天一管理学密押版.docx

1、天一管理学密押版2009年普通高等学校选拨优秀专科生进入本科阶段学习考试考前复习资料管理学一、单选题1管理者的管理目标是( )。 A组织资源 B提高效益 C正确决策 D有效领导2沟通、了解、激励下属的管理技能是( )。A技术技能 B诊断技能 C人际关系技能 D分析技能3“ifthen”短句是（ ）所揭示的思想。 A.权变理论学派 B.决策理论学派 C.系统管理学派 D.社会系统学派 4管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是( )。A人际关系方面 B信息传递方面 C决策制定方面 D组织管理方面5.中层管理人员的主要职能是( )。A战略管理 B现场管理 C组织协调 D技术管

2、理6构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是( )。A科学和技术 B先进的科学和先进的技术C技术和人才 D先进的管理和先进的科学技术7管理者角色强调的重点会随组织的层次不同而变化，在低层管理者身上表现得更加显著的角色是( )。A挂名首脑 B谈判者 C领导者 D发言人8.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的( )。A职责 B制度 C管理 D权力9.法约尔的( )强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。A等级链原则 B分工原则 C程序原则 D集中化原则10.英国古典经济学家亚当斯密以制针为例说明以下哪一点的好处( )。A均衡生产 B成本记录 C劳动分工 D差别

3、计件工资制11建立共同愿景属于( )管理观念。A科学管理 B企业再造 C学习型组织 D目标管理12迈克哈默和詹姆士钱皮的代表著作是( )。A管理理论的丛林 B科学管理原理C有效的管理者 D再造企业13. 带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的 ( )A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能14. 管理的二重性是指（ ） 。A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性15. 有人说, 在管理中经常是“外行领导内行”, 这在一定程度上说明了（ ）。 A. 对管理者来说, 人际技能比技术技能更重要B. 对管理

4、者来说, 技术技能比人际技能更重要C. 对管理者来说, 概念技能比技术技能更重要D. 对管理者来说, 概念技能比人际技能更重要16. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（ ）。 A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无方，人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事17. 中国有很多富于哲理的俗语，有人用“三个和尚没水吃”来形容人浮于事造成效率低下，而有人又说：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，来比喻人多好

5、办事。你认为，从管理学角度两者的区别在于（ ）。A.前者属于分工与协作问题，后者属于集思广益、优化决策问题B.前者属于组织分权问题，后者属于组织授权问题C.前者属于分配机制问题，后者属于民主决策问题D.前者适用于人员超编情况，后者适用于人员缺乏的情况【关于这个典故，还有：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，所以在企业中应该采取群体决策，但是这种方法有其弊端，表现在( )。 A阻碍部门之间的协调 B信息传递不畅C执行任务缺乏积极性 D容易出现意见的分歧】18. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ）。A. 需要与他人配合完成组织目标 B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责

6、D. 需要协调他人的努力以实现组织目标19. 科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是( )。A差别计件工资制 B职能原理 C例外原理 D工时研究20泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备( )。A合适的操作流程 B第一流的人员C严格的规章制度 D适当的管理人员21霍桑实验标志着( )的产生。A人际关系学说 B管理科学理论 c科学管理理论 D运筹学22. 改革开放以来，人们常说，“时间就是金钱，”最近有人说“时差就是金钱。”对于这两种说法，你认为以下哪种观点的评价更为科学？（ ） A.两种说法差不多，因为“时间”与“时差”并没什么区别B.“时差就是金钱”的观念比“时间就是金钱”的观念先进C

7、.“时间就是金钱”强调的是效率，“时差就是金钱”强调的是速度D.“时间就是金钱”的观念比“时差就是金钱”的观念先进 23. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好？（ ）A.只适用于盈利性工业企业 B.普遍适用于各类组织C.只适用于非盈利性组织 D.只适用于盈利性组织 24.管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价。在管理学界，效率大多地被理解为“正确地做事”，效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其演变，学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。比较不同流派管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（ ）A.古典管理思

