自考0147人力资源管理一 历年真题 汇总.docx
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自考0147人力资源管理一历年真题汇总
全国2008年1月高等教育自学考试
人力资源管理
（一）试题
课程代码：
00147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人力资源最根本的特征是（ ）
A．不可剥夺性B．时代性
C．时效性D．能动性
2．20世纪20年代诞生的第一种人力资源管理模式是（ ）
A．投资模式B．参与模式
C．产业模式D．高灵活性模式
3．在运用观察法时，“一般情况下观察者尽可能不要引起被观察者的注意，有特定目的的情况除外”体现的是（ ）
A．稳定原则B．信任原则
C．隐蔽原则D．沟通原则
4．下列关于工作轮换的说法，错误的是（ ）
A．工作轮换会使培训费用上升B．工作轮换又称为交叉培训法
C．工作轮换可减少员工的枯燥感D．工作轮换将降低员工的工作满意度
5．组织战略规划的核心部分是（ ）
A．人力资源规划B．财务规划
C．产品规划D．市场规划
6．关于人力资源规划作用的描述，错误的是（ ）
A．人力资源规划有助于控制人工成本
B．人力资源规划有助于调动员工的积极性
C．人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点
D．人力资源规划是静态的
7．“确定组织内人员的职位分配，是通过有计划的人员内部流动来实现”指的是（ ）
A．招聘规划B．晋升规划
C．人力分配规划D．调配规划
8．下列不能用于人力资源需求预测的方法是（ ）
A．经验判断法B．马尔科夫法
C．回归预测法D．比率分析法
9．关于内部招募优缺点的描述，正确的是（ ）
A．可得到更多的人才B．容易导致“近亲繁殖”
C．可以带来新的活力和观念D．岗位的适应调整时间长
10．不属于人才测评功能的是（ ）
A．诊断与反馈B．预测
C．整合D．甄别与评定
11．“一项测试能够测量到所要测量目标的程度”指的是（ ）
A．误差B．信度
C．效度D．常模
12．以了解素质现状为目的的测评是（ ）
A．诊断性测评B．选拔性测评
C．配置性测评D．开发性测评
13．下列关于绩效考核的描述，错误的是（ ）
A．针对不同的关注重点，考核内容应各有侧重
B．关注过程的考核注重员工的工作态度和能力
C．以结果为导向的考核不会导致过于注重短期利益
D．考核的结果可用于决定员工的报酬、晋升和培训开发
14．请应聘者回答在面试中就既定情况做出的反应，指的是（ ）
A．情景面试B．行为描述面试
C．压力面试D．结构化面试
15．绩效管理的重心是（ ）
A．绩效考核B．绩效反馈
C．考核结果的应用D．绩效提升
16．为取得和开发人力资源而招致的牺牲指的是（ ）
A．原始成本B．重置成本
C．直接成本D．机会成本
17．人力资源离职成本不包括（ ）
A．离职补偿成本B．失业保障成本
C．离职前低效成本D．空职成本
18．“企业文化是一种在企业中调整人际关系和人本身的人伦文化”指的是企业文化的（ ）
A．集合性B．时代性
C．独特性D．人本性
19．惠普的核心理念“给我们从事的领域贡献技术，对我们所在的社区奉献与负责”，强调了企业文化的（ ）
A．区分功能B．导向功能
C．约束功能D．凝聚功能
20．员工福利的享受与个人绩效不直接挂钩或根本无关，体现了福利的（ ）
A．集体性B．有限性
C．均等性D．补偿性
21．下列关于员工福利作用的说法，错误的是（ ）
A．吸引企业外部优秀人才B．增加员工实际收入
C．加强核心员工的留任意愿D．可完全替代工资实现员工的激励
22．企业在设置福利项目时必须结合自身的经济实力指的是福利的（ ）
A．合理和必要原则B．量力而行原则
C．统筹规划原则D．公平原则
23．“富有合作精神的、友好的、肯帮助人的、和善的、爱社交和易了解的”，所指的人格类型是（ ）
A．实际型B．艺术型
C．社会型D．企业型
24．个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或听取发生在他人身上的事情而学习，指的是（ ）
A．经典条件反射理论B．操作条件反射理论
C．社会学习理论D．经验积累理论
25．绩效分析涉及四个方面内容：
①开始解决“不能做”的问题；②成本分析；③绩效评估；④绩效偏差的原因分析。
绩效分析的正确步骤是（ ）
A．③②④①B．③④②①
C．②③④①D．②④③①
26．了解培训对象对整个培训项目和项目某些方面的意见和看法，是评估培训效果的哪个指标（ ）
A．行为B．学习
C．反应D．成果
27．先由教师综合介绍一些基本概念与原理然后围绕某一专题进行讨论的培训方式指的是（ ）
A．讲授法B．案例分析法
