网络管理资料中心主任职务说明书.docx
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网络管理资料中心主任职务说明书
网络管理中心主任职务说明书
岗位名称
网络管理中心主任
岗位编号
所在部门
网管管理中心
岗位定员
1
直接上级
公司主管网络副总
职系
直接下级
监控室主任、网优室主任、技术室主任、IT室主任、传输室主任
薪酬等级
所辖人员
5
岗位分析日期
2003年5月27日
本职：
根据集团和省公司网络工作整体战略,落实和执行全省网络运行、维护及网络优化工作，负责中心全面工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
建立和完善网络管理和维护体系,制定本部门规章制度及网络管理、维护及优化工作计划
工作时间百分比：
15%
工作
任务
依据国家法律和管理部门相关制度和规定要求,组织制定本部门的各项规章制度及维护细则
根据集团和省公司网络发展战略和工作要求,规划全省优化发展方向，制定总体实施计划
组织制定中心维护、更新、大修、改造及新建计划
组织制定网络管理系统平台的建设计划
职
责
二
职责表述：
负责全省核心网络生产和网络指挥生产调度工作
工作时间百分比：
20%
工作
任务
负责制定和优化网络管理和生产调度流程，建立和完善网络生产调度体系
调度、协调、监督各级网络维护单位的运行维护及生产作业
组织调度各级维护单位进行重大障碍的处理
职
责
三
职责表述：
负责组织全省网络分析和网络调整方案的编制、审核工作并协调组织实施
工作时间百分比：
10%
工作
任务
建立健全日常及突发话务变化分析机制，组织编制应急调整方案
组织、指导网络运行分析和网络评估工作,提供对公司决策和运营网络支持
组织编写,审核和组织实施网络调整方案
职
责
四
职责表述：
负责全省网络优化工作
工作时间百分比：
15%
工作
任务
组织建立全省日常优化体系，指导督促日常优化工作
确立全省优化工程目标，制定整体方案。
负责对优化项目进行审批，组织、安排、完成年度优化工程
组织制定优化工程的相关制度，管理、控制工程进度及质量
职
责
五
职责表述：
负责哈尔滨地区互联互通工作
工作时间百分比：
7%
工作
任务
组织执行省公司在哈地区的无线以外的互联互通工作
组织编写哈尔滨地区的互联互通方案并组织实施
组织上报网络部本地互联互通工作计划
负责协调本地互联电信运营企业互联互通工作
职
责
六
职责表述：
负责组织部门员工配合相关部门的业务工作
工作时间百分比：
18%
工作
任务
协调和组织新业务开通、资费调整等测试工作
协调、监督、组织部门员工参与各类工程建设的勘查、可研、设计、工程配合、随工、验收及割接及设备招投标
协调和落实客户投诉分析和解决工作
协助和落实市场业务开拓和用户接入工作
职
责
七
职责表述：
负责中心内部组织管理工作
工作时间百分比：
10%
工作
任务
负责维护人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训及考核意见，组织部门技能培训
负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行
制定并完善部门工作制度，监督执行情况
检查和监督技术资料、技术文件档案管理工作
协调下属部门及员工间的工作关系
负责对中心备品备件及网络部委托全省重要备品备件的管理工作
负责组织中心维护费用、办公费用预算计划的编制,审核、检查和控制实际费用支出
负责中心固定资产管理的监督检查
职责八
职责表述：
完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：
5%
权力：
对各地市网络维护部门有指挥调度权
对各专业室上报的各种分析表、预算报表有审核权
对下级工作有检查权
对下级在工作中的争议有裁判权
在权限范围内，有代表省公司对外联络的权力
权限范围内，有对各项费用开支的监督检查控制权
有对直接下级岗位调配权、任命的提名权、建议权和奖惩权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系
省公司各部门、中心和地市分公司
外部协调关系
电信,网通,联通,铁通,集团公司,各厂家,省电信管理部门
任职资格：
教育水平
大学本科以上学历
专业
通信、电子专业
培训经历
网络管理技能培训,计算机网络培训,企业管理培训
经验
8年工作经验、5年相关工作经验、3年管理经验
知识
具有网络维护操作知识,行政管理知识,计算机网络知识和相关通信法律知识
技能技巧
熟练使用办公系统,网管管理系统,掌握网络管理发展方向
其它：
使用工具设备
