如何引领公司的培训事业.pptx

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CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport决决裁裁作成作成审核审核承认承认钟建勤钟建勤2017.08.092017.08.09如何引领公司的培训事业CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport培训难题培训难题培训方法培训方法目录企业培训概述企业培训概述11培训流程培训流程3344培训分类培训分类22培训效用培训效用5566培训相关误区培训相关误区77CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。

目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一，市场上常见的企业培训形式包括企业内训和企业公开课，网络远程授课。

一、企业培训概述一、企业培训概述CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport培培训训分分类类1.按岗位：

人力资源培训、采购培训、生产培训企业文化培训、商务礼仪培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。

2.按培训方式企业内内训：

是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。

可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。

1）、公司培训，公司培训管理部门根据培训总计划组织的，全公司公共部分的培训，如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识，QC活动知识、安全知识等；2）、部门培训，各部门根据公司培训总计划组织的，与本部门有关的各类知识的培训，3）、岗位培训，岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。

4）、自我学学习，员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。

3）.按照培训职责：

第一类：

应岗培训，目的是为了让员工达到上岗的要求。

第二类：

提高培训，提升岗位业绩。

第三类：

发展培训，对员工进行职业生涯规划方面的培训,中国有一千万家企业，进行此类培训的公司不足千分之一。

第四类：

人文培训，讲人文，讲音乐，亲子教育，讲服装搭配，不足万分之一。

第五类：

拓展培训，这是一种户外体验式培训。

CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport培训流程测评1、组织诊断断。

诊断公司现状及其所处的发展阶段，找出现有的管理问题，为了解决现有的管理问题，各级管理者应该具有什么样的胜任能力；同时明确公司发展战略和事业计划，为了完成公司的发展战略和事业计划，人力资源应该具有什么样的胜任能力，应该如何提升。

2、管理人员测评。

对各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行测评，形成个人特质报告，包括其个人的优势、特长、缺点及不足，通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己的短板及不足，产生主动参加培训以提升自身能力的内驱力，变被动培训为主动培训。

规划划根据培训需求，针对性的设计培训课程，配置师资，制定培训规划。

培训课程开发体系建立，内外培训师队伍建立与整合。

培训培训过程中效果把控体系建立。

辅导/跟踪形成各种有效的培训转化方案，培训的辅导/跟踪体系建立。

管理将所学的东西应用到管理工作中去，建立管理应用评估体系。

再测评对受训的各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行半年后或一年后的测评，再次形成个人特质报告，包括其个人的优势、特长、缺点及不足，通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己在经过培训后依然存在的短板，形成更强的培训内驱力，不断地完善自己，提高自己的能力。

CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport培培训训相关误区1、认为培训只是人力资源部或培训部的事情这将导致培训得不到各部门以及高层领导的支持，不利于企业整体的运行。

2、对培训认识不清，认为培训只是技能或理论的学习这将使培训与企业长期发展脱节，企业不能真正地为企业经营策略贡献3、只对中基层员工培训，忽视对高层培训，或者笼统培训管理层，员工的素质愈来愈高，而管理者却没有得到应有的提升。

这将导致管理层和员工的技能冲突，出现“天花板”或“玻璃身”现象。

4、轻视培训后期监督和人才提拔，造成培训后人才流失最直接的结果是形成一种错觉，培训是为他人做嫁衣，导致企业不敢再轻易举办培训。

5、认为培训是一种福利，忽略了员工参加培训的义务和责任这将导致员工不重视培训，不能发挥培训应有的作用6、不做培训需求分析，培训没有针对性，培训项目设置不合理，导致培训效果事倍功半。

在进行调研时，绝大部分的企业员工都希望加强培训的针对性，这与培训需求是否有效开展有直接的关联。

7、监督手段不力、沟通渠道不畅和培训方法不当等原因，造成培训效果事倍功半。

培训效果取决于培训方法、培训讲师、培训前期准备等多种因素，只有全面考虑，才能让绝大部分学员都掌握。

8、培训缺少有效的评估机制，培训成果缺乏转化环境，造成培训与实际工作脱节，以至于员工认为培训意义不大。

培训转化的成功率相当大程度上取决于是否有能够促进培训成果转化的环境，培训还必须与激励、考核相挂钩，否则易导致员工学了就忘，觉得培训对工作帮助不大，认为培训没有太大用处。

9、培训是万能的，只有出现问题就想到培训这就走入了另一个误区，过分重视培训，让培训担负了“不能承受之重”。

培训只能解决“不能的问题”，解决不了“不为的问题”。

CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport培培训训方法方法

（1）操作示范法：

（重点）

（2）主题式培训法（3）多媒体视听法（4）网上课程学习法（5）案例研讨法（6）师徒式培训法（重点）（7）游戏培训法（8）咨询式培训法（9）讨论法（10）课堂演讲法（11）职位扮演法又称角色扮演法，（12）咨询式培训法（13）内部“上级”辅导法（李明正副总常用）（14）现场培训法（重点）（15）专门指导培训法（16）阅读书籍CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport操作示范法：

（年度培训计划划中实施）职前实务训练中被广泛采用的一种方法，适用于较机械性的工种。

操作示范法是部门专业技能训练的通用方法，一般由部门经理或管理员主持，由技术能手担任培训员，以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。

