家长与教师有效沟通的心得.docx

家长与教师有效沟通的心得.docx

《家长与教师有效沟通的心得.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家长与教师有效沟通的心得.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

家长与教师有效沟通的心得

教师与家长有效沟通的心得

《纲要》指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。

应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。

”陈鹤琴先生也说过“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面能单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。

” 如何激发家长对家园合作的兴趣，形成教育的合力，促进幼儿的健康发展？

我认为，幼儿园和家长之间应该建立和谐的互动机制，在建立这种和谐的互动机制过程中，教师加强与家长的语言沟通能力尤为重要。

沟通是一门学问，也是一门艺术。

在与家长的沟通过程中，必须了解家长的心理、讲究沟通的艺术，需要根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通语言，才能收到良好的效果，使沟通更为有效。

一、赢得信任、为沟通打下良好的基础。

沟通，既是一种信息传递的手段，也是一种需要，更是人际关系的润滑油，是人与人之间相互理解、相互信任的基础。

每个人都希望得到别人的理解和信任，这是人的一种心理需求。

理解和信任的前提是需要我们经常地与他人沟通，这是为人处世的一个基本功。

实战指引：

还记得那年我在小班的时候，正当小班新学期，当阳阳妈妈们将刚满3岁的孩子第一次交给我手里的那一刹那，伴着孩子的哭声，从眼神中，我看出了阳阳妈妈的心中不舍，安抚好阳阳，我把孩子交给保育老师，这时站在教室外面久久不愿离去的阳阳妈妈一把拉住我的手，对我说：

“老师，我家阳阳是小年龄，自理能力不是很强，不会上厕所，你可一定要多多关注他。

我面带微笑真诚地对她说，放心，我能理解你的心情，你心里想的，我都知道，我会像你一样的对待阳阳的，看着我亲切的目光，听着我真诚的话语，阳阳的妈妈像中了大奖，高高兴兴地头也不回地走了。

经验分享：

真诚友好及时地沟通，一开始便拉近了我与家长之间的心理距离，从彼此陌生到熟悉，成为好朋友。

使家长对我充满信任，从而为今后的良好沟通打下了基础。

常怀感恩的心，让沟通更美丽。

人类之所以会出现友情，是因为彼此之间需要沟通，所谓沟通的实质就是交换彼此的感受，一个人懂得真诚地关心别人的人，常怀感恩的心，就会赢得别人的真诚回应。

 实战指引：

琪琪的爸爸妈妈都在苏州工作，平时都是他的奶奶接送。

奶奶来自农村，也不识字，每当布置收集材料、制作学具时，因为没有家长的帮助，琪琪无法完成，我就义不容辞地尽力帮助他。

经验分享：

家长们各尽所能，为丰富孩子们的园内生活在真诚地付出，我们对家长的支持常怀感恩之心，我们对待孩子的言行更加充满爱心。

其实，家长们的行动又何尝不是感恩心的具体表现呢！

三、“换位”思考、让沟通更畅通。

“换位”思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。

人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础，互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。

    实战指引：

那年秋天到了，我要求小朋友利用周末和爸爸妈妈一起走进大自然捡落叶，然后制作成树叶贴画带到幼儿园来，周一早晨，小朋友们兴高采烈的带着自己的作品来到了幼儿园，我的同班老师立刻挑选了部分制作精致并有创意的作品布置到了班级的主题墙上。

我一看，连忙问她，为什么不将所有小朋友的作品都展示上墙，她说：

第一作品太多，展示不下。

第二有的作品太粗糙，上不了墙。

我心里一惊，呀！

这可不行，便对她说：

“一面墙展示不了，我们可以再整理一面墙，把另外一部分作品贴上去。

你不能光顾主题墙的效果，要换位思考一下作品没有被贴上墙的家长和小朋友会是什么感受呢？

孩子一定会很失落，这也许是家长和孩子花了一天的时间做好的，虽然他们做的没有其它小朋友精致，也许是他们的能力有限，但家长和孩子的态度是认真的呀！

这次不给他们展示，导致家长心存不满，也许就会为我们以后的家园沟通设置障碍，我们一起展示上去，让他们自己看，自己比较，他们会知道以后该怎么做的。

”果然不出所料，作品上墙后，家长和孩子蜂拥而上，看看自己的作品，又看看别人的作品。

其中阳阳的妈妈主动对我说：

“老师，我做树叶贴画没经验，没人家做得好，你却给我贴上了，我女儿看了特高兴，我下次一定会努力的，老师，真是谢谢你了。

” 