8、想 B.行为管理思想C.古典和行为管理思想 D.系统和权变管理思想 25. 制订生产计划进度图的管理学家是( )。A亨利甘特 B卡尔巴思 C哈林顿埃默森 D莫里斯库克26. 提出X理论和Y理论的是（ ）。A马斯洛 B赫兹伯格 C麦格雷戈 D梅奥27.决策树法属于（ ）决策方法。A.群体决策型 B.确定型 C.风险型 D.不确定型28.最高采用职能制的组织是( )。A希腊商会 B罗马天主教会 C威尼斯兵工厂 D中国周朝的国家管理29“得道多助，失道寡助”体现的是( )。A治国思想 B管理哲学 C用人哲学 D治家思想30.人际关系行为学派认为必须以( )为中心来研究管理问题。A心理分析 B人与人的

9、关系 C个人的个性特点 D文化关系31. 对于微观管理系统来说，最直接影响组织活动的环境因素是( )。A政治环境 B社会环境 C经济环境 D技术环境32.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的( )。A经济因素 B技术因素 c社会因素 D政治因素33市场经济中要提倡以“义”治商和以“义”取利，这里的“义”是指( )。A义气 B法律 c和气 D伦理道德34. 预算也被称为( )。 A数字化的计划 B数字化的目标 c实物化的计划 D货币化的计划35长期计划往往是( )。 A战略性计划 B战术性计划 c年度计划 D综合计划36.( )不仅是计划工作的

10、终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。 A宗旨 B目标 c政策 D预算37对未来计划进行定期修订的预测方法被称为( )。 A排队论 B甘特图 c运筹学法 D滚动计划法38有较大的弹性，涉及面广，相关因素较多的计划是( )。 A战略计划 B战术计划 c作业计划 D综合计划39. 对于基层管理者来说，其在计划职能方面的工作，主要是( )。 A制订具体的、操作性的计划 B制定有关企业发展方向的规划 C制定企业的人才发展策略 D制定企业章程40某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态，即销路好、销路一般、销路较差。各种自然状态的概率不知道。现有两

11、个方案可供选择，自行开发方案在上述三种自然状态下的损益值分别为500、300和100，购买专利方案的损益值分别为800、500和一300。用最大最小后悔值法判断选择的结果应是( )。 A自行开发 B购买专利 C两个方案都可行 D两个方案都不可行41. 企业计划工作的前提条件分为企业可控的和不可控的。( )是企业不可控的。 A产品投放时问 B产品试制周期 C国家财税政策 D企业人员定额42“幼童”经营单位的特点是：( )A.市场占有率较高，业务增长率较高 B.市场占有率较高，业务增长率较低C.市场占有率较低，业务增长率较高 D.市场占有率较低，业务增长率较低43 甲公司生产某种产品的固定成本是3

12、0万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？（ ）A. 30000件 B.45000件 C.60000件 D. 75000件 44长期以来，企业的组织结构大体上形成直式和扁平式两种类型。直式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当？ （ ）A直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差B直式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差C直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强D直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，

13、适应环境变化能力更强45某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）A10人 4层 B9人 2层 C9人 4层 D8人 3层46. ( )代表了西蒙对于决策的理解。A决策是“一种社会过程”、“一种社会技术系统”B决策就是做决定C管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程D决策是一个过程47从决策主体来看，组织的决策可以区分为( )。A个体决策与群体决策 B确定性决策和不确定性决策C经营决策和业务决策 D程序化决策和非程序化决策48.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为( )。 A较为满意的方案 B最佳方案 C利润最大的方案 D成本最低的方案 49组织

14、最高管理层所做的决策倾向于( )。 A常规决策 B非常规决策 c风险型决策 D肯定型决策50企业由于经营范围拓展，对企业内人事进行了相应调整，并任命了新的营销经理，此决策属于( )。 A经营决策 B业务决策 C管理决策 D风险决策51. 决策方法中的“硬技术”是指( )。( 决策方法中的“软技术”是指定性决策法 ) A定量决策方法 B专家意见法 c定性决策法 D决策树法52作为未来行动的依据，( )是计划工作的核心。 A预测 B决策 c信息 D判断53决策是工作和日常活动中经常进行的活动，但是人们对其含义的理解不同。（ )对有关决策的理解比较完整。 A拿主意 B想办法 C既想办法又拿主意 D评

