部门职责.docx

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部门职责

编号

Q0601

版次/修改

1/0

职责和权限

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1/11

实施日期

2015-01-01

1.目的

为明确各级领导及管理部门的工作范围和执行的权限，保证公司组织机构的规范高效运行，特制定本职责。

2.范围

本职责权限适用于公司总经理、副总经理和各部门。

3、职责

3.1综合部是本职责权限的归口管理部门，负责编制、修订、审核、报批和下发。

负责检查各部门职责的贯彻执行情况。

3.2各部门按照本部门职责和权限编制本部门各岗位职责，报综合部审核，主管经理批准。

4、总经理职责

4.1组织制定公司经营战略，全面负责公司的各项经营业务，提出公司的经营方针和经营形式，包括质量方针、质量目标和业务规划及其分解并协调各项指标的达成和组织实施，负责提出企业的经营报告，保证公司各项业务运作顺畅。

4.2主持公司的全面经营管理工作，为公司的各项活动配备足够的资源，对企业的赢利和亏损负责。

4.3主持公司的基本团队建设、确立公司的组织机构，任命公司高层管理人员、管理者代表、各部门部长和顾客代表，确定各部门的职责、权限。

4.4组织研究行业最新产品的技术发展方向，研究决策公司技术发展路线、规划公司产品，负责公司新产品和新技术开发，及时了解和监督新产品和新技术开发实施情况。

4.5主持技术部、综合部及财务部的全面管理工作，制定所管辖部门组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度，并组织实施。

4.6规范内部管理，推进公司企业文化的建设。

4.7与公司的客户及供应商建立良好的合作关系。

4.8确保建立、实施和保持有效的质量管理体系，批准、发布、实施质量手册及质量方针和质量目标，并组织贯彻和执行。

4.9主持管理评审，评价质量管理体系的有效性和充分性，并提出改进要求，确保持续改进质量管理体系及其过程的有效性和效率；

4.10审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；负责对各高层管理人员及各部门主管的工作业绩及业务计划完成情况进行考核。

4.11召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行

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实施日期

2015-01-01

政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报，就有关企业经营及质量管理体系的有关事宜进行内部沟通。

4.12处理公司重大突发事件；

4.13营造并保持对满足顾客及国家法律、法规要求的重要性的意识和氛围，确保实施适宜的过程以满足顾客要求。

5.副总经理

5.1协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划。

5.2协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，组织监督各项管理制度的制定及推行。

5.3协助总经理推进公司企业文化的建设工作，宣传公司的质量方针，确保员工能够掌握和理解质量方针。

5.4主持生产部、质保部、经营部的全面管理工作，制定所管辖部门组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度，并组织实施。

5.5代表总经理建立、完善公司的质量体系，参与定期评价质量体系的有效性。

5.6负责所辖部门的各项业务的组织实施，并对其组织、监督有关项目规划和计划的实施。

5.7领导所辖部门针对质量体系各要素实施控制，确保质量体系持续、有效运行。

5.8组织、监督有关项目规划和计划的实施。

5.9根据对所管辖部门业务工作的完成情况，对其主管部门领导的工作业绩进行考核。

5.10指导公司人才队伍的建设工作。

5.11负责对所管辖部门的重大突发性问题，迅速组织相关部门分析解决。

5.12完成总经理临时下达的任务。

6.技术部

6.1产品开发或技术改进计划

6.1.1参与公司经营战略与目标的制定。

6.1.2根据公司经营发展战略、目标，制订新产品开发、技术改进计划与目标。

6.1.3组织实施产品开发、技术改进计划。

6.2产品开发或技术改进

6.2.1参与合同评审，编制新产品可行性分析报告。

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6.2.2编制产品开发、技术改进项目进度时间表，组织实施产品质量先期策划。

