石家庄经济学院管理习题库.docx

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石家庄经济学院管理习题库

一、名词解释1.目标2.激励3.矩阵组织结构4.预测5.正式组织6.例外管理7.计划工作8.预防性控制9.例外原则10.规划11.分工协作原理12.动态原理13.法律方法14.沟通15.上行沟通16.间接沟通17.Y式沟通18.社会人19.战略目标

20.授权21.职能制22.总成本领先战略23.事业部制24.直线职权25.公开竞争原理26.社会标准化倾向27.责权—致原理28.计划的改变航道原理

29.社会助长作用30.计划的限定因素原理31.多维立体型组织结构32.跳板原则

33.组织34.计划35.组织结构36.非正式组织37.系统38.滚动计划39.前馈控制40.目标管理41.程序化决策42.管理跨度原理43.层级原理

44.行政方法45.正式沟通46.横向沟通47.链式沟通48.星式沟通49.复杂人50.行业组织分析51.德尔菲法战略分析52.差别化策略53.协调目标原理54.职能职权55.用人之长原理56.组织工作57.精干高效原理58.组织宗旨59.社会从众行为60.计划的许诺原理61.集权分权相平衡原理62.授权

63.企业文化64.管理65.控制66.沟通67.管理哲学68.直接控制69.反馈控制70.矩阵组织结构71.组织目标72.均衡性原理73.人员配备74.数学方法75.非正式沟通76.平行沟通77.环式沟通78.经挤人79.Y理论80.程序81.扁平组织结构82.市场分析83.专一化策略84.组织结构设计

化倾向91.事业部结构92.企业生产能力93.决策94.领导95.创新96.预算97.间接控制98.更正性控制99.非程序化决策100.目标统一原则101.统一指挥原理102.经济方法103.教育方法104.下行沟通105.直接沟通106.轮式沟通107.自114.判断时距法115.社会从众行为116.例行管理117.组织工作118.计划的灵活性原理

119.管理科学理论的基本特征

二、填空题

1．法约尔将管理职能划分为--------------，--------------，------------，-------------，--------------。

2．霍桑实验包括-----------------，--------------------，---------------------，-------------------，四项实验内容，其中，----------------，是实验的转折点。

3．巴纳德认为主管人员的主要工作职责是------------------------，-------------------，----------------。

4．扩大职权的方式有------------------------，--------------------------，------------------------。

5．制定计划前要进行-----------------，--------------------，---------------------，-------------等方面的预测。

6．在划分部门方式中-------------------------和-----------------------方式能够训练全面管理人员。

7．有效地实施控制要注意控制的------------，-------------------，-----------------，-----------。

8．马斯洛的层次需要理论包括--------，-----------，---------，-----------，-------------五个层级。

9．领导影响力的来源是----------------，-------------，--------------，-------------，-----------。

10．团体对个人行为的影响有----------------------，------------------，---------------------的作用。

11．控制的过程由以下六个相互联系的步骤组成，它们是-------------------，---------------，---------------------------，---------------------，---------------------，-------------------。

12．团体的发展阶段是------------------，---------------------，----------------------，-------------------，---------------------------，--------------------------其中--------------------------是具有决定性的阶段。

13．一个企业的经营目标的内容包括-------------------，-------------------，--------------，--------------。

14．一般地，一个组织的层次结构总体上分为三层，上层是-----------------中层是---------------，基层是------------------------。

15．企业管理制度通常包括--------------，---------------------------，------------------------。

16．组织生产过程的基本要求是生产过程的----------------------，------------------------，-----------------，--------------------------。

17．整体产品包括三个方面的含义，即-------------------，---------------------，--------------------。

18．某单位每月需要某种机构零件2000件，每件成本40元，每年存储费用是成本的12%，每次订购费用100元，则该零件的经济订购批量是--------------------------------------------------。

19．法约尔将管理工作的五大要素提为----------------，-------------------，-----------------，---------------，----------------------。

20．组织的一般外部环境因素有--------------------，-------------------，---------------，-------------。

21．解决冲突常用的方法有：

---------------------，---------------------，------------------，---------------------，---------------------------。

22．秦勒认为，制定科学的工作定额首先要进行-------------------------和-----------------的研究。

23．梅奥的人际关系SET论的主要内容是------------------------------，------------------------，---------------------------------。

24．巴纳德认为，组织存在和发展的三个基本条件是--------------------，-------------------，----------------------------。

25．现代管理学派主要有-------------------，------------------，---------------------，-----------------，----------------------，-----------------------。

26．在一个组织职能部门的职权扩大时，其方法有：

-----------------------，------------------，------------------------------。

27．在一个组织中，其职员的价值观有---------------------，--------------------------，----------------------------，-------------------------，----------------------------。

28．人类的一切社会活动，从管理的角度来看均有----------，----------，--------------三个最基本的特点。

29．管理的基本职能有—————，——————，——————·

30，不同的管理学家对管理职能有不同的区分，但基本上都有-------------，---------------，----------------三大基本职能。

31．管理学的研究方法有-----------------，-------------------，------------------。

32．古代管理思想的产生主要是在-----------------，------------，----------------，----------------等中产生的。

33．中国传统管理的思想要点是------------，--------------，---------------，-----------------，-------------，----------------，-----------------，--------------，-----------------------。

34，法约尔将工业企业的全部活动进行了科学的分类，即---------------，----------------，--------------，----------------，-------------------，-----------------。

35，法约尔特管理划分为-----------，-------------，--------------，-----------，--------------五大职能．

