办公室人力资源部制度.docx
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办公室人力资源部制度
第一章总则·······································
第二章人力资源管理系统·····························
（一）招工、招聘制度································
（二）职员调配管理制度······························
（三）人事档案及职员合同管理制度····················
（四）全员培训制度··································
（五）职员考核管理制度·······························
（六）职员竞争上岗制度······························
（七）员工奖惩制度···································
（八）职员福利管理制度·······························
（九）职工社会养老、医疗、保险统筹管理制度··········
（十）劳动合同管理制度·······························
第三章考勤制度·····································
（一）考勤管理规定··································
（二）考勤及请消假制度································
第四章公司行为规范管理制度（行为准则）··············
（一）员工基本行为准则······························
（二）员工守则······································
（三）部门经理基本行为规范··························
（四）公司内员工礼仪行为规范························
（五）员工日常业务中行为规范························
（六）员工接待行为规范······························
第五章考核规定·····································
第六章保密制度····································
第七章办公设备日常管理制度·························
第八章车辆管理制度·································
第九章文件和文印工作管理制度······················
第十章文书档案管理制度···························
第十一章合同管理办法·······························
第十二章会议制度···································
第十三章印章管理办法·······························
第十四章网站管理制度·······························
第十五章卫生环境制度·······························
第一章总则
第一条为规范公司的人事管理，特制定本规定。
第二条本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。
第三条本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。
第二章人力资源管理
人力资源管理既包括对体力劳动者的管理，也包括对脑力劳动者的管理。
建筑企业的人事用工管理是一项政策性很强的工作，它要受国家方针政策的制约，又要结合本企业的实际情况。
本着上述原则，特作如下管理制度：
（一）招工、招聘制度：
1．公司各部室因工作需要，需增加技术工人或管理人员时，应办理招工招聘录用手续，由人力资源部根据有关规定，提出对学历、职称、专业的要求和招聘程序，报总经理批准，在社会上公开招聘。
2．公司各部室及分公司每年初向公司人事部门提供本单位缺员数额，人事部门汇总后制定年度招聘计划，报总经理审批。
3．应聘人员要经过用人部门负责人面试和人事部门审查，有关证件合格后（工程技术人员经总工批准），到岗位工作，试用期l一3个月。
4．聘用人员试用期满后，本人写出书面总结材料连同用人部门提供的技术考核书面情况，报公司人事部门审核，报总经理批准后，办理调动手续。