6.2.3设计数模，绘制产品技术图纸，编制产品技术或工艺文件。

6.2.4组织设计并绘制产品工装图纸。

6.2.5组织新产品的试制、测试、鉴定。

6.2.6评审、控制并实施产品技术的更改

6.2.7产品标准化与技术文件资料管理，制定并组织实施产品标准化管理制度。

6.2.8组织拟定、检查和控制产品标准工时、材料消耗定额等。

6.2.9客户技术资料的收集、整理与分发。

6.2.10国家、行业标准的收集、申购与归档管理。

6.2.11公司技术文件资料的发放、归档与更改控制。

6.3其它

6.3.1对产品报价、销售与制造提供技术支持与服务。

6.3.2为员工技术知识培训提供支持与服务。

6.3.3对外技术联络事务。

6.3.4执行对工艺纪律行为检查、对比和汇总。

6.3.5参与设备策划、选型和评估验收工作。

6.3.6参与不合格品、客户投诉的分析、评审。

6.3.7技术文件的更改与控制。

6.3.8协助检查技术文件的现场使用状况。

6.3.9按照事态升级要求，对于本部门职责范围内不能解决的工作，要及时向上一级主管领导汇报。

6.3.10按照规定要求，按时向主管部门上报月份、半年、年度工作计划和工作总结。

6.3.11按时完成领导交办的各项工作。

7.经营部

7.1销售规划

7.1.1参与公司经营战略、销售策略与销售目标的制定。

7.1.2围绕公司销售策略和目标，拟定销售计划。

7.1.3分解销售目标，组织实施销售计划。

7.2市场管理

7.2.1市场、客户与竞争对手调查与分析。

7.2.2销售趋势研判与市场预测。

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7.2.3现有产品销售分析总结，新产品市场分析和开发建议。

