地市市场数据采集用户使用手册地市管理员.docx

地市市场数据采集用户使用手册地市管理员.docx

《地市市场数据采集用户使用手册地市管理员.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《地市市场数据采集用户使用手册地市管理员.docx（23页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

地市市场数据采集用户使用手册地市管理员

文档编号：

SCMM-ICSS-DM-107

中国卷烟销售公司卷烟销售

市场信息管理系统

市场数据采集用户使用手册

2010-05-07

北京中软国际信息技术有限公司

文档修改记录

序号

版本

修改内容

修改日期

修改人

1

1.0

创建文档

2010-03-17

李振华

2

1.1

完善预处理功能

2010-07-07

李晓娟

目录

第一章引言1

1.1编写目的1

1.2项目背景1

第二章管理员工作概述1

2.1地市管理员1

2.1.1管理工作概述1

2.1.1.1更换重点零售户2

2.1.1.2对客户经理开重补报2

2.1.1.3对上传数据预处理3

2.1.1.4公告管理、年周管理3

2.1.1.5数据合并3

2.1.1.6维护客户经理信息4

2.1.1.7数据监测4

2.1.1.8指导零售价管理4

2.1.1.9市场信息报表4

2.1.1.10需求预测申报5

第三章功能使用详解5

3.1市场信息管理5

3.1.1预处理管理5

3.1.1.1功能描述5

3.1.1.2操作角色6

3.1.1.3使用说明6

3.1.2重点零售户管理8

3.1.2.1功能描述8

3.1.2.2操作角色8

3.1.2.3使用说明8

3.1.3补报管理10

3.1.3.1功能描述10

3.1.3.2操作角色10

3.1.3.3使用说明10

3.1.4公告管理11

3.1.4.1功能描述11

3.1.4.2操作角色11

3.1.4.3使用说明11

3.1.5年周管理12

3.1.5.1功能描述12

3.1.5.2操作角色12

3.1.5.3使用说明13

3.1.6客户经理信息管理13

3.1.6.1功能描述13

3.1.6.2操作角色13

3.1.6.3使用说明13

3.1.7指导零售价管理14

3.1.7.1功能描述14

3.1.7.2操作角色14

3.1.7.3使用说明14

3.1.8数据合并15

3.1.8.1功能描述15

3.1.8.2操作角色15

3.1.8.3使用说明15

3.2市场信息监测16

3.2.1社会库存上报情况16

3.2.1.1功能描述16

3.2.1.2操作角色17

3.2.1.3使用说明17

3.3市场信息报表17

3.3.1调度管理17

3.3.1.1功能描述17

3.3.1.2操作角色18

3.3.1.3使用说明18

3.3.2展现列表19

3.3.2.1功能描述19

3.3.2.2操作角色19

3.3.2.3使用说明19

3.3.3数据处理20

3.3.3.1功能描述20

3.3.3.2操作角色20

3.3.3.3使用说明20

3.3.4Kn表处理21

3.3.4.1功能描述21

3.3.4.2操作角色21

3.3.4.3使用说明21

第一章引言

一.1编写目的

用户使用手册的编写是为了指导系统最终用户熟悉业务流程，掌握系统功能，并最终能操作使用本系统。

一.2项目背景

⏹软件系统名称：

中国卷烟销售公司卷烟销售市场信息管理系统

⏹任务提出者：

中国卷烟销售公司

⏹开发者：

北京中软国际信息技术有限公司

⏹用户：

地市公司管理员

⏹软件主要用途：

实现卷烟销售市场数据的采集管理。

第二章管理员工作概述

本章主要从用户的身份出发,概述地市级管理员的主要工作,和工作流程,以及常见问题.

