天一管理学密押版.docx
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天一管理学密押版
2009年普通高等学校选拨优秀专科生
进入本科阶段学习考试
考前复习资料·管理学
一、单选题
1．管理者的管理目标是（）。
A．组织资源B．提高效益C．正确决策D．有效领导
2．沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。
A．技术技能B．诊断技能C．人际关系技能D．分析技能
3．“if……then……”短句是（）所揭示的思想。
A.权变理论学派B.决策理论学派C.系统管理学派D.社会系统学派
4．管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是（）。
A．人际关系方面B．信息传递方面C．决策制定方面D．组织管理方面
5.中层管理人员的主要职能是（）。
A．战略管理B．现场管理C．组织协调D．技术管理
6．构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。
A．科学和技术B．先进的科学和先进的技术
C．技术和人才D．先进的管理和先进的科学技术
7．管理者角色强调的重点会随组织的层次不同而变化，在低层管理者身上表现得更加显著的角色是（）。
A．挂名首脑B．谈判者C．领导者D．发言人
8.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的（）。
A．职责B．制度C．管理D．权力
9.法约尔的（）强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。
A．等级链原则B．分工原则C．程序原则D．集中化原则
10.英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明以下哪一点的好处（）。
A．均衡生产B．成本记录C．劳动分工D．差别计件工资制
11．建立共同愿景属于（）管理观念。
A．科学管理B．企业再造C．学习型组织D．目标管理
12．迈克·哈默和詹姆士·钱皮的代表著作是（）。
A．《管理理论的丛林》B．《科学管理原理》
C．《有效的管理者》D．《再造企业》
13.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（）
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能
14.管理的二重性是指（）。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性
C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性
15.有人说,在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上说明了（）。
A.对管理者来说,人际技能比技术技能更重要
B.对管理者来说,技术技能比人际技能更重要
C.对管理者来说,概念技能比技术技能更重要
D.对管理者来说,概念技能比人际技能更重要
16.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明（）。
A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B.即使管理无方，人多还是比人少好办事
C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事
17.中国有很多富于哲理的俗语，有人用“三个和尚没水吃”来形容人浮于事造成效率低下，而有人又说：
“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，来比喻人多好办事。
你认为，从管理学角度两者的区别在于（）。
A.前者属于分工与协作问题，后者属于集思广益、优化决策问题
B.前者属于组织分权问题，后者属于组织授权问题
C.前者属于分配机制问题，后者属于民主决策问题
D.前者适用于人员超编情况，后者适用于人员缺乏的情况
【关于这个典故，还有：
“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，所以在企业中应该采取群体决策，但是这种方法有其弊端，表现在（）。
A．阻碍部门之间的协调B．信息传递不畅
C．执行任务缺乏积极性D．容易出现意见的分歧】
18.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标
19.科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是（）。
A．差别计件工资制B．职能原理C．例外原理D．工时研究
20．泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（）。
A．合适的操作流程B．第一流的人员
C．严格的规章制度D．适当的管理人员
21．霍桑实验标志着（）的产生。
A．人际关系学说B．管理科学理论c．科学管理理论D．运筹学
22.改革开放以来，人们常说，“时间就是金钱，”最近有人说“时差就是金钱。
”对于这两种说法，你认为以下哪种观点的评价更为科学？
（）
A.两种说法差不多，因为“时间”与“时差”并没什么区别
B.“时差就是金钱”的观念比“时间就是金钱”的观念先进
C.“时间就是金钱”强调的是效率，“时差就是金钱”强调的是速度
D.“时间就是金钱”的观念比“时差就是金钱”的观念先进
23.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好？
（）
A.只适用于盈利性工业企业 B.普遍适用于各类组织
C.只适用于非盈利性组织 D.只适用于盈利性组织
24.管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价。
在管理学界，效率大多地被理解为“正确地做事”，效果则被理解为“做正确的事”。