5．经批准调入的人员，应在20天内办好一切调动手续，超出时间公司不负担工资和其它费用。
不按规定时间办理的视为自动辞聘。
6．招聘人员在试用期内，违反公司制度，弄虚作假，损害公司利益的，公司不负担试用期工资，并责令辞聘。
7．招聘人员年龄不应超过60周岁，中级以上职称及大学本科学历者优先录用。
特殊情况，经总经理批准后，适当放宽录用条件。
8．试用人员应向人事部门交验下列证件：
1〉身份证或户口簿，医院体检表；
2〉学历证、职称证原件及相关人事资料；
3〉其他必要材料证件。
9．招聘制度的原则：
1〉因事设人的原则，设岗定编，根据空岗缺编情况进行增补；
2〉任人唯贤的原则，在充分发挥现有人才的基础上，在社会上再招聘确有真才实学的工程技术人员或管理人员。
3〉全面考查原则，除工作能力外，还要对受聘者的工作态度，思想品质，个人素质等进行了解考核。
（二）职员调配管理制度：
1．根据工作需要，公司人力资源部根据公司经理批示意见调配职员，被调动人员接到调动通知后，应在二日内到公司人力资源部报到，接受派遣。
派遣后，单位主要经理应于七日内，一般职工应于三至五日内办妥工作移交手续，前往新单位报到。
2．各分公司内部调动，由分公司自行处理，需招聘专业技术人才时需向公司人事部门提出申请，并协助办理。
3．凡是调配人员必须到公司人力资源部办理调配手续，否则任何单位不准接收。
4．调配的基本原则：
1〉充分发挥公司内部人员技术骨干力量，先内后外的原则；
2〉公司内部合理调配技术工种及管理人员；
3〉根据重点工程和特殊工程的需要，人事部门可按上述原则调配。
（三）人事档案及职员合同管理制度：
1．档案是记载职员在企业及社会活动的各种文件材料，它能反映职工的社会经历和德才表现等情况。
2．建立的档案，文字要简洁，评价要适当，切忌空洞罗索，字迹要清楚整洁。
3．公司在册员都应建立个人档案，凡是归档的材料必须真实可靠，实事求是，必须具有完备的手续，应独立反映某一职员的情况。
4．档案是职员个人的机密，它记载着一些不宜扩散的情况，只能由组织掌握使用，因此档案管理人员应注意保密，严格管理，不丢失，不损坏。
5．建立人事档案台帐，做好档案的传递工作，收发档案应有严格手续。
6．每年的职称评审档案和个人的荣誉及重大奖励记功处分等均存入个人档案。
7．公司在册职员都应建立个人履历表，贴上照片，履历表包括如下内容：
1〉个人基本情况：
如姓名、性别、出生年月、家庭成员等；
2〉社会关系情况；
3〉本人德才情况；如学历、学位、职称、特长、奖励、处分等。
4〉个人简历；
5〉其它要说明的问题。
8．职工合同管理
1〉公司在册职工都应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
2〉签订劳动合同的原则是：
①双方当事人自愿协商；
②平等互利；
③权利和义务对等；
④不得违反国家有关法律；
3〉解除劳动合同时，双方应履行合法手续。
附后：
劳动合同式样。
（四）全员培训制度：
全员培训系统规定如下：
1．一般员工采取自学和传、帮、代的方式，能熟练自身的岗位工作应知应会，重点在工艺和操作规程上。
2．对管理层，做出培训计划，请专家、教授面授管理学、经济学、公关学、营销学、心理学、业务管理、人际关系学等相关学科，把大学办到公司。
3．专业技术人员针对其特点，参加技术岗位交流、专业培训等，提高其业务素质；“理论与实践相结合”的方式进行培训。
采取自学与辅导结合的方式，鼓励一专多能，尤其是对特殊业务，应加大兼职培训力度。
4．鼓励职员参加社会夜大、涵大、自学考试等学习，学业成后，给予物质奖励及级别待遇，（本科为一级、专科二级、中专三级、高中四级）
5．为生产、经营之前，应进行全员培训，原则上不经培训不能上岗。
包括公司教育、处室（部门）教育、班组（岗位）教育的三级培训体系。
1〉公司教育：
重点在职业道德、规章纪律、企业文化、及安全教育；
2〉处室（部门）教育：
部门的安全教育、部门规章、工艺规程、管理程序的教育；
3〉班组（岗位）教育：
岗位责任、操作技术、工艺要求等教育。
（五）职员考核管理制度：
1．职员考核分为个人考核、部门考核、公司考核三个部分的综合评价。
2．公司所有在册人员都应自觉接受工作业绩、技能水平、工作态度、遵守公司规章制度等方面的考核。
1〉工作成绩考核：
对职员分担的职务情况，工作完成情况进行考察，分析和评价；
2〉态度考核：
对职工在职务工作中表现出来的工作态度进行考核分析和评价；
3〉工作能力考核：
通过职务工作行为，考察、分析和评价职工具有的能力；
4〉职员自我评价：
每年到年底写出一份全年工作总结交给所在单位负责人，单位负责人根据职员的实际表现给予评价，评价分为优良、合格、不合格三个等级。
评价签署意见后报公司考核领导小组。
3．各部室考核均由部门经理负责。
