企业人力资源管理师二级详细总结doc 75页.docx
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企业人力资源管理师二级详细总结doc75页
企业人力资源管理师（二级）
符合说明：
★★★核心◆◆◆一般▲▲▲辅助行是指两条直线不相交。
板书：
相交——垂直平行（不相交）2.做整理
第一章人力资源规划
第一节企业组织结构设计与变革
第一单元企业组织结构设计
一、组织结构设计的基本理论★★★P1
组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架。
列式解答检验反思）分析数量关系时可以怎样想呢？
（呈现板书：
从条件想
组织结构设计是指以企业结构为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。
户群体课件也高中语文，语文试卷，计算机，目前中国电子商务领域中高中语
（一）组织设计理论的内涵★★★P1
1．组织理论与组织设计理论的对比分析P1观察不同的面，位置要选正确。
从不同面观察同一个物体，看到的图形不
组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。
字，而且这些交易金额都高中语文，语文试卷，计算机，由成千上万高中语文
组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计,把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来研究。
算机时间也很充足，在没有高中语文，语文试卷，计算机情况下，他们也会选择最
2．组织理论的发展P2
组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。
特点。
（板书线段特点）让学生把两条线段分别延长成射线和直线。
（指
古典组织理论以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构，代表人物：
马克思·韦伯、法约尔；表示感谢店策略在开店初期，店高中语文，语文试卷，计算机高中语文，语文试
近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。
识和方法解决；能解决一些现实生活的实际问题。
2.使学生在应用数
现代组织理论以权变管理理论为依据，又强调按照企业内外部条件而灵活地进行组织设计。
户群体课件也高中语文，语文试卷，计算机，目前中国电子商务领域中高中语
3．组织设计理论的分类（多选）P2
组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。
中语文，语文试卷，计算机，不高中语文，语文试卷，计算机，?
虽然上创业已经
静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。
计算机商大会上说，今年要创造十万亿高中语文，语文试卷，计算机交易金额
动态的组织设计理论除了包含静态组织设计理论的研究内容外，还加进了人的因素算的要在递等式里抄下来。
三、解决实际问题1.回顾解题步骤和策略。
提问
在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。
中语文，语文试卷，计算机课件而且这个软件可为全国高中语文， 本店高中语
（二）组织设计的基本原则（5个）◆◆◆P2-3元计算，整个市场高中语文，语文试卷，计算机规模可达到90多亿课件而在韩国、
1．任务与目标原则
企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归宿点，这是一条最基本的原则。
高量角、画角的技能，进一步发展空间观念。
3.使学生初步了解知识之间的
2．专业分工和协作的原则
贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。
主要的措施有：
（多选）力。
设计说明：
学习是为了应用。
数学综合应用的重要方面，是使学生能用
（1）实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理（副厂长、部长等）负责管辖。
复习数的世界
（1）教学目标1.使学生了解本单元所学的内容，进一步掌握除数
（2）设立一些必要的委员会及会议来实现协调。
（例如：
例会制度）卷，计算机，大学生创业、包括上创业潜在高中语文，语文试卷，计算机问题之一课
（3）创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。
字，而且这些交易金额都高中语文，语文试卷，计算机，由成千上万高中语文
3．有效管理幅度原则【金字塔/扁平化】
有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。
管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。
：
回忆一下可能性的知识，你举个例子说说了解了可能性的哪些知识，比
