浙江省建筑市场监管与诚信信息系统常见问题帮助.docx

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浙江省建筑市场监管与诚信信息系统常见问题帮助

浙江省建筑市场监管与诚信信息系统

常见问题帮助

版本：

V3.0版

日期：

2015年3月24日

一、信息入库要求类问题

1.1本次备案主要备案什么信息？

答：

目前只涉及企业信息与人员信息备案，其中人员信息现阶段主要包括注册执业人员、三类人员及其它人员；

建筑业资质换证所要求的十一大员及技术工人暂时无需上报，后期系统开放申报功能。

1.2信息最晚什么时候上报

答：

根据当地建设行政主管部门要求。

二、企业信息类问题

2.1企业资质证书模块没有本企业的资质证书、资质明细？

答：

因企业版系统资质信息不允许添加，企业资质中的建筑业三级资质、工程造价资质、检测资质已经于3月31日在资质证书模块增加了同步功能，企业可以将真实的资质信息提交至当地建设主管部门，由主管部门核实后添加到后台数据库，主管部门添加成功后企业即可点击系统中“同步”按钮重新下载正确的资质信息。

2.2企业资质证书模块下载的资质信息有误，怎么修改？

答：

因企业版系统资质信息不允许修改，企业可以将真实的资质信息提交至当地建设主管部门，由主管部门核实后修改后台错误企业资质信息，修改完成后企业即可点击系统中“同步”按钮重新下载正确的资质信息。

2.3安全生产许可证显示的是暂扣，与实际不符？

答：

本次下载的资质信息，安全许可证不允许修改，4月中旬左右本系统将实现与安全许可证发放系统数据的实时更新，届时企业重新下载即可。

2.4组织机构代码证上传正本还是副本？

答：

正本

三、人员信息类问题

3.1人员信息模块，没有下载到本企业的注册及资格人员，怎么解决?

答：

下载功能只会下载注册执业人员及三类人员的信息，如存在下载不完整的，一方面企业可将没有错误的人员先申报，另一方面企业可以将没有下载注册及资格人员在系统中录入并扫描身份证，本系统将于2015年4月中旬实现与各类注册执业人员管理系统及三类人员系统数据的实时更新，届时企业即可下载该人员的执业信息。

3.2下载下来的人员信息有误，如何修改？

答：

本系统将于2015年4月中旬实现与各类注册执业人员管理系统及三类人员系统数据的实时更新，届时企业重新下载即可。

企业可以先上报已下载的正确的人员。

3.3下载下来的人员误删除了怎么办？

答：

主要有以下三种解决方法：

1、先在人员管理模块中添加人员的信息，等到4月中旬系统实现与各类注册执业人员管理系统及三类人员系统数据的实时更新后，再进行人员信息的同步。

（注：

录入的人员身份证信息必须与注册建造师数据库、三类人员数据库中的一致，否则无法同步）；

2、系统管理-恢复数据库，恢复没有删除人员之前的数据库；

3、在另外一台电脑上安装软件或者卸载本电脑上的软件重新安装，安装成功后注册后即可重新下载人员。

3.4人员信息下载后,在界面显示有重复,怎么解决?

答：

系统显示的重复结果为后台所有数据合并后统计得出，结果仅供企业参考，如企业已核实没有重复可以申报。

3.5一个身份证只能在一个单位备案吗？

答：

本次信息入库时，一个人只能在一个单位，如果存在一个人在多个单位申报的，系统后台将自动记录重复申报人员和重复申报单位，建设行政主管部门可以通过系统查询。

3.6需要入库的人员没有毕业证或者职称证怎么办？

答：

可按照企业版系统中人员证件图片模块提供的参考格式，写一个没有毕业证或者职称证的说明，加盖企业公章后扫描上传。

3.7注册及资格人员已经上传了扫描件，但是注册及资格人员信息备案列表中没有自动打钩？

答：

该问题有两种原因，一是未在该人员的证件图片中上传注册及资格人员证，二是该人员有两条或两条以上注册或资格信息，需要逐条上传，即选中一条注册或资格信息后，点击下面的添加按钮上传，上传成功后选中另外一条

