绩效管理方案链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级制度P.docx

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绩效管理方案链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级制度P

（绩效管理方案）链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级制度P

运营绩效及升降级制度

2010年7月1日实施

壹、业务体职务体系

各职级内晋升

二、经纪人绩效

1、工资构成：

工资=基本工资＋提成

（1）基本工资：

见习经纪人：

1000元/月

经纪人：

1200元/月

资深经纪人：

1500元/月

基本工资＝底薪＋综合补贴

其中：

底薪：

见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元

综合补贴：

200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）

（2）提成：

◎以个人月度完成基准目标比例计提

达成率

经纪人

资深经纪人

C≤100%

10.0%

11.0%

100%＜C≤200%

15.0%

16.0%

200%＜C≤300%

20.0%

21.0%

300%＜C≤500%

25.0%

26.0%

500%＜C

30.0%

31.0%

◎租赁加点：

单数

整体提成比例上加点

3单（含）

1%

备注：

租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。

2、新入职经纪人注意事项：

1新人下店第壹个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。

3、经纪人升降级：

●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）

转正标准

延长试用期标准

淘汰标准

连续俩个月均完成目标任务的60％或连续俩个月共完成6单（每月不低于3单）

专业考核分大于70分

考核周期2个月

①连续俩个月业绩均大于等于30％之上，但未达淘汰标准②俩个月内有2次服务稽查记录③专业考核分小于70分便未达淘汰标准

①连续俩个月平均达成率小于30%②俩个月内服务稽查记录大于等于3次③重大投诉、严重违纪或给公司造成较大损失④专业考核低于60分

●经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）

晋升标准

职位

降级标准

淘汰标准

考核周期3个月

1、三个月平均完成目标大于等于100%，且最低月目标大于等于70%；2、服务稽查记录不大于1次、没有重大投诉或给公司造成损失的；3、专业考核分大于80分

资深经纪人

经纪人

考核周期2个月

①平均三个月小于60%②三个月内服务稽查记录大于等于3次

考核周期2个月

①平均三个月目标小于30%②严重违纪

考核周期2个月

1、连续俩个月目标完成均大于等60%或连续2个月累计完成6单，（每月不低于3单）2、俩个月内服务稽查记录不大于1次且没有重大投诉或给公司造成损失；3、专业考核分大于70分

经纪人

见习经纪人

考核周期2个月

①平均三个月小于60%②三个月内服务稽查记录大于等于3次

考核周期2个月

1①平均三个月目标小于30%②严重违纪

●带训师

a、带训规则

1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式

2）经纪人（含）之上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。

3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工（含入职壹直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计于内）

4）带训终止：

至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止

b、带训师待遇

1）薪资不变，同原岗位

2）带训津贴：

如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率于80％之上，带训期间月度奖励如下：

提点

对应奖励额

带训人员业绩区间

80%≤B＜100%

100%≤B＜200%

200%≤B

带训师

50元

100元

200元

3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80%，不再担任带训师

●带训师的晋升－业务主任

a、晋升规则：

1）资深经纪人

2）成功带训2人次之上（同壹个人2次晋升能够计2人次）

3）有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，且有晋升意愿

4）通过晋升考试（80分合格）

b、业务主任待遇

1）薪资不变，同原岗位

2）津贴：

如带训小组业绩达成率于80％之上，带训期间月度奖励如下：

区间

团队（不含业务主任）业绩区间

80%≤C＜100%

100%≤C＜200%

200%≤C

营业主任

200元

300元

500元

C、业务主任配置

1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的壹半

2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。

●每店业务主任、带训师人数原则上不超过2名，特殊情况需向运营经理报批。

三、店经理绩效

1、薪资：

工资=基本工资＋管理绩效+提成

①基本工资：

见习店经理：

2000元/月

店经理：

2500元/月

资深店经理：

3000元/月

基本工资＝底薪＋综合补贴

其中：

底薪：

见习店经理1800元，店经理2300元，资深店经理2800元

综合补贴：

200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）

2管理绩效：

大于等于80分500元管理绩效

小于80分，每少壹分扣管理绩效20元/分

3提成：

店面业绩C

分段提成比例

C＜60%

0%

100%＜C≤200%

11.0%

200%＜C≤300%

13.0%

300%＜C≤300%

15.0%

300%＜C

15.0%

2、店经理升降级（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

6个月

①六个月店业绩平均大于等于100%最低月不低于80％，②管理考核均分大于85分，最低月不低于80分③店内服务稽查记录不超过1次、没有重大投诉或给公司造成损失的

④培养1名之上店经理⑤通过培训考核

（前提：

职位空缺）

见习区经理

考核期：

3个月（晋升当月起算，前2个月为培育期，不列入考核，自第三个月起考核）

①三个月区内平均业绩小于80%②三个月管理考核平均低于80分③三个月区域明察或暗访得分低于公司平均分④有重大投诉或给公司造成损失

资深店经理

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

3个月

①三个月平均大于等于100%，最低月不低于80％②管理考核均分大于等于85分，最低月不低于80分③明察、暗访得分均高于均分④无重大投诉或给公司造成损失的⑤能持续给员工以培训和指导