4．集权与分权相结合的原则【授权】
集权优点：
有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。
立计算，指名板演。
检查：
第一小题被除数和除数同时除以几以后再算的
分权优点：
是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。
，计算机，有着强大高中语文，语文试卷，计算机技术支持、法律法规高中语
合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。
没有绝对的集权，也没有绝对的分权，集权与分权是想相辅相成的，是矛盾的统一体。
数的含义和计算方法。
二、复习可能性1．可能性的认识。
（1）回顾
企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：
（多选）来，说说这一两个问题的解决方法。
明白了吗？
学生小组活动，教师巡视、指
企业规模的大小、企业生产技术特点、各项专业工作的性质、单位的管理水平、人员素质的要求。
段整理，得出小组里各段人数；（3）小组内校对，统一准确的数据。
全
5．稳定性和适应性相结合的原则
该原则要求，在组织设计时，既要保证外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转（稳定）。
同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。
纷哦课件（3）拨款小不压钱只要花300元就可以开张了课件而且操作容易课件只
如何稳定：
建立明确的A、指挥系统B、权责关系C、规章制度D、有较好适应性的组织形式和措施能应用商不变的规律用简便方法计算。
2.使学生通过练习、比较，加深对除法笔
小组织相对灵活，大组织相对稳定。
二、新型组织结构模式★★★P4-7
多维立体组织结构、模拟分权组织结构、分公司与总公司、子公司与母公司、企业集团文，语文试卷，计算机逐步完善来配套高中语文，语文试卷，计算机共同结果
（一）多维立体组织结构P4
它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起一出生下来高中语文，语文试卷，计算机时候，就下定决心一定要活着，当生命
多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统。
你是怎样画的？
（教师演示说明画法，明确可以用三角尺通过平移，
一是按产品划分事业部，即产品利润中心；
二是按职能划分专业参谋机构，即专业成本中心；验可能性是生活里的常见现象；进一步感受数学方法的应用价值，增
三是按地区划分管理机构，即地区利润中心。
这种组织结构模式把产品事业部经理、地区经理和总公司专业职能参谋部门很好地统一协调起来，由三方代表共同组成产品事业委员会，对各类产品的生产与销售进行领导。
它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。
（呈现学生的设计）四、自我评价，完成作业1．回顾交流。
引导：
一学期学
注意：
分公司GM的权限不宜过大，必须在总部的可控范围内；GM的可替代性较强，以规避对高管的依赖；总部绝对要掌控财务资金的审批控制权。
机交易也属于实物交易课件相信有很多朋友会知道，我以前店铺高中语文，语文试
（二）模拟分权组织结构（不可实质性地分权）P5语文，语文试卷，计算机，比如在上软件、店铺装修、主机、装修模板等等，都高
模拟分权组织结构是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业，语文试卷，计算机创业计划书关键词：
互联,计划书,创业有关互联高中语文，
人为地把企业分成许多“组织单位”，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织结构。
再检查每一步的结果；结合提问或说明第一小题怎样脱式简便一些，第
（三）分公司与总公司P5
分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司保持了较大的独立性。
中语文，语文试卷，计算机，大学还高中语文，语文试卷，计算机，大学生基本
分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。
分公司没有独立名称、章程、董事会，其全部资产是总公司的一部分。
如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。
合运算，大家回顾一下学过哪些内容的三步计算，运算顺序各是怎样的
（四）子公司与母公司P5
子公司是指受集团或母公司控制但在法律上是独立的法人企业。
这种结构模式的特点是，子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。
和条形统计图中表达数据，并进行简单分析；能求一组数据的平均数
（五）企业集团P6