二.1地市管理员

二.1.1管理工作概述

管理员主要负责处理零售户库存数据，客户经理信息维护，数据重补报管理，以及报表数据的调用、展现操作。

二.1.1.1更换重点零售户

管理员需要注意，客户经理按照发文原则选择零售户后，会因为实际的所选零售户停业，装修等情况进行新库存采集户选择以完成采集目标.由于影响信息采集的连续性并且具有多发性，因此，此操作不对客户经理开放,由管理员完成。

操作前提：

◆客户经理已经在当地的决策系统维护好订单采集户信息,并传至采集系统（客户经理进行上报操作）

◆客户经理已经维护好新户的业态和电话号码

以上两点由客户经理完成,完成后管理员才可以见到该客户经理的新库存采集户，下一步才可以进行库存采集户选择。

相关页面操作请参考3.1市场信息管理。

二.1.1.2对客户经理开重补报

一个客户经理一周需要将库存采集户经营卷烟的库存和零售包条价格信息导入或页面填至采集系统，过程中可能会出现误操作，并上传（系统规定上传后客户经理将不能再编辑）错误的信息，或者是管理员通过查询发现客户经理漏报或者报错，此时客户经理已经不能修改上传信息，必须通过管理员，对自己上传数据开放再次编辑的权限，即重补报。

管理员开放重补报操作的前提是操作目标客户经理的数据已经是上传状态，即管理员只能对上传数据开重补报，重补报可以处理客户经理的某个零售户或者多个零售户的数据。

相关页面操作请参考3.1市场信息管理。

请注意：

补报操作针对的数据都是发生过的历史数据，若历史数据较当前周较早，例如当前周是2010年16周，发现13周有漏报，管理员需要决定是否开放重补报，因为开放重补报后，13周之后某客户经理的环比数据会影响后续应用，需要将13周以及13周后到16周的上报数据，重新处理（具体见下一节）。

因此，此操作对较早历史数据处理要慎重。

二.1.1.3对上传数据预处理

预处理的作用是把不合理的上报数据剔除，例如，管理员在设定异常数据环比范围的上下限之后，调度预处理功能会在结果页面发现一些库存，价格和历史数据相比误差较大的数据，例如中华硬的单包零售价填入20元/条。

那么相关错误的到规格的记录将被展现在页面，并显示对应客户经理和零售户。

这些错误数据需要管理员剔除，剔除错误数据的上报数据才可以作为基础用于应用（应用可以是报表，页面图形等等）。

二.1.1.4公告管理、年周管理

行业工作安排和节假日会影响客户经理的采集工作，为了统一管理数据采集，管理员需要公告管理发布采集停止，开始，或者培训等相关信息。

年周管理的操作直接决定了系统在某一周是否可以上报数据，但凡管理员在年周管理页面设置为无效的时间周都将不能上报数据，主要用于停报数据时的标记，例如，2010年13，14，15，17周是上报周，16周培训客户经理停报，那么系统计算数据时需要跳过16周去计算数据，以不影响应用数据的基本计算（求平均，环比等等），由于系统默认一年所有时间都是有效年周，因此管理员需要对不上报数据的具体周进行去掉勾选操作。

二.1.1.5数据合并

管理员预处理之后的数据会应用于应用，此时如果该周再有数据上报，管理员可在数据合并页面看到新上报的数据，以决定新数据是否合并到早期处理过的基础数据里，例如如果一个客户经理在重新上报几周前的1户数据之后发现有2个品种的记录，那么这2条数据对应用不会造成全局的影响那么可以根据实际情况可以放弃合并数据到处理后的技术数据，应用也不会改变，相对的，如果发现重报数据量较多，时间又是上一周的数据，那么需要在预处理后与之前的处理基础数据合并。

二.1.1.6维护客户经理信息

管理员可以编辑客户经理信息，只有管理员维护过信息的客户经理才能登陆并使用系统。

否则客户经理只能登陆，无法操作。

二.1.1.7数据监测

管理员可以观察自己单位范围内客户经理的上报统计情况及明细数据。

二.1.1.8指导零售价管理

管理员必须编辑卷烟产品零售价信息。

否则价格指数等相关指标的计算将不会出现结果或者错误的结果。

二.1.1.9市场信息报表

管理员在预处理数据后，系统提供的计算功能会形成调度程序（调度管理页面）,进行初级的数据计算，数据整理，最终操作形成最终的应用数据，用于所在单位。

调度数据计算，进行数据处理，必须保证时间顺序一致，时间一致的前提下，操作的内容也有先后顺序。

一般的使用规则如下：

◆调度页面调度时间为年周的调度

◆对完成年周调度的数据进行数据处理

以上是年周调度的操作顺序，更大的时间，如年月调度，必须在年周调度之后，例如一个月如果上报四周数据，那么只有这四周数据都经过以上三个步骤后，才可以调度年月相关数据以及相关处理，否则会确实数据。