4．部门经理考核：
1〉包括公司副总经理、各部门经理及副经理的考核。
2〉考核标准：
①德：
政治思想表现、职业道德、工作道德、事业心、责任心；
②能：
履行岗位职责情况，业务技术水平：
能力，领导能力等；
③勤：
从事本职工作的上岗情况，所承担的工作量及完成情况，掌握专业技术知识情况等；
④绩：
完成年度任务目标，取得的效益，受到的各种奖励等；
⑤年终均写出书面工作总结或工作论文，交与考核领导小组；
⑥部门经理每年底向公司职员做述职报告并存入个人档案。
3〉考核方法：
①部门经理考评制度由民主评议、日常工作考核和组织考核三个部分组成；
②重点突出日常工作考核，一般适用于部门经理以上的管理人员。
将每个部门作为一个考核单位，每项总分均为100分。
按部门职能不同，可将每个考评项划分成若干分项进行考评；
③日常工作的考核：
将部门工作设定相应的目标予以分级量化、考核；
④组织考核：
由分公司经理及业务相关部门予以考核评分；
⑤民主评议：
由公司职员进行评议；
⑥日常工作考核按月进行，组织考核和民主评议可一年进行两次；
⑦在部门经理的考核中所占的比重是不同的，一般日常工作考核所占比重权数大些，可为60％；民主评议与组织考核可各为20％。
各项考评一年中历次考核分数的均值乘以权数相加，作为人员的年终总分数；
⑧部门正、副职的日常工作考核分数都与部门的日常工作挂钩，充分体现团队协作的精神；通过考评充分体现出公开、公平、公正的原则；
⑨考核的结果能直接反映了部门工作的好坏，亦也反映出其管理者的工作业绩；
⑩对部门经理实行考评，既可较客观的评判部门经理的工作能力，又可避免人为因素，是一种极为有效的考核方式。
（六）职员竞争上岗制度：
为在更大范围内择优选拔人才，为优秀人才脱颖而出创造条件，鑫地源公司应推行全员竞争上岗举措，拓宽选人视野，激发职员的进取精神，避免说情、长官臆断。
胜任者立即上岗，三月内进行评议，年终考核达标，继续留岗，不称职者，空岗另聘。
1．考核程序：
2．考核监督管理：
为了体现的考核公开、公平、公正的原则，成立（考核）民主监督委员会，设置民主监督意见箱、群众评议。
在公司中因其工作不可确定量化标准或很难量化，对其评定一直是难点之一。
为此，可采取“民主监督”的管理方法。
1〉“民主监督委员会”，一般有职员威信较高的人担任主任，或条件成熟成立公会，由工会主席担任，下设职工代表（工会代表）、各部门代表，对部门工作进行民主监督；
2〉设立民主监督意见箱，广纳职员意见；
3〉结果公开，便于群众监督：
4〉定期群众评议，参与评议的人员不低于职员总数的30%，规定标准，分项打分，对反映的问题及时整改，得分可作为评定的依据。
（七）员工奖惩制度：
为了加强公司的管理，保障各种制度顺利实施、完善激励机制，特制定本制度。
1．本公司员工的奖励分为下列二种：
1〉嘉奖；
2〉记功。
2．有下列事迹之一者，得予记嘉奖：
1〉品德端正，工作勤奋努力，成绩特优经查属实者；
2〉热心服务，有具体感人事迹者；
3〉著有其它功绩，足堪员工楷模者；
4〉对于业务经营或管理制度建议改进，经采纳施行著有成效者；
5〉遇有灾变，勇于负责，处置得宜者。
3．有下列事迹之一者，得予记功：
1〉对公司业务有特殊贡献，是为全公司员工表率者；
2〉对公司业务经营或管理制度建议改进，经采纳施行，成绩显著者。
3〉遇有意外事件，奋不顾身不避危难，因而减少公司损失者；
4〉著有其它重大功绩者。
4．对本公司员工的惩罚分为以下三种：
1〉申诫；
2〉记过；
3〉辞退或解除合同。
5．有下列情形之一，经查属实，予以记申诫：
1〉在工作时间谈天、嘻笑、或消极怠工者；
2〉工作时间吃饭，或吃零食者；
3〉在工作时间内未经许可擅离工作岗位者；
4〉因过失导致发生工作失误，情节轻微者；
5〉妨害公司秩序或破坏环境清洁卫生者；
6〉不遵从主管人员指挥，情节轻微且非累犯者；
7〉浪费公物，情节轻微者；
8〉检查或督导人员未认真执行职务者；
9〉不依规定穿着制服或佩带工作卡者；
10〉服装不整，经劝告不改进者；
11〉对上级指示,未申报正当理由而没如期完成或处理不当者；
12〉因疏忽导致公司设备、物品等受到损失或损害者；
13〉以办公务为名，外出办理个人私事者。
6．有下列情况之一,经查属实者,予以记过：
1〉在公司内喧哗、嘻戏、吵闹或口角，妨碍他人工作，经劝说不改者；
2〉未经许可擅自带领无任何业务关系的人员进入公司者；
3〉携带违禁或危险物品进入公司者；
4〉对同事恶意咒骂、侮辱、诬告或伪证而制造事端者；
5〉在工作时间未经许可而睡觉者；
6〉涂写墙壁或未经公司同意，擅自张贴公告、标语者；
7〉擅离职守，致生事故，使公司蒙受较大经济损失者；
8〉遗失经管之重要文件、物品或公款者；
