培训计划.ppt

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培训计划书,一.培训目的与作用,培训,知识,技能,态度,行为,绩效,培训的作用模型,培训的目的就是使企业员工的知识、技能、态度，甚至行为发生定向改进，从而确保他们能够按照预期的标准完成自己的工作。

培训的最终目标是要实现组织发展与个人发展的统一。

这就表明员工经过培训后，可以在现有的岗位上表现得更加出色，可以胜任更多的工作、承担更大的责任、满足企业更高层次的要求；同时，员工的个人职业生涯也因为培训得到不断优化和实现。

培训的过程是员工与企业共生共荣的良性互动过程。

一.培训目的及作用,总结来说，培训目的可分为：

补缺补差完善提高潜能开发规范素养,既然培训这么重要，那么怎么样去实施培训呢？

怎样才能使培训起到预期的效果和作用呢？

纵观国内的许多企业，在开展培训时随意性很大，经常是企业出了问题才想到培训的重要性，于是匆匆忙忙想办法，培训成了“事后诸葛亮”。

而有的企业对培训的态度就事论事，对企业的战略方向、需要什么样的人才、员工应当具备哪些素质等重要问题，在培训前都没有进行过有前瞻性和针对性的思考，以至于企业对培训投入很多，但培训不能满足企业和员工的发展要求，使得企业管理者和员工都不满意。

这样的培训自然起不到促进企业战略实施的作用。

所以培训工作首先需要遵守一定的规则。

从企业发展规划来看，企业培训的主要原则有：

1前瞻性原则。

企业应根据自己的战略及同行业发展的趋势安排员工的培训工作，从企业的实际出发，因人而异、因岗而异、因部门而异地进行培训。

2长期性原则。

企业对员工的培训应具有长期性，只有长期性的培训才能使员工的综合素质得到提高。

3系统性原则。

企业对员工应进行有系统、有计划、有步骤地培训。

4实用性原则。

企业对员工的培训应强调针对性、实践性，企业发展需要什么，员工缺少什么理论和技术，企业就应及时地安排培训。

5.效益性原则。

企业应注意培训的成本，作好培训预算。

通过对员工的培训不但要能提高公司的经济效益，而且能够使公司形成良好的学习氛围，为公司形成学习型组织打下良好的基础。

培训原则,而且，在培训需求上，我们根据企业发展战略、岗位需求、个人需求方面作指导，以使培训有根所依，有缘可循。

培训需求可以分为下面三个方面：

企业发展战略需求岗位需求个人需求,我觉得，培训方案的实施首先需要有企业发展战略的引导，进而发展引申到战略性人力资源管理。

企业发展战略从根本上决定着企业培训的决策，进而决定着培训的类型、数量和需要的资源。

为实现企业的发展战略，培训不能只是着眼于企业当前所需知识和技能的传授，更需要着眼于企业经营目标的实现。

二.企业发展战略,那么，企业发展战略是如何引导培训的呢？

下面我用一个图表来说明：

战略性人力资源管理,企业发展战略对培训的引导,

（1）战略安排企业在进行培训前，必须清楚地认识自己的愿景和使命。

企业必须明确：

现在的主要任务是什么，未来怎样拓展业务，未来业务的发展重点和方向在哪里；要保证发展战略的实施并取得预想的绩效，企业需要进入哪些市场，需要进行哪些变革；企业未来可能存在的薄弱环节和需要加强的领域有哪些等等企业在明确了自己的愿景和使命以后，还得需要把目标分解下去，以确定每个部门和各个岗位承担的重点工作和主要目标。

在分解目标的时候，要尽可能量化和具体化，以便让企业各个部门和每位员工对自己的任务清晰明了。

（2）战略需要既然目标已经细化到各个部门和每个岗位，那么接下来就需要根据目标建立岗位素质模型，以此来了解，企业对人才的长期要求是什么，企业需要什么人才，需要多少人才，企业近期应当具备的硬件和软件有哪些。

（3）分析差距企业通过建立岗位素质模型，明确人才标准，就可以衡量现有员工的基本素质与企业发展战略所要求的素质之间的差距。

企业进一步深入分析造成这些差距的原因，就能够使培训的需求具体化、清晰化。

进而，企业可以根据次序合理安排，分清轻重缓急，确定和弥补这些差距和提高员工素质的最佳培训方案。

（4）设计方案根据轻重缓急安排培训，合理配置资源，设计相应方案依据不同部门、不同员工，设计分层次、分部门、分类别的培训解决方案各类培训课程以适当方法展开,每一个岗位都有其不同的技能要求、知识要求、素质要求等，从而制订岗位能力素质模型。

通过对比，发现员工与标准的差距，从而进行一系列的培训。

如人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等,岗位需求,公司知识经营知识法律知识人力资源知识,创新能力计划执行能力战略管理能力思维能力、表达能力决策能力、协调能力,自信心、诚信意识原则性、服务意识工作主动性、亲和力,能力素质模型,员工的需求主要来源员工个人职业规划和员工具备知识技能等，对员工来讲，需求首要来源于员工的职业规划，员工对自己将来职业的设计，如果员工没有这方面的，建议人力资源部组织培训，给与他们职业指导，在建立员工职业生涯管理。

有了职业规划，员工就知道自己需要哪些培训，那么，培训需求就有了。

确定员工的需求一般有两种调查方法，一是问卷调查法，二是访谈法。

注意，在设计问卷和访谈时，一定要让员工明白自己的职业规划，否则，你就不能确定员工真正的培训需求。

个人需求,我们以上讲了企业培训的目的和作用，讲了企业培训的原则，讲了企业培训要符合遵照企业的发展战略需求、岗位需求、个人需求，那么具体企业培训从准备到实施又是一个怎么样的过程呢？