15、价各种主意54.在管理决策中，西蒙提出了满意决策原则。对于西蒙的这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力?( ) A刻意追求最优方案会花费过高的代价，有时得不偿失 B由于管理者对什么是最优方案无法达成共识，所以只有选取最满意的方案 C现实生活中很难有最优方案，多数选中的方案都是满意方案 D现实生活中时间有限，所以没有时间选择最优方案55( )是企业资金的主要来源。 A问号类业务 B明星类业务 C金牛类业务 D瘦狗类业务56. 如果一家企业内部经营状况不佳，同时又面临着外部同类企业的威胁，那么该企业此时可采用( )。 A增长型战略 B多元化战略 C紧缩型战略 D稳定型战略57迈克尔波特认为企业战略

16、的核心是( )。A获取产业优势 B获取竞争优势 C获取共同经营主线 D拟订方案，并选定方案58某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（ ）A采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组B设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部C按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部D按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部59下列关于

17、组织概念的说法中不正确的是( )。A组织既是一种结构，又是一种实现管理目的的工具和载体B组织就是有意识地加以协调两个或两个以上人的活动或力量的协作系统C组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统D组织可区分为组织机构与组织活动60下列不属于组织结构特性的是( )。A复杂性 B分权性 c规范性 D集权性61对于一个组织来说，只有在( )确定后才具有活动能力。 A管理幅度的确定 B组织部门的划分 C组织职权的设计 D组织职位的设计62组织管理职能不包括( )。 A组织变革 B组织授权 C人员任用 D组织设计63下面对消除组织变革阻力不恰当的一种方法是( )。A封锁消息 B加强教育、培训

18、C让有关人员参与变革方案的制订 D启用富有开拓创新精神的人64下列关于职权与权力的论断中，不正确的是( )。 A当某人从职位退下后，就不再拥有相应的职位，但仍可能拥有一些权利 B在组织中的地位越高，权力就越大 C职权是权力概念的一部分 D不一定是管理者才拥有强制的权力65下述关于授权的论断中正确的是( )。 A授权的同时要授责 B书面授权才具效力 C授权必须通过职位进行 D授权是授权者的一种个人行为66职能部门化的一个主要缺点是( )。 A需要较多的综合管理人员 B易产生本位主义 C管理成本上升 D增加高层管理部门管理难度67解决直线与参谋间冲突的一个方法是( )。 A赋予直线管理人员职能职权

19、 B让直线人员更多地依靠参谋人员的知识 c允许直线人员压制参谋人员 D把直线与参谋的活动结合起来.68美国早期管理学家格丘纳斯认为，当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间的相互影响，这些直接下属相互之间的影响的数量就会以( )。 A成倍增加 B几何级数增加 c4倍增加 D8倍增加69部门划分主要是解决组织的( )。 A纵向结构问题 B横向结构问题 C纵向协调问题 D横向协调问题【显然，层次划分主要是解决组织的 A纵向协调问题 B横向结构问题 c纵向结构问题 D横向协调问题】70按( )来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。 A产品 B地区 c职能 D时间71( )是用

20、图形的方式来表示组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。 A组织结构 B组织手册 C职位说明书 D组织树72国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”( )。A是一种企业战略 B是一项重大决策 C是一种企业文化 D是一种规章制度73. 关于组织文化，正确的说法是( )。 A变化较慢，一旦形成便日趋加强 B变化较快，随时补充新的内容 C变化较慢，但每年都会有一些过时的内容 D变化较快，特别是在企业管理人员变更时74. 塑造组织文化时，应该注意( )。 A主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C组织文化主要靠自律，所以不需要建立

21、制度 D组织文化一旦形成，就无需改变75. 人员招聘的最终目的是( )。A保证组织有足够的人力需求 B选择素质高、质量好的人才C招聘到最优的人才 D达到组织整体效益的最优化76.在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是( )。 A分析兼有人力资源的供应情况，以确定人力资源上的供求差距 B通过任务目标分析，确定人力资源需求计划C通过职位分析，确定具体的职位空缺计划 D结合人力资源现状分析，制订满足人力资源需要的行动方案 77一般来说，人员招聘的来源可以分为( )两个渠道。A自我推荐与他人引荐 B学校招聘与社会招聘 C广告招聘与机构推荐 D内部来源与外部来源78.人力资源规划的含义是指( )。 A

