新员工入职引导记录表车管员.docx

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新员工入职引导记录表车管员

新员工入职引导记录表（车管员）

姓名：

入职引导人：

填表日期：

第一部分　区域概况

项目名称

地理位置

开发单位

建设单位

开盘时间

交房时间

物业项目负责人

总建筑面积

住宅面积

商业面积

容积率

绿地率

物业类型

总户数

已接房户数

单元数量

车位数

已售车位数

月租车位数

物业服务费

水电气单价

车位月租费

项目特色

周边配套

交通情况

楼盘地理位置示意图

周边楼盘

请在项目平面图上标识出以下内容：

1、各门岗位置及编号，物业服务中心位置；2、小区各楼栋编号与楼层数，车库出入口的位置及名称；

3、小区设备房位置及名称，化粪池的位置；4、小区室外消火栓的位置（至少3处）。

作图说明：

1、请作图人员按规范图标，标识项目平面图中的各要素；

2、作图时请尽量使用铅笔、直尺和橡皮擦等工具，防止涂抹和污迹；

3、必须按项目实际情况进行作图，不得随意添加或减少内容。

入职引导人点评：

组织架构与工作界面（由入职引导人带领熟悉）

分子公司名称

分子公司负责人

城市公司名称

城市负责人

项目名称

项目负责人

（本人签字）

安全部负责人

（本人签字）

管家部负责人

（本人签字）

工程部负责人

（本人签字）

环境部负责人

（本人签字）

本部门同事姓名及其工作岗位

分子公司组织架构及各部门负责人

分子公司在管项目

第二部分　岗位基础知识

学习科目1

部门岗位职责

学习内容

本部门组织架构、岗位职责及人员分工，每天例行工作等。

学习方法

（不限于）

入职引导人讲解相关质量文件，带领学员到各岗位参观学习、介绍同事，让学员对本部门岗位的设置情况及工作内容有整体认识，建立良好的人际关系。

课后学员可通过书面学习加深印象，入职引导人不定时抽背，验证并巩固学习效果。

标准

1、能口述部门组织架构，岗位分布，本岗位工作职责与目标，每日例行工作内容;

2、能准确描述本部门各岗位的位置分布及当日在岗人员姓名。

学习记录

考核结果及点评

学习科目2

车辆信息的了解和熟悉

学习内容

项目车库、车位情况，重点客户车牌号的熟悉。

（房号、车位、车牌、台账；）

学习方法（不限于）

书面学习+岗位实操时记忆

标准

能够准确回答以下内容：

1、项目重点客户的姓名及房号、车牌号码、车型、车辆品牌、车位位置；

2、项目车库的分布及各区域车位数与租售情况。

学习记录

考核结果及点评

学习科目3

办公室管理制度

物品摆放标准及要求

学习内容

熟悉办公、宿舍、库房、食堂等区域的现场管理标准及要求。

学习方法（不限于）

现场讲解+示范+学员实操

标准

1、能现场讲解车库、办公室、宿舍、库房、食堂的现场管理标准及要求；

2、工作现场物品摆放达标。

学习记录

考核结果及点评

学习科目4

公区设施了解

学习内容

设备房位置及房内设备的作用、消防设备情况熟悉。

学习方法（不限于）

现场讲解+图纸记忆

标准

1、能带领考官到达指定的设备房位置，讲解该设备用途；

2、能准确说明车库内的消防设备设施位置、种类名称及作用。

学习记录

考核结果及点评

学习科目5

车管岗位常用工作表格的使用

学习内容

日常工作常用表格的使用、存档方法

学习方法（不限于）

实物讲解+填写示范+学员实操

标准

1、能够实物讲解各类表单的用途；

2、能够正确填写表格内容；

3、存档方式正确、规范，符合档案管理规定。

学习记录

考核结果及点评

学习科目6

车管岗位要求及工作标准

学习内容

车辆停放管理要求、车场收费管理要求、岗位职责、车辆指挥、人员、物品检查方式等。

学习方法（不限于）

讲解+书面学习

标准

1、能够口述车辆停放管理的要求，车库现场无车辆乱停乱放的现象；

2、能够口述车辆收费管理的要求，讲解停车费收取标准；

3、能够正确示范车辆指挥与车辆检查的方法。

学习记录

考核结果及点评

学习科目7

对讲系统操作

学习内容

对讲机使用规范、可视门机使用方法，对讲机对应编码情况等。

学习方法（不限于）

实物讲解+使用示范+学员实操

标准

1、能够按礼仪标准正确使用对讲机；

2、能够准确介绍各岗位的对讲机编码设置情况；

3、能正确演示门机的使用方法。

学习记录

考核结果及点评

第三部分　工作流程

学习科目8

工作流程

学习内容

掌握车库管理员岗位工作流程

学习方法（不限于）

文件讲解+现场示范+在岗纠正

标准

1、能够准确口述岗位日，周，月例行工作内容及标准；

2、能够现场示范车库巡检的作业流程及要点；

3、能够准确口述车库的现场管理标准。

学习记录

考核结果及点评

学习科目9

其他知识（）

学习内容

学习方法

（不限于）

标准

学习记录

考核结果及点评

入职引导人意见：

部门/项目负责人意见：

分子公司培训管理部门意见：

分子公司总经理/公司总经理意见：

完成说明:

1、以上培训内容是公司对每个新入职员工必须学习的专业知识的具体要求。

2、新员工到职后，由部门负责人将本手册打印一份交新员工作为入职引导期间的学习指引。

3、新员工与入职引导人必须按规定将学习及考核情况逐一记录于表内，并共同签字确认。

4、在员工转正前全部学习完毕，并上交分子公司培训管理部门，分子公司培训管理部门对执行情况实施检查。