基于云计算的IT企业商业模式创新研究.doc

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西安邮电大学

学年论文

题目：

基于云计算的IT企业商业模式创新研究

系别：

经济与管理学院营销与策划系

专业：

商务策划管理

班级：

1001班

姓名：

学号：

导师：

时间：

2012.10.24至2012.11.6

目录

摘要 I

Abstract II

1.引言 1

2.云计算综述 1

2.1云计算的概念和特点 1

2.2云计算的发展现状 2

2.3云计算的商业化应用 4

3.IT企业商业模式创新 6

3.1研究对象的界定 6

3.2IT企业商业模式的分类 6

3.3IT企业商业模式创新方向 7

4.云计算视角下的商业模式：

SaaS 8

4.1SaaS的典型代表 8

4.2SaaS模式的价值分析 10

5.结论 12

参考文献 13

基于云计算的IT企业商业模式创新

摘要

业务的转变已经成为重塑IT的根本驱动力，云计算作为一种新的商业模式，同时也是一种新的管理模式，正带领着世界不断前进。

SaaS作为云计算的重要服务架构，更是成为了中小型企业信息化发展的重要方向和推动力，SaaS的前景非常美好，但是道路并不平坦，需要解决的问题也有很多，唯有一步一步的探究，才能走出美好的云之道！

对于IT企业来说，同样面临一个选择，IT企业在SaaS的基础上进行商业模式的创新已成为一种必然的趋势和选择。

本文从价值网络、价值创造、价值维护和价值实现这四个方面入手，就网络形态、业务定位、价值内容、目标客户、伙伴关系、隔绝机制、收入模式、成本管理这八个方面逐一分析，为IT企业在SaaS模式上创新上提供参考和借鉴。

关键词：

云计算SaaS商业模式创新

Abstract

BusinesstransformationhasbecomethefundamentaldrivingforcetoreshapeIT,cloudcomputingasanewbusinessmodel,andatthesametime,isalsoakindofnewmanagementmode,isleadingtheworldconstantly.SaaSascloudcomputingimportantservicearchitecture,butalsobecomethesmallandmedium-sizedenterpriseinformationizationdevelopmentimportantdirectionanddrivingforce,theprospectofSaaSisverygood,buttheroadisnotflat,theproblemsneedtobesolvedalsohasalotof,onlystepbysteptoexplore,togetgoodcloudway!

TheITenterprises,ITalsofacesachoice,ITenterpriseinSaaSonthebasisofbusinessmodelinnovationhasbecomeaninevitabletrendandselection.

Thisarticlefromthevaluenetwork,valuecreation,thevaluemaintenanceandvaluerealizationthesefouraspects,networkconfiguration,businessorientation,valuecontent,targetcustomer,partnerrelationship,isolatingmechanism,incomemodel,costmanagementtheeightaspects,analyse,forITenterpriseinSaaSmodeinnovationtoprovidereferenceandreference.

KeyWords:

CloudComputingSaaSBusinessModelInnovation

I

1.引言

像用“电力”一样，拥有“计算力”！

云计算成为继水、点、气和通信之后第五个公用平台。

自计算机诞生以来，人类对于IT的需求的增长速度比指数增长还要快，IT系统日益复杂繁多，如何简化IT系统，提高IT系统的利用效率，这些问题成为了IT界一直关注和讨论的话题，“云计算”也就应运而生。

今年5月23日，IBM云计算高峰论坛在北京隆重召开，该次论坛的主题是“重塑IT，激发商业变革”。

众多的IBM云计算专家同与会嘉宾就中国云计算产业的未来发展趋势等重要问题展开了深入而深刻的讨论，同时，IBM也分享了自己在云计算方面的宝贵经验，来自中国的许多集团的相关领导和专家也分享了他们在云计算的应用于实施方面的宝贵经验。

这两年，云计算这个话题已深入人心，在运营商、软件开发商以及IT厂商等企业的积极推动下，云计算风生水起，腾讯建立华东云计算中心，阿里巴巴推出“阿里云”，盛大提出“盛大云”，中国移动推出了“BigCloud”云计算基础服务平台，中国电信推出了“e云”云计算平台，中国联通推出了“互联云”平台……对于中小型企业来说，云计算可以大大节省企业在IT基础构架上的投资；对于服务业来说，云计算和服务业可以充分结合，形成更好地用户体验；对于电信运营商和互联网企业来说，云计算可以提高运行效率，提供一个新的赢利点……