C．研讨法D．角色扮演法
28．间接薪酬指的是（ ）
A．基本工资B．绩效工资
C．福利D．激励工资
29．稳定性较强、通用性好的定量岗位评价方法是（ ）
A．工作分类法B．工作重要性排序法
C．因素比较法D．要素计点法
30．依据职位在企业内的相对价值为员工支付工资的薪酬模式是（ ）
A．技能工资制B．绩效工资制
C．职位工资制D．组合工资制
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
31．人力资源管理的功能包括（ ）
A．获取B．整合
C．保持D．开发
E．控制与调整
32．可用于绩效信息收集的方法包括（ ）
A．观察法B．关键事件法
C．工作记录法D．相关人员反馈法
E．平衡计分卡
33．制定人力资源规划时应遵循的原则有（ ）
A．兼顾性原则B．合法性原则
C．实效性原则D．发展性原则
E．全员参与原则
34．在人力资源供不应求时，企业可采用的对策有（ ）
A．重新安置B．内部调整
C．加强培训D．工作再设计
E．外部招聘
35．人员测评可采用的方法有（ ）
A．心理测验B．面试
C．情景模拟D．评价中心
E．履历判断
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36.简述人力资源管理者应具备的能力。
37.简述职位分析问卷法的概念及其优缺点。
38.简历筛选应注意哪些问题？
39.简述绩效标准设定的注意事项。
40.简述弹性福利计划的优缺点。
41.什么是人力资源成本？
并简述加强人力资源成本管理的意义。
四、论述题（本大题共15分）
42.论述职业生涯管理中组织的任务。
五、案例分析题（本大题共15分）
43.某房地产开发公司为了完善其内部的人力资源管理制度，由人力资源部门根据公司的具体情况修订了以往的职位说明书，在工作分析工作的基础上，进一步设计了绩效考核制度，并在该年度末开始正式实施。
首先，各个部门员工填写相应的个人考评表格，同时要对其同事、上级和下级进行打分评价。
其次，各个主管人员要向公司进行述职报告，再由员工及上级领导根据其一年的表现填写“年度领导干部考核评议表”。
考核数据统计完成后，公司考核小组根据“上级评分、自评、同事评价、下级评价”（4∶2∶2∶2）进行加权计算每个员工的考核总分；若没有下级的，根据“上级评分、自评、同事评价”（4∶3∶3）进行加权计算每个员工的考核总分。
第三，每个人的考核综合分数出来后，公司根据下表对员工考核结果进行划分等级。
等级
优
良
中
及格
不及格
比例
10%
20%
60%
8%
2%
第四，考核为优者其固定工资在次年起增加5%，同时公司规定，只有在5年内曾获得考评成绩优秀者才能得到晋升；而考核不及格者将被淘汰或降级。
第五，考核结束后，所有的考核结果进行存档，而且，所有的考核结果都不对员工公开。
请回答下列问题：
（1）上述案例中企业采用了哪些绩效考评方法？
这些方法各有什么优缺点？
（2）该企业在绩效考核过程中存在哪些问题？
并提出改进建议。
全国2010年1月高等教育自学考试
人力资源管理
（一）试题
课程代码：
00147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供更多的培训，这种人力资源战略的类型是（）
A.成本战略B.创新战略
C.累积型战略D.效用型战略
2.运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，是指（）
A.工作规范B.工作设计
C.工作评价D.工作分析
3.对工作内容的横向扩展指的是（）
A.工作轮换B.工作扩大化
C.工作专业化D.工作丰富化
4.根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法称为（）
A.比率分析法B.趋势预测法
C.经验判断法D.德尔菲法
5.能够比较快且可撤回程度高的避免预期出现的劳动力短缺的方法是（）
A.再培训后换岗B.临时雇佣
C.外部招聘D.技术创新
6.对所学的知识和技能进行基本检测指的是（）
A.能力测试B.成就测试
C.心理测试D.人格测试
7.当候选人在工作能力上基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（）
A.工作质量B.工作岗位
C.工作数量D.工作动机
8.如果在一次人才测评中，选出的人员得分都较高，但是后来的工作绩效皆比较差，则可能表明这次测评的（）
A.信度低效度低B.信度低效度高
C.信度高效度低D.信度高效度高
9.投射测验法属于（）
A.人格测试B.智力测试
C.能力测试D.兴趣测试
10.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（）
