《情绪管理》课程笔记.docx

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《情绪管理》课程笔记

中国企业人才孵化专家

中旭英才《情绪管理》课程笔记

授课老师：

雷小兰第一部分：

前言

一、概念情绪的概念1.情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间

关系的反应。

第一，情绪是在我们的认知过程中产生的。

第二，情绪来源于客观现实与主观期望之间的差距。

情绪管理的概念2.

情绪管理是感知、控制、调节情绪的过程。

说明一：

情绪管理≠情绪压抑说明二：

情绪激动时也可以进行情绪管理。

二、情绪的影响

影响健康1.

怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾影响判断2.

火柴定律：

一根火柴不够一毛钱，一栋房子价值数百万。

但一根火柴可以烧毁一栋房子。

③顽固不化的个性；②不经理智判断的决策；一根火柴是什么东西呢？

①无法自我控制的情绪；

④狭隘无情的心胸。

影响印象3.

中旭英才学校使命：

专注于为企业培养和输送职业化人才，帮助中国企业走向成功！

中国企业人才孵化专家

影响别人4.

测试EQ三、请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。

:

题9～1第

:

我有能力克服各种困难1.

、不是的C、不一定B、是的A

:

如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得2.

A、和从前不一样C、不一定B、和从前相仿:

一生中，我觉得自己能达到我所预想的目标

3.

、不是的C、不一定B、是的A

:

不知为什么，有些人总是回避或冷淡我4.、不一定B、不是的A、是的C

:

在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人5.

、有时如此C、偶尔如此B、从未如此A:

当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论6.

C、A、介于B、我仍能专心工作A、我不能专心且感到愤怒C之间

:

不论到什么地方，我都能清晰地辨别方向7.

、不是的C、不一定B、是的A

:

我热爱所学的专业和所从事的工作8.

、不是的C、不一定B、是的A

:

气候的变化不会影响我的情绪9.

、不是的C之间C、A、介于B、是的A中旭英才学校使命：

专注于为企业培养和输送职业化人才，帮助中国企业走向成功！

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请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处:

题10~16第

:

我从不因流言蜚语而生气10.

、是的A、不是的C之间C、A、介于B

:

我善于控制自己的面部表情11.

、不是的C、不太确定B、是的A

:

在就寝时，我常常12.

、极易入睡A、不易入睡C之间C、A、介于B

:

有人侵扰我时，我13.

、大声抗议，以泄己愤C之间C、A、介于B、不露声色A

14.:

在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作

、是的C之间C、A、介于B、不是的A

:

我常常被一些无谓的小事困扰15.

之间C、A、介于B、不是的A、是的C

:

我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区16.

、是的C、不太确定B、不是的A在下面问题中，每题选择一个和自己最切合的答案。

题17~25第

:

我被朋友、同事起过绰号、挖苦过17.

、从来没有A、这是常有的事C、偶尔有过B

:

有一种食物使我吃后呕吐18.

、有C、记不清B、没有A

:

除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界19.中旭英才学校使命：

专注于为企业培养和输送职业化人才，帮助中国企业走向成功！

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、有C、记不清B、没有A

:

我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事20.、经常想到C、偶尔想到过B、从来没有想过A:

我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好21.

、是C、说不清楚B、否A

:

每天我一回家就立刻把门关上22.

、是C、不清楚B、否A

:

我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安23.

、是C、偶尔是B、否A

24.:

当一件事需要我作决定时，我常觉得很难、是C、偶尔是B、否A

:

我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉25.

、是C、偶尔是B、否A

26~29第”即可，在你选下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否:

题

。

择的答案下打“√”

:

为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪26.

否是在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作搁置了下来27.

否是我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗28.否是

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:

睡梦中，我常常被噩梦惊醒29.

否是

:

题30~33第种答案，请选择与自己最切合的答呆，在你选择的答5题，每题有4本组测试共

√“。

“案下打

:

答案标准如下

12345

总是大多数时间一半时间几乎不从不

12345工作中我愿意挑战艰巨的任务。

30.

12345我常发现别人好的意愿。

31.

12345能听取不同的意见，包括对自己的批评。

32.

12345我时常勉励自己，对未来充满希望。

33.

:

参考答案及计分评估计分时请按照记分称淮，先算出个部分得分，最后将几部分得分相加，得到的那一分值即为你

的最终得分。

分，回答一个6得A题，每回答一个1~9第分。

0得C分，回答一个3得B

分。

合计

分，回答一个2得B分，回答一个5得A题，每回答一个10~16第分。

0得C

分。

合计

分。

0得C分，回答一个2得B分，回答一个5得A题，每回答一个17~25第

分。

合计

分。

5分，回答一个“否”得0题，每回答一个“是”得26~29第

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分。

合计

30~33第分。

5分、4分、3分、2分、1题，从左至石分数分别为

分。

合计

分总计为得分在较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所彭响。

很多时EQ你的:

分以下90候，你容易被激怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号——你的事业可能会毁于你的急躁，

使自己心情开朗，保持头脑冷静，最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释，对于此，

”“任何人生气都是有理由的，但很少有令人信服的理由。

‘正:

如富兰克林所说

:

分90~129对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你一般，EQ你的

意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意、时时提醒。

EQ比前者更具有较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负EQ你的:

分130~149

责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。

你就是个:

分以上150你的情绪智慧不但不是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个高手，EQ

重要前提条件。

第二部分：

思维转变篇

一、降低期望

期望值/现实值=幸福值

调节法ABC二、

：

诱发事件A：

情绪反应、行为结果C：

观

念B

人的情绪是由非理性信念造成的。

非理性信

念具有三个主要特征：

绝对化要求、过分概括化、糟糕至极。

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我们需要的理性信念：

尽量把人、把事往好处想。

别人有权发表他的意见，哪怕再荒谬。

偶尔犯个无伤大雅的小错，没什么。

事情既然已经发生，最重要的是反思总结以及改善。

有些事情我们没法左右，只要曾经全力以赴就好。

别人不会像我们想象的那样关注我们。

三、暗示

动作暗示1.

天不抱怨紫手环21不抱怨的世界——

身体暗示2.

语言暗示3.

不要用别人的错误来惩罚自己！

合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼！

打理好自己的事，不去管别人的事，不操心老天爷的事。

太棒了！

这样的事情居然被我遇到了，我又可以通过这次机会成长自己了，凡事发生都必

有其因果，凡事发生都必有助于我！

第三部分：

焦点转移篇跑一跑、跳一跳、吼一吼、闹一闹、唱一唱、哭一哭发泄转移：

散步、新造型、音乐、书籍、电影、旅游放松转移：

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