专业的办公设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
经常加班和出差
所需记录文档
汇总报告,文件,运行分析报告,总结,网络调整和优化方案,设计,工程文件,合同
备注：
网络管理中心副主任职务说明书
岗位名称
网络管理中心副主任
岗位编号
所在部门
网管管理中心
岗位定员
1
直接上级
网管中心主任
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月27日
本职：
根据集团和省公司网络工作整体战略,协助主任落实和执行全省网络运行、维护及网络优化工作，协助主任负责中心全面工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
协助主任建立和完善网络管理和维护体系,协助主任制定本部门规章制度及网络管理、维护及优化工作计划
工作时间百分比：
15%
工作
任务
依据国家法律和管理部门相关制度和规定要求,协助主任组织制定本部门的各项规章制度及维护细则
根据集团和省公司网络发展战略和工作要求,协助主任规划全省优化发展方向，制定总体实施计划
协助主任组织制定中心维护、更新、大修、改造及新建计划
协助主任组织制定网络管理系统平台的建设计划
职
责
二
职责表述：
协助主任负责全省核心网络生产和网络指挥生产调度工作
工作时间百分比：
20%
工作
任务
协助主任制定和优化网络管理和生产调度流程，建立和完善网络生产调度体系
调度、协调、监督各级网络维护单位的运行维护及生产作业
协助主任组织调度各级维护单位进行重大障碍的处理
职
责
三
职责表述：
协助主任组织全省网络分析和网络调整方案的编制、审核工作并协调组织实施
工作时间百分比：
10%
工作
任务
建立健全日常及突发话务变化分析机制，组织编制应急调整方案
指导网络运行分析和网络评估工作,提供对公司决策和运营网络支持
协助主任组织编写,审核和组织实施网络调整方案
职
责
四
职责表述：
协助主任负责全省网络优化工作
工作时间百分比：
15%
工作
任务
协助主任组织建立全省日常优化体系，指导督促日常优化工作
协助主任确立全省优化工程目标，制定整体方案。
负责对优化项目进行审批，组织、安排、完成年度优化工程
协助主任组织制定优化工程的相关制度，管理、控制工程进度及质量
职
责
五
职责表述：
协助主任负责哈尔滨地区互联互通工作
工作时间百分比：
7%
工作
任务
协助主任组织执行省公司在哈地区的无线以外的互联互通工作
协助主任组织编写哈尔滨地区的互联互通方案并组织实施
协助主任组织上报网络部本地互联互通工作计划
协助主任负责协调本地互联电信运营企业互联互通工作
职
责
六
职责表述：
协助主任负责组织部门员工配合相关部门的业务工作
工作时间百分比：
18%
工作
任务
协助主任协调和组织新业务开通、资费调整等测试工作
协调、监督、组织部门员工参与各类工程建设的勘查、可研、设计、工程配合、随工、验收及割接及设备招投标
协调和落实客户投诉分析和解决工作
协助和落实市场业务开拓和用户接入工作
职
责
七
职责表述：
管理中心内部工作
工作时间百分比：
10%
工作
任务
加强维护人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训及考核意见，组织部门技能培训
指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行
制定并完善部门工作制度，监督执行情况
检查和监督技术资料、技术文件档案管理工作
协调下属部门及员工间的工作关系
协助主任对中心备品备件及网络部委托全省重要备品备件的管理工作
协助主任负责组织中心维护费用、办公费用预算计划的编制,审核、检查和控制实际费用支出
协助主任负责中心固定资产管理的监督检查
职责八
职责表述：
完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：
5%
权力：
对各地市网络维护部门有指挥调度权
对各专业室上报的各种分析表、预算报表有审核权
对下级工作有检查权
对下级在工作中的争议有裁判权
在权限范围内，有代表省公司对外联络的权力
权限范围内，有对各项费用开支的监督检查控制权
有对直接下级岗位调配权、任命的提名权、建议权和奖惩权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系
省公司各部门、中心和地市分公司
外部协调关系
电信,网通,联通,铁通,集团公司,各厂家,省电信管理部门
任职资格：
教育水平
大学本科以上学历
专业
通信、电子专业
培训经历
网络管理技能培训,计算机网络培训,企业管理培训
经验
5年工作经验、4年相关工作经验、3年管理经验
知识
具有网络维护操作知识,行政管理知识,计算机网络知识和相关通信法律知识