A.配对比较法B.交替排列法
C.行为锚定等级评价法D.等级分布法
11.相对于企业中高层的考核周期，普通员工的考核周期应该（）
A.一样B.视具体情况而定
C.长些D.短些
12.绩效面谈的主要目的是（）
A.绩效改进B.告知结果
C.员工满意D.营造氛围
13.为保持新老员工不断创新与创业的牵引和激励，员工持股一定要有（）
A.预留机制B.约束机制
C.分配机制D.动力机制
14.股票期权激励的是组织中的（）
A.全体员工B.中层管理人员
C.少数高层经营者D.股东
15.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划。
这个过程指的是培训前的（）
A.组织分析B.任务分析
C.绩效分析D.员工分析
16.具有教育型职业能力的人适合从事的职业是（）
A.演艺B.宣传
C.会计D.法医
17.组织能否赢得员工的献身精神，能否充分调动员工的积极性，其关键因素在于（）
A.发给足够的薪水
B.经常地培训
C.为员工创造条件，使他们获得一个有成就感和自我实现感的职业
D.科学的绩效考核与反馈
18.我国现行的失业保险制度规定，企事业单位缴纳失业保险费应为本单位工资总额的（）
A.1％B.2％
C.3％D.4％
19.第一个将人力看作资本的经济学家是（）
A.亚当·斯密B.李斯特
C.舒尔茨D.柏拉图
20.根据企业文化的“三层次”说，员工的行为规范属于企业文化的（）
A.外层物质文化B.中层制度文化
C.内层精神文化D.表层行为文化
21.人力资本理论兴起于20世纪（）
A.20年代末~30年代初B.50年代末~60年代初
C.60年代末~70年代初D.70年代末~80年代初
22.绩效考核的目的是（）
A.绩效计划修订B.绩效改进
C.绩效指导D.绩效强化
23.下列不属于相对考核标准方法的是（）
A.图表评定法B.交替排序法
C.配对比较法D.等级分布法
24.实现组织战略目标的关键是优秀人才的（）
A.资质B.薪酬
C.绩效D.职位
25.访谈法存在的最主要问题是（）
A.员工在回答问题时可能会扭曲信息
B.不易唤起被调查对象的兴趣
C.耗时过多，成本较高
D.得到的信息杂乱而难以组织
26.个人职业生涯得以存在和发展的载体是（）
A.工作B.职位
C.组织D.社会
27.工作评价中最早也是最简单的系统是（）
A.工作重要性排序法B.工资分类法
C.要素计点法D.要素比较法
28.收益分享计划的早期形式是（）
A.拉克计划B.斯坎伦计划
C.员工持股计划D.股票期权计划
29.某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合称为（）
A.职责B.职位
C.职务D.职业
30.小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医药费，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（）
A.福利费用成本B.劳动事故保障成本
C.健康保障成本D.失业保障成本
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
31.运用观察法时，需要注意的原则有（）
A.稳定性原则B.信任原则
C.详尽原则D.沟通原则
E.尊重原则
32.根据考核系统的完备性要求，当考核结果用于促进员工个人发展的目的时，考核系统需要侧重收集的信息有（）
A.员工在不同阶段自身工作绩效差异的信息
B.员工个人潜力和发展空间的信息
C.员工之间绩效差异的信息
D.员工自身纵向比较信息
E.员工横向比较信息
33.企业文化对外维系与传承的通道有（）
A.企业的产品、劳务B.企业分工角色及其角色意识
C.各种传播媒介D.企业自身的教育体系
E.自行散发传单和张贴小广告
34.职业生涯发展的确立阶段，又可以细分为（）
A.成长子阶段B.探索子阶段
C.尝试子阶段D.稳定子阶段
E.中期危机阶段
35.薪酬管理的公平性原则包括（）
A.程序公平B.结果公平
C.外部公平D.内部公平
E.员工公平
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36.简述工作轮换法的优缺点。
37.简述员工福利管理的目标和原则。
38．简述绩效考核中绩效信息收集的方法。
39．简述在岗培训的主要步骤。
40．简述人力资源成本的含义及人力资源成本管理的意义。
41．简述人员录用的主要步骤。
四、论述题（本大题共15分）
42．试述360度反馈评价。
五、案例分析题（本大题共15分）
43.案例：
小白为什么会辞职?
小白的专业是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。
