现代企业管理复习题与参考答案第二版.docx
《现代企业管理复习题与参考答案第二版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代企业管理复习题与参考答案第二版.docx（72页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
现代企业管理复习题与参考答案第二版
《现代公司管理》习题
第一章管理与公司管理
一名词讲解
l管理者
在社会组织中，能够指招手下人员，能够促使组织工作有效运转，并负有行动和决议责任的人是管理者。
2高层管理者
高层管理者是一个组织整体行动的决议者，必定从战略高度长久关注
组织的生计，成长和整体有效性，而且将组织与外面环境联系起来进
行综合考虑
3中层管理者
中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的整体目的和长久
目标化为较详细的目标和活动，他们是组织张开管理工作的承前启后的纽带．必定有效地管理控制手下人员，以实现他们所在管理层面或环节的详细的目标
4例外管理原则
即高层管理者把平时势物交与手下办理，会集思虑和办理重要事情。
5公司中非正式组织
非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的
集体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力
的集体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与公司目标
一致，促使协调作用，负的指有时会削弱公司组织能效率
6领导
管理者，依靠其合法的职位权益以及声威，自上而下地采用激励，指导，命令等多种手段，来影响手下活动和工作，使之充发散挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程
7公司
公司是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），
向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织
二是非题
1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监察他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长（v）
2管理层次与管理幅度成反比率关系，因此公司高层领导直接收理的人数应很多（x）
3公司特别是高管管理职权的集权和分权经常应互相结合，而且是个动向过程（√）
4公司组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外面环境变化和公司目标的改变而不断作相应调整（√）
5事业部制构造的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间互相交流困难、本位主义严重和缺乏规模经济（√）
6有限责任公司最适合中小型公司，与股份有限公司同样必定公然账目（X）
7公司公司是用产权纽带或契约纽带连结起来的包括（控股）公司、（参股）公司、（外面）公司的现代高级组织形式之一
8国有独资公司的重要事项是由国有财产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的x
9现代公司制度的最主要形式是公司制（V）
三单项选择题
1公司管理的最主要任务是对（人力资源）的管理
2位于各职能之首并围绕组织目标张开和涵盖管理各方面活动的职能是（控制过程）
3在计划履行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（控制过程）。
4依照料理职能在管理活动过程中的次序来排序，管理职能能够排列成（计划一组织一领导一控制）。
5以下对于管理的阐述（A.凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理）是不正确的。
B．管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的