技能技巧
熟练使用办公系统,网管管理系统,掌握网络管理发展方向
其它：
使用工具设备
专业的办公设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
经常加班和出差
所需记录文档
汇总报告,文件,运行分析报告,总结,网络调整和优化方案,设计,工程文件,合同
备注：
监控室
网管中心监控室主任职务说明书
岗位名称
监控室主任
岗位编号
所在部门
网管中心
岗位定员
1
直接上级
网管中心主任
职系
直接下级
监控室副主任、监控值班班长、一级话务汇接维护、信令汇接维护和智能网维护、资源管理、机房管理
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月27日
本职：
根据集团、省公司及网管中心所下达的工作任务统筹安排监控室的各项事宜，全面负责监控室日常工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
建立、完善监控室工作制度、生产流程，组织编制监控室工作计划并监督的实施
工作时间百分比：
20%
工作
任务
根据集团、省公司及网管中心相关制度的规定，建立、完善监控室工作制度、生产流程及网络应急流程
依据有关通信维护技术的政策、规程标准和各项规定，组织制定实施细则并检查执行情况
根据维护设备的具体情况，组织各专业维护人员制定监控室维护工作计划
监督指导监控室维护人员制定设备检修计划，并组织实施
职
责
二
职责表述：
监督、检查本部门人员完成监控室日常的工作任务
工作时间百分比：
20%
工作
任务
监督、检查本部门人员完成监控室日常的工作任务监督维护人员处理障碍历时监督维护工作计划的执行情况，每周进行工作总结
组织、指导、协调维护人员完成集团公司、网络部、网管中心下达的工作任务
督促、检查机房管理人员的工作，协调、解决机房管理人员在工作中遇到的问题
监督、检查1860投诉、集团公司工单的处理情况，保证投诉处理的及时率
职
责
三
职责表述：
负责组织人员完成哈尔滨地区的相关工程配合工作
工作时间百分比：
10%
工作
任务
参与全省网络扩容方案的制定和工程的设计会审，参加并组织相关人员完成工程质量验收和进网设备的质量监督工作
安排、组织人员配合相关工程的施工及设备割接入网制定随工任务参与割接方案的审核督促解决工程遗留问题
根据工程扩容对网络及数据调整的要求，提出维护管理意见
职
责
四
职责表述：
负责组织人员进行设备及网络性能、运行指标统计、分析，制定相应的优化方案，并组织实施
工作时间百分比：
10%
工作
任务
负责组织监控室维护人员，对设备的性能及网络指标进行统计分析，并制定相应的优化方案
协调相关科室、组织相关人员进行网络的优化、调整工作督促、检查执行情况
组织、指导维护人员完成统计、优化报告，上报上级部门
职
责
五
职责表述：
负责哈交换网元互联互通的配合工作
工作时间百分比：
10%
工作
任务
针对监控室负责的网元，督促维护人员完成其他运营商进行新增号段的数据制作、修改工作
不定期与其他运营商协调处理网络投诉
与其他运营商协商开通网间新业务
职
责
六
职责表述：
负责交换机房的安全生产
工作时间百分比：
10%
工作
任务
负责协调、解决机房安全生产检查中发现的安全隐患
组织机房管理人员及相关人员定期进行机房清洁工作
职
责
七
职责表述：
负责部门内部组织管理工作、组织监控室人员进行技术交流、技术培训
工作时间百分比：
10%
工作
任务
负责监控室人员队伍建设，提出对下属人员的选拔、配备及考核意见
规范员工工作行为，严格工作纪律
组织新增设备厂家技术人员进行现场技术培训；组织公派外出培训员工进行内部培训；组织内部员工进行技术交流
职责八
职责表述：
完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：
10%
权力：
对各单位上报的各种分析表、工程设计文档、工程割接方案有审核权
对下级工作有检查权
对下级在工作中的争议有裁判权
在权限范围内，有代表网管中心监控室对外联络的权力
权限范围内，对网络扩容方案的制定和工程的设计有审核权，对割接入网设备有验收权
有对直接下级岗位调配权、任命的提名权和奖惩权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系
各地市公司、省公司网络部、安保部、省会运维中心、客户服务中心、后勤服务中心、计费中心、工程建设中心、发展计划部、市场部
外部协调关系
集团公司、亿阳公司、联通公司、网通公司、各省移动公司、各设备厂家
任职资格：
教育水平
专科及以上学历
专业
通信类、理工类及相关专业
培训经历
中、高级管理培训、设备维护相关培训