考察管理思想及其演变，学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。
比较不同流派管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（）
A.古典管理思想B.行为管理思想
C.古典和行为管理思想D.系统和权变管理思想
25.制订生产计划进度图的管理学家是（）。
A．亨利·甘特B．卡尔·巴思C．哈林顿·埃默森D．莫里斯·库克
26.提出X理论和Y理论的是（ ）。
A．马斯洛 B．赫兹伯格 C．麦格雷戈 D．梅奥
27.决策树法属于（ ）决策方法。
A.群体决策型 B.确定型 C.风险型 D.不确定型
28.最高采用职能制的组织是（）。
A．希腊商会B．罗马天主教会C．威尼斯兵工厂D．中国周朝的国家管理
29．“得道多助，失道寡助”体现的是（）。
A．治国思想B．管理哲学C．用人哲学D．治家思想
30.人际关系行为学派认为必须以（）为中心来研究管理问题。
A．心理分析B．人与人的关系C．个人的个性特点D．文化关系
31.对于微观管理系统来说，最直接影响组织活动的环境因素是（）。
A．政治环境B．社会环境C．经济环境D．技术环境
32.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）。
A．经济因素B．技术因素c．社会因素D．政治因素
33．市场经济中要提倡以“义”治商和以“义”取利，这里的“义”是指（）。
A．义气B．法律c．和气D．伦理道德
34.预算也被称为（）。
A．数字化的计划B．数字化的目标c．实物化的计划D．货币化的计划
35．长期计划往往是（）。
A．战略性计划B．战术性计划c．年度计划D．综合计划
36.（）不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
A．宗旨B．目标c．政策D．预算
37．对未来计划进行定期修订的预测方法被称为（）。
A．排队论B．甘特图c．运筹学法D．滚动计划法
38．有较大的弹性，涉及面广，相关因素较多的计划是（）。
A．战略计划B．战术计划c．作业计划D．综合计划
39.对于基层管理者来说，其在计划职能方面的工作，主要是（）。
A．制订具体的、操作性的计划B．制定有关企业发展方向的规划
C．制定企业的人才发展策略D．制定企业章程
40．某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态，即销路好、销路一般、销路较差。
各种自然状态的概率不知道。
现有两个方案可供选择，自行开发方案在上述三种自然状态下的损益值分别为500、300和100，购买专利方案的损益值分别为800、500和一300。
用最大最小后悔值法判断选择的结果应是（）。
A．自行开发B．购买专利C．两个方案都可行D．两个方案都不可行
41.企业计划工作的前提条件分为企业可控的和不可控的。
（）是企业不可控的。
A．产品投放时问B．产品试制周期C．国家财税政策D．企业人员定额
42．“幼童”经营单位的特点是：
（）
A.市场占有率较高，业务增长率较高B.市场占有率较高，业务增长率较低
C.市场占有率较低，业务增长率较高D.市场占有率较低，业务增长率较低
43．甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？
（）
A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件
44．长期以来，企业的组织结构大体上形成直式和扁平式两种类型。
直式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。
以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当？
（）
A．直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差
B．直式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差
C．直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强
D．直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强
45．某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？
管理层次有多少层？
（ ）
A．10人4层B．9人2层C．9人4层D．8人3层
46.（）代表了西蒙对于决策的理解。
A．决策是“一种社会过程”、“一种社会——技术系统”
B．决策就是做决定
C．管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程
D．决策是一个过程
47．从决策主体来看，组织的决策可以区分为（）。
A．个体决策与群体决策B．确定性决策和不确定性决策
C．经营决策和业务决策D．程序化决策和非程序化决策
48.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。
A．较为满意的方案B．最佳方案
C．利润最大的方案D．成本最低的方案
49．组织最高管理层所做的决策倾向于（）。
A．常规决策B．非常规决策c．风险型决策D．肯定型决策
50．企业由于经营范围拓展，对企业内人事进行了相应调整，并任命了新的营销经理，此决策属于（）。
A．经营决策B．业务决策C．管理决策D．风险决策
51.决策方法中的“硬技术”是指（）。
（决策方法中的“软技术”是指定性决策法）
A．定量决策方法B．专家意见法c．定性决策法D．决策树法
52．作为未来行动的依据，（）是计划工作的核心。
A．预测B．决策c．信息D．判断
53．决策是工作和日常活动中经常进行的活动，但是人们对其含义的理解不同。
（）对有关决策的理解比较完整。
’
A．拿主意B．想办法C．既想办法又拿主意D．评价各种主意
54.在管理决策中，西蒙提出了满意决策原则。
对于西蒙的这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力?
