《情绪管理》课程笔记.docx
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《情绪管理》课程笔记
中国企业人才孵化专家
中旭英才《情绪管理》课程笔记
授课老师:
雷小兰第一部分:
前言
一、概念情绪的概念1.情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度,是对客观事物和主体需求之间
关系的反应。
第一,情绪是在我们的认知过程中产生的。
第二,情绪来源于客观现实与主观期望之间的差距。
情绪管理的概念2.
情绪管理是感知、控制、调节情绪的过程。
说明一:
情绪管理≠情绪压抑说明二:
情绪激动时也可以进行情绪管理。
二、情绪的影响
影响健康1.
怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾影响判断2.
火柴定律:
一根火柴不够一毛钱,一栋房子价值数百万。
但一根火柴可以烧毁一栋房子。
③顽固不化的个性;②不经理智判断的决策;一根火柴是什么东西呢?
①无法自我控制的情绪;
④狭隘无情的心胸。
影响印象3.
中旭英才学校使命:
专注于为企业培养和输送职业化人才,帮助中国企业走向成功!
中国企业人才孵化专家
影响别人4.
测试EQ三、请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案。
:
题9~1第
:
我有能力克服各种困难1.
、不是的C、不一定B、是的A
:
如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得2.
A、和从前不一样C、不一定B、和从前相仿:
一生中,我觉得自己能达到我所预想的目标
3.
、不是的C、不一定B、是的A
:
不知为什么,有些人总是回避或冷淡我4.、不一定B、不是的A、是的C
:
在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人5.
、有时如此C、偶尔如此B、从未如此A:
当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论6.
C、A、介于B、我仍能专心工作A、我不能专心且感到愤怒C之间
:
不论到什么地方,我都能清晰地辨别方向7.
、不是的C、不一定B、是的A
:
我热爱所学的专业和所从事的工作8.
、不是的C、不一定B、是的A
:
气候的变化不会影响我的情绪9.
、不是的C之间C、A、介于B、是的A中旭英才学校使命:
专注于为企业培养和输送职业化人才,帮助中国企业走向成功!
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请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处:
题10~16第
:
我从不因流言蜚语而生气10.
、是的A、不是的C之间C、A、介于B
:
我善于控制自己的面部表情11.
、不是的C、不太确定B、是的A
:
在就寝时,我常常12.
、极易入睡A、不易入睡C之间C、A、介于B
:
有人侵扰我时,我13.
、大声抗议,以泄己愤C之间C、A、介于B、不露声色A
14.:
在和人争辩或工作出现失误后,我常常感到震颤,精疲力竭,而不能继续安心工作
、是的C之间C、A、介于B、不是的A
:
我常常被一些无谓的小事困扰15.
之间C、A、介于B、不是的A、是的C
:
我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区16.
、是的C、不太确定B、不是的A在下面问题中,每题选择一个和自己最切合的答案。
题17~25第
:
我被朋友、同事起过绰号、挖苦过17.
、从来没有A、这是常有的事C、偶尔有过B
:
有一种食物使我吃后呕吐18.
、有C、记不清B、没有A
:
除去看见的世界外,我的心中没有另外的世界19.中旭英才学校使命:
专注于为企业培养和输送职业化人才,帮助中国企业走向成功!
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、有C、记不清B、没有A
:
我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事20.、经常想到C、偶尔想到过B、从来没有想过A:
我常常觉得自己的家庭对自己不好,但是我又确切地知道他们的确对我好21.
、是C、说不清楚B、否A
:
每天我一回家就立刻把门关上22.
、是C、不清楚B、否A
:
我坐在小房间里把门关上,但我仍觉得心里不安23.
、是C、偶尔是B、否A
24.:
当一件事需要我作决定时,我常觉得很难、是C、偶尔是B、否A
:
我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉25.
、是C、偶尔是B、否A
26~29第”即可,在你选下面各题,请按实际情况如实回答,仅须回答“是”或“否:
题
。
择的答案下打“√”
:
为了工作我早出晚归,早晨起床我常常感到疲惫不堪26.
否是在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置了下来27.
否是我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗28.否是
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:
睡梦中,我常常被噩梦惊醒29.
否是
:
题30~33第种答案,请选择与自己最切合的答呆,在你选择的答5题,每题有4本组测试共
√“。
“案下打
:
答案标准如下
12345
总是大多数时间一半时间几乎不从不
12345工作中我愿意挑战艰巨的任务。
30.
12345我常发现别人好的意愿。
31.
12345能听取不同的意见,包括对自己的批评。
32.
12345我时常勉励自己,对未来充满希望。
33.
:
参考答案及计分评估计分时请按照记分称淮,先算出个部分得分,最后将几部分得分相加,得到的那一分值即为你
的最终得分。
分,回答一个6得A题,每回答一个1~9第分。
0得C分,回答一个3得B
分。
合计
分,回答一个2得B分,回答一个5得A题,每回答一个10~16第分。
0得C
分。
合计
分。
0得C分,回答一个2得B分,回答一个5得A题,每回答一个17~25第
分。
合计
分。
5分,回答一个“否”得0题,每回答一个“是”得26~29第
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分。
合计
30~33第分。
5分、4分、3分、2分、1题,从左至石分数分别为
分。
合计
分总计为得分在较低,你常常不能控制自己,你极易被自己的情绪所彭响。
很多时EQ你的:
分以下90候,你容易被激怒、动火、发脾气,这是非常危险的信号——你的事业可能会毁于你的急躁,
使自己心情开朗,保持头脑冷静,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,对于此,
”“任何人生气都是有理由的,但很少有令人信服的理由。
‘正:
如富兰克林所说
:
分90~129对于一件事,你不同时候的表现可能不一,这与你的意识有关,你一般,EQ你的
意识,但这种意识不是常常都有,因此需要你多加注意、时时提醒。
EQ比前者更具有较高,你是一个快乐的人,不易恐惧担忧,对于工作你热情投入、敢于负EQ你的:
分130~149
责,你为人更是正义正直、同情关怀,这是你的优点,应该努力保持。
你就是个:
分以上150你的情绪智慧不但不是你事业的阻碍,更是你事业有成的一个高手,EQ
重要前提条件。
第二部分:
思维转变篇
一、降低期望
期望值/现实值=幸福值
调节法ABC二、
:
诱发事件A:
情绪反应、行为结果C:
观
念B
人的情绪是由非理性信念造成的。
非理性信
念具有三个主要特征:
绝对化要求、过分概括化、糟糕至极。
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我们需要的理性信念:
尽量把人、把事往好处想。
别人有权发表他的意见,哪怕再荒谬。
偶尔犯个无伤大雅的小错,没什么。
事情既然已经发生,最重要的是反思总结以及改善。
有些事情我们没法左右,只要曾经全力以赴就好。
别人不会像我们想象的那样关注我们。
三、暗示
动作暗示1.
天不抱怨紫手环21不抱怨的世界——
身体暗示2.
语言暗示3.
不要用别人的错误来惩罚自己!
合理的要求是训练,不合理的要求是磨炼!
打理好自己的事,不去管别人的事,不操心老天爷的事。
太棒了!
这样的事情居然被我遇到了,我又可以通过这次机会成长自己了,凡事发生都必
有其因果,凡事发生都必有助于我!
第三部分:
焦点转移篇跑一跑、跳一跳、吼一吼、闹一闹、唱一唱、哭一哭发泄转移:
散步、新造型、音乐、书籍、电影、旅游放松转移:
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