调度成功的主题会在展现页面看到数据，以保证后续的数据处理已经具有基础数据。

每一周在数据预处理后，在调度管理中选择相应年周调度【数据计算调度_周】、【年周_展现_总调度】，即可在展现列表中看到每个主题的对应年周数据，确认结果数据是否有问题，如果没有，在数据处理页面，过滤所有主题周期为【年周】的主题，全选，进行【数据处理】，则该年周的数据会被最后确认并存储在结果表中。

如果某月的所有年周数据都已经处理完毕并确认结果数据无误，则在调度管理中选择相应年月调度【年月_展现_总调度】，即可在展现列表中看到每个主题的对应年月数据。

确认结果数据是否有问题，如果没有，在数据处理页面，过滤所有主题周期为【年月】的主题，全选，进行【数据处理】，则该年月的数据会被最后确认并存储在结果表中。

（具体操作方法详见3.3）

二.1.1.10需求预测申报

地市管理员进行品种选择后对本单位销售情况进行相关预测数据填报，给本省领导审核，最后报国家局。

第三章功能使用详解

三.1市场信息管理

由于地市软件集成平台版本的不同，截图中提供描述页面操作的部分以操作区域为参考（页面表头的图形样式会根据实际情况改变）

三.1.1预处理管理

三.1.1.1功能描述

销售公司市场信息管理员针对客户经理的上报数据进行数据清洗，通过设定参数，调度后台程序完成操作。

三.1.1.2操作角色

省局或地市管理员

三.1.1.3使用说明

点击市场信息管理预处理管理进入操作界面,参数设置的上下限是针对库存和价格数据的校验阀值，

其中推算销量=本周库存+上周订单-上周库存，用来过滤库存异常数据。

单包零售价格、单条零售价格、市场批发价格，用当前周采集数据和上四周平均值进行比较，如果前四周都没有该零售户该规格的数据，则和批发价比较

超过上下限的任何一条数据都会让管理员看到，并进行相应处理。

“保存设置”按钮可以更新当前输入参数，“预处理”按钮则提供在当前参数条件下进行异常数据抽取。

最终提供给管理员进行后续操作。

如下两图：

预处理调度之后可以进入预处理结果调整页面，进行异常数据的批量处理，如下图：

如果数据已经被管理员用户处理过了，那么此处无任何数据现实，否则，会显示“批量修改”和“批量置零”按钮，帮助用户快速处理异常数据（被置零的数据不会参与后续的数据应用和处理）。

预处理结束后以及处理数据结束后，可以在预处理结果查询页面观察数据，并支持相应查询，如下图：

三.1.2重点零售户管理

三.1.2.1功能描述

销售公司市场信息管理员对某一个客户经理进行其管辖零售户的替换以及更新。

三.1.2.2操作角色

地市管理员

三.1.2.3使用说明

点击市场信息管理重点零售户管理进入页面，如下图：

在列表中点击选中人员变更之后进入某一信息员的库存采集户变更具体操作页面，如下图：

将库存采集户勾选或者去掉之后点击调整，以完成库存采集户的变更。

此操作的前提是客户经理已经将新库存采集户的业态维护到系统。

三.1.3补报管理

三.1.3.1功能描述

销售公司市场信息管理员对某一个客户经理上传数据开放重新填报功能，并由系统记录考核。

三.1.3.2操作角色

地市管理员

三.1.3.3使用说明

管理员用户登陆系统补报页面后，在列表可以看到客户经理以及对应零售户列表，其中，可勾选零售户为已经填报并上传状态，管理员勾选之可以点击“补报”按钮进行开补报，如下两图：

三.1.4公告管理

三.1.4.1功能描述

销售公司市场信息管理员对所有信息员用户发布广播通知。

三.1.4.2操作角色

省局或地市管理员

三.1.4.3使用说明

管理员进入公告管理页面后，可以看到公告列表，处于显示状态的内容会以屏幕滚动的形式出现在客户经理登陆首页，管理员可以控制停止显示具体内容，常规的新建，修改，删除功能如下2图：