（）
A．刻意追求最优方案会花费过高的代价，有时得不偿失
B．由于管理者对什么是最优方案无法达成共识，所以只有选取最满意的方案
C．现实生活中很难有最优方案，多数选中的方案都是满意方案
D．现实生活中时间有限，所以没有时间选择最优方案
55．（）是企业资金的主要来源。
A．问号类业务B．明星类业务C．金牛类业务D．瘦狗类业务
56.如果一家企业内部经营状况不佳，同时又面临着外部同类企业的威胁，那么该企业此时可采用（）。
A．增长型战略B．多元化战略C．紧缩型战略D．稳定型战略
57．迈克尔·波特认为企业战略的核心是（）。
A．获取产业优势B．获取竞争优势
C．获取共同经营主线D．拟订方案，并选定方案
58．某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。
其客户主要有两类：
即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。
针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。
在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？
（）
A．采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组
B．设立4个业务部门：
企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部
C．按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部
D．按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部
59．下列关于组织概念的说法中不正确的是（）。
A．组织既是一种结构，又是一种实现管理目的的工具和载体
B．组织就是有意识地加以协调两个或两个以上人的活动或力量的协作系统
C．组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统
D．组织可区分为组织机构与组织活动
60．下列不属于组织结构特性的是（）。
A．复杂性B．分权性c．规范性D．集权性
61．对于一个组织来说，只有在（）确定后才具有活动能力。
A．管理幅度的确定B．组织部门的划分C．组织职权的设计D．组织职位的设计
62．组织管理职能不包括（）。
A．组织变革B．组织授权C．人员任用D．组织设计
63．下面对消除组织变革阻力不恰当的一种方法是（）。
A．封锁消息B．加强教育、培训
C．让有关人员参与变革方案的制订D．启用富有开拓创新精神的人
64．下列关于职权与权力的论断中，不正确的是（）。
A．当某人从职位退下后，就不再拥有相应的职位，但仍可能拥有一些权利
B．在组织中的地位越高，权力就越大
C．职权是权力概念的一部分D．不一定是管理者才拥有强制的权力
65．下述关于授权的论断中正确的是（）。
A．授权的同时要授责B．书面授权才具效力
C．授权必须通过职位进行D．授权是授权者的一种个人行为
66．职能部门化的一个主要缺点是（）。
A．需要较多的综合管理人员B．易产生本位主义
C．管理成本上升D．增加高层管理部门管理难度
67．解决直线与参谋间冲突的一个方法是（）。
A．赋予直线管理人员职能职权B．让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
c．允许直线人员压制参谋人员D．把直线与参谋的活动结合起来
.68．美国早期管理学家格丘纳斯认为，当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间的相互影响，这些直接下属相互之间的影响的数量就会以（）。
A．成倍增加B．几何级数增加c．4倍增加D．8倍增加
69．部门划分主要是解决组织的（）。
A．纵向结构问题B．横向结构问题C．纵向协调问题D．横向协调问题
【显然，层次划分主要是解决组织的A．纵向协调问题B．横向结构问题c．纵向结构问题D．横向协调问题】
70．按（）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。
A．产品B．地区c．职能D．时间
71．（）是用图形的方式来表示组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。
A．组织结构B．组织手册C．职位说明书D．组织树
72．国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”（）。
A．是一种企业战略B．是一项重大决策C．是一种企业文化D．是一种规章制度
73.关于组织文化，正确的说法是（）。
A．变化较慢，一旦形成便日趋加强B．变化较快，随时补充新的内容
C．变化较慢，但每年都会有一些过时的内容
D．变化较快，特别是在企业管理人员变更时
74.塑造组织文化时，应该注意（）。
A．主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B．组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C．组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D．组织文化一旦形成，就无需改变
75.人员招聘的最终目的是（）。
A．保证组织有足够的人力需求B．选择素质高、质量好的人才
C．招聘到最优的人才D．达到组织整体效益的最优化
76.在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是（）。
A．分析兼有人力资源的供应情况，以确定人力资源上的供求差距
B．通过任务目标分析，确定人力资源需求计划
C．通过职位分析，确定具体的职位空缺计划
D．结合人力资源现状分析，制订满足人力资源需要的行动方案
77．一般来说，人员招聘的来源可以分为（）两个渠道。
A．自我推荐与他人引荐B．学校招聘与社会招聘
C．广告招聘与机构推荐D．内部来源与外部来源
78.人力资源规划的含义是指（）。
A．系统评价人力资源需求B．系统评价人力资源供给
C．系统评价人力资源的供给和需求D．以上都不对
79.（）不属于职务说明书的基本内容。
A．工作职责B．工作环境c．工作权限D.工作中晋升
80．用工作轮换法培训管理人员的好处是（）。
A．使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
B．了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系
C．培养出管理人员的协作精神与全局观念D．以上三个都是
81.负责对企业各具体部门所属的员工进行人力资源管理的人是（）。
A．力资源管理部门主管B．人力资源部门员工
C．各部门主管D．以上所有各项