22、系统评价人力资源需求 B系统评价人力资源供给 C系统评价人力资源的供给和需求 D以上都不对79.( )不属于职务说明书的基本内容。 A工作职责 B工作环境 c工作权限 D.工作中晋升80用工作轮换法培训管理人员的好处是( )。 A使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系 B了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系 C培养出管理人员的协作精神与全局观念 D以上三个都是81.负责对企业各具体部门所属的员工进行人力资源管理的人是( )。A力资源管理部门主管 B人力资源部门员工 C各部门主管 D以上所有各项 82“尺有所短，寸有所长”说

23、明在进行人员配备时( )。 A不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥 B应该允许员工犯错误，特别是高级员工 C学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现D就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人83.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应当( )。 A命令式说服式参与式授权式 B命令式参与式说服式授权式 c高工作低关系低工作高关系高工作高关系低工作低关系 D低工作高关系高工作低关系高工作高关系低工作低关系 84刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，

24、我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从管理学角度看，以下说法较准确的是( )。A知人善任，是领导者成功的一个关键因素 B一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属C领导者不需要具备专业技能 D领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来85.彼得杜鲁克认为：“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明( )。 A领导的实质是组织成员的追随与服从 B领导者需要权力c追随者比领导者更重要 D领导只有一个定义，其余的定义是错误的 86下面关于

25、领导授权意义的说法错误的是( )。 A使组织成员相信自己有能力 B为自己的工作意义，提高工作效率C减少领导者的工作量和责任 D组织成员在工作中全身心地投入，作出贡献，承担起己任87. 构成个人权力的基础的是( )。A惩罚权和奖励权 B合法权和奖惩权 C合法权和专长权 D模范权和专长权88在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是( )。 A专制式 B民主式 C放任式 D压榨式89菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是( )。A职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B职位权力、领导者性格、领导者素质C职位权力、下属素质、领导者素质 D下属素质、管理跨度、任务结构 90领导人

26、的职位权力弱是指( )。 A经他人批准后才能分配工作 B可以决定职工职务升降 C得不到下属的信任和尊敬 D缺乏魅力 91根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是( )。 A纪律严格，管理规范，赏罚分明 B组织成员具有高度的独立自主性C按规章管理，领导者不运用权力 D员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性92. ( )是重点研究如何改造和强化人的行为，变消极为积极的一种理论。A过程型激励理论 B归因论 C行为改造型激励 D强化论 93( )是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种动机。 A欲望 B需要 C动机 D激励 94需要层次理论

27、、ERG理论、成就需要论和双因素理论，这四种激励理论属于( )。A内容型激励理论 B过程型激励理论 C行为改造型激励理论 D综合型激励理论95. 麦克利兰的成就激励理论中的核心需求为( )。 A成就需要 B归属需要 c权力需要 D生理需要96. 根据赫茨伯格的双因素理论，下面的( )因素属于保健因素。 A工作本身 B工作条件 C公认 D责任97赫茨伯格的双因素理论，下面的( )因素属于激励因素。 A成就 B安全 C工资水平 D工作条件98.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于( )。A500金的效价太低

28、B居民对完成要求的期望很低C居民对得到报酬的期望很低 D枪打出头鸟，大家都不敢尝试99. 沟通的基础是( )。A共同的目标 B信息 c计划 D信任100在组织中，( )构成组织沟通最普遍的形式。A人际沟通 B团队沟通 c组织间沟通 D正式沟通101沟通按照组织系统的划分标准，可以分为( )。A单项沟通和双向沟通 B上行沟通、下行沟通和平行沟通C正式沟通和非正式沟通 D人际沟通和组织沟通102沟通过程的第一个步骤是( )。A反馈 B编码 c传递 D接受103.书面沟通存在的最主要的缺点是( )。A耗时较多，缺乏灵活性 B效率低，缺乏及时的反馈C传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难 D传

29、递距离有限，只能意会，不能言传104口头沟通存在的最主要缺点是( )。A反馈迅速 B书面沟通技巧缺乏 C没有长久的沟通记录 D沟通简单105.比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出的结论是( )。A链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况B全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率C全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神D链式网络比全通道网络更能激发士气，增强组织的合作精神106信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是( )。A轮式沟通网络 B链式沟通网络 C环式沟通网络 DY式沟通网络107. 一项研究结果表明，一线管理者将80的工作时间用于沟通，而在其所有的沟通活动