7.2.4新客户资料收集、分析与开发建议。

7.2.5客户、竞争对手资料建立与维护。

7.2.6客户需求、满意度调查与分析。

7.3销售管理

7.3.1产品报价、合同与订单评审。

7.3.2合同管理，订单处理与进度跟踪。

7.3.3销售发货相关事务的安排。

7.3.4销售发票的开办、应收帐款的管理及货款催收。

7.3.5客户投诉及售后服务处理。

7.3.6客户退货相关事务的安排。

7.3.7销售管理报表的编制、分析和呈报。

7.3.8超额运费的分析。

7.3.9仓库的规划、控制与管理。

7.4采购销售规划

7.4.1参与公司经营战略、采购策略与采购目标的制定。

7.4.2围绕公司销售策略和目标，拟定采购计划。

7.4.3分解采购目标，组织实施采购计划。

7.5采购管理

7.5.1原辅材料、外购外协产品行情调查及编制、呈报价格表。

7.5.2原辅材料、外购产品采购计划的编制、执行及控制。

7.5.3产品外协计划、其他物资与设施设备采购的执行与控制。

7.5.4外协商、供应商的搜寻、评估、选择和管理。

7.5.5搜集新出品的材料样品，供技术中心研定。

7.5.6拟定采购请款计划及呈报。

7.5.7与供应厂商制定采购合同并对其实施绩效评价。

7.5.8协助产品成本的核算。

7.5.9采购物资质量、数量的异常及欠料的对策处理

7.6仓储管理

7.6.1负责仓储区域划分、空间利用、物料堆放方式等标准的拟定与检查。

7.6.2原、辅材料存量标准等的拟定、检查及修订。

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7.6.3材料、在制品的收、发及退料处理。

7.6.4出库产品的评审及控制。

7.6.5帐物登录、库存报表编制及其分析。

7.6.6不良品、呆废品的处理。

7.6.7仓库安全管理。

7.7其它

7.7.1库房现场的监督与管理。

7.7.2安全的控制与管理。

7.7.3产品装运的控制与管理。

7.7.4按照事态升级要求，对于本部门职责范围内不能解决的工作，要及时向上一级主管领导汇报。

7.7.5按照规定要求，按时向主管部门上报月份、半年、年度工作计划和工作总结。

7.7.6按时完成领导交办的各项工作。

8.生产部

8.1生产规划

8.1.1参与公司经营发展战略、目标的制定。

8.1.2根据公司经营发展战略、目标及销售计划拟定生产计划与目标。

8.1.3分解生产目标，组织实施生产计划。

8.2生产管理

8.2.1建立生产作业计划及其进度控制管理制度。

8.2.2根据上述计划跟踪并控制执行进度，处理执行中的异常问题。

8.2.3产品制造（包括样品试制）。

8.2.4产品制造过程（参数）控制与管理。

8.2.5生产统计与绩效控制

8.2.6生产效率、生产工时、物料消耗等的控制与管理。

8.2.7生产数据资料、绩效的统计、分析与生产管理报表的提供。

8.2.8拟定劳动定额或计件工资单价。

8.3生产车间管理

8.3.1产品的生产制造作业。

8.3.2各生产岗位人员的编制、调配与管理。

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8.3.3生产途径中异常的反应及临时处置。

8.3.4生产设备、机器、仪器、工具的保管及保养。

8.3.5所属人员的在职训练及管理。

8.3.6配合推动质量管理、工作时间、程序布置方法、效率的改进及研究。

8.3.7配合技术部做生产与动作时间的研究。

8.3.8各项生产资料、数据和报表的统计与提供。

8.4生产装备管理

8.4.1参与设备的策划与评估。

8.4.2提出设备更新改进、报废建议与新设备采购申请。

8.4.3设备采购、安装、验收、保管与维护。

8.4.4设备备品备件的制作、申购、验收与保管。

8.4.5编制设备操作说明书及操作规范。

8.4.6拟定并执行设备维护保养计划。

8.4.7设备安装、调试及维修

8.4.8公司水电、照明、电话、电梯、空调设备的保养维护作业。

8.4.9提出设备工装备品备件加工和采购计划。

8.4.10各部门、车间设备操作、日常维护的监督管理

8.4.11建立健全设备管理台帐。

8.4.12水电等基础设施的维护。

8.4.13工装的采购或制作、保管与维修。

8.4.14工具的申购或制作、验收、保管与维护。

8.5其它

8.5.1参与合同/订单评审。

8.5.2拟定物料（包括原辅材料）需求计划作业。

8.5.3参与产销协调会议。

8.5.4标准工时、异常工时等的制定、分析。

8.5.5工位器具的控制与管理。

8.5.6运输、搬运等辅助作业的协调、控制与管理。

8.5.7生产过程中，对产品、半成品等实施标识并实施防护。

8.5.8生产安全的控制与管理。

8.5.9按照事态升级要求，对于本部门职责范围内不能解决的工作，要及时向上一级

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2015-01-01

主管领导汇报。

8.5.10按照规定要求，按时向主管部门上报月份、半年、年度工作计划和工作总结。

8.5.11按时完成领导交办的各项工作。

9.质保部

9.1质量策划

9.1.1参与公司经营发展战略、质量方针与目标的制定。

9.1.2协助建立健全和完善公司质量管理体系。

9.1.3制定年度质量管理工作计划，并组织实施。

9.1.4制定质量管理体系、过程和产品审核计划，并组织实施。

9.2质量控制

9.2.1组织或参与对供应商/协作厂商的评价，参与重大合同评审。

9.2.2督促、检查质量管理计划、审核计划的执行。

9.2.3建立健全质量控制点。

9.2.4制定质量检验标准/规范，实施质量检验标准/规范。

9.2.5组织不合格品转序，监督不合格品隔离。

9.2.6监督检查工艺文件、工艺纪律的执行情况。

9.3质量改进

9.3.1收集质量信息和数据，制订质量改进计划，并组织实施。

9.3.2对质量改进活动进行跟踪、评价和验证，报告并推广改进成果。

9.3.3组织实施对体系、产品、过程的持续改进。

9.4质量成本

9.4.1协助建立质量成本标准和目标。

9.4.2收集、整理质量成本数据，协助编制质量成本报表。

9.4.3建立和完善质量奖惩、质量缺陷成本中内/外部损失考核等质量管理制度，并按制度实施日常管理。

9.5检测装置及计量管理

9.5.1参与检测设备、仪器的策划，并提出自制或采购申请。

并负责组织检测装置的验收。

9.5.2检测装置操作、校验方法与标准的制定或修订。