82．“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）。
A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥
B．应该允许员工犯错误，特别是高级员工
C．学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现
D．就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
83.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应当（）。
A．命令式——说服式——参与式——授权式
B．命令式——参与式——说服式——授权式
c．高工作低关系——低工作高关系——高工作高关系——低工作低关系
D．低工作高关系——高工作低关系——高工作高关系——低工作低关系
84．刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：
“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。
而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。
”从管理学角度看，以下说法较准确的是（）。
A．知人善任，是领导者成功的一个关键因素
B．一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属
C．领导者不需要具备专业技能
D．领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来
85.彼得·杜鲁克认为：
“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。
一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。
”这句话说明（）。
A．领导的实质是组织成员的追随与服从B．领导者需要权力
c．追随者比领导者更重要D．领导只有一个定义，其余的定义是错误的
86．下面关于领导授权意义的说法错误的是（）。
A．使组织成员相信自己有能力B．为自己的工作意义，提高工作效率
C．减少领导者的工作量和责任
D．组织成员在工作中全身心地投入，作出贡献，承担起己任
87.构成个人权力的基础的是（）。
A．惩罚权和奖励权B．合法权和奖惩权
C．合法权和专长权D．模范权和专长权
88．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（）。
A．专制式B．民主式C．放任式D．压榨式
89．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）。
A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系
B．职位权力、领导者性格、领导者素质
C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构
90．领导人的职位权力弱是指（）。
A．经他人批准后才能分配工作B．可以决定职工职务升降
C．得不到下属的信任和尊敬D．缺乏魅力
91．根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是（）。
A．纪律严格，管理规范，赏罚分明B．组织成员具有高度的独立自主性
C．按规章管理，领导者不运用权力
D．员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性
92.（）是重点研究如何改造和强化人的行为，变消极为积极的一种理论。
A．过程型激励理论B．归因论C．行为改造型激励D．强化论
93．（）是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种动机。
A．欲望B．需要C．动机D．激励
94．需要层次理论、ERG理论、成就需要论和双因素理论，这四种激励理论属于（）。
A．内容型激励理论B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论D．综合型激励理论
95.麦克利兰的成就激励理论中的核心需求为（）。
A．成就需要B．归属需要c．权力需要D．生理需要
96.根据赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于保健因素。
A．工作本身B．工作条件C．公认D．责任
97．赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于激励因素。
A．成就B．安全C．工资水平D．工作条件
98.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于（）。
A．500金的效价太低B．居民对完成要求的期望很低
C．居民对得到报酬的期望很低D．枪打出头鸟，大家都不敢尝试
99.沟通的基础是（）。
A．共同的目标B．信息c．计划D．信任
100．在组织中，（）构成组织沟通最普遍的形式。
A．人际沟通B．团队沟通c．组织间沟通D．正式沟通
101．沟通按照组织系统的划分标准，可以分为（）。
A．单项沟通和双向沟通B．上行沟通、下行沟通和平行沟通
C．正式沟通和非正式沟通D．人际沟通和组织沟通
102．沟通过程的第一个步骤是（）。
A．反馈B．编码c．传递D．接受
103.书面沟通存在的最主要的缺点是（）。
A．耗时较多，缺乏灵活性B．效率低，缺乏及时的反馈
C．传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难
D．传递距离有限，只能意会，不能言传
104．口头沟通存在的最主要缺点是（）。
A．反馈迅速B．书面沟通技巧缺乏C．没有长久的沟通记录D．沟通简单
105.比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出的结论是（）。
A．链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
B．全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C．全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神
D．链式网络比全通道网络更能激发士气，增强组织的合作精神
106．信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A．轮式沟通网络B．链式沟通网络C．环式沟通网络D．Y式沟通网络
107.一项研究结果表明，一线管理者将80％的工作时间用于沟通，而在其所有的沟通活动
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