经验分享：

如今，幼儿园里老师年轻化，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。

孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。

如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。

那么家园沟通就不会受阻。

所以，我们老师要切记，凡事要站在家长的角度去想一想，相信你会用意想不到的收获。

四、因人而异，让沟通更恰当 。

人们常说：

“见什么人说什么话。

”了解交际对象有利于了解、把握对方的情况，惟有以交谈对象为目标制定交谈策略、选择交谈方式才有可能有效交沟通。

从而“知己知彼，百战不殆”为双方沟通提供前提和基础。

实战指引：

如何应对脾气暴躁的家长。

那年成成是插到我班的一位小朋友，入园后家长以孩子患有鼻炎为由，提出在园吃饭回家午睡的要求，尽管我们做了许多工作，家长还是坚持中午在园吃完接孩子回家睡觉。

一时难以协调好，经过间接了解，家长性格固执而且性子急躁。

我们只好暂时让步，但是为了不影响其他孩子的情绪和午睡时间，我们协商午餐后由传达室的人照看孩子，家长到传达室接孩子。

有一次，成成的爸爸延误了接孩子的时间，孩子在传达室哭了起来，我并不知道。

成成的爸爸来到后，抱起孩子冲进教室，对着我劈头盖脸地训斥起来：

“你们老师也太没爱心了，孩子满脸的鼻涕眼泪孤单单地站在那心里多害怕，你知道这会给孩子心灵造成多大的伤害吗？

”此时我虽然可以说出许多理由，但我并没有跟成成的父亲争辩。

安抚了孩子之后，我对成成的父亲说“让我们共同想一个更好的解决办法吧！

我们都爱成成的！

我们都不希望孩子受委屈。

”我宽容的态度，也让成成的父亲消了气。

事后我积极主动与成成的妈妈交流，让她了解集体生活对培养孩子的重要性，了解在集体生活中怎样帮助孩子拥有快乐健康的心理特征。

经过多次推心置腹的沟通交流，成成的家长主动提出以后不再接孩子回家睡觉了。

以真挚的爱和宽容的心，消除了家长的疑虑，改变了家长的态度，也进一步融洽了家园关系。

 经验分享：

对于脾气急燥的家长我们要抱以真挚的爱和宽容的心，多提孩子的长处，指出缺点时要委婉一些便于接受。

对于不重视幼儿教育，觉得孩子在幼儿园时就不用教育的，要向其宣传科学的育儿知识，对于溺爱孩子的家长，我们可以让家长学习成功的教子经验。

同时，有计划对孩子的教育，让孩子的进步促进家长的教育观点改变。

对于能正视孩子的家长可以直接说明孩子近阶段的问题并共同商讨对策。

这就要求我们教师分析各类家长的心理，采取恰当的方式与之沟通。

五、善用赞美，让沟通更精彩。

赞美是施予生命的一缕阳光，人人不可少。

因为它犹如一缕耀眼的光辉带给人一片温馨，所以会使人感到满足，感到幸福，感到激动。

人人需要赞美，人人喜欢赞美，这是渴望上进、寻求理解、需要支持和鼓励的表现。

赞美是一门学问，其中奥妙无穷。

  经验分享：

赞美还要赞美孩子的独特之处，作为教师的我们，应当独具慧眼，有伯乐的眼光，善于发现和赞赏。

在赞美的时候我们要讲究一点技巧，而其中首要一点就是赞美要实事求是，如果和家长交流时，赞美他孩子的话语不着边际，极可能会融让家长误解甚至以为讽刺。

在与教师沟通的过程中，家长除了希望与教师真诚对话外，还有被发现、被承认和被赞赏的内在心理需求。

如果我们在工作中只重视自己的指导地位，对自己的教育行为津津乐道，而漠视家长参与的热情，轻视家长的表达愿望，家长就可能觉得教师是自以为是的，家园关系也可能由此而不和谐。

因此，我们要善于发现家长和孩子的的闪光点，挖掘他们参与教育活动的积极意义，并给予充分肯定，让家长感受到教师对他们的尊重，从而更加坚定、积极地支持和配合教师的工作。