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9.5.3检测装置周期计划的制定与执行。

9.5.4编制检测设备、仪器使用说明、操作规程，监督检查操作规程执行情况。

9.5.5编制计量器具、检测设备周期检定计划，并组织实施周期检定计划。

9.5.6计量器具、检测设备的日常维护和管理。

9.5.7建立和登录计量器具、检测设备台帐。

9.5.8负责收集数据，进行测量系统分析。

9.6实验室管理

9.6.1负责材料、产品化验、试验和分析。

9.6.2参与试验设备、仪器的策划，并提出自制或采购申请。

9.6.3参与材料、产品品质日常分析。

9.6.4编制试验设备、仪器使用说明、操作规程，监督检查操作规程执行情况。

9.6.5试验设备的日常维护和管理。

9.6.6建立和登录试验数据台帐及相关试验档案。

9.6.7实验室的控制与管理。

9.7质量异常

9.7.1内部质量异常及客户投诉的调查、分析和处理。

9.7.2组织制定纠正预防措施。

9.7.3监督检查、验证纠正预防措施的执行情况。

9.7.4销售退货品的管制处理。

9.8质量管理

9.8.1制定质量管理工作计划。

9.8.2制定质量管理体系内审计划，制定过程审核、产品审核计划。

9.8.3组织实施体系内审、过程审核、产品审核计划。

9.8.4组织内部质量异常及客户投诉的调查、分析和处理。

9.8.5监督检查、验证纠正预防措施。

9.8.6制定产品/材料检验标准/规范，督促检验标准/规范的执行。

9.8.7配合管理者代表建立公司所有体系的建立与实施。

9.8.8二、三方审核的接待与陪审工作。

9.8.9协助总经理进行管理评审。

9.8.10参与合同评审，组织和参与供应商/协作厂商的评审。

9.8.11质量数据、信息的整理，编制质量分析报告。

9.8.12执行质量奖惩、质量缺陷成本中内/外部损失考评制度，提出考核报告。

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9.8.13协助拟定和实施质量教育培训计划。

9.9产品监视和测量

9.9.1进厂产品、材料检验，送样试验、化验、分析。

9.9.2实施生产过程首末检确认。

9.9.3负责生产过程巡检、终检。

9.9.4负责成品检验、出厂检验。

9.9.5汇报并参与品质异常分析和处理。

9.9.6负责产品返工后的产品检验。

9.9.7负责模具的检验或验收。

9.9.8检测设备、仪器的日常保管和维护。

9.9.9监督检查工艺文件、工艺纪律的执行情况。

9.9.10协助检测中心进行MSA。

9.10其它

9.10.1按照事态升级要求，对于本部门职责范围内不能解决的工作，要及时向上一级主管领导汇报。

9.10.2按照规定要求，按时向主管部门上报月份、半年、年度工作计划和工作总结。

9.10.3按时完成领导交办的各项工作。

10.综合部

10.1经营策划

10.1.1公司各项经营绩效的分析、评估与呈报。

10.1.2参与公司经营发展战略、目标的制定。

10.1.3根据公司的战略目标，制定行政管理与人力资源规划与目标。

10.1.4跟踪、检查并汇报公司经营发展计划的执行情况。

10.1.5内外部经营管理情报、信息的收集与提供。

10.1.6公司绩效指标的考核。

10.2人力资源管理

10.2.1制订并组织实施人力资源培训计划。

10.2.2人力资源招聘、任免、调迁、考绩、奖惩、差假、考勤等事项的办理。

10.2.3员工薪资调整的呈报、工资核算。

10.2.4人事档案资料的建立与管理。

10.2.5劳动纪律的稽查。

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10.3后勤管理

10.3.1食堂的管理。

10.3.2公司基建、基础设施、环境卫生的管理。

10.3.3办公室布置的规划与执行。

10.3.4员工制服的穿戴管理。

10.3.5各类办公事务用品及表单的申购与管理。

10.3.6外部邮件的接收与寄送作业。

10.3.7招待及有关对外公共关系事项。

10.3.8公司行政车辆的调配与管理。

10.3.9文件资料的传真与复印。

10.3.10公司印鉴（公章除外）、介绍信与证明信的使用保管。

10.3.115S的推动与管理。

10.4文件档案资料管理

10.4.1公司图书文件、报章、录音带、录像带、CD等资料的管理。

10.4.2公司受控文件的编号与归档等文件档案资料的管理。

10.4.3文书的收发、呈阅、分发、缮校及档案管理

10.4.4外来文件登记、复印与传递

10.5其它

10.5.1公司宣传媒介物品及刊物的设计、制作办理。

10.5.2安全保卫与计算机网络管理。

10.5.3公司宣传媒介物品及刊物的设计、制作办理。

10.5.4按照事态升级要求，对于本部门职责范围内不能解决的工作，要及时向上一级主管领导汇报。

10.5.5按照规定要求，按时向主管部门上报月份、半年、年度工作计划和工作总结。

10.5.6按时完成领导交办的各项工作。

11.财务部

11.1财务管理

11.1.1统筹管理公司财务工作，组织建立融资渠道、并进行财务分析。

11.1.2拟定公司内部核算体系和财务管理制度。

11.1.3建立健全公司成本核算制度，并组织实施质量成本管理。

编号

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职责和权限

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实施日期

2015-01-01

11.1.4制定简单可行的财务工作流程、规范日常财务管理与核销工作。

11.1.5向公司经营管理层提供决策所需的财务信息。

11.1.6分析公司财务信息，提出有针对性、可操作性的财务建议。

11.1.7协调税务、金融、外汇等外部关系，以及处理各项融资计划。

11.1.8合理调配公司运作资金，确保生产资金需求。

11.1.9组织公司年度预算的制定和具体实施。

11.2质量成本

11.2.1建立质量成本标准和目标。

11.2.2编制质量成本报表。

11.3其它

11.3.1按照事态升级要求，对于本部门职责范围内不能解决的工作，要及时向上一级主管领导汇报。

11.3.2按照规定要求，按时向主管部门上报月份、半年、年度工作计划和工作总结。

11.5.3按时完成领导交办的各项工作。

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