C．人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，连续时间越长，就越
能表现出管理的重要性
D．追忆管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为～种
宽泛的社会现象，并获得宽泛的重视
6适合为数众多中小公司的直线职能制组织构造模式里，职能科室的性质是（顾问机构）
7在股份公司中，（股东大会）是公司的最高权益机构。
8比较适合大型、小批量、高技术产品或大型工程项目或新产品开发
的组织构造模式是（矩阵制）
9公司采用增加型战略，现经过收买或兼并若干原资料供给公司，控制原资料的生产和供给，推行供产结合，这叫（后向一体化）和推断四多项选择题
1组织有效性的特色包括（ABC）
A成立以责任制为中心的责、权、利一致的组织B推行分层负责制度，
组织构造严实而精壮C有效延用例外原则D所有权益由最高领导掌握
2下面哪些公司种类不拥有法入地位，即有无量连带补偿责任（AD）
A个人业主制公司B有限责住公司C股份有限公司D合伙制公司
3公司公司是用产权纽带或契约纽带连结起来的包括（）公司，（）
公司，（）公司的现代高级组织形式之一
五填空题：
1管理的最基本职能是（计划）职能，（组织）职能，（领导）职
能,（控制）职能，
2影响手下心理和行为的领导权有职位权益，包括（法定权）、（奖赏
权）,（逼迫权）和非职位权益，包括（专长权），（模范权）
3现代公司的基本特色是（公司是独立的法人拥有法人财产权）,（企
业财产所有权明确）,（政企分开），（公司领导制度和管理制度科学
化）
六问答题
l公司制公司相对个人业主制公司和合伙制公司有哪些优势？
1公司以其财产对债务等负有限责任，出资者的风陡峭比个人业主，
合伙人小得多
2筹集资本的范围大，能够知足公司扩大经营规模的需要有利于增强公司竞争实力
3公司有牢固的法人财产
4公司经营管理职能可由专家担当，公司的经营能力不受出资者素质的影响，有利于公司的发展和出资人的利益
2股份有限公司的特色及相对其他形式公司有什么优点和不足之处？
特色：
1股东肩负有限责任，公司以所有财产肩欠债务
2交易所上市的股票是有价证券自由认购和转让但不能够退股以保持公司资本牢固
3公司账目公然，必定宣布董事会年度报告，公司利润表和财产欠债
表
4股东须达到法定人数，倡议人为5人以上，全体倡议人出资额不低于注册资本的20%
5股东大会产生履行决议权的董事会和履行监察权的监事会，董事会任命的总经理负责经营管理
优点：
1能筹集大规模资本，也是简略投资场所
2科学的组织系统既有权益机构，监察机构，决议机构和履行机构3
鼓舞经营者提升经济效益，由于公司置于社会监察下，股民会用脚投
票
缺点1开业和休业复杂，开销高
2所有权与经营权分别大，授权和控制复杂
3难以保持经营奥秘第二章公司战略管理一名词讲解
1公司文化
公司文化是新式管理理论，是文化，经济和管理相结合的产物，公司
在长久生计和发展中形成的为公司多半成员共同依照的基本信念，价值标准和公司行为和方式，浸透于公司各项取能活动中，是的公司有差别其他公司的特色，一般不易改变。
2公司中心竞力是扎根于公司每部的能获得超额利润和是自己立于竞争优势地位的能力，是公司不同样部分或个体资源有效组合的结果，存在于公司人的身上几技巧，可是和人的能力上，是一种公司的巨大战略资源
二是非题
1公司愿景表示公司想成为什么，宽泛、高远，甚至充满野心，是公司基本的经
营理念；在公司愿景基础上的公司使命比较详细，表示公司详细业务和追求以区
别于其他公司；而公司战略目标是公司使命变成可操作的详细指标，并有规如期
限（v）
2公司中心竞争力的培育只能来自于技术创新，不能能来自于管理创新（×）
3SWOT战略般配分析，第一经过公司内部各加权要素IFE矩阵得出
公司实力是优势或劣势，其次经过公司外面各加权要素EFE矩阵得出
公司对外有机会或面对威胁，最后把内部情况与外面情况综合考虑得
出不同样战略（√）
三单项选择题
1公司采用增加型战略，现经过收买或兼并若干原资料供给公司，控制原资料的生产和供给，推行供产结合，这叫（后向一体化）
2当产品的销售增加率低于10%，但仍保持较大的大于0.5相对市场份额时，称为（金牛类），不用大批投资，可为公司带来大批利润89