下面我将会给大家分四个步骤展开说明：

企业培训基本流程,三.企业培训基本流程,所谓培训需求分析，是指在规划与设计培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一系列活动或过程。

它既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。

1.培训需求分析,培训需求分析需要解决的问题有哪些呢？

为什么要培训Why,谁需要培训Who,培训的时间When,需要什么培训What,如何进行培训How,培训的成本Cost,培训需求分析,不仅如此，我们还得根据不同的培训需要将其分为普通培训需求与个别培训需求；短期培训需求和长期培训需求；个人层次需求、职务层次需求和组织层次需求。

那么培训之前，这些培训需求信息如何获取与收集呢?

方法有：

1.查阅报告组织内部报告包括有组织目标完成情况报告、财务报告、生产技术报告、销售报告、人员流动报告等等，通过这些报告，可以是我们及时了解企业组织的情况，及时找出组织存在问题，制订出有效的培训方案。

顾客报告包括顾客意见调查反馈、顾客满意度调查和顾客投诉等等组织成员的报告包括个人绩效评估、个人工作态度评估、个人自我评估等等,2.调查问卷3.工作能力调查工作能力调查表的调查内容主要是根据职位描述、任职资格和工作执行标准对组织成员的工作能力要求而设计的。

4.观察5.访谈6.专题小组讨论,编制培训需求调研报告,2.培训课程设计计划的制订,1.落实负责人、成立培训小组培训计划的执行与管理需要相应的组织和制度的支持。

在培训计划开始之前，一个良好的培训小组是开展所有培训活动的必要和大本营。

2.确定培训的目标、内容及课程设计培训目标是培训内容和课程设置的出发点。

不同的培训对象，在不同的阶段，其培训内容是不一样的。

下面我将从新员工、在职人员、管理人员不同阶段和对象进行分析。

不同培训类别培训内容设置一览表,3.选择适当的培训方法和培训形式

（1）培训方法常用的培训方法有很多，组织应根据培训内容、培训场所、培训形式和培训对象选择合适得培训方法。

具体如下图所示。

（2）培训形式培训形式有很多，可以根据培训手段确定，也可以根据培训对象的特征及兴趣、动机等确定，培训形式一般包括在岗培训、入职培训和离岗培训（脱岗和外派）,4.选择受训者和培训师培训工作的组织者一般为培训部门。

培训师的选择一般要考虑选择标准、培训师来源和培训师管理三个方面。

在这里重点说明，培训师应该是知识、技巧、魅力风格的统一。

在这里我就不一一展开了。

5.制订此次培训计划,1.制订培训实施计划在培训实施之前必须制订详细的实施计划，主要包括培训目的、培训时间、培训对象、培训师来源、场地选择、预算经费等内容2.进行受训人员管理确定培训对象，了解分析受训人员情况，并将受训人员的基本情况告知培训师。

对受训人员参加培训的出勤情况、学习态度、组织纪律等进行管理。

3.培训计划的实施,3.进行培训师管理正确选择培训师资源，尤其是对外部培训师的选择要从行业背景、业内口碑、客户的反映等多个方面综合考虑。

培训师管理还包括做好接待、培训师介绍、发放讲课费、培训师缺席时的预防措施等事项。

4.营造培训气氛培训组织要尽全力做好课程前的开场、带领员工复习和总结、完善培训环境的硬件条件等能够营造培训气氛的工作。

3.培训计划的实施,5.制作培训实施清单培训组织要提前准备好培训实施清单，主要包括培训所需物品、场地布局、座位设置、基本讲课设施、学习资料等。

培训实施清单如下表所示。

3.培训计划的实施,6.分析和总结培训结果培训结束后，培训组织要及时汇总和分析课程评价结果，编写培训效果报告，并附上提出的改进意见，提交给相关领导审阅。

3.培训计划实施,4.培训效果评估与报告,界定评估目的,明确评估标准,制订评估方案,收集分析评估信息,培训评估实施,撰写评估报告,评估结果反馈,调整培训项目,培训评估流程,撰写评估报告,导言,概述评估实施的过程和方法,附录,结论,讨论分析评估结果，提出参考意见,阐明评估结果,培训费用预算的制订主要是由组织的人力资源发展战略、组织的行业特点、销售业绩和员工整体水平等诸多因素决定的。

5.培训费用预算的制订,培训费用预算如何制订呢？

1、要确认培训的需求：

如人数，课题，内容纲要为什么培训，培训的必要性2、确认培训的方式：

培训的方式和预算有很大关系，是自行组织还是外派还是外请，预算金额有直接关系3、培训的价值，如培训的目标、收益与效果，即投入与产出比4、选择和开发培训资源：

培训过程中需要有哪些项目花费和供应商等5、根据以往培训经费做参考。

6、向管理层展示培训计划和培训预算。

培训部门根据上面内容，采用组织规定的培训计划书模板，编写培训计划书，并经相关领导审核审批后确定,6.编写培训计划书,21世纪什么最贵？

人才！

在中国加入世界贸易组织后，中国企业面临的人力资源竞争激烈。

对于中国企业来说，合适得人力资源配置是企业核心竞争力的重要保证。

我相信，在中国后知后觉、奋发向上、永远进取的精神支撑下，中国将会越来越好，我们的生活将会越来越好，做到人尽其才，每个人都有一个长远美好的发展。

谢谢,结束语,