《应急知识手册》word版.docx

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《应急知识手册》word版

<<应急知识手册>>

应急常识篇

一、什么是突发公共事件

突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。

二、突发公共事件的分类

根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，我国将突发公共事件分为四类：

自然灾害类：

主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等。

◆事故灾难类：

主要包括工矿商贸企业事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、核辐射事故、环境污染事故和生态破坏事故等。

◆公共卫生事件类：

主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全、职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。

◆社会安全事件类：

主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外事件、群体性事件以及其它刑事案件等。

三、突发公共事件分级和预警突发公共事件按照性质、严重程度、可控性和影响范围等因素分为特别重大、重大、较大、一般四个等级；预警级别分为四级，依次用红色、橙色、黄色、蓝色表示。

四、紧急呼救

１、110报警电话发现刑事、治安案（事）件以及危及公共与人身安全、扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案（事）件时，应及时拨打110报警电话报警。

110电话免收电话费，投币、磁卡等公用电话或手机、小灵通均可直接拨打。

应急要点→

★发现杀人、抢劫、盗窃、强奸、放火、斗殴等刑事、治安案（事）件时，应立即报警。

若情况紧急，无法及时报警，应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。

★发现自杀、坠楼、溺水者，老人、儿童或智障人员、精神疾病患者走失，公众遇到危难孤立无援，应拨打110电话报警。

★要保护好现场，以便民警赶到现场提取痕迹、物证。

★未成年人遇到刑事案件、治安案（事）件时，应首先保护好自身安全。

2、122交通事故报警电话

发生交通事故，及时拨打122或110电话报警。

应急要点→

★拨打122或110电话报警时，要准确报出事故发生的时间、地点及人员、车辆伤损情况。

★在交通民警到来前，要保护好现场。

★遇到肇事车逃逸时，要记下车牌号码、车型、颜色及特征，及时向当地公安机关举报。

★交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120电话，不要随意移动伤员。

★如因车辆变形，人员被困车内，应立即拨打110电话求助。

因抢救伤员需要变动现场位置的，应当做好标记。

3、119火灾报警电话

发现火灾后应立即拨打119电话报警。

应急要点→

★报警时，要讲清楚失火处的位置或地理位置及周围明显标志。

★报警时，应讲清起火部位面积大小、燃烧物质、有无人员被困等情况。

同时，要派人到路口迎候、引导消防车到达现场。

★在消防车到达现场前，设法利用就便器材灭火，控制火势蔓延。

4、120医疗急救求助电话

需要医疗急救服务时，可拨打120急救求助电话。

120电话免收电话费，投币、磁卡等公用电话或手机、小灵通均可直接拨打。

应急要点→

★拨通电话后，应说清楚病人所在位置、年龄、性别和病情。

如不知道确切位置，应说明大致方位，如在哪条大街、哪幢标志性建筑物附近等。

★尽可能说明病人典型的病情，如肚子疼、意识不清、吐血、呕吐、呼吸困难等。

★尽可能说明病人患病或受伤的时间。

如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，报告受害人受伤的身体部位等有关情况。

★尽可能说明您的特殊需要，并了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。