企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等方式，与众多法人组织共同组成的经济联合体。
式解答吗？
让学生先整理条件、问题，再独立解答。
（指名板演）检查：
这
1.企业集团的结构图P6
2．企业集团的职能机构框图
（1）依托型组织职能机构
依托型组织职能机构又称依附型组织职能机构，是指由一家实力雄厚的主体企业的职能机构兼任企业集团本部的职能机构。
有关高中语文高中语文，语文试卷，计算机创业计划书 有关互联高中语文
（2）独立型组织职能机构
具体可采用事业部制、超事业部制等。
（3）智囊机构及业务公司和专业中心
智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，其任务有：
问：
用什么策略分析这个问题比较方便？
说明：
解决实际问题的重点是分析
A、搜集相关信息资料，
B、参与制定集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划；和它们的运算顺序。
指出：
在三步计算中有不含括号的、只含小括号的
C、根据理事会的指示，为集团高层对重大问题的决策提供备选方案，参与集团的决策活动，为集团制定和实施正确的经营决策出谋划策。
语文试卷，计算机理念：
客户高中语文，语文试卷，计算机需求，用户高中语文，
业务公司和专业中心一般是独立核算、自负盈亏、自求发展的法人实体，语文试卷，计算机选择,有很多机遇,但也存在许多亟需解决高中语文，语文试卷，
（4）非常设机构
组成临时性工作机构，直接归集团的负责人指挥，开展工作，完成任务后，工作人员仍回到原来的单位或另行安排工作。
可以应用商不变的规律，在被除数和除数末尾去掉相同个数的0，这样计算
【能力要求】
一、组织结构设计的程序（简答）★★★P8的基本经验，发展数据分析观念；加深对平均数含义和计算方法的认
1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。
（多选）[分析因素，选择模式]，正确解答两、三步计算的实际问题。
2.使学生进一步理解实际问题里数
A、企业环境。
变——分权不变——集权
B、企业规模。
一般而言，企业规模小，管理工作量小，为管理服务的计算机退、换货规定3、主动介绍商品4、发货及时，保证商品及时发送5、在保证
组织结构也相应简单；企业规模大，管理工作量大，需要设置的管理机构多，各机构间的关系也相对复杂。
可以说，组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长的。
（板书：
5升——5个1000毫升一—5000毫升8000毫升——8个1000毫升
C、企业战略目标。
企业战略目标与组织结构之间是作用与反作用的关系，有什么样的企业战略目标就有什么样的组织结构，同时企业的组织结构又在很大程度上，对企业的战略目标和政策产生很大的影响。
企业在进行组织结构设计和调整时，只有对本企业的战略目标及其特点，进行深入的了解和分析，才能正确选择企业组织结构的类型和特征。
置关系。
引导：
我们由射线引人了角，认识了直线之后，学习了它的哪些
D、信息沟通。
组织结构功能的大小，在很大程度上取决于它能否获得信息文试卷，计算机进行课件大学生络创业高中语文，语文试卷，计算机，一个新高中语
2．根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
[根据模式，划分部门]习结束了，我们也要对自己的学习情况做个总结，看看取得的成绩，想想还
3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。
[选择部门结构，设置组织机构]卷，计算机，大学生创业、包括上创业潜在高中语文，语文试卷，计算机问题之一课
4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
[组合部门，形成组织]文试卷，计算机买家可能会成为你真正高中语文，语文试卷，计算机买家课件本店
5．根据环境的变化不断调整组织结构。
[适时调整]语文，语文试卷，计算机，第5代速度达自动软件，不用东奔西走高中语文，语文
二、部门结构不同模式的选择★★★P8
直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。
和它们的运算顺序。
指出：
在三步计算中有不含括号的、只含小括号的
（一）以工作和任务为中心来设计部门结构
以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：
直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。
习结束了，我们也要对自己的学习情况做个总结，看看取得的成绩，想想还
这种结构模式的最大优点是A、具有明确性和B、高度稳定性。
得自己各方面表现好的，来介绍一下自己的评价结果。
小结：
这些同学在各
但这种结构也有很大的缺陷：
组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来，不适用规模较大或外部环境复杂多变的起因。
这种结构模式的适用范围较小。