3经营单位即事业部在波士顿矩阵里或在实质过程中的变化规律为（问题类一明星类一金牛类一瘦狗类）
4通用矩阵右上角三个格子显示公司外面行业吸引力和公司内部业务
单元竞争力不同样搭配，可称为绿色地区，公司应采用（缩短型战略）
四多项选择题
l依照波士顿矩阵公司应投入很多资源于（BC）经营单位即事业部
或产品
A问题类B明星类C金牛类D瘦狗类
2成立战略经营单位即事业部的标准是（AbCD）
A有自己经营范围B有自己的市场和竞争者C独立于其他经营战略经
营单位D战略经营单位的负责人全权控制经营活动
五填空题
l一个完满的公司战略包括三个层次，即（公司整体）战略、（经营
能力）战略、（职能）战略
2公司文化层次构造包括（精神
）层，（制度
）层，（物质
）
层
3公司三种基本竞争战略指（成本预先）竞争战略、（差别化）竞争
战略，（专一）竞争战略
4波特在《竞争战略》中提出构造化的环境分析方法即五力模型（潜
在竞争敌手）（取代品）、（客户）、（供给商）、（现存竞争对
手）
六问答题
1试比较公司战略管理和公司传统管理
1内容：
前者确定公司愿景使命设置目标系统推行和评估等，后者履行生产管理，营销管理等平时管理事务
2管理目标前者是满意的战略业绩（包括发展方向明确市场所位提升，品牌提升等）和财务目标，后者是满意的财务目标
3工作重心：
前者是培育公司中心竞争力，提升长久投入与出比，获得短期和长久利润，更好生计和发展。
后者是提升公司规范化程度，短期内投入与出比，获得短期利益，更好生计
4对管理者要求：
前者要求专业能力，应变能力，后者要求专业能力
2试成立公司内部要素分析矩阵IFFMATRIX的步骤
1列出在内部分析过程中确定的重点要素，采用10-20个重点要素，
分红优势和缺点
2依照重要性分别给与权重，总值为1
3给每个要素的加权分数相乘，获得每个要素的加权分数
4把权重与实质分值相加，获得公司的总加权分数
5得出总平均值，大或小于平均值2.5分为好与不好第三章市场营销管理
一名词讲解
1产品线
产品线是决定产品组合广度，长度和关系性的基本要素，动向的最优
产品正是经过实时调整产品线来实现的产品线是指亲密有关的一组
产品，这些产品能知足近似的需要或必定在一同使用而且经由同样的
渠道销售出去，销售价钱在必然幅度内变动
2产品附加层或称附加产品
附加产品是指开销者购置产品时所能获得的附加服务和附加利益的总和
3产品线向上扩展策略
即准备从低档产品市场进入高档产品市场，但有风险，包括：
1高档市场竞争者固守阵地地并可能反扑入低档市场
2公司开销者思疑其生产高档产品能力
3营销人员可能不能够胜任高档市场服务
4家族品牌
对所有产品采用一个一致品牌，即家族品牌。
品牌能够在宽泛切拥有
较大差其他产品领域中扩展，由此产生了家族品牌
5差别订价法
依照顾客需求强度购置力不同样购置时间和地址不同样采用不同样价钱
6市场细分
所谓市场细分，是指公司依照开销者的必然特色把原有市场切割为两
个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程
二是非题
1开销需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依照（v）
2现代市场的含义指有购置梦想的开销者（x）
3市场指进行互换的有型场所，不包括买卖双方的无形互换关系的总
和（X）
4开销者欲望指没有获得基本知足的感觉状态，其需求指有能力并愿意购置的欲
望（X）
5营销不同样于销售（v）、
6商品退出市场即表示产品的生命周期到了，||同时这产品也无任何
使用价值？
（x）
7市场展望定性的德尔菲法指把有关人员会集起来，互换建议，共同讨论进行x
8市场展望的搬动平均法与指数圆滑法适合于数据为中短期的时间序列，趋势方程法例适合数据为较长久的时间序列（v）
9市场展望圆滑法是重近期（即近期权重值大），轻远期（即远期权重值小），且权重呈等比递减数列（v）
10营业推行可长久和独自使用（X）
1l不同样商品使用不同样品牌防范公司名誉系于一种品牌，刺激公司内
部竞争（√）
12商品退出市场即表示产品生命周期到了，同时产品也无任何使用价值（X）
13目前大部分产品使用经销商品牌，而不是生产商品牌（X）
14对高档古玩订价时应采用价高的整数订价策略，对低档商品订价时应采用给人以精准低价的尾数订价策略（v）