他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。
若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。
工作的第三年年底，小白已列入全公司几十名销售员中头20名了。
下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。
不过这公司的政策，是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。
去年，小白干得特别出色。
尽管定额比前年提高了25％，到了九月初他就完成了这个销售额。
根据他的观察，同事中间还没有人完成定额。
十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。
听完他用日语做的汇报后，那经理对他说：
“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。
”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃，独占鳌头么。
今年，公司又把他的定额提高了25％，他仍是一马当先，根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。
可是他觉得自己并不舒畅。
最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。
他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。
其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。
想到自己公司这套做法，他就特别恼火。
他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?
应该按劳付酬。
上星期，他主动去找了那位日方经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少按成绩给奖金制。
不料那日本上司说这是既定政策，而拒绝了他的建议，母公司一贯就是如此，正是本公司文化特色。
日本老板拒绝了他的建议。
昨天，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，到另一家公司了。
问题：
小白为何不同意公司现有的付酬制度?
试用亚当斯的公平理论来解释。
全国2008年10月高等教育自学考试
人力资源管理
（一）试题
课程代码：
00147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人力资源管理是指（ ）
A．对人的管理
B．对事的管理
C．对人事关系的管理
D．对人与人、事与事、人与事三者关系的管理
2．以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（ ）
A．初级阶段B．人事管理阶段
C．人力资源管理阶段D．战略人力资源管理阶段
3．信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（ ）
A．多元文化的融合与冲突B．人才的激烈争夺
C．经济的全球化D．远程职工和虚拟组织的出现
4．组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（ ）
A．职业B．职务
C．职级D．职等
5．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（ ）
A．职位分类B．工作规范
C．职位说明D．工作说明
6．在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（ ）
A．观察法B．访谈法
C．问卷法D．参与法
7．20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（ ）
A．员工个人发展计划B．员工生产率提高计划
C．接班人计划和人员精简计划D．人才供求平衡计划
8．采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（ ）
A．德尔菲法B．经验判断法
C．马尔科夫法D．散点分析法
9．弹性人力资源规划的重点是（ ）
A．对组织现有人力资源进行整体性评估B．明确界定组织的核心竞争优势
C．制定预备性的支援人员规划D．建立临时人力资源库
10．根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上，以满足组织需要的过程被称为（ ）