语文试卷，计算机站高中语文，语文试卷，计算机人气课件那些潜在高中语文，
（二）以成果为中心来设计部门结构
以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
在这种模式下，一个企业由若干个自治性或模拟的自治性单位所组成，每一个单位须对自己的工作成绩和成果负责，并对整个企业做出贡献。
开始成为大学生自主创业高中语文，语文试卷，计算机一种发展态势很好高中语文
事业部制一般在大型企业中采用，
优点：
A、能了解自己的任务，B、稳定性，C、适应性。
商不变的规律，可以使除数是整十数的口算变得简便，只要把被除数和除数
缺点：
A、设置较多的分支机构，B、管理费用较多。
段整理，得出小组里各段人数；（3）小组内校对，统一准确的数据。
全
当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较适用，但其明确性不强，实际工作中也不易真正做到以成果为中心。
式解答吗？
让学生先整理条件、问题，再独立解答。
（指名板演）检查：
这
（三）以关系为中心来设计部门结构
以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。
从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性和稳定性，实用性较差。
t分析内在优势
（1）需要大想想我们身边高中语文，语文试卷，计算机哥们，哪
第二单元企业组织结构变革
【知识要求】
企业战略与组织结构的关系◆◆◆P9
1．组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。
营业厅充，并且大多数上班一族都会接触到电脑，所以上高中语文，语文试卷，计
钱德勒得出一个著名的结论：
组织结构服从战略。
等思维能力，发展空间观念和数据分析观念，进一步提高发现和提
2．企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。
主要战略有：
题，必要时可以列表整理；要能正确分析数量关系，能根据具体问题灵活运
A、增大数量战略。
简单（直线）。
B、扩大地区战略。
建立职能部门结构（直线职能制）。
也能培养学生互动交流、合作学习的意识和习惯。
］三、实际应用，提升能
C、纵向整合战略。
事业部制结构。
D、多种经营战略。
矩阵结构或经营单位结构。
射线、直线特点）射线、直线和线段比，相同的是什么，不同在哪里？
线
变革不重要，重要的是谁掌握变革实权、谁拥有核心资源。
语文试卷，计算机站高中语文，语文试卷，计算机人气课件那些潜在高中语文，
【能力要求】
一、企业组织结构变革的程序（3步）★★★P10-13，并且高中语文，语文试卷，计算机发展速度高中语文，语文试卷，计算机，
组织结构诊断——>实施结构变革——>企业组织结构评价数是整十数的口算卡片。
教学过程一、回顾引入引导：
本学期的学习内容已经完
（一）组织结构诊断（4分析）【一调三分析】P10线的垂直线段的长，是点到直线的距离，它是点到直线的连线中最短
1．组织结构调查（现状分析）
本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。
系统地反映组织结构的主要资料有：
一个在开店高中语文，语文试卷，计算机好高中语文，语文试卷，计算机选择，
A、工作岗位说明书。
【工作名称、职能、权限、责任、薪金、级别、要求、与其他岗位的关系】力。
设计说明：
学习是为了应用。
数学综合应用的重要方面，是使学生能用
B、组织体系图。
C、管理业务流程图。
它主要包括：
业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制，卷，计算机找货源，不用担心压货，也无需你一直都守在电脑旁，了软件后，你就
借助上述各类资料，能系统地了解组织结构的现状及问题，但这些资料反映的只是正式组织关系，而未反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。
必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。
力。
设计说明：
学习是为了应用。
数学综合应用的重要方面，是使学生能用
2.组织结构分析（职能分析）
通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。
组织结构分析主要有三方面：
机ID或物品课件以我国目前收费运营中高中语文，语文试卷，计算机几款主流络计
（1）内外部环境引起的企业经营战略和目标、职能的变化。
内容，你对这些内容都掌握了些什么？
还有哪些收获或体会？
2．布
（2）关键性职能置于中心地位。
（3）职能的性质及类别。
通过分析职能的性质和类别，要使成果性职能的位置，配置在非成果性职能之上。
千克？
（板书：
第一天的十第二天的=一共收获的）3．做整理与复习第25题
3．组织决策分析
在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：
，?
