宾馆酒店人脸识别技术方案.doc
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智能人脸专家平台方案专家
宾馆酒店人脸识别技术方案
杭州智诺英特科技有限公司
2012年2月
1系统综述
根据实际业务性质与坚持灵活扩展的原则，酒店人脸智能识别系统总体结构如图1所示，系统组成及功能简述见表1。
图1:
酒店人脸识别监控系统结构图
2系统组成
序号
名称
功能简述
1
综合管理系统服务器
部署在社会综合治理办公室管理中心，采用B/S架构。
实现酒店管理、人像库管理、监控日志管理、数据管理、报表统计、通知通报、系统管理等功能。
2
核心数据库服务器
整个系统的数据存储仓库，存放系统的配置信息、各个酒店上传来客户数据（包括客户的身份信息、身份证与人脸照片）。
3
通讯与比对系统镜像
服务器
部署在社会综合治理办公室管理中心镜像服务器，作为酒店与核心系统之间通讯的桥梁。
每个酒店的入住客人数据通过此系统上传到核心数据库服务器。
4
可疑人报警系统
部署在社会综合治理办公室管理中心，采用C/S架构，在普通PC机安装后使用。
当被控人像库中的人到酒店入住时，监控系统捕获后发往可疑人报警系统产生报警
5
综合管理系统客户端
系统管理人员通过普通PC机网络浏览器进行管理配置、处理酒店所传来的客户数据、实时响应酒店的报警信息、日志查询、统计等。
6
人脸抓拍服务系统
部署在酒店内，管辖所属人脸抓拍器，存储所抓拍的人脸图片，并将抓拍器送来的图片上传到核心数据库服务器，具备人脸检测抓拍及本地人脸图片对比功能。
7
人脸抓拍器
自动处理一路模拟视频，当检测到人脸时，自动抓拍人脸并上传到酒店的抓拍服务系统。
系统采用先进的模块化设计与实现技术，将人脸比对、数据通讯、综合管理系统服务等功能封装成为独立的后台服务，使用户只需关心综合管理系统客户端、酒店人脸抓拍管理系统以及人脸抓拍器三个部分。
（一） 综合管理系统客户端
综合管理系统可监测各个分系统的实时运行情况，处理各分系统的反馈信息，统计各分系统的工作报表，保障各分系统稳定高效的运行，主要功能包括：
1．酒店人脸抓拍管理：
管理人员可以实时监测酒店人脸抓拍管理系统是否正常运行、对人脸抓拍管理系统注册信息进行审核。
2．人像库管理：
管理目标人像信息，可进行新增、修改、删除，分库管理操作。
3．日志管理：
可以查看、查询系统各种日志，如可疑人报警日志、异常情况日志等。
5．数据管理：
对日志进行备份，还原，清理等操作。
6．报表统计：
可以进行客流量统计、异常情况纪录及异常情况处理结果统计等。
7．通知通报：
管理人员可以对下属酒店下发通知通报。
8．专家答疑：
对酒店用户提出的问题或建议进行解答。
9．系统管理：
用户管理，角色管理，系统日志管理，系统参数设置等功能。
10．其他高级功能：
可进行异常人员挖掘、人员轨迹分析等。
（二） 酒店人脸抓拍管理子系统
部署在每个酒店的人脸抓拍管理子系统主要实现以下功能：
1.完成前端人脸抓拍器的管理。
2.如前端配置IPC，可对IPC上传的视频流进行人脸检测及抓拍图片。
3.本地配置入住人员照片库时，可在子系统内完成人脸比对工作，实现如黑名单识别，贵宾识别等功能。
4.人脸抓拍图片本地存储。
5.人脸图片上传至综合管理系统。
（三） 前端人脸智能抓拍器
（一）前端人脸智能抓拍器可安装在酒店机房，也可使用具备人脸抓拍功能的一体化摄像机。
其主要功能包括：
人脸检测及抓拍，人脸照片发送等。
图：
酒店管理子系统功能
l酒店注册
