先进质量管理方法学习.ppt

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2009.12.11追求卓越从卓越绩效模式做起一、推广先进质量管理方法的重要性和紧一、推广先进质量管理方法的重要性和紧一、推广先进质量管理方法的重要性和紧一、推广先进质量管理方法的重要性和紧迫性迫性迫性迫性1.公司在第一次党代会上提出：

用公司在第一次党代会上提出：

用3-43-4年打造百年打造百年打造百年打造百亿企业，用卓越绩效模式建立经营管理框架，亿企业，用卓越绩效模式建立经营管理框架，亿企业，用卓越绩效模式建立经营管理框架，亿企业，用卓越绩效模式建立经营管理框架，20112011年争创国家质量奖年争创国家质量奖年争创国家质量奖年争创国家质量奖，这个目标即振奋人心，这个目标即振奋人心，这个目标即振奋人心，这个目标即振奋人心，又充满挑战。

又充满挑战。

又充满挑战。

又充满挑战。

2.2009年年1111月工业和信息化部下发了月工业和信息化部下发了月工业和信息化部下发了月工业和信息化部下发了工业和工业和工业和工业和信息化部关于推广先进质量管理方法的指导意见信息化部关于推广先进质量管理方法的指导意见信息化部关于推广先进质量管理方法的指导意见信息化部关于推广先进质量管理方法的指导意见对工业企业推广先进的质量管理方法做出了具对工业企业推广先进的质量管理方法做出了具对工业企业推广先进的质量管理方法做出了具对工业企业推广先进的质量管理方法做出了具体安排，要求各企业结合实际积极探索和推广卓体安排，要求各企业结合实际积极探索和推广卓体安排，要求各企业结合实际积极探索和推广卓体安排，要求各企业结合实际积极探索和推广卓越绩效模式、精益管理（越绩效模式、精益管理（越绩效模式、精益管理（越绩效模式、精益管理（5S5S）、六西格玛、可靠）、六西格玛、可靠）、六西格玛、可靠）、六西格玛、可靠性工程等先进质量管理方法。

性工程等先进质量管理方法。

性工程等先进质量管理方法。

性工程等先进质量管理方法。

以科学发展观和第一次党代会精神为以科学发展观和第一次党代会精神为指导，着力提升推广应用先进质量管理方指导，着力提升推广应用先进质量管理方法的层次、水平和范围，在引进吸收法的层次、水平和范围，在引进吸收卓越卓越绩效模式、精益管理（绩效模式、精益管理（5S）、六西格玛、）、六西格玛、可靠性工程等可靠性工程等先进质量管理方法的基础上，先进质量管理方法的基础上，积极探索与实践，对各种质量管理方法进积极探索与实践，对各种质量管理方法进行有效整合，探索出一种适合我公司厂情行有效整合，探索出一种适合我公司厂情的先进管理模式，使我公司能够又好又快的先进管理模式，使我公司能够又好又快发展发展，重振，重振“齐厂齐厂”管理雄风。

管理雄风。

二、指导思想二、指导思想卓越绩效管理模式是一个开放的管理卓越绩效管理模式是一个开放的管理方法，方法，精益管理、精益管理、5S、六西格玛等、六西格玛等先进先进质量管理方法均可纳入到卓越绩效管理模质量管理方法均可纳入到卓越绩效管理模式中来，为企业卓越绩效管理服务。

公司式中来，为企业卓越绩效管理服务。

公司领导超前谋划，高瞻远瞩，在领导超前谋划，高瞻远瞩，在2007年就提年就提出了开展的出了开展的“1+3”管理创新工程，即卓管理创新工程，即卓越绩效越绩效+（六西格玛六西格玛+5S+精益管理），精益管理），正是基于这种理念，符合工业和信息化部正是基于这种理念，符合工业和信息化部的要求。

的要求。

三、卓越绩效管理模式与三、卓越绩效管理模式与其他质量管理方法的关系其他质量管理方法的关系6KPI同业对标精益生产（5S）先进的卓越绩效管理模式符合卓越绩效模式正在运用的管理方法和工具正在运用的管理方法和工具创奖过程是一个学习和提高的过程四、争创国家质量奖意义四、争创国家质量奖意义卓越绩效模式的三个显著特点卓越绩效模式的三个显著特点1111、卓卓卓卓越越越越绩绩绩绩效效效效模模模模式式式式将将将将质质质质量量量量内内内内涵涵涵涵由由由由产产产产品品品品、服服服服务务务务的的的的质质质质量量量量拓拓拓拓展展展展到到到到工工工工作作作作的的的的质质质质量量量量、过过过过程程程程的的的的质质质质量量量量及及及及最最最最终终终终经经经经营营营营的的的的质量。

质量。

质量。

质量。

2222、卓卓卓卓越越越越绩绩绩绩效效效效模模模模式式式式关关关关注注注注以以以以顾顾顾顾客客客客为为为为中中中中心心心心的的的的经经经经营营营营结结结结果果果果，追求顾客满意。