36．数学模型按它的作用分类可以分为----------------，------------------。

37．数学模型按变量种类分类可以分为-----------------，------------------------。

38．企业系统的六要素是------------，--------------，-----------，--------------，----------，----------。

39．管理原理的主要特征有------------，-------------，------------，-------------------。

40．系统的特征是------------------，-----------------------，----------------------，---------------。

41．系统原理包括-------------，--------------，-----------------，-----------------，-----------------。

42．系统的基本原理主要包括---------------，-------------，-------------------，------------------。

43．系统主体的研究经历了-----------------，-----------------，------------------。

44．我国参与管理的基本形式有----------------，-----------------，-------------------。

45．管理哲学主要是由--------------------，----------------，----------------，-------------------构成的。

46，管理方法一般可分为-------------------，------------------，-----------------，----------------------。

47．法律方法的特点----------------，----------------，------------------。

40．行政方法的特点有--------------，------------，------------，-----------，----------，----------------。

49．经济手段主要有------------，--------------，--------------，------------，------------，---------------。

5n．经济方法的特点----------，-------------，---------------，----------------------。

51．追踪决策的特点有-------------，--------------，----------------。

52．实施和审查方案包括-------------------，------------------，--------------------过程。

53．管理的一般环境主要包括----------------，-----------------，-------------------，--------------------。

54．制定决策的前提是进行---------------，--------------，---------------，-------------的预测和研究。

55．现代管理价值观经历了---------------，---------------------，----------------三个阶段。

56．组织目标具有------------------，------------------，-----------------------特征。

57．组织设计中经常考虑的部门划分标准是----------------------，--------------------，----------------。

58．领导者的权力包括--------------------，--------------------，----------------------。

59，管理人员的培训目标是---------------------，--------------，------------------，-----------------。

60．培训管理人员的主要方法是----------------，----------------，---------------，-------------------。

61．团体对个人行为的影响有-------------------，--------------------，----------------------的作用。

62．培训管理人员的主要方法是-------------，----------------，-----------------，-------------。

三、选择题

1．某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了什么原则？

A．责权对等原则B。

指挥链的统一指挥原则C。

集权化原则D。

职务提高、职能分散原则

2．再一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。

假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为手选的主张：

A．成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力。

B．从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而做好本职工作。

C．表扬先进员工，树立学习榜样。

D．批评后进员工，促使其增强工作责任心。

3．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要的客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。

对于这种情况，你认为以下各种做法哪一种比较好？

A．告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。

B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。

C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。

D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。

4．根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。

因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：

A．从参与型向说服型转变B。

从参与型向命令型转变

C．从说服型向授权型转变D。

从命令型向说服型转变

5．著名管理学家巴纳德说过：

“高层管理人员的首要作用，就是发挥并维持意见沟通系统。

”在实践中，进行意见沟通需要一定的技巧。

通常不能采取的技巧是：

A．该告诉职工的全部告诉　　B。

让下级明了他在领导心目中的地位

C．不要经常称赞下级D。

要明白上行沟通效率永远不会太高

6．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？

A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。

B．日本的管理模式不适应经济时代的需要。

C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。

D．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。

7．下列哪一条不是直线职能结构的优点：

A．能发挥专家的业务管理作用B。

避免了多头领导C．横向联系好，便于部门间的协作D。

责任明确，决策迅速

8．根据马斯洛的层次需要理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？

A．总经理B。

刚参加工作的大学生C。

刑满释放人员D。

私营企业雇员

9．在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：

A．事前控制B．事后控制C．计划活动D．现场控制

10．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？

A．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。

B．努力使上级领导集中精力于高层管理。

C．更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出。

D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担。

11．对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。

请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。

A．提供诱人的薪水和福利B。

提供舒适的工作环境

C．提供具有挑战性的工作D。

提供自由工作的便利

12．实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是：

A．有临时观念，且双重领导B。

最高领导者一旦退休，后继无人

C．可能发生内耗，难以协调D。

多头领导，削弱统一指挥

13．某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确：

A．劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。

B．为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。

C．考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。

D．定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。

下哪种理解较为完整？

A．出主意B。

拿主意C。

即出主意又拿主意D。

评价各种主意

15．根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。

因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：

A．从参与型向说服型转变B。

从参与型向命令型转变

C．从说服型向授权型转变D。

从命令型向说服型转变

16．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？

A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。

B．日本的管理模式不适应经济时代的需要。

C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。

D．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。

17．某高科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。

总经理开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是：

A．实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体。

B．提高工资水平，改善员工待遇。

C．进行员工满意度调查，针对员工主导需求采取措施。

D．加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任。

18．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？

A．部队中的班长与战士谈心。

B．企业的主审计师对财务部门进行检查。

C．钢琴家制定自己的练习计划。

D．医院的外科主任主持会诊。

19．“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？

A．计划职能B。

组织职能C。

领导职能D。

控制职能

20．某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：

“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。

该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？

A．目标缺乏鼓动性B。

目标表述不够清楚C．目标无法考核D。

目标设定得太高

21．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门：

（）

A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构

22．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：

（）

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。

B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。

C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之问之。

D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。

23．某总经理把产品销售的责任委派给产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令，总经理的这种做法违反了什么原则：

（）

A．责权对应原则B．指挥链的指挥统一原则C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则

24．某君到一家百货商场参观，发现其规章制度中有以下三条：

“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”；

“货物售出超过三十天，不再退还购货款”；

“在退还顾客购贷款前，营业员需注意检查退还的货物，然后取得楼层经理的批准。

”

试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式：

（）

A．都是规则。

B．都是政策