学员则反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的程度。

培训员在现场作指导，随时纠正操作中的错误表现。

这种方法有时显得单调而枯燥，培训员可以结合其他培训方法与之交替进行，以增强培训效果。

（6）师徒式培训法（重点工序）又称现场个别培训强调单个的一对一的现场个别培训是一种传统的培训方式。

做法是，受训人员紧跟在有经验的老职工后面，一边看，一边问，一边做帮手，来学习工作程序。

在企业培训实践中，这种师傅带徒弟的个别培训方法仍在运用。

然而，企业的培训部必须对采用师徒式培训方法的岗位做有效的培训组织指导，才能确保培训获得良好的效果。

（14）现场培训法是指根据工作的需要在工作的现场进行实战性的培训。

这种培训比较适合于技能方面的培训，可以同时应用多种培训方式综合应用，我国企业内部的培训缺乏现场类的培训，这种培训的效果最直接最有用，不是光讲解可以达到的。

日本、德国等制造业发达国家非常重视企业内部的现场培训，把它看作是提升员工实际技能的必须手段，反观中国的企业，经常是观念一大通道理一大堆，讲起来头头是道做起来一窍不通，没法落实在具体的工作中。

培培训训方法（重点）方法（重点）CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport培培训难题训难题企业培训一直是人资主管面临的一个难题：

员工对待培训的态度、企业对培训的重视程度、培训效果的评估等都让人资主管焦头烂额，很多企业的人资主管都表示在这方面力不从心。

其实，这些难题并非无法解决，只要掌握以下几点，有关企业培训的问题都会迎刃而解。

树立激励励机制如何提高员工的积极性一直是人资主管头疼的问题。

培训的目的是让员工在能力上获得提升，因此，不断提高岗位要求，并辅以薪酬激励，使员工有学习的动力，在通过能力考核的方式对员工进行评估。

激励机制的建立不仅可以避免员工在培训时懈怠的态度，提高员工学习的积极性，同时还能营造员工之间良性的竞争氛围，最后又可以将培训效果评估与绩效考核结合到一起，提高人资部门的工作效率。

树立一个个榜样榜样的力量是无穷的，好的榜样能够催人奋进。

企业可以在培训中挑选积极性高、学习态度认真、培训效果突出的员工树立榜样，成为其他员工的标杆。

树立榜样的目的不仅能够从积极的方面进行引导，而且能体现出企业对员工和培训的重视程度，从侧面带动员工对待培训的积极性。

对培训内内容反复复练习学习是一个长期的过程，而将学习到的知识应用到实际过程中更是漫长。

企业培训的目的是让员工将学到的知识应用到工作中并为企业带来价值，因此在员工结束培训课程后，应该以不同的形式对所学内容进行磨练，如通过视频、实战演练等方式长期、分阶段的进行，使员工对知识不断巩固，最终让员工养成一种习惯。

保持部门间的沟沟通很多企业认为培训效果的评估是人资部门的事情，实际上并非如此，受训部门同样是评估过程中重要的一环，正是很多企业忽略了受训部门在培训效果评估的作用，才使得培训效果评估无法落实。

在培训结束后，受训部门的主管还要承担着对受训员工培训效果监督的工作，并将之反馈给人资部门；人资部门同时也要与受训部门各级人员保持有效的沟通，随时了解其想法。

针对性选择评估模式企业之间的差异使得没有完全适用于每个企业的培训效果评估模式，因此要根据企业本身选择最合适的评估模式。

实际上人资主管可以根据不同的部门员工设定不同的评估方式，如针对行政部门的目标评估，针对销售人员的绩效评估和收益评估，针对客服部门的测试比较评估等。

CorrectiveCorrectiveActionActionReportReport培训效用培训可以让员工自强，可以让企业的血液不断得到更新，让企业永远保持旺盛的活力，永远具有竞争力，这就是企业进行培训的最大意义。

1、从从企业角度来来说

（1）培训可以提升企业竞争力。

（2）培训可以增强企业凝聚力。

（3）培训可以提高企业战斗力。

（4）培训是高回报的投资。

（5）培训是解决问题的有效措施。

2、从从企业经营管理者角度来来说培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处：

（1）可以减减少事故发生。

研究发现，企业事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。

员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然就会减少事故的发生。

（2）可以改善工作质量。

员工参加培训，往往能够掌握正确的工作方法，纠正错误和不良的工作习惯，其直接结果必然是促进工作质量的提高。

（3）可以提高员工整体素质。

通过培训，员工素质整体水平会不断提高，从而提高劳动生产率。

（4）可以降低损耗。

损耗主要来自员工操作不认真和技能不高。

通过培训，员工就会认同企业文化，认真工作，同时也提高技术水平，降低损耗。

（5）可以提高研研制开开发新产品的能力。

培训提高员工素质的同时，也培养了他们的创新能力，激励员工不断开发与研制新产品来满足市场需要，从而扩大企业产品的市场占有率。

（6）可以改进管理内内容。

培训后的员工整体素质得到提高，就会自觉把自己当作企业的主人，主动服从和参与企业的管理。

3、从从员工的角度来来说

（1）增强就业能力。

（2）获得较高收入的机会。

（3）增强职业的稳定性。

（4）培训可以让自己更具竞争力。