五、制定家庭应急计划针对生活中潜在的风险，家庭应制定应急计划：

★疏散线路。

★家人之间的联络方式。

★水、电、气总开关的位置和关闭程序。

★保护契约和存折等重要物品。

★紧急情况发生时，残疾人、老人和儿童的特殊需要。

★学习急救常识和灭火器的使用方法。

★其他。

六、熟悉应急避难场所熟悉周边应急避难场所的分布和位置。

进入应急避难场所时：

★如果时间允许，要带上应急物品箱。

★听从应急救援人员指挥。

★不得携带违禁品、凶器和宠物进入避难场所。

★不得在避难场所吸烟、饮酒。

★未经主管部门允许，不得离开避难场所。

自然灾害篇

一、地震

地震就是由地下岩石破裂或断层错动所引起的地面震动。

大地震往往造成房屋倒塌、地面破坏，并引发火灾、水灾、有害气体泄漏等次生灾害。

1、震时避险

（1）室内

应急要点→

★选择厨房、卫生间等开间小的地方躲避。

也可以躲在墙根、内墙角、暖气包、坚固的家俱旁边等易于形成三角空间的地方。

远离外墙、门窗，不要使用电梯，不能跳楼。

★躲避时身体应采取的姿势是：

蹲下或坐下，尽量蜷曲身体，降低身体重心，额头枕在大腿上，双手保护头部。

如果有条件，还应该拿软性物品护住头部，用湿毛巾捂住口鼻。

★避开吊灯、电扇等悬挂物。

专家提醒→

◆震时要沉着冷静，及时反应。

◆正在教室上课、工作场所工作、公共场所活动时，应迅速抱头、闭眼，在讲台、课桌、工作台和办公家具下等地方躲避。

◆在地震第一时间关闭火源、电源、气源，处理好危险物品后，再行避险。

◆已经脱险的人员，震后不要急于回屋，以防余震。

（2）户外

应急要点→

★就地选择开阔地带避险，蹲或趴下，以免摔倒。

★驾车行驶时，尽快降低车速，选择空旷处停车。

★避开高架桥、高烟囱、水塔等建筑物。

★避开玻璃幕墙、高门脸、女儿墙、广告牌、变压器等危险物。

★在野外，避开河岸、陡崖、山脚，以防坍塌、崩塌、滑坡和泥石流。

专家提醒→

◆户外情况复杂，震时注意观察，选择恰当的方法避险，避免意外伤亡。

2、震后自救

应急要点→

★被压埋后，如果能行动，应逐步清除压物，尽量挣脱出来。

★要尽力保证一定的呼吸空间，如有可能，用湿毛巾等捂住口鼻，避免灰尘呛闷发生窒息。

★注意外边动静，伺机呼救。

尽量节省力气，不要长时间呼喊，可用敲击的方法呼救。

★尽量寻找水和食物，创造生存条件，耐心等待救援。

专家提醒→

◆被压埋后，要坚定自救的勇气和信心，精神不能崩溃。

3、震后互救

应急要点→

★根据房屋居住情况，以及家庭、邻里人员提供的信息判断，采取看、喊、听等方法寻找被埋压者。

★采用锹、镐、撬杠等工具，结合手扒方法挖掘被埋压者。

★在挖掘过程中，应首先找到被埋压者的头部，清理口腔、呼吸道异物，并依次按胸、腹、腰、腿的顺序将被埋压者挖出来。

★如被埋压者伤势严重，施救者不得强拉硬拖，应设法使被埋压者全身暴露出来，查明伤情，采取包扎固定或其他急救措施。

★对暂时无力救出的伤员，要使废墟下面的空间保持通风，递送食品，等时机再进行营救。

★对挖掘出的伤员进行人工呼吸、包扎、止血、镇痛等急救措施后，迅速送往医院。

专家提醒→

◆不要轻易站在倒塌物上。

挖掘时要分清哪些是支撑物，哪些是埋压阻挡物，应保护支撑物，清除埋压阻挡物，才能保护被埋压者赖以生存的空间不遭覆压。

◆根据伤员的伤情采取正确的搬运方法。

怀疑伤员有脊柱骨折的，要用硬板担架搬运，严禁人架方式，以免造成更大伤害。

二、高温天气

日最高气温达到35℃以上，就是高温天气，达到37℃时称酷暑或“热浪”。

连续高温热浪，会使人们生理、心理不适应，甚至引发疾病或死亡。

应急要点→

★保证睡眠，多喝白开水、盐开水、绿豆汤等防暑饮品，饮食以清淡为宜。

★白天尽量减少户外活动时间，外出要做好防晒措施，避免被阳光灼伤皮

★如有人中暑，应将病人移至阴凉通风处，给病人服用防暑药品。

如果病情严重，应立即送医院进行诊治。

专家提醒→

◆夏天要常备仁丹、十滴水、清凉油等防暑药品。

◆大汗淋漓时，切忌猛饮冰水、冰冻饮料以及用冷水冲澡。

◆空调温度不宜过低，避免长时间处在空调环境中，要适当开窗通风或到户外活动。

◆老人、心脑血管疾病等患者要减少户外活动，一旦感到身体不适或者有发病迹象，应立即到医院就诊。

三、寒潮

凡一次冷空气侵入后，该地区24小时最低气温下降8℃以上，且最低气温小于等于4℃，陆上平均风力达5-7级，称为寒潮。

寒潮会造成沿途大范围的剧烈降温、大风和雨雪天气。