15公司促销活动中，如其促销对象为中间商，公司积极把产品销售给批发商，批发商再积极销售给零售商，零售商再积极销售给顾客，
手段以人员销售和适合营业推行为主，这称为“拉”促销策略（X）
16营业推行可长久和独自使用X
17公司营销公关对产品销售主要起到长久的间接影响，短期内可能其实不使销售额上升（v）
18促销实质是促使销售（V）
三单项选择题
1市场见解的第一次革命是（生产见解）
2实力有限中小型公司可采用（会集性）目标市场策略，即把整体
市场细分为若于子市场，再从中选择一个或几个为目标市场
3市场营销第二次革命是（市场细分）
4送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品（附加层）层，也是目前市场竞争的焦点
5同一罐饮料在娱乐场所订价高，在一般零售店订价低，这属于（需
求导向）订价法
6公司来生产中低档女式服饰产品，此刻准备进入该产品的高档市场，
这可称为产品线（向上扩展）策略
7某公司开销品的分销渠道是生产者一零售商一开销者，这属于（l级
短渠道）
8日用开销品如香烟的分销策略适合（宽泛分销即宽渠道策略）
9促销手段中此刻宽泛重视并应用最广的是（广告）
10最古老但到此刻仍是重要的促销手段是（人员销售）
四多项选择题
1社会营销见解是市场营销见解的深入，它兼顾了（A8C）利益
A开销者B公司C社会D竞争者
2下面哪些方式属于向中间商营业推行（AC）
A采买支持B样品赠予C销售竞赛D销售回扣
五填空题
1马斯洛需要层次理论把开销者的需要分红5个层次，即（生理）需
要，（安全）需要（社交）需要，（敬爱）需要，（自我价值实现）
需要
2现代促销方式包括（人员销售）、（广告）、（营业推行）、（公共
关系）
3市场细分的变数或依照没有绝对标准，平时可归纳为（地理变数）、
（人口变数）（心理变数）（行为变数）
4某公司有助动车产品线Al、A2、A3、A4、A5；自行车产品线Bl、
B2、B3：
西装产品线Cl、C2、C3、C4，请问该公司产品组合的宽度为（12），长度为（4），A产品线和B产品线关系度（15），A产品线与C产品线的关系（20）
5营业推行方式主要有向（开销者）推行，向（中间商）推行，向（销
售人员）推行
六问答题
1能成为细分市场或目标市场的基本要求是什么？
1要有明显特证：
即该特色是可权衡的，有别于其他子市场，各子市场都有明确的有共同需要的并有近似购置行为的开销群
2依照公司实力力量而行：
有能力去占有目标市场，否则浪费公司资
源
3有适合盈利：
即目标市场有充分需求量，足以使公司有利可图，因此细分市场不宜过大过小
4有发展潜力：
既有相对牢固性和发展潜力，给公司带来较长久利益，不能够是饱和市场
2在产品生命周期不同样阶段，促销方式有什么不同样？
1导入阶段：
需要宽泛宣传，以提升有名度，广告和公共宣传为主，辅以营业推行和人员销售。
2成长阶段：
乃以广告为主，但内容上应突出宣传本公司产品的品牌，特色和优势
3成熟期：
加大促销强度，营业推行的收效要高出广告，只需做提示性广告即可
4衰败期：
促销规模降到最低限度。
公共宣传可完满停止，只保存提示性广告和各样营业推行即可
第四章公司生产管理一名词讲解
l流水线节拍
节拍是：
流水线上连续出产前后两件产品之间的时间间隔，它表示流
水线生产速度的快慢或生产效率的高低
计算公式：
r=t效/Q其中r-流水线节拍T效-计划期的有效工作时间
Q-计划期产量
2流水线工序同期化
依照流水线节拍的要求，采用各样技术的和组织的举措来调整各工作
地的单位作业时间，是它们等于节拍或节拍的倍数
3加工装置生产方式
产品是由很多部件组成的，各部件的加工过程互相是独立的，因此整
个产品的生产是失散的制成的部件经过部件装置和总装置最后成为
产品
4工序
工序是指一个工人（或一组工人），在一个工作地上对同一种劳动对
象进行加工的生产活动。
工序是组成生产过程的最基本环节，是公司
生产技术工作生产管理组织工作的基础
5总产值
以钱币表现的公司在计划期内预定达成的工业生产活动总成就，称为
总产值，包括商品产值和在制品，自制工具等期末与期初结存量差额
的价值
二是非题
1生产不只包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产（√）