注册或资格信息，点下面的添加按钮上传。

3.8人员如何合并？

答：

1、不同身份证号的合并方式

请参考操作手册71页；

2、相同身份证号的合并方式

先在人员的基本信息模块中修改其中一个人员的身份证号，比如修改身份证号的最后一位数字，使其与另一条信息中的身份证号不同。

然后参考操作手册71页方法进行操作。

3.9人员头像黑白可以吗？

答：

不可以，需要彩色。

如果企业自己使用二代身份证阅读仪读卡的，身份证信息读取成功后，头像图片可以自动加载。

3.10企业负责人、技术负责人、经营负责人或者财务负责人的信息没有下载下来，企业基本情况中相应的字段没办法选择？

答：

先在人员信息模块中录入企业负责人、技术负责人、经营负责人或者财务负责人的信息，然后在企业基本情况中对应的字段选择人员。

3.11同一个人员下载下来两条，并且两条信息中的身份证已经通过身份证阅读仪读取了，是否可以进行人员合并？

答：

不可以。

人员合并的前提是身份证号一定是不同的，通过身份证读取的人员身份证号不可以修改，导致两条信息的身份证号一致，所以不能进行人员合并。

企业可以恢复没有读取身份证之前的数据库，先进性人员合并，再读取身份证。

如果之前的数据库找不到，只能卸载系统，重新安装重新下载信息。

四、系统安装类问题

4.1如果安装时遇到是.netframework4.0的问题

答：

.netframework4.0支持的环境：

WindowsXP完整版、WindowsVista、Windows7、Windows8操作系统，如果是WindowsXP的操作系统，安装过程中遇到.netframework4.0安装失败，请到群共享文件中或自行到网上下载：

.netframework4.0进行手动安装，手动安装失败的情况下，可能是因为非完整版WindowsXP的原因，需要更换电脑或更换操作系统解决此问题。

4.2双击安装包进行软件安装时提示：

您已经安装了本系统，无需重复安装，但是软件确实已经卸载掉了

答：

是因为软件没有卸载干净的原因，您点击“开始”菜单－“运行”－输入“regedit”－点击“确定”－点击“HKEY_CURRENT_USER”下面-找到“Software”下面-找到“zjjg”，删除“zjjg”,重启电脑重新安装试一下，如图：

4.3Mysql数据库怎么下载？

答：

下载软件安装包并解压后，有一个安装须知（word文档），可以查看安装须知里的下载地址，或到QQ群的群文件进行下载。

4.4安装数据库时提示unhandledexceptionhasoccurredinyourapplication.……

答：

服务器未运行，右键点击我的电脑--找服务--MYSQL--启动，若依然登录不了，则需要重新安装一下软件，安装之前先卸载，本地安装目录consmation文件夹也要删除。

4.5数据库报错

答：

此问题为安装异常导致，需重新安装一下软件。

在安装之前需要先卸载软件，本地安装目录consmation文件夹也要删除。

4.6安装的时候选择服务端还是客户端？

答：

目前我们拿到的是蓝色的主锁应安装服务器端。

五、系统登录类问题

5.1新用户注册操作提示unabletoconnecttoanyofthespecifiedmysqlhosts

答：

服务器未运行，右键点击我的电脑—管理—服务和应用程序--服务--MYSQL—右键启动，若依然登录不了，则需要重新安装一下软件，安装之前先卸载，本地安装目录consmation文件夹也要删除。

5.2产品注册时身份锁号怎么显示？

答：

身份锁插上电脑USB接口后，系统会自动读取。

六、系统操作

6.1如果以后安装系统的电脑坏掉了，是不是信息全部丢失了？

答：

数据库可以备份、恢复，参考操作手册第88页。

6.2备份的数据库怎么打不开？

答：

备份的数据库不可以打开，需通过恢复数据库功能进行恢复。

七、软件订购类

7.1什么是身份证阅读仪？

有什么作用？

答：

为确保入库人员身份证信息的准确性、唯一性与安全性，浙江省建筑市场监管与诚信信息系统已与二代身份证阅读器进行了安全认证，所有进入浙江省建筑市场监管与诚信信息系统基础数据库的人员均须通过二代身份证阅读器进行身份信息核验。

人员身份证核验方式有两种：

1、企业携带人员身份证原件至建设行政主管部门读卡核验（主管部门是否可以读卡，需要企业与当地主管部门联系）。

2、企业自行配备身份证阅读机具读卡核验。

7.2如何购买身份锁或阅读仪？

答：

可以在群公告中打开订购地址进行邮购或者，或到杭州办事处上门购买。

杭州办事处地址：

杭州市下城区屏风街29号九鼎名仕顿公寓705室。

7.3到办事处买阅读仪和身份锁需要带什么证件？

答：

需要在网上提交订单后，打印订单或者记录订单号及企业名称后到杭州办事处购买。