9〉违背工作程序或主管意图，擅自变更工作方法，致使公司蒙受损失者；
10〉拒绝听从主管人员指挥监督者；
11〉在公司办公室或营业所内吸烟者。
7．有下列情况之一、经查属实，本公司可不经预告，解除合同：
1〉在公司内殴打他人、或相互殴打者；
2〉处理工作不当，或玩忽工作贻误要务，使公司蒙受重大损失者；
3〉聚众要挟、妨害公司秩序或非法怠工罢工，或纵恿他人非法怠工、罢工者；
4〉在公司内赌博者；
5〉偷盗公司或同事及客户财务者，或吃、拿、卡、要客户商品者；
6〉利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司信誉蒙受重大损失者；
7〉在公司内有伤风化行为者；
8〉造谣生事，散布谣言，致使公司蒙受重大损害者；
9〉泄漏业务机密，使公司蒙受重大损失者；
10〉在工作中酗酒滋事者；
11〉伪造工作、业务或出勤记录，蒙骗公司以图利他人或获取不当利益，或致公司遭受损害者；
12〉接受他人贿赂或贪污者；
13〉累计三次记过者；
14〉因各种原因，被公安机关收审48小时以上者。
8．员工之奖惩应由其部门主管提出，报办公室复核，总经理批准，交集团人事部执行。
9．奖励与惩诫于同月度内相互抵销，功过抵销规定如下:
1〉嘉奖与申诫抵销；
2〉记功与记过抵销。
10．在同一月度内，所有功过经抵销后，列入当月薪资之增减，以资鼓励或警惕，其增减标准如下：
1〉嘉奖一次或申诚一次，增减当月工资的10%；
2〉记功一次或记过一次，增减当月工资的30%。
11．员工犯有过失如牵涉法律行为，除依本规定处理外，应移送有关机关。
（八）职员福利管理制度：
为方便、丰富职员生活，减轻职员生活负担，保障职员身体健康，特制定如下制度：
1．职员因病住院，病伤假是指公司职员参加社会养老医疗保险统筹的人员，病伤假以六个月为界，分为长病和短病假，职工连续病休6个月以内时，按其连续工龄的长短发给本人工资的60—80％的病假工资，6个月以上改发本人工资的40—60％；
2．残废、死亡待遇：
对职员残废、死亡的保险待遇，可分为因工残废，因工死亡以及非因工残废、非因工死亡两类。
因工致残完全丧失劳动能力，发给本人工资90％病养费。
饮食起居需人扶持的，根据实际情况发给护理费（经省市伤残鉴定认可并有手续者）。
职员因工死亡，企业发给相当于企业三个月平均工资的丧葬费，适当发给6一12个月的工资扶恤费。
其它费用按劳保中心规定办理。
3．凡符合《婚姻法》规定结婚年龄的职工，持结婚证书可享受婚假3天；符合晚婚条件（男25周岁、女23周岁）奖励婚假10天；子女结婚，父母给假一天；双方不在一地工作需去外地结婚的，另增路程假，路费自理；婚假期间岗位技能工资、工龄工资、各种津贴、补贴照发；假期包括公休日及法定节假日。
4．职员配偶、父母、子女或养父母故亡，祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆故亡，丧假3天，其它需要职员参加葬礼的给假l天，外地的酌情增加路程假。
5．职员产假一般90天，其中产前15天，多胞胎每增生一个婴儿，增加产假15天。
女职员怀孕不满4个月流产者给予15—30天产假。
若计划外生育，公司不负担任何费用，参加社会统筹的女职员生育，其费用由社会保障中心负担。
（九）职工社会养老、医疗、保险统筹管理制度：
为使公司职员社会劳动保险统筹和医疗保险统筹规范化、制度化与社会接轨，特制定如下管理制度：
1．社会劳保和医疗保险统筹人员范围及条件：
1〉非农户口人员及已办理养老保险的职员，已签公司内部合同者；
2〉正规大中专院校毕业生，见习期满，批准转正者；
3〉公司内部合同工，凡中高级职称者及任助级以上职称满三年确有真才实学，个人写出申请和近几年工作业绩，经公司人力资源部考核后，报总经理批准后给予办理养老保险；
4〉招聘试用期满办理调入手续的工程技术人员。
2．公司每年安排一次转非人员，并办理社会劳保及医疗统筹，条件如下：
1〉必须是公司内部合同工；
2〉在公司工作满1年以上；
3〉有相关专业技术职称；
4〉经各级部门领导考核同意，总经理批准者。
3．未参加养老保险的职员，男60周岁，女55周岁，必须办理退休手续，按西安市职工退休管理办法规定执行。
到期不办理退休手续者，视为自动放弃，公司不再给予补办。
4．所有参加养老金保险人员离开原工作岗位必须本人向有关单位提出书面申请，经原单位与接收单位同意后，报人力资源部，经总经理批准后备案，方可办理调动手续及养老金转移手续。
5．各部门应将离职人员及时报公司备案，对隐匿不报者，一经查出，给予原工作单位1000至2000元罚款，并通报批评。
6．对本人不经批准擅自离开工作岗位者，须向公司退还为其缴纳养老金的100％数额后，并罚款1000至2000元方予办理养老金转移手续。