经验
4年工作经验、3年相关工作经验、2年管理经验
知识
具备相应的网络管理知识、设备维护经验及技能
技能技巧
熟练使用工作用办公软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语水平、写作能力
其它：
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
正常工作时间、经常需要加班、偶尔出差
所需记录文档
汇报文件、总结、传真文件、申请需求报告、工程交接资料、网络性能统计分析
备注：
监控室副主任职务说明书
岗位名称
监控室副主任
岗位编号
所在部门
网管中心
岗位定员
1
直接上级
监控室主任
职系
直接下级
薪酬
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月27日
本职：
根据集团、省公司及网管中心所下达的工作任务协助室主任安排监控室的各项事宜，协助管理监控室日常工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
协助主任建立、完善监控室工作制度、生产流程，协助编制监控室工作计划并监督的实施
工作时间百分比：
10%
工作
任务
根据集团、省公司及网管中心相关制度的规定，协助主任组织建立、完善监控室工作制度、生产流程
依据有关通信维护技术的政策、规程标准和各项规定，协助主任组织制定实施细则并检查执行情况
根据维护设备的具体情况，协助主任组织各专业维护人员制定监控室维护工作计划，并考核
职
责
二
职责表述：
负责组织全省的拨打测试工作、协调地市公司做好维护工作
工作时间百分比：
20%
工作
任务
组织全省的拨打测试工作，落实测试项目、测试工具及配合人员和测试车辆。
根据测试结果，协调相关人员解决测试中发现的障碍。
组织人员汇总测试结果进行及时上报。
派发任务工单，调度各地市维护人员做好设备监控维护工作。
职
责
三
职责表述：
完善现行网管系统
工作时间百分比：
10%
工作
任务
参与网管建设及需求分析工作，完善现行网管系统
参与监控室电子运维工单系统及障碍集中监控系统等相关网管系统的功能验收
职
责
四
职责表述：
协调本室与其它室及其它部门的关系，监督、管理本部门人员完成监控室日常的工作任务
工作时间百分比：
20%
工作
任务
负责协调本室与其它室及其它部门的工作关系
监督、落实通信故障处理，组织疑难故障处理
督促后台支持人员及时更新维护资料并定期检查，协调、解决其工作中遇到的问题
职
责
五
职责表述：
督促、指导人员完成一级干线、智能网的局数据制作、核查工作。
工作时间百分比：
20%
工作
任务
根据集团公司、省公司下发的局数据制作文件，安排各专业人员进行制作。
检查局数据记录的准确性和及时性。
对局数据文件中不明确的问题和相关部门进行确认。
保证局数据制作的准确性。
职
责
六
职责表述：
参与部门内部组织管理工作、协助室主任完成监控室人员的技术交流、技术培训。
工作时间百分比：
5%
工作
任务
协助主任完成监控室人员队伍建设，提出对下属人员的选拔、配备及考核意见
规范员工工作行为，严格工作纪律
组织新增设备厂家技术人员进行现场技术培训；组织公派外出培训员工进行内部培训；组织内部员工进行技术交流
职
责
七
职责表述：
协助室主任管理交换机房的生产安全
工作时间百分比：
5%
工作
任务
协调、解决机机房安全生产检查中发现的安全隐患
组织机房管理人员及相关人员定期进行机房清洁工作。
职责八
职责表述：
完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：
10%
权力：
对各单位上报的各种分析表、工程设计文档、工程割接方案有审核权
对下级工作有检查权
对下级在工作中的争议有裁判权
在权限范围内，有代表网管中心监控室对外联络的权力
权限范围内，对网络扩容方案的制定和工程的设计有审核权，对割接入网设备有验收权
有对直接下级岗位调配权、任命的提名权和奖惩权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系
各地市公司、省公司网络部、安保部、省会运维中心、客户服务中心、后勤服务中心、计费中心、工程建设中心、发展计划部、市场部
外部协调关系
集团公司、亿阳公司、联通公司、网通公司、各省移动公司、各设备厂家
任职资格：
教育水平
本科及以上学历
专业
通信类、理工类及相关专业
培训经历
岗位培训、设备维护相关培训
经验
3年工作经验、2年相关工作经验、1年管理经验
知识
具备相应的网络管理知识、设备维护经验及技能
技能技巧
熟练使用工作用办公软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语水平、写作能力