资深店经理

店经理

考核期：

2个月

①三个月店内平均业绩小于80%②三个月管理考核平均低于80分③三个月店内服务稽查记录大于等于3次④有重大投诉或给公司造成损失

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

3个月

①三个月店内平均目标完成大于等于100%，每月目标大于等于70%，②管理考核均分大于80分，最低月不低于75分③店内服务稽查记录不超过1次、没有重大投诉或给公司造成损失的

④能给员工以培训和指导

店经理

见习店经理

考核期：

2个月

①三个月店内平均业绩小于80%②三个月管理考核均低分低于70分③三个月店内服务稽查记录大于等于3次④有重大投诉或给公司造成损失

晋升标准

职位

降级标准

免职标准

考核期：

3个月

①于资深经纪人岗位上业绩稳定，最近3个月，最低月高于80％②已升为营业主任可优先③积极参加公司管理知识培训或自我深造，提升管理能力，通过培训考核。

（前提：

职位空缺）

见习店经理

资深经纪人

考核期：

2个月（晋升当月起算，前2个月为培育期，不列入考核，自第三个月起考核）

①三个月店内平均业绩小于80%②三个月管理考核平均低于75分③三个月店内服务稽查记录大于等于3次④有重大投诉或给公司造成损失

考核期：

2个月

4①三个月店内平均业绩小于70%②三个月管理考核均分低于70分

3、新任见习店经理设2个月培育期，晋升当月不满壹个月视同壹个月，培育期不列入考核，培育期保底提成800元，如按正常绩效计算高于保底提成额，可采取就高政策，不足月按实际天数计发。

四、区域经理绩效

1、薪资：

工资=基本工资＋管理绩效+提成

①基本工资：

见习区经理4000元，区经理4500元，资深经理5000元

基本工资＝底薪＋综合补贴

其中：

底薪：

见习区经理3800元，区经理4300元，资深区经理5300元

综合补贴：

200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）

2管理绩效：

大于等于75分500元管理绩效

小于75分，每少壹分扣管理绩效20元/分

3提成：

提成率：

C＜60%

0%

60%＜C≤100%

3.0%

100%＜C≤200%

3.5%

300%＜C

4.0%

2、区经理升降级（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

6个月

①六个月业绩均超100％且管理考核均分大于等于90分，最低月不低于85分；②六个月区内服务稽查记录不超过8次（含）；③没有重大投诉或给公司造成损失的④学习管理知识或自我深造，区域管理成绩显著

连运经理

考核期：

6个月考核期：

6个月（晋升当月起算，前2个月为培育期，不列入考核，自第三个月起考核）

①六个月平均业绩低于60％②管理均分低于70分；③有重大投诉或给公司造成损失④缺乏控制大局能力，指导或监控不力

资深区经理

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

3个月

①三个月业绩超100％且管理考核均分大于等于85分，最低月不低于80分；②三个月区内服务稽查记录不超过5次（含）；③没有重大投诉或给公司造成损失的④学习管理知识或自我深造，自觉提升管理能力

资深区经理

考核期：

3个月

①三个月平均业绩低于80％，②管理均分低于75分；③有重大投诉或给公司造成损失

区经理

晋升标准

职位

降级标准

考核期：

3个月

①三个月业绩超100％且管理考核均分大于等于80分，最低月不低于75分；②三个月区内服务稽查记录不超过5次（含）；③没有重大投诉或给公司造成损失的④学习管理知识或自我深造，提高管理意识，符合区经理岗位要求⑤积极参和和支持公司培训

区经理

考核期：

3个月

①三个月平均业绩低于70％，②管理均分低于70分；③有重大投诉或给公司造成损失

见习区经理

2、新任见习区经理设2个月培育期，晋升当月不满壹个月视同壹个月，培育期不列入考核，培育期保底提成1200元，如按正常绩效计算高于保底提成额，可采取就高政策，不足月按实际天数计发。

●关于江波的补充说明：

区域店面不足6家店面的情况下，补贴其3000元/月，自满足6家店面后恢复正常绩效。

五、连运经理绩效

1、薪资：

工资=基本工资＋管理绩效

①基本工资：

8000元

基本工资＝底薪＋综合补贴

其中：

底薪：

7800元

综合补贴：

200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）

②管理绩效：