应急要点→

★注意保暖，防止疾病乘虚而入。

★加固门窗、围板等易被大风吹动的设施。

★采取保护农作物、畜禽等措施。

★海上船只提前返港避风。

专家提醒→

◆密切关注寒潮预报，提前做好防灾准备。

◆寒潮天气易引发风暴潮，海上及港口作业人员要特别注意

四、大风

瞬时风速大于等于17.2米/秒（风力8级）时，称为大风。

大风会刮坏广告牌、大树和房屋，影响高空作业，易引发火灾等次生灾害。

应急要点→

★立即停止高空、水上等户外作业。

★立即停止露天集体活动，疏散人群。

★行人及车辆不要在高大的建筑物、广告牌下方停留。

★及时加固门窗、围挡、棚架等易被风吹动的搭建物，切断危险的室外电源。

★车辆减速行驶，注意交通安全。

专家提醒→

◆关注天气预报，做好防风准备。

◆注意消除火灾隐患，避免火借风势，造成重大损失。

五、沙尘暴

沙尘暴是指强风将地面的大量尘沙卷入空中，使空气相当混浊，水平能见度小于1000米的天气。

应急要点→

★及时关闭门窗，必要时可用胶条对门窗进行密封。

★外出戴口罩，用纱巾蒙住头，以免沙尘侵入眼睛和呼吸道。

★各种车辆减速慢行，注意交通安全。

★妥善安置易受沙尘暴损坏的室外物品。

专家提醒→

◆老人、儿童以及患有呼吸道过敏性疾病的人，沙尘暴天气不宜出门。

六、暴雨

24小时降水量达50毫米以上的雨，称为暴雨。

暴雨往往在短时间内造成内涝，影响交通、群众生产和生活。

应急要点→

★危房及地势低洼住宅里的居民应及时转移。

★低洼地区房屋门口应放置挡水板或堆砌土坎。

室内发生积水时，要及时切断电源。

★农田、鱼虾塘应及时排水，降低水位。

★积水中行走时，要注意观察，贴近建筑物行走，防止跌入窖井、坑洞。

★驾驶员遇到路面或立交桥下积水过深时，应尽量绕行，避免强行通过。

专家提醒→

◆在山区旅游时，注意防范山洪、滑坡和泥石流。

◆不要将垃圾、杂物丢入马路下水道，影响排水畅通。

事故灾难篇

一、火灾事故

1、森林火灾

森林火灾，是指火情在林地内蔓延和扩展，失去人为控制，对森林、

森林生态系统和人类造成危害和损失的林火灾害。

应急要点→

★发现森林火灾，应及时拨打报警电话，报告起火方位、面积及燃烧

的植被种类

★身处火场时，要判明火势大小、风向，用湿衣服包住头，逆风逃生。

★如果被大火包围，要迅速向植被稀少、地形平坦开阔地段转移。

如果被大火包围在半山腰，要往山下跑。

★当无法脱险时要选择植被少的地方卧倒，扒开浮土直到见着湿土，

把脸贴进坑底，用衣服包住头，双手放在身体下面避开火头。

专家提醒→

◆每年10月1日至次年5月31日为本市森林防火期。

这段时间，林

区内严禁任何单位和个人违规用火。

◆扑救森林火灾，必须服从当地人民政府或森林防火指挥部统一组织

和指挥，不要动员残疾人员、孕妇、老人和儿童参加扑火。

2、家庭火灾

家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，常常事发突然，令人猝不

及防，后果严重。

应急要点→

★发现火情，应该迅速采取措施，尽快扑灭初起之火，或设法延缓火

势的发展蔓延。

★毗邻房间发生火灾，烟雾弥漫时，不要盲目开门，可向门上泼冷水

降温，用浸湿的衣服、被褥堵住门窗缝隙。

同时，应立刻向窗外挂出

醒目物件，以示室内有人，也可以大声呼喊，便于营救。

★火势较大，可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿被单将头部包好，

用湿棉被、湿毯子将身体裹好，再冲出险区。

★如果浓烟太大，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身体尽量贴近地面行进

或者爬行，穿过险区。

★如住在比较低的楼层，可以利用结实的绳索或将床单、窗帘布撕成

条拧成绳，拴在牢固的窗框、床架上，沿绳缓缓爬下。

专家提醒→

◆电器着火时，首先要切断电源，不能用水扑救。

应选用二氧化碳灭

火器、干粉灭火器或者干沙土进行扑救。

◆油锅着火时，不能用水浇，可用锅盖、湿抹布遮盖，使燃烧的油火

接触不到空气而熄灭。

◆燃料油、油漆着火时，不能用水浇，应用干粉灭火器、沙土等进行

扑救。

◆存放易燃易爆物品时，不要放在取暖器、火炉或电视机等发热物体

附近，更不能加热或在日光下暴晒。

◆火柴、打火机、蜡烛等引火物不要放在儿童可以拿到的地方.