六、讲究批评的艺术，让沟通更轻松。

通常在我们听到别人对我们的某些长处赞扬时，再去听一些比较令人不愉快的批评，总是好受的多。

间接指出别人的错失，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。

因此批评之前，赞扬要先行。

另外教师要学会幽默式批评，这才是实施批评的最高境界，这样的批评曲意婉转，出语诙谐，在轻松巧妙的表达背后，潜藏批评、规劝的内容。

实战指引：

如：

我班有个小朋友特别好动，动作特别的莽撞，不是推倒这个就是碰了那个，告状不断，一天这位小朋友又打小朋友了，我就及时询问他：

为什么要打小朋友，他告诉我他把小朋友当怪兽了。

于是我跟家长反馈，我先说他的孩子比别的孩子体力好，在体育活动时别的孩子气喘吁吁他却很轻松，爱帮助别人，就是有点鲁莽，今天他把小朋友当怪兽打了。

我问他是否在家里经常看奥特曼的碟。

家长说孩子很喜欢奥特曼，当我建议他给孩子选择一些适合自己孩子看的碟片时，他欣然接受了，他还赞成我因材施教。

经验分享：

俗话说“庄稼人家旺，孩子自家好”，由于血缘和情感因素，家长对自己的孩子的评价往往有些偏激，如果家长每天从老师口中听到自己的孩子今天与谁打架了，明天把玩具弄坏了，再不就是上课捣乱了，用不了几次家长就会把心和耳朵关闭了，对老师的话产生反感，怎么能去配合老师的工作呢？

相反，教师先向家长汇报幼儿的点滴进步，在家长心理产生莫大的自豪感，然后再委婉地指出孩子不足时，相信家长也会乐于接受。

另外，教师要学会幽默式批评，幽默虽然只有三言两语，却轻松诙谐，让人含笑接受你的批评。

如果我们能做到这点，家长将在笑声中认识问题实质。

从而与我们老师相处更为密切。

 七、善于聆听、让沟通更充分。

“人们都喜欢谈论自己、喜欢引人注意。

其实，做一个忍耐的听众，是谈话艺术当中一项最重要的条件。

因此，当你与别人聊天时，记住善于倾听这个原则，就会使你成为一个受人欢迎的“健谈者”。

 实战指引：

例如，我见过一位年轻的教师是这样与家长交流的，家长问，老师我的孩子身上存在很多的坏习惯，在家不喜欢看书，就喜欢看电视，还喜欢„„，家长还没说完，这位自以为见多识广的老师便滔滔不绝地说了起来，是的，现在孩子特别喜欢看电视，因为电视里的动画片太吸引孩子了，比如《葫芦娃》《奥特曼》《巴拉巴拉小魔仙》。

特别是《奥特曼》最不能给孩子看，孩子一看，就会到幼儿园与小朋友模仿奥特曼与怪兽打。

我在家是这样教育我的孩子不看电视的„„，这位健谈的老师还没有搞明白家长和交流目的，就急不可待将自己知道的与电视有关的信息以及教子心得全部倒给了家长，这样做，不但浪费了彼此的时间，让家长需要了解的问题未能解决，引起家长反感。

 经验分享：

其实在与家长交流的过程中，我并没有做什么，我只是认真地听她侃侃而谈，很少插话。

而家长却是如此的喜欢上我这个谈话伙伴。

我想能坐下静坐聆听家长意见的人，必定是一个富于思想和具有谦虚柔和性格的老师，因为你的虚心，所以为任何人喜悦，因为你的善于聆听、勤于思考，所以被家长所敬佩。

那么，怎样做家长的良好听众呢？

第一，要真诚，如注视对方的眼睛，用简短的话语回应对方，用点头表示认同等，使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。

注意在表情、体态、语言上支持、鼓励家长表达自己的观点。

当家长问你一些问题时，老师应积极地给家长以反馈，同时，教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，有针对性地与家长讨论，实现家园间的充分沟通和理解。

和谐家园架桥梁，艺术沟通润心田。

“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。

”因此，在教育幼儿的过程中，家园合作是非常重要和十分有必要的。

孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。

尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，因此家园共育的关键在“沟通”二字。

家庭和幼儿园是影响幼儿发展的两个重要场所，家长和教师应运用多种沟通策略，通过灵活的沟通方式，实现有效的沟通交流，使家园协作更密切，教育环境更和谐，孩子的成长更健康，让沟通成为多赢。

要使沟通更有效，需要我们不断学习、不断摸索、不断总结。

 做好家长工作，有效的沟通、真诚的态度是建立良好的家园关系的基石，是架起家园关系的桥梁。