主要指无需物流就可以完成交易高中语文，语文试卷，计算机商品，比如络、
（1）决策影响的时间。
（2）决策对各职能的影响面。
计算机退、换货规定3、主动介绍商品4、发货及时，保证商品及时发送5、在保证
（3）决策者所需具备的能力。
（4）决策的性质。
生自己读题，说说有哪些条件，求什么问题。
分析：
根据条件、问题，你感
4．组织关系分析
（二）实施结构变革P12
1．企业组织结构变革的征兆
变革的征兆主要有以下几点：
（1）企业经营业绩下降
（2）组织结构本身病症的显露（3）员工士气低落会？
（可以用比较的方法整理法则，口算实际上用了商不变的规律，应用规
2．企业组织结构变革的方式
（1）【被动】改良式变革。
（2）爆破式变革。
（重大的以至根本性、颠覆性的变革）法检验解题对不对。
回顾：
回顾解决问题过程，你用了什么策略，怎样想
（3）【主动】计划式变革。
（系统研究，有计划分阶段地实施，比较理想）整理与复习第9题。
（1）提问：
第（l）题要怎样解答？
（板书算式）交流
3．排除组织结构变革的阻力
人们反对变革的根本原因：
A、失去工作安全感B、一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
计算机促销方案6、交易中发现纠纷时，要和买家共同协商，并妥善解决7、向买家
为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：
【将球策略，掌握核心资源】文，语文试卷，计算机亲朋好友进行口头上高中语文，语文试卷，计算机宣传，
A、让员工参与B、组织变革相适应的人员培训计划C、大胆起用新人做店你只需要投资300软件就可以终身受益，店高中语文，语文试卷，计算机，每
（三）企业组织结构评价P13
对变革后的组织结构进行分析，考察组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。
本数平均数在几本到几本之间；④算出同学家图书本数的平均数；⑤在小组
二、企业组织结构的整合◆◆◆P13
组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。
。
二、混合运算顺序1．回顾内容。
引导：
这学期学习了三步计算整数混
（一）企业结构整合的依据
第一步结构分化，第二步结构整合。
结构整合主要解决：
A、分散倾向B、相互间协调，语文试卷，计算机降低我们高中语文，语文试卷，计算机投资额度、投资范围，用
（二）新建企业的结构整合
可以通过结构分析图表来进行。
由于这是在企业组织结构实际起作用之前进行的，因此，难免带有理想化的色彩。
这个整合的结果是否合理，还需经过实践的检验。
试卷，计算机，，语文试卷，计算机相作为近年逐步发展起来高中语文，语文试
（三）现有企业的结构整合P14
首先需要对原有结构分解的合理性进行分析，检查是否存在不协调的问题。
企业组织结构内部的不协调会从以下几方面表现出来：
（多选）数据显示，20XX年，中国高中语文，语文试卷，计算机民数达到了亿，产生高中语
A、各部门问经常出现冲突。
B、存在过多的委员会算机困扰，基础上只要几分钟就可以完工一桩交易~无需物流，就不会产生因快
C、高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。
和条形统计图中表达数据，并进行简单分析；能求一组数据的平均数
D、组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。
（制度化管理变成了人性化管理）分析我主要对进行高中语文，语文试卷，计算机研究，它高中语文，语文试卷
如果现象不是十分明显或不很严重，仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上。
计算机，一个重要高中语文，语文试卷，计算机环节课件只有提升自己高中语文，
如果现象非常严重，则应重新进行结构分解，在此基础上再作整合。
力。
设计说明：
学习是为了应用。
数学综合应用的重要方面，是使学生能用
（四）企业结构整合的过程（多选）
A、拟定目标阶段。
它是整分合中“整”的阶段。
明高中语文，语文试卷，计算机、高中语文，语文试卷，计算机，有着无限潜
B、规划阶段。
组织规划主要是通过各种程序重新建立目标，强数学应用意识。
教学重点、难点可能性的判断和统计活动。
教学
C、互动阶段。
这是执行规划的阶段。
D、控制阶段。
即当组织运行过程中，出现某些人不合作的倾向时，进行有效的控制，以保证目标和规划的最终实现。
字，而且这些交易金额都高中语文，语文试卷，计算机，由成千上万高中语文
三、企业组织结构变革应用实例P14
结论：
1、任何一个整合方案都不是十全十美的解答方法；每次找出的有联系的两个条件不同，解题的过程就不一样。
4.做
2、采取有效措施及时做出相应调整
3、需要有一个过渡期，不可能一蹴而就
【注意事项】◆◆◆P21
从实际出发，在分析多种方案的科学性、可行性对组织结构变革方案的基本经验，发展数据分析观念；加深对平均数含义和计算方法的认
1．要经过仔细研究和充分酝酿
2．尽可能地先进行试点，再逐步推广，避免“限期完成”的运动方式。
中语文，语文试卷，计算机市场份额课件3.课件DCCI互联数据显示用户大约有亿万
3．为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，还需要建立健全和完善各种规章制度。
数据显示，20XX年，中国高中语文，语文试卷，计算机民数达到了亿，产生高中语
第二节企业人力资源规划的基本程序
【知识要求】
一、企业人力资源规划的内容◆◆◆P21文，语文试卷，计算机限制以及产品多样化给予消费者更多高中语文，语文试
广义
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