商务礼仪培训高级精品课程(杜老师).ppt

商务礼仪培训高级精品课程(杜老师).ppt

《商务礼仪培训高级精品课程(杜老师).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪培训高级精品课程(杜老师).ppt（86页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

铸一流企业、创世界品牌铸一流企业、创世界品牌MZMZZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTPZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTP商务礼仪培训高级课程商务礼仪培训高级课程曼姿，一个专为梦想成就一番事业的人，所搭建的人生舞台！

曼姿，一个专为梦想成就一番事业的人，所搭建的人生舞台！

铸一流企业、创世界品牌铸一流企业、创世界品牌ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDBusinessetiquettetrainingadvancedcourses-主讲老师：

杜方平ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ2ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ服务意味着什么服务意味着什么?

在英语中的解释SERVICE（服务）Smile（微笑）：

微笑待客Excellence（优秀）：

业务精通Ready（准备好）：

随时准备为客人服务Viewing（看待）：

视每位客人为特殊和重要人物Invitation（邀请）：

邀请每位客人再次光临Creating（创造）：

为客人创造温馨气氛Eye（眼神）：

用眼神表达对客人的关心3ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ课课程程介介绍绍职场仪态礼仪职场仪态礼仪3商务礼仪概述商务礼仪概述1商务仪容礼仪商务仪容礼仪2商务接待礼仪商务接待礼仪4445商务餐饮礼仪商务餐饮礼仪4ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ11、商务礼仪的特点：

、商务礼仪的特点：

时代性地域性操作性具体性理智性5ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ22、商务礼仪的基本理念：

、商务礼仪的基本理念：

尊重为本善于表达形式规范6ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ遵守的原则自律的原则敬人的原则宽容的原则平等的原则互尊的原则适度的原则33、商务礼仪的原则、商务礼仪的原则:

7ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ职职业业化化能能力力KASO结构Knowledge知识Attitude态度Skill技能Others其他8ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ如何体现出专业性如何体现出专业性?

外在形象职业气质知识修养敬业责任9ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ细细节节决决定定成成败败Subtitle10ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ就差那么一点点-完美的职业化形象来自于细节的把握11ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ细节决定成败细节决定成败（一一）微笑12ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ细节决定成败

（二）名片名片13ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ细节决定成败细节决定成败（三三）笔笔笔记本笔记本14ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ细节决定成败（四）袜子15ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ细节决定成败（五）饰品手表16ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ商商务务仪仪容容礼礼仪仪Subtitle17ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。

30秒决定第一印象!

首首轮效效应18ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ个人形象塑造-职场男士着装规范三色原则三色原则角色定位，代表档次三一定律三一定律三位一色三大禁忌三大禁忌（以下错误不出现）袖口商标正规场合穿白袜夹克配领带19ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ男士个人形象塑造西服的着装规范西服的分类衬衣的穿着规范20ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ藏青色西装：

藏青色西装：

格外精神格外精神灰蓝衬衫灰蓝衬衫+亮蓝色领带亮蓝色领带21ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ黑色西装：

黑色西装：

庄重大方、庄重大方、沉着素静沉着素静搭配：

搭配：

白衬衫白衬衫+红黑领带红黑领带22ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ灰色西装：

灰色西装：

格调高雅，格调高雅，端庄稳健端庄稳健搭配：

搭配：

暗灰衬衫暗灰衬衫+银灰领带银灰领带23ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ不同款式的领带斜纹：

果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合圆点、方格：

中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案：

活泼、有个性、有朝气、较随意，适合酒会、宴会和约会F:

培训课件商务礼仪tie.ppt24ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ鞋袜的搭配正式场合配西装必须是黑色系带式皮鞋、黑色袜子非正式场合配休闲西装可配无带皮鞋。

颜色与下装搭配协调。

配深色袜子严禁穿西装配白袜子！

严禁穿破洞的袜子！

注意袜子的长度！

25ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ男士的配饰男士（三大宝）皮带皮带皮鞋皮鞋公文包公文包男士（三小宝）手表手表钢笔钢笔袖扣袖扣名片夹/钥匙包眼镜/手帕/打火机26ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ礼仪自检礼仪自检特别提醒：

特别提醒：

最后检查身上所有最后检查身上所有的扣子、拉链、带的扣子、拉链、带子是否妥当。

子是否妥当。

27ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ个人形象塑造-女性职场着装六不准不杂乱无章不过分鲜艳不过分暴露不过分透视不过分短小不过分紧身28ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ职业女性着装职业女性着装一粒扣西服有助成为长腿美女西服裤套装演绎女性聪颖机智29ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ职业女性着装职业女性着装朝气两粒扣西服套裙精品三粒扣西服套裙个性翻领套装30ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ职业女性着装职业女性着装参加憧憬已久的客户见面会，签单成败在此一举，因此必须要给客户一个深刻的印象。

人人都想拥有增加好感度的法宝。

现在传授一些保持自信的秘诀，告诉你职业套装，衬衫以及各式小物品的搭配法则，根据自己的情况，选择属于你最佳方案。

31ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ职业女性着装职业女性着装不经意间被别人注意到的足尖也要精心打理，决不让自己轻易失“足”挑选雅致的足下伴侣之必备法则32ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ女士的配饰女士（三件宝）手表钢笔手提包眼镜戒指耳环项链胸针丝巾33ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ饰物佩戴规范-首饰佩戴四原则数量原则搭配原则质色原则习惯原则34ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ化妆礼仪-化妆是自尊自爱的表现，是对人尊重的体现化妆的注意事项：

化妆的注意事项：

自然美化避人协调35ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZT形区形区颧颧骨骨脸脸颊颊U形区形区鼻鼻翼翼C形区形区额额头头36ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ洁面洁面/护肤护肤刷腮红刷腮红涂粉底涂粉底修眉修眉/描眉描眉上眼妆上眼妆234516七七步步上上妆妆法法涂口红涂口红37ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ涂底妆涂底妆从脸颊中部向外涂皮肤薄的部位涂薄眼部周围涂满调和颈部界限局部高光散粉定妆23451638ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ涂底妆涂底妆只在发红的部位上色用棉棒将遮瑕爽轮廓涂匀上粉妆231把显眼的粉刺隐藏起来把显眼的粉刺隐藏起来把显眼的粉刺隐藏起来把显眼的粉刺隐藏起来39ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ修眉修眉/描眉描眉23451眉头眉头眉梢眉梢眉峰眉峰画轮廓画轮廓40ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ123465修眉修眉/描眉描眉41ZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDZHEJIANGMANZIKNITTINGC0.,LTDMZ上眼妆上眼妆眼影眼影12345眼影工具眼影工具1