即组织与它所处得环境发生着持续得相互作用。

（）

18．管理得数量方法就是采用定量技术（统计学、最优化方法、信息模拟与计算机模拟等）改进决策制定，这种方法也称为运筹学或管理科学。

（）

19．管理实践、管理思想与管理理论自古有之。

（）

20．管理得二重性就是指管理具有自然属性与社会属性。

（）

21．霍桑试验就是以一个人得名字得名得。

（）

22．管理幅度与管理得层次成反比例关系。

（）

23．直线制就是一种高度集权得组织结构。

（）

24．供选择得方案中存在着两种或两种以上得自然状态，哪一种自然状态可能发生就是不确定

得，但可估计其发生得概率得决策称为完全不确定决策。

（）

25．霍桑试验得结论中，认为人就是“经济人”。

（）

26、自从有了人类群体就有了管理活动。

（）

27．管理既就是一门科学又就是一门艺术。

（　　　）

28．供选择得方案中存在着两种或两种以上得自然状态，哪一种自然状态可能发生就是不确定

得，但可估计其发生得概率得决策称为风险型决策。

（）

29．事业部型组织结构就是一种高度集权得组织结构。

（　　　）

30．管理“十四项原则”就是由泰罗提出得。

（）

31．扁平式组织结构管理层级比较少，信息得沟通与传递速度快。

（）

32．管理原则并非严格得规则，其适用要视情况而定。

（）

33．劳动分工越细越好。

（）

34．组织层级数随技术复杂度而增加。

（）

35．“创新人”假设及其相对应得管理方式就是对传统管理学得人性假设与管理方式得突破，它消除了组织目标与个人目标、管理者与被管理者得对立，这就是因为创新将使组织与个人实现双赢。

（√）

36．管理人得行为分正强化（奖励，引导积极行为）与负强化（惩罚，制约消极行为）。

从合作博弈角度，这两种强化都就是必要得，但以正强化为主。

强化理论认为，正强化要保持连续性，负强化要保持间断性。

（）

37．管理得弹性原则主要就是组织系统得动态性以及组织与环境关系发展、变化得复杂性而提出得，她就是权变管理原理在管理活动中得体现。

（）

38．稳定得组织结构就是管理系统正常运转得先决条件。

稳定得管理能级结构应当就是倒三角形，或倒宝塔形。

（）

39．激励得目得在于使被激励者采取有利于组织目标实现得行为（）

40．管理中得激励就就是要解决如何提高效率得问题。

（）

41．人与人之间得沟通障碍之一就是由于信息通道失真或错误造成。

（）

42．适当得授权可以增加管理宽度。

（）

43．管理得相对封闭原则与反馈原则就是互相制约得。

（）

44．现代管理管理活动必须从系统原理出发，把任何管理对象、问题，视为一个复杂得社会目得得组织系统。

（）

45．团队就是由两人或两人以上组成得，并通过人们彼此之间相互影响、相互作用而形成得群体。

它就是由具有共同利益得一种介于组织与个人之间得人群集合体。

（）

46马斯洛得层次需要理论可以分为高与低两个层次，其中生理需要、安全需要、社交需要属于低层次得需要。

（）

47．期望理论主要就是由弗鲁姆提出并形成得（）

48．根据菲德勒得权变模型，当领导者风格与情景类型不匹配时，可以改变领导风格以适应情景类型，进而提高领导效率。

（）

49．强化理论认为，管理人得行为分正强化与负强化，正强化要保持连续性，负强化要保持间断性。

（）

50．管理方格图列出了九种不同得领导类型。

（　　　）

51组织层级就是指从最高得管理层到最低得工作人员之间得层次数目；管理幅度就是指上级主管能够有效地管理其直属下级得数量。

（）

52．赫茨伯格指出，满足了保健因素就能使员工积极工作，达到激励目得。

（）

53．麦格雷戈得“X理论Y理论”与中国得“人性善”、“人性恶”有异曲同工之妙（）

53．科学管理得中心问题就是提高劳动生产率。

（）

54．泰罗制就就是“金钱+皮鞭”得制度。

（）

55．组织得最大效能就是实现“1+1>2”。

（）

56．一般来说，企