追求顾客满意。

追求顾客满意。

追求顾客满意。

3333、卓越绩效模、卓越绩效模、卓越绩效模、卓越绩效模式是一个成熟度式是一个成熟度式是一个成熟度式是一个成熟度评价标准评价标准评价标准评价标准卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则领领导导战战略略顾顾客客与与市市场场资资源源过过程程管管理理测测量量分分析析与与改改进进经经营营结结果果组织成功的路线图组织成功的路线图引导企业持续改进，追求卓越全面质量管理的新发展当代成功企业追求的目标创奖过程是一个变革和创新的过程创奖过程就是通过变革和创新，实现创奖过程就是通过变革和创新，实现从平凡走向卓越的过程从平凡走向卓越的过程为企业管理体系为企业管理体系的各个主要方面的各个主要方面设计了一种价值设计了一种价值链的框架链的框架能定性、定量评能定性、定量评价企业各方面绩价企业各方面绩效，有助于企业效，有助于企业明确相对于标杆明确相对于标杆企业的位置企业的位置1111个蕴含现代个蕴含现代管理思想的价管理思想的价值观，注入并值观，注入并推进企业的管推进企业的管理实践理实践可以起到类似可以起到类似“平衡计分卡平衡计分卡”的作用，更的作用，更加体现出管理加体现出管理的系统性和评的系统性和评价的公平性价的公平性贯彻先进贯彻先进管理理念管理理念的助推器的助推器构建先进构建先进管理体系管理体系的设计图的设计图引领企业引领企业持续改进持续改进的仪表盘的仪表盘诊断企业诊断企业管理问题管理问题的诊断仪的诊断仪将企业经营管理的各项工作有效融合将企业经营管理的各项工作有效融合在一起，促进企业变革和创新在一起，促进企业变革和创新ERPKPI精益生产（5S）同业对标有机整合有机整合卓越绩效模式的框架系统地构筑起公司持续改进、不断创新的现代管理体系有力地推动公司技术、管理和机制创新全面提升公司的整体管理水平成为卓越企业KPI6创奖过程是一个重塑和再造的过程通过重塑和再造，实现通过重塑和再造，实现“努力超越，努力超越，追求卓越追求卓越”企业价值追求企业价值追求提升企业提升企业管理水准管理水准实施卓越绩实施卓越绩效模式效模式促进组织和促进组织和个人的学习个人的学习适应变化适应变化的能力的能力持续改进持续改进的能力的能力提高提高管理层团队的管理素管理层团队的管理素养、协调和沟通能力养、协调和沟通能力领导班子的大局领导班子的大局意识、系统观念意识、系统观念和经营管理能力和经营管理能力广大员工自主学习、广大员工自主学习、参与管理、持续改进参与管理、持续改进的意识和能力的意识和能力企业内部初步建立以问题为导向的系统改进、追求卓越的工企业内部初步建立以问题为导向的系统改进、追求卓越的工作机制，营造边工作、边学习和边改进的学习型组织氛围作机制，营造边工作、边学习和边改进的学习型组织氛围增强增强提高企业的综合绩提高企业的综合绩效和市场竞争力效和市场竞争力促进企业的促进企业的整合再造整合再造调动和凝聚调动和凝聚全体员工全体员工提高企业学习和提高企业学习和改进的有效性改进的有效性建立绩效测建立绩效测量指标体系量指标体系实施卓越实施卓越绩效模式绩效模式持续改进机制持续改进机制五、推进方法五、推进方法以卓越绩效管理模式为统领，整合和深入贯彻各种先进质量管理方法先进质量管理方法产生于特定的行业、先进质量管理方法产生于特定的行业、特定阶段和特定企业的需要，有其适用性特定阶段和特定企业的需要，有其适用性和针对性，公司应选择适宜的过程组织推和针对性，公司应选择适宜的过程组织推广应用广应用。

卓越绩效管理模式：

卓越绩效管理模式：

全公司范围内推广全公司范围内推广和应用。

和应用。

精益生产（精益生产（5S）：

）：

产品链较长，质量成产品链较长，质量成本压力较大的单位。

本压力较大的单位。

六西格玛和可靠性管理：

六西格玛和可靠性管理：

高科技和高风高科技和高风险领域。

险领域。

（一）结合实际，合理推

（一）结合实际，合理推广广先进质量管理方法的应用好坏取决于先进质量管理方法的应用好坏取决于员工的素质和能力。

公司将在对员工开展员工的素质和能力。

公司将在对员工开展先进质量理论理念和质量基础知识普及教先进质量理论理念和质量基础知识普及教育的基础上，根据不同层次、不同职能、育的基础上，根据不同层次、不同职能、不同岗位或任务的需要，有针对性地开展不同岗位或任务的需要，有针对性地开展质量管理方法的培训。

质量管理方法的培训。

（二）加强培训，提升技

（二）加强培训，提升技能能先进质量管理方法的应用要结合企业先进质量管理方法的应用要结合企业经营战略和目标，周密计划，科学实施，经营战略和目标，周密计划，科学实施，做好典型经验和共性问题的总结交流，以做好典型经验和共性问题的总结交流，以点带面，逐步推进，确保实效。

点带面，逐步推进，确保实效。

（三）科学实施，扎实推（三）科学实施，扎实推进进先进质量管理方法的推广应用要循序先进质量管理方法的推广应用要循序渐进，持之以恒，常抓不懈。

公司将对质渐进，持之以恒，常抓不懈。

公司将对质量管理方法的推广应用过程及效果进行督量管理方法的推广应用过程及效果进行督促、评价和总结，并对取得突出成绩的组促、评价和总结，并对取得突出成绩的组织和个人予以表彰和奖励。

织和个人予以表彰和奖励。

（四）评价激励，持之以（四）评价激励，持之以恒恒2009.12.11谢谢大家！