公路局后勤部门工作总结.docx
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公路局后勤部门工作总结
公路局后勤部门工作总结
篇一：
后勤保障部工作总结
围绕中心各项工作目标突出人性化服务理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年终工作总结一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的
围绕?
一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平?
的工作目标和任务，认真贯彻落实科
学发展观，坚持?
不断更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好中心生产运
营和干部职工后勤保障工作?
的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能
动性，较好地完成了中心各项服务保障工作。
一、主要工作完成情况今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了?
突出人
性化服务?
的主要工作理念。
在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力将服务理
念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚
持一切从中心职工的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项
服务工作。
（一）、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面完成各项工作目标。
按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四项目标进行了分解，落实
到相关责任人，围绕部门各项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成计划和控制措施，比较圆满
地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。
截止年底，完成了驾驶员12次培训;
通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？
%;公务车实际用油？
升，比去年减少？
;中心
实际用水量？
吨，比去年减少？
;中心天然气的实际使用量为？
立方米，比去年减少？
;单箱
耗电量为？
度，比单箱耗电量度的目标降低了？
;全年共实现四次班车及公用车满意度调
查，平均满意率为？
%；通过一年中心资产的？
次盘查，中心资产帐物相符率达到了100%。
按照中心要求，我们在年初与部门职工签订了安全责任书，签订率达到100%。
对部门45项
安全目标制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措施，全面完成?
1002?
安
全目标。
（二）、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。
综合事务管理水平在一定程度上
代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。
今年，后勤保
障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水平和管理效率的不断提升。
1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。
后勤保障部是中心重要的物资采购部门，
工作内容杂、涉及面较广。
今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫
生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运转。
上报办公室政务信息？
篇，其中？
篇被市局选用，？
篇被中心选用。
完成了部门2009年度和2010年一季度三项检
查卷宗整理工作和2009年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。
为了做好日常接待工作
的物品保障，我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用资质较
好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水）等物品，为中心日常工作平稳运行提供
了有力保障。
2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。
一是组织部门相关人员，根据部门工作实
际情况，补充、完善了食堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆用油管理规
定》、《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。
二是起草并修订了部门员工岗位说明书、
《北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核办法》考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。
三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制
度、工作规程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分工合理，用制度管人，
用规范管事，凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。
3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。
年初，按照中心经营目标内容，对部门
质量、环境和职业健康安全目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。
后勤保障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对环境因素进行了重新识别，
下发了2010年度中心环境因素清单和重要环境因素清单。
按照中心三体系贯标要求，组织部
门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清单更新，形成各类表格文件，并组
织部门全体职工进行培训学习。
为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修理、食
堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维修采购等各类供应商进行了年度综合评
价，共评价出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方资格。
结合市局质量体系文件，
部门从领导到员工高度重视中心程序文件的编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中
心统一组织部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召集各组骨干以上人员，
讨论、研究、编写、修订7个程序文件，为中心进一步实现严格规范、高效管理奠定了坚实
基础。
（三）、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力。
1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。
物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中心食堂每天用餐达2000人次，提
高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。
今年，我们针对食堂管理的各个环节，进一
步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂
供货商管理采取一系列措施，实行专人管理。
一是加强食堂相关方的管理。
为进一步实现对食堂相关方的细化管理，我们通过完善《食
堂检查记录表》，加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗间等重点
部位和食堂人员体检情况、?
三断?