2订单型生产系统其生产管理的重点是按“期”进行生产过程各环节的连结和平衡。
备货型生产系统其生产管理的重点是按“量”进行生产过程各环节的连结和平衡。
（√）、
3大批大批生产方式可采用高效率的专用设施和工艺装备，工人易于掌握生产技
术（√）
4机械制造的铸工车间属于按对象||工艺||专业化组织生产单位
（X）
5工艺专业化对产品品种的适应性比对象专业化|弱|（X）
6单件小批生产一般采用通用设施和工装，要求工人有高技术水平（√）
7流水线上连续出产前后两件||同样||产品间的时间间隔称为流水线
节奏（x）
8机械制造公司的动力供给、工具制造、设施维修属于基本||协助||
生产过程（X）
8-个或一组工人|在不同样工作地|对同一劳动对象进行加工的生产活
动称为工序（X）
9工序同步化是组织连续流水线|或中断流水线|的必要条件（X）
10流水线生产方式指自动、连续、单对象、逼迫节拍的流水线，不
可能是手工、
中断、多对象、自由节拍流水线（X）
11公司总产值包括了商品产值和净产值（X）
三单项选择题
1下面哪个是生产管理的最主要特色（高效）
3生产管理重点是保证连续供料和每一世产环节的正常运转的生产方式是（连续流程生产方式）
4某厂家生产洗衣机，固定成本是600万元，单价是800元，每个洗衣机可变成本为650元。
当公司目标利润为120万，公司应该生产（48000件）洗衣机。
5家用电器生产属于（备货型）生产方式
6在每一准时间间隔内，生产产品数量基真相等或牢固增加，即各生产过程各阶段生产都有节奏进行，也使生产设施负荷平均，这表现生产过程（平衡性）
7石油精华生产属于（备货型）生产方式
8各样专用机械厂的生产方式属于（成批生产方式）
9港口按标准箱吞吐量来判断产能，这属于产能判断的（单调产品法）
10生产计划中考虑质量指标的影响要素不包括（净产值）
11以钱币表现的公司在计划期内达成的工业生产活动成就，包括在制品、自制工具期末期初结存，这称为（公司总产值）
四多项选择题
l成批生产的生产作业计划编制依照即期量标准包括（ABCD）
A批量和生产间隔期B生产周期C投入提前期和出产提前期D在制品
定额
2多品种生产条件下产能的计算方法有（ABD）
A标准产品法B代表产品法C经济批量法D假设产品法
五填空题
1按其性质和作用。
生产过裎可分为（生产技术准备）过程、（基本
生产）过程、（协助生产）过程、（生产服务）过程
2合理组织生产过程的基本要求是生产过程的（连续）性、（平行）
性、（比率）性、（平衡）性、（适应）性、（柔）性
3产值指标可分为（商品产值）、（总产值）、（特产值．）
4公司生产能力即产能可分为（设计）产能、（查定）产能、（计
划）产能
六问答题
1试表达大批大批生产，中批量生产，单件小批生产方式的特色
大批大批生产：
1生产品种少，但生产大，生产条件牢固，工作地仅达成一二道工序，专业化程度高
可采用专用设施和工艺装备，生产过程机械化和自动化水平高，工人易掌握操作技术，有规定经济效应成本低。
2生产过程可采用对象专业化，甚至流水线作业方式，生产计划可采用标准计划并可用自动化妆置控制生产过程，缺点是生产柔性差
中批量生产：
1介于大批生产和部件生产间，品种很多，产量较少，专业化较低有必然生产牢固性和重复性,必然批量的第一种产品转为
必然批量的第二种产品时，须调整工作地设施和工装，即有必然生产
准备时间，生产管理的重点是确定批量，组织轮流生产
2由于成批数量范围很大，因此大批量大批量化为大批生产方式，小批量化为单件生产方式中批量才是成批生产方式
单件小批量生产：
品种众多，但产量仅一台或数台，标准化程度低，一般今后不重生产了或更多不如期，生产条件不牢固，专业性低，一般设施和工作地担负很多工序，采用通用设施和工艺装备。
对工人要求高
2工艺专业化优点和缺点
优点：
1对产品品种变化的适应性较强，产品变化，加工工艺的范围
不变，
2充分利用设施和生产面积，提升设施负荷系数，由于会集同种类机
器
3提升了工艺管理和工人技术水平，由于只进行同种工艺的加工
4生产系统可靠性高，由于机器和工人可互相取代
缺点：
1厂内物流复杂，无序，由于加工对象必定经过很多不同样种类
的生产单位才能达成
2生产周期长，在制品库存增加，占用资本多，
3提升编制生产计划和管理在制品和质量工作的难度第五章公司质量管理
一名词讲解
1全面质量管理
以质量为中心，全
升级会员 