◆不要在屋内和易燃物附近燃放鞭炮，以免火花溅到易燃物上引起火

灾。

3、人员密集场所火灾

体育场馆、超市、酒店、影剧院、网吧、歌舞厅等人员密集场所一旦

发生火灾，因人员慌乱、拥挤而阻塞通道，发生互相踩踏的惨剧，或

由于逃生方法不当，造成人员伤亡。

应急要点→

★发生火灾后，不要惊慌失措、盲目乱跑，应按照疏散指示标志有序

逃生，切忌乘坐电梯。

★穿过浓烟时，要用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻，尽量使身体贴

近地面，弯腰或匍匐前进，不要大声呼喊，以免吸入有毒气体。

★利用自制绳索、牢固的落水管、避雷网等可利用的条件逃生。

★当无法逃生时，应退至阳台或屋顶等安全区域，发出呼救信号等待

救援。

★逃生时应随手关闭身后房门，防止浓烟尾随进入。

★逃生时不可互相推挤，不要急于跳楼。

专家提醒→

◆进入各类人员密集场所，应首先了解应急疏散通道的位置。

◆尽量不去安全条件较差、人员较多的场所。

◆学会使用灭火器材，不要堵塞消防通道。

4、高楼火灾

高层建筑楼层高、楼道狭窄，发生火灾不容易逃生，救援困难，而且

常因人员拥挤阻塞通道，造成伤亡惨剧。

应急要点→

★如果火势不大，应奋力将火控制、扑灭。

★逃生时，应用湿毛巾、口罩蒙口鼻，匍匐贴近地面撤离。

也可向头

部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲

出去。

若房门已烫手，应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛

巾、湿布封堵门缝，或用水浸湿棉被蒙上门窗，然后不停地向房门淋

水，防止烟火渗入，等待救援人员。

★被烟火围困时，应尽量在阳台、窗口等易于被发现和避免烟火近身

的地方。

白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物；夜晚，可以用手电筒等在

窗口闪动或者敲击窗栏，发出求救信号。

★身上着了火，不要惊跑或用手拍打，应设法脱掉衣服、就地打滚灭

火，也可以跳进水中或向身上浇水。

专家提醒→

◆平时要了解建筑物的布局及逃生路径。

◆保持镇静、不盲目行动是安全逃生的重要前提。

◆消防通道出口切不可设闸上锁，影响逃生和营救。

◆不要乘电梯逃生。

5、汽车火灾

汽车失火威胁司乘人员的生命安全，损毁车辆，危及事故周围人民群

众生命财产安全，严重影响交通秩序。

应急要点→

★如果汽车发生火灾，应尽快报警，并尽可能利用车载灭火器做初期

扑救。

★扑救汽车火灾时，应利用掩蔽物体保护自己，防止因燃油箱爆炸而

受伤。

★汽车猛烈燃烧时，轮胎很容易发生爆破，人体如果靠近轮胎，有可

能被击伤。

★汽车起火后，驾乘人员应将车停靠路边，立即开启车门逃生。

★如果火焰小但封住了车门，可用衣物蒙住头部，从车门冲下。

如果

车门开启不了，应砸开车窗逃生。

专家提醒→

◆做好车辆的日常和定期检查。

◆如遇到故障，不要违章操作，尽量等待专业救援。

◆普通车辆不要载放汽油、柴油等危险油品。

◆要学会使用车上常备的轻便灭火器。

二、交通事故

1、行人交通事故

行人发生交通事故多由闯红灯、不走人行横道、不注意观察、斜穿或从突然猛跑、折返,造成车辆躲闪不及引起。

应急要点→