执行、隔油池清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发现
问题，及时与食堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整改情况进行复查、
验证。
在文件记录方面，我们按照食堂工作流程，设计并使用了《烟道清洗记录表》、《隔油
池清掏记录表》、《询价、谈价记录表》等十个表格，进一步实现对食堂的痕迹化管理。
二是大力开展食堂委员会工作。
年初，我们修订了食堂委员会制度，重新确定了委员会
成员，明确了委员职责，多次召开食堂委员会，认真开展并完成了四次食堂满意度调查，架
起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。
今年3月中旬和9月上旬，分别组织食堂厨师以技术技
能大练兵和厨艺技能大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现场参评，通
过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐从营养、健康、花样等方面更上新水平。
每
次召开食委会，委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会议讨论的形式，
及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和建议。
重点解决了职工伙食费分配、配送和邮政
物流职工误餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办篇二：
后勤保障部半
年工作总结
后勤保障部2011年上半年工作总结我科在院领导班子的正确领导下和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，
我们顺利完成了各项工作任务，实现上半年工作目标。
半年来，我科深入贯彻上级各项决策，
认真落实工作制度，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作
中，还存在一些不足。
现总结如下：
我科根据院整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。
我科根据新形势、新任
务对后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整体工作计划中明确了工
作重点。
一是对我院安全隐患进行全面改造。
二是加大消防安全工作的力度。
三是加强保障
服务和协调工作。
四是积极为公寓楼装修改造建设投入人力和精力。
五是管理和协调工作。
在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化、明确任务。
脚踏实地，扎实工作，确保各
项任务完成。
一、安全工作。
自二月份，我们根据院工作统一安排，制定了详细的计划与方案，先后进行了
（一）是
完善健全安全责任制，明确了院里每个人的安全责任及职责，各部门的领导为本部门的安全
责任人对主管院长负责，各部门职工为各岗位安全责任人，对本部门领导负责，并且层层签
订了责任状，形成了对安全工作人人明职责，对安全工作层层有人抓，处处有人管的完整体
系。
（二）是进一步完善了各项规章制度为了更好的落实安全工作，加强了制度建设，根据
我院的特殊情况，对老人用电、吸烟等管理制度进行了必要的修改和补充，既照顾到了老人
的生活，又保证了安全，重新修订突发事件、安全事故应急预案，制定了在院居住工作人员
管理制度，使各项制度更加完整更加科
学合理。
（三）是加大安全工作投入力度，先后对我院
存在安全隐患的设施设备进行维修改造。
对旧的灭火器进行了维修；为我院安全工作的顺利
进行提供了有力的保证。
（四）是进行突发事件及安全事故应急预案的演练工作，为了提高我
院广大干部职工对突发事件及安全事故的处置能力，我院在5月特邀消防三中队的部分官兵
教授我院的干部、职工消防知识和灭火器材的使用，通学习大大的提高了广大职工应对突发
事件及自救的能力。
（五）是加强隐患排查力度，切实消除安全隐患。
为了彻底消除安全隐患，
采取各部门都有安全员负责每天检查本部门的安全工作。
由后勤保障部，对全院每半个月进
行一次安全检查，由院长亲自带队对全院安全工作进行不定期抽查，形成了部门自查、主管
部门定期检查、院领导组织人员抽查的三级检查制度。
对火灾防范、全院的消防设施、设备、
应急疏散设施、设备、疏散通道是否畅通等情况进行专项检查，形成了日常检查和专项检查
相结合二种机制。
通过检查有效的消除各种安全隐患。
（六）是加强节假日安全工作和加强值
班值宿工作。
由于节日期间假期长，安全工作尤为突出，每逢节假日，对全体职工进行安全教育，强化值班力量，加强对值班值宿工作的检查力度，进
行不定期、不定形式的检查，有效地促进了值班工作的落实。
（七）是加强交通安全管理，杜
绝了交通事故。
为了保证行车安全，严格执行派车制度、车辆检修制度、雪天雨天安全行车
制度、交通法律法规学习制度，出车要有派车单标明用车部门的用车事由、行程、用车时间
等。
坚持在出车前对车辆的性能进行检查，保证不带故障出车。
雪天雨天尽可能不出车，并
加强雪天雨天行车的安全教育，坚持驾驶人员交通法律法规定期学习，减少了违章行为，在
节假日除值班车辆外，其余车辆一律封存，保证了节假日用车安全。
（八）是加强饮食安全。
我院老人加上职工用餐高峰时近200人，为了防止中毒事件的发生，严把进货、用料关，不
符合安全标准的食品坚决不进，霉变食品坚决不用，坚持定期对库存食品进行检查，防止过
期食品摆上餐桌。
生熟食品分开，保持操作间内卫生清洁，隔天食品严禁上餐桌。
（九）是加
强预防，防止被盗。
我院处于城郊交界地区，流动人口较多，治安情况比较复杂，为了防止
被盗案件的发生，采取了加强巡逻，对出入人员实行登记制，加强了对外来人员的管理。
二、基建和保障工作。
今年基建和保障任务比较繁重，例如：
三无老人搬迁，公寓楼物
资搬迁，公寓楼装修改造，还有日常维修保障等工作。
虽然如此经全科齐努力和各科室大力
支持下，使各项工作顺路开展。
三、强化学习提高素质推动工作全面发展我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用，努力造就“政治过硬、作风优
良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的职工队伍，以适应新形势对保障工作的要求。
我们以保障工作为中心，以提高全员综合素质为目的，以强化各种学习入手，加强自身的知
识学习，技能学习。
平时，我们注重道德修养，清正廉洁，礼貌待人，文明服务，诚实守信，
尊重服务对象，树立良好的形象。
一年来，我们努力学习政治、业务、现代化办公等现代知
识，扩大知识层面，改善知识结构，提高应变情况的及时性，专业知识的丰富性，进一步提
高服务的水平，促进保障工作的全面进步。
四、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中还存在个别不足的问题。
主要是：
个别时候有安于现状，不思进取的思想，在优质服务方面，有待于再上新台阶。
还有食堂旧冰箱自燃问题，暴露出工作还不够细致。
在下半年里，我科全体同志要立足实际，着眼未来，改革创新，努力完成各项工作任务。
具体打算是：
1、改变服务和保障工作的方式方法，变被动为主动和被动相结合即主动服务和请单服务
相结合。
2、加强管理工作，对全院安全工作、卫生工作、节支降耗工作和节能减排工作。
3、加强安全工作，主要是落实制度，不走过场，一视同仁。
4、做好采购和招标工作，抢先抓早不误工作，使各项工作衔接好。
总的目标是：
“三实两创”就是求实、务实、落实,创新、创一流。
0一一年七月
后勤保障部二篇三：
公司后勤管理工作总结（2014年度）后勤管理工作总结
一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的
后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐
步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、
学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，
才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。
因此，后勤工作是非常重要的基础
工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤
保障工作。
离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。
同时，后勤工作并不容易被人们所理
解。
如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好,
他们不理解后勤管理工作的特殊性。
他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，
为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作
风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，
有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，
可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。
公司后勤管理工作的
具体内容及所取的工作成绩：
（一）宾馆设施建立
公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后
勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作；后勤部门是一项综合管理工
作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成
这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门
保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、
物、时间和空间。
公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要
是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到
公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这
样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公
司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
（二）食堂就餐质量有所提高古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在
公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，和口味吗？
”“对食
堂有什么建议吗？
”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后
勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进
度。
这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，
提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分
离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公
司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题
员工业余生活不够丰富
1、丰富员工生活的文化设备较少电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。
目前，大多数员工由于远离家庭，暂住
地的自有文化活动设备普遍较少。
2、员工活动的范围较小、内容单一员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。
因此他们的
社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。
（二）后勤管理人员的技术和思想素质需要提高后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、
周到地做好服务工作。
后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想,提高后勤服务的综合水平
和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司
的持续发展营造一个良好的环境。
（三）后勤管理人员创新意识需要提高虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续
提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立
的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不
断改善不断创新，提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功
能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、
形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。
后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由于后勤工作性质所决定的。
做后勤管理工
作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的
批评。
究其原因，既有客观原因，又有主观因素。
关键还在于后勤本身，要在思想深处解决
了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自
觉地为广大员工服务。
后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，
后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
2014年11月篇四：
2011年后勤保障部年终总结及计划2011年后勤保障部年终总结及计划2011年后勤保障部在公司的领导下和各部门和职工同志们的大力支持下，精心搞好了各
项生活服务工作，贯穿服务生产一线，服务于广大职工的基本生活保障。
到目前为止，公司
职工食堂担负着319个员工就餐，担负着较为繁重的内外接待、员工就餐等项工作任务。
公
篇二：
后勤部工作总结
一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作
1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境。
2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。
基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用；水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。
本学期水道工承接报修单共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更换台盆水管170根，水龙头47只，修补侧石38米。
电工接报维修417次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次，修理电热水器、电水壶10次，立式、挂壁式空调56次。
木工接报维修697次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮260只，移门铜条45根，配换玻璃55块，修理教室凳子15只，讲台3只，办公桌12只。
为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。
3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。
一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。
二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。
三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼（局部）、3号教学楼（局部）屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。
四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。
4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期一、二标段（三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7号楼区域）的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。
补种后又再次验收、正式接收。
经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位（江苏省园林绿化工程公司吴江分公司），以单价2元，总面积19000平方，总价万元承担校园二期
一、二标段绿化的管理养护任务。
5、认真做好物质采购供应。
其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。
更换第四会议室皮沙发3套，实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅2套，文件柜4只，还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付，排球网架1付，移动球框2只。
暑假，施工人员冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭，放置篮球架地下预埋件，为保证预定工期后勤部天天派人现场督工，确保了在新学年开学前完工投入使用。
6、认真做好市、院的中心工作。
我们配合市有关部门做好了9月份的百场文艺晚会开幕式，10月份市的经贸洽谈会、11月份省教育现代化评估、中日友好“樱花苑”植树等重大活动的后勤服务工作，还积极配合校企合作部11月、12月连续两次xx届毕业生供需洽谈会的后勤服务，教务部举行的期中、期末考试及各类计算机、英语、会计证等考试的后勤服务（搬运课桌椅，排考场等等）。
二、加强校园安全保卫工作，确保校园安全
1、完善校园安全保卫、门卫值班、夜间巡逻制度，尤其是加强夜间保安的检查管理，继续对行政楼、图书、实验楼等重点部位实行定点、定岗、定人的安保工作。
加强对保安人员的教育，提高保安队伍的责任心，本学期辞退了4个工作不负责的保
升级会员 