三.1.5年周管理

三.1.5.1功能描述

销售公司市场信息管理员对系统有效填报的时间进行控制。

三.1.5.2操作角色

省局或地市管理员

三.1.5.3使用说明

管理员进入年周管理页面之后，通过勾选确定某一自然周是否显示或者有效，标记无效的周客户经理无法上报数据。

三.1.6客户经理信息管理

三.1.6.1功能描述

销售公司市场信息管理员对所有信息员信息进行编辑和管理。

三.1.6.2操作角色

地市管理员

三.1.6.3使用说明

管理员进入客户经理信息管理后可以编辑现有信息员的自然信息，以及新增信息员到系统。

客户经理可以停用，停用某一客户经理时，当周客户经理所报数据会被全部清除。

如果重新启用该客户经理，需要重新维护该客户经理的库存采集户

三.1.7指导零售价管理

三.1.7.1功能描述

销售公司市场信息管理员对卷烟品种的指导零售价进行设定操作。

三.1.7.2操作角色

省局或地市管理员

三.1.7.3使用说明

管理员进入指导零售价管理页面对全部规格进行包条价数值编辑，如下图：

三.1.8数据合并

三.1.8.1功能描述

销售公司市场信息管理员对预处理过后上报的数据是否合并到现有业务数据的操作。

三.1.8.2操作角色

省局或地市管理员

三.1.8.3使用说明

管理员进入数据合并处理页面，从列表按照零售户进行对最新数据到现有预处理之后数据的合并操作。

管理员可以查看某零售的明细，之后再选择是否合并到现有的处理过的数据里。

如下2图：

三.2市场信息监测

三.2.1社会库存上报情况

三.2.1.1功能描述

管理员查询所有信息员库存数据上报情况。

三.2.1.2操作角色

系统管理员

三.2.1.3使用说明

通过市场信息监测->社会库存上报情况打开本功能，默认为信息员数据上报状态和零售户数据上报率（零售户上报率＝已上报零售户数/该信息员所负责所有零售户数）。

选择年份和周，再点查询按钮可以查询上报状态、零售户数据上报率，如图：

三.3市场信息报表

三.3.1调度管理

三.3.1.1功能描述

管理员调度功能调度。

三.3.1.2操作角色

系统管理员

三.3.1.3使用说明

管理员从市场信息报表>调度管理进入页面，页面列表展现当前所有定义好的调度，每一个调度是一个主题或多个主题的集合，时间统一，点击调度按钮进行某年周或者其他时间的调度时，页面弹出时间选择对话框，可以选择具体调度的时间。

如下图

点击调度弹出对话框如下图：

三.3.2展现列表

三.3.2.1功能描述

管理员查询所有数据计算情况。

三.3.2.2操作角色

管理员

三.3.2.3使用说明

管理员从市场信息报表>展现列表进入页面，罗列的是所有具有主题并且调度成功的展现列表，内容是业务指标和计算指标，如销量，动销率，点击某一项指标进入后可以选择时间，和对应的维度展现具体的指标数据。

三.3.3数据处理

三.3.3.1功能描述

管理员用程序将初步计算数据进行数据确认存储至结果表。

三.3.3.2操作角色

管理员

三.3.3.3使用说明

管理员从市场信息报表>数据处理进入页面，勾选中需要进行数据处理的主题（可通过选择主题周期，统一处理某一周期类型的主题），然后点“数据处理”按钮，将该结果数据处理至结果表，为后续展现或者其它应用使用。

三.3.4Kn表处理

三.3.4.1功能描述

管理员用程序将初步处理之后的数据转化成应用数据。

三.3.4.2操作角色

系统管理员

三.3.4.3使用说明

管理员从市场信息报表>Kn加工进入页面，在调度时间选择具体的时间，然后点“立即调度”按钮，相应的初级数据将转化成最终的应用数据。

需要注意的是，调度时间的选择必须从年周开始，举例，当前月份为2010年4月，4月份有效上报数据周为14，15，17周，那么，调度时间选择年周会先处理年周相关数据，完成后才可以在调度时间选择年月，进行年月相关数据调度。

点击按钮“立即调度”后，如下图：

可以选择具体的时间，如果是年周调度，那么可以在某年时间范围内选择周数，如果是年月，那么可以选择年和月份，点“确认”后开始处理数据。