在第一次使用本系统时需要注册，在注册页面填写本酒店基本信息，提交成功后等待社会综合治理办公室审核通知，社会综合治理办公室工作人员在综合管理系统对各酒店提交的注册信息进行审核，审核通过后得到该酒店的唯一编号，然后电话通知各酒店审核通过，各酒店可以正常使用本系统。
l智能分析管理
智能分析管理分为两级结构：
第一级：
通讯与比对系统，异常报警系统。
第二级：
酒店子系统端实时分析子系统。
第一级：
在社会综合治理办公室机房镜像服务器部署通讯与比对系统，配置IP地址，比对基础参数。
第二级：
在酒店每台服务器上都安装人脸抓拍及比对系统，配置智能设备参数如IP地址等，实时监控分析系统的运行基础参数。
l人像库管理
自动同步综合管理系统人像库，在本系统不可见。
l监控日志管理
与综合管理系统一样，但只有浏览查看权限，没有管理权限。
l数据管理
与综合管理系统一样。
l营业日志
当本酒店发生一些重大事件的时候，酒店管理员在酒店管理平台记录该重大事件的详细情况，会自动上传至综合管理系统。
l通知通报
社会综合治理办公室工作人员在综合管理系统下发通知通报后，在各酒店的酒店管理平台首页会提示有新的通知通报，酒店管理员点击后进入查看通知通报详细信息，查看完毕后点击按钮确认已经收到并查看该通知通报。
l专家答疑
酒店管理人员在使用本系统的过程中如果有疑问或者好的建议，可以在本模块提出，专家会在第一时间解答。
在提问前可以先查看FAQ（常用问题解答）是否已经有准备提的问题。
l系统管理
与综合管理系统一样。
3.人脸系统库的集成方式与终端访问
系统完全采用B/S模式，即浏览器和服务器模式。
采用B/S模式的好处在于：
B/S模式将程序中的界面显示和业务逻辑处理都移动到了WEB服务器中来实现，其应用全部集中到了WEB服务器，客户端只需要具有浏览器就可以作为B/S构架的终端，直接访问人脸等数据库，而不用安装和部署任何程序；
B/S架构中的用户操作界面是由WEB服务器创建的，当要修改系统提供的用户操作界面信息时，只需要在WEB服务器修改相应的网页文档,整个系统的更新部署不需要在客户机上进行任何操作设置，在用户的不知不觉中就迅速完成,可以做到快速服务响应，实现客户端零维护；
客户终端不直接与数据库建立连接，而是只有WEB服务器端的程序需要与数据库建立连接，有很高的安全性。
通过酒店人脸抓拍系统捕获的人脸数据存储于本地酒店数据库，并自动同步到社会综合治理办公室管理中心的核心数据库。
与人脸相关的视频段存储于酒店的抓拍管理子系统管理服务器内，综合管理中心可远程回放相关录像资料。
4我们的公司定位
杭州智诺英特科技有限公司（以下简称杭州智诺），是一家致力于提供人脸智能化产品和系统解决方案的高科技企业，注册资金3000万，是全球智能监控产品和行业平台方案最主要提供商之一。
全资控股子公司北京智诺英特科技有限公司，清华博士为主体，主要致力于人脸智能算法研发，公司高管由多家上市公司高管以及清华博士、留美博士组成，公司超过90％的员工拥有本科及以上学位。
我们在全国各省有分公司和办事处。
我们的编解码技术有深厚积累，核心团队成员都有10年以上行业的沉淀和积累,2004年国家863人脸检测识别确认测试第一名；FAT2004国际人脸认证竞赛测试第一名；国际2006FRVT测试第一名；先后荣获国家科技进步二等奖三次（2008、2003和1999年），国家科技进步三等奖一次（1992年），北京市科学技术一等奖一次（2006年），教育部科技进步一等奖两次。
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