其它：
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
正常工作时间、经常需要加班、偶尔出差
所需记录文档
汇报文件、总结、传真文件、申请需求报告、工程交接资料、网络性能统计分析。
备注：
监控值班班长职务说明书
岗位名称
监控值班班长
岗位编号
所在部门
网管中心监控室
岗位定员
4
直接上级
监控室主任
职系
直接下级
集中监控
薪酬
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月27日
本职：
负责本班组作业计划拟定、实施，组织监督全省交换网元运行情况监控、哈市地区机房安全远程监控及班组人员的管理
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责对全省交换网元运行情况的实时监控
工作时间百分比：
40%
工作
任务
负责实施在对全省交换网元运行情况的实施监控，指挥、协调相关维护单位和人员进行处理，并负责重大故障上报工作
监督本班组受理地市网络运行故障的处理工作，当班期间负责对超时工单进行催单处理
职
责
二
职责表述：
负责通过环境远程监控设备，监控哈尔滨交换机房的环境量
工作时间百分比：
5%
工作
任务
负责监控哈尔滨枢纽楼、尚志局、奋斗、宝捷、29号楼、中实交换机房的环境监控
发现环境量告警及时通知相关人员处理
职
责
三
职责表述：
负责1860投诉、集团电子运维系统工单的处理、确认
工作时间百分比：
10%
工作
任务
夜班、休息日、节假日负责监督1860投诉单处理的及时性，发现投诉单未按时处理，督促相关人员进行处理
夜班、休息日、节假日负责集团公司电子运维系统工单处理的及时性，协调相关人员及时处理工单
职
责
四
职责表述：
参与制定全省网元监控作业计划的拟定、组织、实施
工作时间百分比：
10%
工作
任务
根据各专业设备的特点，拟定值班班组作业计划，并组织实施
定期检查作业计划的执行情况并上报
职
责
五
职责表述：
负责班组的日常管理工作
工作时间百分比：
30%
工作
任务
依据交接班制度负责协调、执行交接工作
负责班组人员串班、出勤情况的管理及记录工作
规范员工工作行为，严格工作纪律
负责对班组员工考核工作
组织周工作总结及障碍处理情况的编制及上报工作
组织班组成员的学习交流
定期检查监控人员的日常记录
职责六
职责表述：
完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：
5%
权力：
权限范围内的生产指挥调度权
协调相关维护单位处理障碍权
对班组人员的工作进行规范及监督管理权
对班组人员的考核权
工作协作关系：
内部协调关系
省公司网络部、工程建设中心、省会运维中心、客服中心、巨龙公司、地市公司网络部
外部协调关系
网通公司、联通公司、铁通公司、集团公司、其他省移动公司
任职资格：
教育水平
大专及以上学历
专业
计算机、通信、英语专业
培训经历
交换设备培训、岗位培训
经验
3年工作经验、2年相关工作经验
知识
具备相应的通信知识、计算机网络知识、英语知识
技能技巧
熟练使用办公软件，具备基本的网络知识和交换设备维护技能
其它：
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
24小时轮流值班，4班倒，偶尔需要加班、出差
所需记录文档
GSM电子值班记录、一级干值班记录、智能网值班记录、工作计划、工作总结
备注：
集中监控职务说明书
岗位名称
集中监控
岗位编号
所在部门
网管中心监控室
岗位定员
直接上级
监控值班班长
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月27日
本职：
负责全省所有交换网元网络运行监控、障碍派单处理，协调督促地市公司完成故障处理
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责全省交换网元集中监控工作
工作时间百分比：
20%
工作
任务
负责全省一级汇接、二级汇接、智能网、GSM网元通信值班，集中监控省内设备的运行情况
职
责
二
职责表述：
哈尔滨交换机房的监控和管理
工作时间百分比：
10%
工作
任务
负责哈尔滨各交换机房的环境监控
负责哈尔滨各交换机房值班电话的接听、各机房钥匙的管理、外来人员的登记等
职
责
三
职责表述：
夜间及节假日附加工作
工作时间百分比：
10%
工作
任务
负责夜班二级干线传输设备的监控工作
负责夜班、休息日及节假日省内1860投诉工单处理及集团公
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