★行人与车辆发生交通事故后，在不能自行协商解决的情况下，应立即电话报警。

★遇到肇事者驾车或弃车逃逸的情况，应记下肇事车辆牌号、车型、颜及其逃逸方向等有关情况，及时提供给交警。

★受伤者如伤势较重，应求助周围群众报警并拦住肇事车辆。

专家提醒→

◆行人应走人行道或靠边行走，并注意转弯和倒车的车辆。

◆行人横过道路时，应走人行横道、过街天桥、地下通道，不得翻越隔绿化带。

◆过人行横道时，注意先观察左侧来车，走到路中间时再看右侧来车，

后通过。

2、非机动车交通事故

非机动车发生交通事故主要由违反交通信号指示、在机动车道内行驶、违规带人引起。

应急要点→

★非机动车之间发生事故后，在无法自行协商解决的情况下，应迅速报护好事故现场。

★非机动车与机动车发生事故后，应立即拨打110电话报警。

遇到机动车逃逸，应记下肇事车辆牌号、车型、颜色等特征及其逃逸方提供给交警。

专家提醒→

◆非机动车应在非机动车道上或靠道路右侧行驶。

◆非机动车不要抢行、逆行、突然猛拐，转弯前应减速慢行，伸手示意

◆非机动车横过机动车道时应下车推行。

◆电动自行车骑行时速不得超过15公里。

◆未满十二周岁不得骑自行车上路。

未满十六周岁不要骑电动自行车上

◆成人骑自行车、电动自行车时，可带一名不满十二周岁的儿童。

3、乘车人交通事故

乘车人交通事故主要原因是，乘坐小轿车不系安全带、乘坐二轮摩托车头盔、开关车门时不注意避让过往车辆和行人、乘坐过度疲劳或饮酒后驶的车辆。

应急要点→

★乘坐任何车辆，发现可疑物，应迅速通知司乘人员，并撤离到安全位自行处置。

★遇火灾事故，应迅速撤离着火车辆，不要围观。

★乘坐货运机动车、农用运输车和拖拉机等载货汽车，应按核定载客数内乘坐，不要坐在货运车厢内。

★乘车时不要将身体的任何部分伸出车外，不要向车外抛洒物品。

★乘坐车辆时，发现驾驶人有酒后驾车、疲劳驾驶等违章行为时，不要驶的车辆，并及时制止其继续驾驶。

专家提醒→

◆在乘坐公共汽车时，应在站台上排队候车，待车停稳后，先下后上。

时，应坐好或站稳，并抓住扶手，防止紧急刹车时摔伤。

◆乘坐K字头空调公交车，遇意外事故车门不能打开时，应用车厢内配应急锤将密封玻璃击碎后逃生，切勿用手、脚和其它身体部位撞击，防必要伤害。

◆不要乘坐超员车辆，乘坐过程中发现车辆超员应及时报警。

4、机动车交通事故

机动车交通事故主要由超速行驶、逆向行驶、酒后驾驶、无证驾驶和未行等引起。

应急要点→

★发生交通事故后应立即停车，保护现场，开启危险报警闪光灯，并在50米至100米处设置警示标志。

★发生未造成人身伤亡的交通事故时，当事人对事实无争议的，应记录

的时间、地点、当事人的姓名和了解方式、机动车牌号、驾驶证号、保碰撞部位，共同签名后，撤出现场，自行协商损害赔偿事宜。

★车辆撞击失火时，驾驶人应立即熄火停车，切断油路、电源，让车内离开车辆。

★车辆翻车时，驾驶人应抓紧方向盘，两脚钩住踏板，随车体旋转。

车趴到座椅上，抓住车内固定物。

★车辆落水时，若水较浅未全部淹没车辆，应设法从车门处逃生；若水门难以打开，可用锤子等铁器打开车门或车窗逃生。

★车辆突然爆胎时，不可急刹车，应缓慢放松油门，降低速度，再慢慢边停靠。

★车辆在行进间制动失效时，应不断踩踏制动板，拉起驻车器，观察周并不断按喇叭以警告其他车辆和行人，同时要迅速换到低速档位，利用负驱动力减速，并利用上坡使车辆慢慢停下来。