（十）劳动合同管理制度
本公司实行全员劳动合同制，公司内所有员工与公司签订《劳动合同》。
一．公司的人事权属公司总经理办公会。
二．新聘员工，一般须经三个月的试用期，经考核合格者，成为本公司的合同制员工，并与公司签订正式《劳动合同》。
三．《劳动合同》初次一般为一年，一年期满后视工作情况可续签。
四．聘用条件及程序：
公司根据不同岗位和不同职位要求，条件可按实际需要来确定。
应聘者应先提交本人档案材料，本人适应工作范围以及要求，交办公室会同有关部门综合考核，报总经理审定，合格者即可在公司试用。
五．凡符合下列情况之一者，公司可终止﹑试用或解除《劳动合同》：
1．在试用期内，发现不符合录用条件者；
2．聘用时填写资料有虚假者；
3．不遵守公司规章制度，经教育屡次不改者；
4．屡次缺席公司或部门的培训，经劝解无效者；
5．严重违反劳动纪律者；
6．不能胜任本职工作者；
7．不服从各级主管领导，不服从工作分配者；
8．触犯国家法律、法令者；
9．有盗窃、贪污、腐化、损公利己现象者；
10．擅自向公司外或员工之间泄漏公司经济活动情况及资金情况者；
11．严重渎职者或言行给公司利益带来直接损失者；
12．在任职期间从事与本公司业务有竞争的经济活动者。
六、员工调离、辞职应事先做到如下事项:
1．一般员工应提前10天书面提出；
2．部门经理及主管应提前30天书面提出；
3．核准后由有关部门会签离职单；
4．调离、辞职人员必须和所在部门交待清楚，并交回所有档案及文件，包括业务资料及列入登记之器具，然后到财务部结帐；
5．工作不满5天者，不发工资。
附：
聘用合同书：
聘方：
陕西鑫地源建筑工程有限责任公司（简称甲方）
受聘方：
（简称乙方）
甲方聘用乙方为本单位的_____________，双方经平等协商自愿签订本合同，共同遵守执行。
一、合同期限为一年，自___年___月___日起至___年___月___日止。
二、乙方受聘用期间，应严格遵守国法律法规和甲方的各项规章制度，服从甲方的管理并积极参加甲方组织的各项活动，完成甲方交办的有关业务，保守甲方的商业秘密。
三、在聘期间，甲方按国家有关政策规定，根据乙方的技术水平、劳动态度和工作效率，经考核评定保证乙方享受本企业的有关工资、福利和政治待遇。
四、在聘任期间，甲方支付乙方月工资不低于元。
因生产（岗位）发生变化或遇不可抗拒的客观原因及双方协商同意可以变更合同内容。
任何一方终止、解除合同，须提前三十天通知对方（因违纪解除合同的除外）。
五、本合同发生下列情况之一者，允许变更：
（一）双方协商同意；
（二）订立本合同的法律、政策依据被修改；
（三）一方情况发生重大变化导致本合同无法履行。
六、本合同发生下列情况之一者，可以终止本合同：
（一）乙方严重违犯甲方规章制度或严重失职营私舞弊，对甲方利益造成重大损失或依法被追究刑事责任的；
（二）甲方不能履行合同。
七、合同期内，如乙方单方解除合同，须赔偿甲方违约金元。
如甲方单独解除合同，须赔偿乙方工资元。
八、合同期满，经双方协商一致可续签合同。
九、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效，并受法律保护。
有关部门鉴证存查一份。
十、因履行本合同发生争议，应按照《中华人民共和国企业劳动争，议处理条例》和省市劳动争议处理有关规定处理。
附加条款：
若违反本合同：
1．甲方有权扣留乙方的有关技术职称证件，直至本合同解除。
2．乙方的调动、社会保险转移等手续，甲方不予办理。
3．乙方应承担本人在调动及受聘期间甲方为其发生的住房、培训等费用。
甲方：
乙方：
法定代表人：
年月日
第三章、考勤管理制度
（一）、考勤管理规定
第一条为加强公司职员考勤管理，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体职员。
第三条职员正常工作时间为上午8时30分至12时，下午1时30分至5时30分，每周六下午不上班，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。
第四条公司职员一律实行上下班打卡登记制度。
第五条所有职员上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。
第六条公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至人力资源部，人力资源部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。
第七条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
特殊
升级会员 