云计算通过为业务提供新的选项，在提升效率的同时降低成本，正在改造整个业界，云计算给IT企业带来的不仅是机遇，更是一种挑战。

2.云计算综述

2.1云计算的概念和特点

对于云计算，不同的厂商对于云计算的定义不同。

IDC的定义是：

云计算是一种新兴ICT框架和业务模型，用于创建和提供应用、平台以及基础架构等公用服务；IBM公司对于云计算的定义是：

云计算通常简称为“云”，是一种通过Internet按需交付计算资源（从应用到数据中心都属于计算资源）和按使用付费的基础架构；在百度百科名片上，云计算的定义则是：

云计算（cloudcomputing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。

Wiki的定义则是：

云计算是一种通过Internet以服务的方式提供动态可伸缩的虚拟化的资源的计算模式。

虽然云计算的定义没有统一认识，但均能体现以下特点：

①云计算为用户提供按需分配的计算、服务和应用服务能力，类似于自来水的供水模式；②方便用户，大大降低了软硬件的购置成本；③易于动态扩展；④高可靠性和高安全性。

2.2云计算的发展现状

IDC（InternationalDataCorporation，IDC市场研究公司）于2010年对云计算的应用现状、用户使用或者考虑使用云计算的原因和最终用户使用云计算的方式这3个方面进行调查，得出数据如图2.2-1、图2.2-2、图2.2-3，根据IDC的研究数据显示,用户对于云计算这个概念早已不陌生，对于云计算的使用也有很大的兴趣或者已经使用了云服务，虽然多数用户对云计算仍是观望态度，但是其发展前景不容小觑。

从图2.2-1中可以看出，不使用而且不考虑使用云服务的只有14.8%，可见云计算的市场潜力是非常大的；从图2.2-2中可以看出，业务的发展需要IT架构的改进占32%，需要削减成本占21.7%，需要快速实施新的业务流程的占17.1%；从图2.2-3可以看出，建设自己的云计算并使用的占32.0%，混合使用自己的云计算和外部供应商的云计算的占28.7%，使用外部供应商的云计算的占26.2%，建设自己的云计算并使用，同时给其他企业提供云计算服务的占9.0%。

图2.2-1云计算应用现况

图2.2-2最终用户使用或者考虑使用云服务的原因

图2.2-3最终用户使用云计算方式

2.3云计算的商业化应用

IT企业或者其他企业要想更好地向前发展，在“云计算”这个大的背景下有所前进，就必须深刻了解云计算的分类并通过深入分析公司的现状和具体需求，认真考虑选择“云计算”的具体运用方式，同时也需要了解云计算平台的应用情况，如图2.3-1。

同时，企业需要清楚明白是使用IaaS、PaaS还是SaaS，是使用私有云、公有云还是混合云。

不同的企业选择的具体服务是不相同的，有的企业也许根本就不需要使用“云计算”这个技术，如果只是盲目的跟风，反而是种资源的浪费。

图2.3-1云计算平台的应用情况

因此有必要解释一下什么是IaaS、PaaS、SaaS和私有云、公有云、混合云，如图2.3-2和图2.3-3。

图2.3-2云计算服务架构

图2.3-3云计算部署模型

从图2.3-2可以看出:

基础设施即服务（IaaS）就是将支撑软件运行的基础设施作为服务提供给客户，以“按使用付费”为基础，为其他公司提供各种计算资源，包括服务器、网络、存储和数据中心空间，IaaS最大的优点就是降低用户在硬件上的开销，如：

IBM的BlueCloud，AmazonEC2；平台即服务（PaaS）就是将应用运行环境及开发环境作为服务提供，如：

GoogleAppEngine，八百客的800App；软件即服务（SaaS）就是用户通过互联网以租用的方式向厂商定制应用软件服务，服务提供商根据客户服务协定进行收费，并且通过浏览器向客户提供软件的模式，如：

GoogleDoc，GoogleApps。

从图2.3-3可以看出：

私有云由单个公司拥有和运营，该公司控制各个业务线和授权组自定义以及使用各种虚拟化资源和自动服务，私有云充分利用了“云”的高效性，同时提供更多的资源控制并明确掌控多租户；而公共云由一些公司运营和拥有，这些公司使用这种云为其他组织或个人提供对价格合理的计算资源的快速访问，用户无需购买硬件、软件或支持基础架构；混合云则是以私有云作为基础，同时结合了公共云服务的策略。

在实际的应用中，公有云主要面向中小企业和大众，建设统一的服务中心，基Internet提供服务，私有云则主要面向大企业，建设专属的服务中心，基于企业内网提供服务，而在私有云基础上拓展公网入口，提供相关服务，就是混合云。

对于互联网企业来说，企业更加倾向于选择公有云，公有云的优势在于可以聚合中小企业、个人等等的资源形成丰富的社会化面向特定服务领域的资源池，国内的阿里云、淘宝开放平台等等均是公有云。

对于政府、大型企业与机构来说，私有云则是更好的选择，因为其内部资源丰富，相关管理机制较为完善，并且在一定范围内可以形成共享，因此，私有云可以大大降低企业长期投资，加速内部资源整合。

在云应用模式下，通过硬件虚拟化部署、信