专家提醒→

◆机动车行驶不要超过限速标志标明的最高时速。

◆不得无证驾驶或驾驶与准驾车型不符的车辆。

◆通过没有交通信号灯、交通标志或没有交警指挥的交叉路口时，应当并让行人和优先通行的车辆先行。

◆经常对制动、轮胎、灯光、转向、雨刷器等安全装置进行检查，不要设施不全或者机件不符合技术标准等存在安全隐患的机动车。

◆驾车时不要接听、拨打电话或观看电视。

5、高速公路（快速路）交通事故

高速公路（快速路）上车辆行驶速度快，驾驶人的动态视力会降低，视断能力减退，平衡感觉也有所变化，容易发生交通事故。

应急要点→

★发生交通事故后应立即停车，保护现场，开启危险报警闪光灯，并在150米以外设置警示标志。

★发生交通事故后车上人员应迅速转移到应急车道内。

专家提醒→

◆在高速公路行驶时应按限速标志标明的车速行驶，无限速标志的最高过120公里。

◆因故障或事故致使车辆不能通行的，应移至不妨碍交通的地方停放。

的，应当持续开启危险报警闪光灯，并迅速报警。

◆在高速公路行驶应当按规定使用安全带。

◆时速100公里以上时，应与前车保持100米以上的安全距离。

6、恶劣天气交通事故

恶劣天气对驾驶人的视觉和车辆的稳定性会产生不利影响，应注意谨慎

应急要点→

★发生交通事故后应立即停车，开启危险报警闪光灯，并在来车方向5米处设置警示标志。

★未造成人员伤亡或财产损失轻微的交通事故，当事人应先撤离现场再处理。

专家提醒→

◆机动车遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹等恶劣天气，能见度在50米以下泞的道路上行驶时，最高行驶时速不要超过30公里，拖拉机、电瓶车用机械车

时速不要超过15公里。

◆遇恶劣天气时，机动车应与前车保持必要的安全距离，并注意避让非机动车和行人。

◆在恶劣天气出车时，应先对车辆制动、轮胎、雨刷器、灯光等进行检

三、地铁事故

地铁列车是在封闭状态下运营的大型载客交通工具，因设备故障、人为破坏、不可抗力等原因，均可能突发重大意外事故。

１、地铁列车火灾

应急要点→

★用湿衣或毛巾捂住口鼻，防止烟雾进入呼吸道，贴近地面弯腰低姿疏散到安全地区。

★列车上发生火情时，乘客可迅速将列车上紧急对讲装置的塑料护板打碎，按下红色按钮后，与列车司机对话。

★可利用每节车厢内放置的2个干粉灭火器灭火。

★列车行驶至车站时失火，要听从车站工作人员统一指挥，按照车站的疏散标志指示方向疏散。

如果火灾引起停电，可按应急灯指示标志有序逃生，并注意朝背离火源方向逃生。

★如果失火列车在隧道内无法运行时，乘客要注意收听列车上的广播，在工作人员的指引下，有序地通过车头或车尾疏散门进入隧道，向临近车站撤离。

专家提醒→

◆乘坐地铁时，要先对其内部设施和结构布局进行观察，熟记疏散通道及安全出口的位置。

２、地铁列车内毒气侵袭、发现可疑物品应急要点→

★确认地铁里发生了毒气袭击时，应当利用随身携带的手帕、餐巾纸、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露皮肤，如果有水或饮料，请将手帕、餐巾纸、衣物等用品浸湿。

★迅速朝远离毒源的方向撤离，有序地撤到空气流通处或毒源的上风口处躲避。

★如果乘客发现可疑物品，应立即报告工作人员，切勿自行处置。

★到达安全地点后，立即用流动水清洗身体裸露部分。

专家提醒→

◆如果在隧道中行驶的列车上发生毒气侵袭事件，乘客应当保持镇静，切勿惊慌

◆在列车两端的司机室内设有紧急逃生门装置，乘客应按照列车工作人员的指引离开危险区域。

３、地铁列车停电

应急要点→

★站台停电时，应在原地等候，不要惊慌。

站台将随即启动事故应急照明灯。

即使照明不能立即恢复，正常驶入车站的列车将暂停运行，利用车内灯光为站台提供照明。

★列车在隧道中运行时遇到停电，乘客应听从指挥，顺次按指定车站或方向疏散。

★乘客如果在站台上，通过收听站内广播，确认大规模停电后，应迅速就近沿着疏散向导标志或在工作人员

的指挥下，抓紧时间离开车站。

专家提醒→

◆发生停电事故时，乘客要按照工作人员的指引，迅速疏散到地面。

◆乘客不必担心被关在密闭的地铁车厢里会出现呼吸困难，即使全部停电后，列车上还可维持一定时间的应急通风。

◆站台的容量足够乘客安全有序地撤离，不要直接跳到隧道里乱跑。

四、轻轨列车意外事故

轻轨列车是在封闭状态下运营的大型载客交通工具，轨道高架、车速较快。

因设备故障、人为破坏、不可抗力等原因，均可能突发重大意外事故。

1、轻轨列车火灾

应急要点→

★车厢内出现火情时，应利用车厢两端的紧急对讲器通知列车司机。

★在列车员到来之前，不要任意扒门，更不能跳下轨道。

可使用车厢内的灭火器，将火控制、扑灭。

★列车进入车站疏散时，乘客应听从工作人员的指挥。

★列车被迫在区