A．人员招募B．人员甄选
C．人员录用D．人员配置
11．招募团队成员应具备的最重要的能力是（ ）
A．专业技术能力B．表达能力和观察能力
C．对自己的了解能力D．对组织文化的理解能力
12．在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为（ ）
A．能力测试B．个性测试
C．兴趣测试D．成就测试
13．作为人员测评工具之一的评价中心技术，其最大的特点是（ ）
A．情景模拟B．标准化测试
C．费用低廉D．设计容易
14．适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是（ ）
A．公文处理B．无领导小组讨论
C．角色扮演D．管理者游戏
15．有利于在组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的绩效考核办法是（ ）
A．360度反馈评价B．评价中心法
C．平衡记分卡D．组织行为修正法
16．绩效考核流程中，耗时较长，最关键的环节是（ ）
A．确定绩效标准B．绩效辅导
C．考核实施D．绩效反馈
17．企业对新员工的培训需求进行分析，最适合的方法是（ ）
A．任务分析B．绩效分析
C．前瞻性培训需求分析D．问卷调查
18．认为行为是其结果的函数的学习理论是（ ）
A．经典条件反射理论B．操作条件反射理论
C．观察学习理论D．个体学习理论
19．对企业内会计师、工程师、经济师等各类专业人员，培训的重点应放在（ ）
A．决策、分权技能B．管理技能
C．专业技能、大局观念D．操作技能
20．根据加里·德斯勒个人职业生涯发展的五阶段论，45岁到65岁阶段属于（ ）
A．探索阶段B．下降阶段
C．维持阶段D．确立阶段
21．根据霍兰德人业互择理论，具有喜欢冒险、有雄心壮志、精神饱满、乐观、自信特征的人格类型为（ ）
A．研究型B．艺术型
C．企业型D．传统型
22．国家通过立法强制实施的员工福利政策主要有（ ）
A．财产保险和企业年金保险B．教育保险和人寿保险
C．社会保险和休假制度D．失业保险和教育资助保险
23．弹性福利计划起源于（ ）
A．20世纪70年代美国一些企业的“咖啡馆计划”
B．20世纪70年代德国企业的“套餐计划”
C．20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划”
D．20世纪90年代美国一些企业的“套餐计划”
24．弹性福利计划又称为自助食堂计划，它是（ ）
A．一项福利内容B．一种福利方案
C．一些福利费用D．一种福利保障
25．企业文化具有不同的表现形式，其中，企业文化的核心是（ ）
A．企业价值观B．企业形象
C．企业核心产品D．企业制度
26．根据企业文化的“三层次说”，员工的价值观属于企业文化的（ ）
A．外层物质文化B．中层制度文化
C．素质行为文化D．内层精神文化
27．在知识经济时代，与物质资本投资的收益率相比，人力资本投资收益率一般是（ ）
A．低于物质资本投资收益率B．高于物质资本投资收益率
C．等于物质资本投资收益率D．与物质资本投资收益率没关系
28．按发生的时间特性，人力资源成本分为（ ）
A．实支成本和机会成本B．直接成本和间接成本
C．原始成本和重置成本D．可控成本和不可控成本
29．企业在对应聘的候选人进行鉴别选择过程中所支付的费用称为（ ）
A．选拔成本B．招聘成本
C．录用成本D．安置成本
30．最适合于科层制组织采用的薪酬体系是（ ）
A．计件工资制B．技能工资制
C．绩效工资制D．职位工资制
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
31．工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有（ ）
A．获得管理层的批准B．选择信息来源
C．选择收集信息的方法和系统D．确定收集信息的原则
E．确定收集信息的内容
32．解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度中等的方法有（ ）
A．裁员B．减薪
C．工作轮换D．工作分享
E．退休
33．人员测评过程的主要衡量指标包括（ ）
A．误差B．信度
C．效度D．常模
E．准确度
34．平衡记分卡绩效考核的指标包括（ ）
A．财务B．客户
C．内部经营过程D．上级主管
E．学习与成长
35．休假制度主要包括的内容有（ ）
A．休假和节假日薪资B．产假工资
C．病假工资D．退休工资
E．岗位津贴
三、简答题（本大题共6小题，每小题5
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