先进供应链运作管理模式SCOR模型介绍.ppt

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1供应链运作参考模型（SCOR）简介2供应商供应商计划计划客户客户客户的客户的客户客户供应商的供应供应商的供应商商生产生产配送配送采购采购生产生产配送配送生产生产e采购采购配送配送r采购采购配送配送内部或外部内部或外部内部或外部内部或外部你的公司你的公司采购采购SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上SCORSCOR模型模型模型模型退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货建立模块的方法业务流程衡量指标最佳表现技术3客客户户供供应应商商P1计划供应链计划计划计划计划P2计划采购P3计划生产P4计划配送采购采购采购采购生产生产生产生产配配配配送送送送S1采购库存产品采购库存产品M1库存生产库存生产M2定单生产定单生产M3定单定制定单定制D1配送库存产品配送库存产品D2配送定单生产产品配送定单生产产品D3配送定单定制产品配送定单定制产品S2采购定单生产产品采购定单生产产品S3采购定单定制产品采购定单定制产品SCOR流程定义P5计划退货原料退原料退货货产品退产品退货货4配送性能配送性能减低存货减低存货满足订单周期满足订单周期预测的精确度预测的精确度综合生产力综合生产力降低供应链成本降低供应链成本完成率完成率提高后能力的真正实现提高后能力的真正实现提高绩效提高绩效16%28%提高绩效提高绩效25%60%提高绩效提高绩效30%50%提高绩效提高绩效25%80%提高绩效提高绩效10%16%提高绩效提高绩效25%50%提高绩效提高绩效20%30%提高绩效提高绩效10%20%供应链一体化产生的典型量化效益供应链一体化产生的典型量化效益Source:

1997PRTMISCBenchmarkStudy完善供应链带来的效益5#层次层次l示示意意图图注注释释1234配置层配置层流流程程种类种类流程元素层流程元素层分解流程分解流程）计计划划配配送送r生生产产采采购购一个企业的供应链可以从大约一个企业的供应链可以从大约24种流程来按种流程来按定单配置第二层定单配置第二层公司通过其特有的供应链配置实施运营战略公司通过其特有的供应链配置实施运营战略公司在第三级供应链上对其运营战略进行微公司在第三级供应链上对其运营战略进行微调调第三层定义了一个公司在其市场上竟争成功的第三层定义了一个公司在其市场上竟争成功的能力并包括：

能力并包括：

流程元素定义流程元素定义流程元素信息的输入和输出流程元素信息的输入和输出流程性能指标流程性能指标最佳运作方式最佳运作方式,哪些地方适用哪些地方适用要求系统能够支持最佳运作行为要求系统能够支持最佳运作行为实施层实施层分解流程元素分解流程元素）公司在这个层次上实施具体的供应链管理运公司在这个层次上实施具体的供应链管理运作作第四层定义了具体的运作方式以获得竞争优第四层定义了具体的运作方式以获得竞争优势和适应不断变化的商业环境势和适应不断变化的商业环境SupplyChainOperationsReferencemodel第一层第一层流流程程类类型型定义了供应链运作参考模型的范围和内容，定义了供应链运作参考模型的范围和内容，不不包包括括in描描述述BalanceProductionResourceswithProductionRequirementsEstablishDetailedProductionPlansIdentify,Prioritize,andAggregateProductionRequirementsIdentify,Assess,andAggregateProductionResourcesP3.1P3.3P3.4P3.2SCOR详细的分为三层退退货货退退货货并确定了企业竞争性能目标的基础并确定了企业竞争性能目标的基础6SCOR5.0版本的流程表格流程编号：

流程编号：

EP.1流程分类:

为计划流程管理业务规则流程分类定义流程分类定义为供应链计划流程建立、维护和强化决策支持标准。

计划是为业务实施制定规则，例如，整个供应链中开发维持客户和渠道的运作性能评测标准，包括服务水平、供应链利益关系者/商业伙伴的服务要求。

业务规则要将计划流程策略和企业的战略、目的和目标相结合性能属性性能属性性能指标性能指标成本供应链总成本供应链可靠性N/A资产/利用N/A最佳作业活动最佳作业活动特征特征综合一体化的业务和供应链计划流程中有助于业务规则建立的多功能信息输入业务供应链性能测量表示能力输入输入计划采购生产配送信息来自执行流程并与使能元素相对应ES.1thruES.8EM.1thruEM.8ED.1thruED.8服务要求7MaterialFlowMaterialFlowSCORLevel1OperationsOperationsStrategyStrategyAnalyzeBasisofCompetitionSCORLevel2ConfiguresupplychainAlignPerformanceLevels,Practices,andSystemsImplementsupplychainProcessesandSystemsSCORProjectRoadmap竞竞争力的争力的绩绩效要求效要求绩绩效考核指效考核指标标供供应链应链SCOR卡卡SCOR卡差距分析卡差距分析项项目目计计划划地地图现图现状状流程流程图现图现状状设计说设计说明明书书将来的流程将来的流程图图将来的地将来的地图样图样式式InformationandWorkFlow第二，三，四第二，三，四级级供供应链应链的的现现状状断开断开连连接接设计说设计说明明书书未来的第二，三，四未来的第二，三，四级级供供应链应链Develop,Test,andRollOut组织组织机构机构技技术术流程流程人人员员SCORLevel38性能特征性能特征定义第一层衡量指标供应链配送可靠性供应链配送的性能特征：

正确的产品，到达正确的地点，正确的时间，正确的产品包装和条件下，正确的质量和正确的文件资料，送达正确的客户。

配送性能完成率完好定单的履行供应链的反应供应链将产品送达到客户的速度。

定单完成提前期供应链的柔性供应链面对市场变化获得和维持竞争优势的灵活性。

供应链响应时间生产的柔性供应链成本供应链运营所耗成本产品销售成本供应链管理总成本增值生产力产品保证成本/退货处理成本供应链管理的资产利用率一个组织为满足需求利用资本的有效性。

包括各项资本的利用:

固定资本和运营资本。

现金周转时间供应库存总天数净资产周转次数供应链性能特征与第一层衡量指标结合9面向客户面向客户SCOR第一层第一层供应链管理供应链管理资产资产/利用利用供应链供应链可靠性可靠性费用费用反应反应能力能力配送性能配送性能完成率完成率定单的完好履行定单的完好履行定单完成提前期定单完成提前期供应链响应时间长度供应链响应时间长度生产的柔性生产的柔性供应链管理的总成本供应链管理的总成本货品卖出的成本货品卖出的成本增值生产力增值生产力产品保证成本或退货处理成本产品保证成本或退货处理成本现金周转时间现金周转时间供应库存总天数供应库存总天数净资产周转次数净资产周转次数面向内部面向内部第一层第一层性能指标性能指标柔性柔性10实施中的问题SCOR实施目标和范围的变化新领域配送的分析计划的改进变革的管理COTS-咨询师选择如何进行投资收益（ROI）评价高级管理人员的支持与中级管理者的抵制项目中的计划表标杆执行工具11实施中的问题在可选方案中选择如何进行投资收益（ROI）评价高级管理人员的支持相对中级管理者的抵制项目的计划表标杆执行工具ATT无线固定无线运营13工具SCOR并不要求自动化的工具，可是熟练的用户会发现使用自动化工具能够加快工作。

编辑过程图数据挖掘和衡量准则分析（尤其是对于已经投资ERP的用户）对于分散的工作组/扩展的供应链，基于网络的协作“静态”模型IDSScheerEasySCOR（ARIS）MiServicesGroupSCORWizardPhiosProcessRespositoryCobreGroupHelpMateProformaProvisionWorkbenchIntellicorpLiveSCOR（withconsulting）“动态”模型GensymE-SCOR“分析”模型BusinessObjectsExtendedSupplyChainBusinessAnalytics